Опоздал ответ от банка - нарушение сроков рассмотрения жалобы

РосБанк задерживает ответ по заявлению о досрочном выходе из ипотеки - как действовать?

В РосБанк было подано заявление в официальном порядке о досрочном выходе из ипотеки (я - созаемщик). Заявление было принято. Ответ должны были направить мне на почту (по регламенту в течение 30 дней). прошло уже более 40 дней и ответа от Банка не поступило. По телефону Банк сообщает, что информацию дадут основному Заемщику. Есть какие то рычаги воздействия на Банк в данном случае?

Читать ответы (1)

Не могу платить кредит - задержка с ответом от банка на заявление о реструктуризации. Как решить проблему?

Уже два месяца не могу платить кредит. В банку написала заявление на реструктуризацию, сказали ждать 10 рабочих дней ответ. Но уже почти месяц прошел, ответа нет. хотела написать исковое заявление. Юрист сказал, что суд не примет исковое заявление без ответа банка. Как мне быть? Что делать в этом случае?

Читать ответы (2)

Банк продолжил удерживать пенсию после полной оплаты долга - что делать?

После полной оплаты долга банку, приставы около года продолжали удерживать половину пенсии. За меня некому было ходить разбираться. В итоге они перевели на счёт банку около 80.000. В банке написал заявление, обещали найти эти деньги. Но прошло уже три месяца а ответа нет. Звоню в банк, отвечают что вопрос ещё не решён, хотя первоначально сказали что ответ дадут в течении месяца. Скажите пожалуйста, как быть в такой ситуации? 1.Прокуратура, суд? 2.Если нанять адвоката, мне банк вернёт за него деньги? 3. Если запросить через суд неустойку и проценты от суммы мне причитающейся, есть шанс что суд будет на моей стороне? Спасибо заранее за ответ.

Читать ответы (2)

Несправедливое начисление пени банком Пушкино - Проблема с претензией и отсутствие ответа

Мною была написана претензия в банк Пушкино. Смысл претензии: банк нарисовал мне несуществующую задолженность по кредиту и на эту задолженность ежедневно начисляет мне пени. На самом деле у меня нет ни копейки недоплаты и ни дня просрочки (а кредит я выплачиваю с сентября 2010 года). Все документы о своевременном ежемесячном внесении платежей по кредиту имею на руках. Все это я изложила в претензии, которую написала в банке Пушкино 07.11.12. Претензию отдала сотруднице банка, она сделала мне копию и поставила на ней свою подпись и печать о принятии претензии. Прошло более 2-х месяцев, никакого ответа от банка нет, пени продолжают начисляться. Скажите, пожалуйста, есть ли какой-то закон, регламентирующий срок ответа по претензии в данном случае? И еще - обязан ли банк дать ответ на претензию в письменном виде, если да - то куда должно придти письмо - на мой домашний адрес или по электронной почте?

Читать ответы (1)

Необходимые действия после недобросовестных действий банка по кредиту, оформленному в феврале 2013 года

В феврале 2013 г был оформлен кредит в банке Траст, деньги перечислены на карту, которую выдали в этом же банке. Деньги не снимались. Через 2 дня было написано заявление о закрытии кредита. Сотрудники, сказали, что больше ничего подписывать не нужно. Никаких звонков и писем из банка не поступало. В октябре 2013 пришло смс о задолженности по кредиту. При обращении в банк узнали, что кредит не закрыт, а на заявление от февраля 2013 был ответ, о котором мы узнали только в октябре 2013, при личном обращении в банк. Писали претензию, но нам ничего не ответили, уже прошли все сроки ответа на претензию. Как поступать дальше?

Читать ответы (1)

Претензия в банк Альфа-Банк - задержка разблокировки зарплатной карты и обязанности банка по рассмотрению заявлений

Как правильно написать претензию в банк. Больше месяца назад зарплатная карта была заблокирована якобы в целях безопасности банка Альфа-Банк. Были предоставлены документы, подтверждающие законность денежного перевода, написано заявление. Через несколько дней разрешили снять наличность в кассе банка. И на этом вопрос встал на месте. Карта до сих пор заблокирована, других средств к существованию у меня нет. Для разбирательства и написания претензии предлагают обратиться в отделение банка. Ближайшее отделение банка находится почти в 200 км от города, где я проживаю. В какой срок банк обязан рассмотреть был мое заявление на разблокировку карты? И на какие законы можно ссылаться при написании претензии. Заявление было написано 12.10.2015.

Читать ответы (1)

Как вручить исполнительный лист банку в другом городе, если бумаги еще не поступили?

Как банку который находится в другом городе вручить исполнительный лист? Почти еже месяц как в филиал банка были отданы бумаги они сказали что бумаги отправили в банк. Но в банке они еще не поступили. Так говорят в банке.

Читать ответы (2)

Проблема с матрасом Dreamline - Куда обратиться, если производитель не отвечает на претензию?

Купила чуть больше 1 года назад матрас фирмы дримлайн, на нем образовалась яма посередине см около 10, на официальном сайте производителя заполнила претензию, отправила фото, на электронку пришел ответ, что притензия зарегистрирована и в течении 10 рабочих дней мне дадут ответ, это было 25.04, сейчас 16.05 ответа не поступило, пишу на Эл.почту менеджера в ответ тишина, директору тоже тишина, подскажите пожалуйста какие действия я могу предпринять в данный момент?

Читать ответы (1)

Заявление о расторжении кредитного договора в банк и отсутствие официального ответа - причины и сроки ожидания

01.07.14 г. подали заявление о расторжении кредитного договора в банк. Сказали, ответ будет через 45 дней. Сегодня подали 2 заявления в банк. Первое: прошу вас выдать мне копию договора по оформлению кредита. Второе: Прошу вас дать промежуточный ответ по заявлению о расторжении договора от 01.07.2014 г. На что мне ответили, позвонив по телефону, что заявления приняты как претензии, и ответы дадут через 60 дней. Почему банк не дал официального ответа по моим заявлениям.

Читать ответы (1)

Заявление об уменьшении потребительского платежа по программе Социальная реструктуризация не рассмотрено банком - как действовать?

13 мая написала заявление об уменьшении потребительского платежа по кредиту по программе "Социальная реструктуризация"в связи с медицинским заключением. Приняли заявление, сказали, что через 15 дней будет ответ. Прошло 2 месяца, ответа нет. Обратилась повторно в банк, сказали, что отправили по почте. На почте нет. Повторно в банк, попросили написать претензию и опять ждать 15 дней. Звонят с банка угрожают передачей долга коллекторам. Что делать?

Читать ответы (2)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Опоздал ответ от банка - нарушение сроков рассмотрения жалобы

Кстово - онлайн услуги юристов