Возможно ли вернуть или обменять испорченную интерактивную детскую игрушку без коробки, но с чеком?
Месяц назад подарили Медведя сказочника-интерактивная детская игрушка. Игрушка перестала работать, а коробку выкинули, но чек ест.
Могу ли я вернуть или поменять игрушку? И на какую статью ссылаться?
нужно установить почему она перестала работать, если это заводской брак то можете вернуть без упаковки даже, если это неправильная эксплуатация, то вернуть не получится
СпроситьМагазин на отрез отказывается менять или возвращать деньги.
Подскажите пожалуйста какой статьёй мне руководствоваться? Стоимость игрушки четыре тысячи и хотелось бы добиться правды от магазина
Спроситьп.1 ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" в соответствии с которой:
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
- потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
- потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В соответствии с п.5 ст.18 данного закона, Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Сроки рассмотрения требований потребителя определены в статьях 20-22 Закона. По требованию о расторжении договора срок рассмотрения требования составляет 10(десять) дней с момента заявления требования.
При отсутствии ответа, или отказа в исполнении требования,на 11 день В соответствии с требованиями ст.11 Гражданского Кодекса РФ и ст.17 Закона РФ "О ЗПП" подаете Иск к продавцу с требованиями о выплате сумм оплаченных за товар ненадлежащего качества, выплате неустойки в размере 1 процента от стоимости за каждый день просрочки,морального вреда,штрафных санкций. Также рекомендую при предъявлении Иска в суд заявить ходатайство о привлечении органа Роспотребнадзора,в соответствии со ст.47 ГПК РФ,для дачи заключения по делу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 149 из 47 429 Поиск Регистрация