Мошеннические действия на моей пластиковой карте Сбербанка - требую возврат денег в соответствии с законом
У меня произошли мошенические действия по пластиковой карте Сбербанка РФ.С моего счёта и без моего ведома были списаны деньги онлайн, хотя я даже самолично никакого личного кабинета не открывал в сбербанке. Слышал, что есть статья по которой банк обязан вернуть мне деньги, статью не помню но статья от 2014 г. Заявку-притензию я составлял.
В полицию обратитесь по данной статье. УК РФ, Статья 159. Мошенничество
(в ред. Федерального закона от 08.12.2003 N 162-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
2. Мошенничество, совершенное группой лиц по предварительному сговору, а равно с причинением значительного ущерба гражданину, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо исправительными работами на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового, либо лишением свободы на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до одного года или без такового.
(в ред. Федерального закона от 07.12.2011 N 420-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, -
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ, от 07.12.2011 N 420-ФЗ, от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Мошенничество, совершенное организованной группой либо в особо крупном размере или повлекшее лишение права гражданина на жилое помещение, -
(в ред. Федерального закона от 29.11.2012 N 207-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
наказывается лишением свободы на срок до десяти лет со штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо без такового и с ограничением свободы на срок до двух лет либо без такового.
(в ред. Федеральных законов от 27.12.2009 N 377-ФЗ, от 07.03.2011 N 26-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Спросить
С карты Сбербанка списаны средства! Мошеннические действия через мобильный банк Банк дал ответ на претензию, что ответственности не несёт! Как вернуть деньги?
Была такая же ситуация 2 года назад. В Сбербанке получила карту Маэстро Социальная для зачисления пенсии... Мне дали пароль я как умный человек вхожу в свой кабинет с компьютера дома и вижу что было 25000 а стало 24500 рубл. Я обратно в банк а они мне вы же сами подписали договор на обслуживание и т.п. отключать не стали через 2 дня мне пришлось снимать всю сумму. И сам мобильный банк отключился. Мой совет закрывайте этот счет снимайте деньги. Оформляйте новую карту. И смотрите где ставите галочки в договоре на обслуживание. Деньги вы не вернете. Только через суд может быть.
СпроситьУ меня имеется просроченнаязадолженность по кредиту в Сбербанке, в этом месяце Сбербанк списал с моей зарплатной карты 6500 р без моего ведома, в суд банк на меня не подавал, правомерны ли действия Сбербанка?
Здравствуйте!
Перечитайте условия Вашего кредитного договора. Возможно там есть пункт с просрочками по платежам, позволяющий банку списывать сумму ежемесячного платежа по кредиту с зарплатой карты.
СпроситьС моей кредитной карты незаконно были списаны деньги в сумме 50000 руб. В сбербанке имею 2 карты: 1 дебетовую и кредитную (которую мне одобрил банк), мобильный банк был привязан к обеим картам. 28 июля мне должны были перевести деньги на дебетовую аарту (номер указанный на лицевой стороне карты, для перечисления денег, я озвучила мошенникам. Никаких других данных ни персональных, ни по карте никому не сообщала. Мошенники знали только мой номер телефона к которому привязан мобильный банк и номер дебетовой карты. В результате чего у меня через сбербанк онлайн были списаны все деньги с обеих карт без моего участия. Обратилась сразу же в офис сбербанка с заявлением о несанкционнированом списании денежных средств и в правоохранительные органы. Через неделю мне пришел ответ на мое заявление из сбербанка об отказе возвращения денег, т.к якобы вход в систему сбербанка онлайн был осуществлен с правильным логином и паролем, что никак не может быть. Во время кражи денег я находилась на работе и в систему сбербанка не входила (есть многочисленные свидетели на работе). Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деньги?
В полицию обратитесь по месту совершения преступления с заявлением о мошенничестве.
Спросить
Здравствуйте.
Нужно посмотреть документы, которые Вам пришли из банка.
Во-первых, они должны были провести служебное расследование, о результатах которого обязаны Вам сообщить и дать возможность ознакомиться в результатами.
Во-вторых банк, если клиент оспаривает операцию в течение суток после списания денег обязан вернуть деньги на следующий день.
Есть еще довольно много нюансов. Тип карты, защищенность, правила внутреннего контроля в банке, содержание обоих договоров и прочее.
В банке помимо претензии нужно запросить еще некоторые документы, необходимые для суда и полиции.
Без юриста, который разбирается в платежных картах вопрос положительно не решить.
СпроситьСкажите что мне делать если с моего счета в сбербанке через приложение сбербанк онлайн были списаны деньги без моего участия. Как полагается по закону в течении суток я подал в банк обращение и получил отказ от возврата денег.
Мошенничество с банковскими картами, действительно имеют место, по-этому ВАм необходимо обратиться в полицию по месту нахождения Вашего офиса Сбербанка . По Вашему заявлению будет проведена проверка, при установлении поводов к возбуждению уголовного дела — будет принято решение о его возбуждении и проведении ряда мероприятий, направленных на раскрытие преступления. Кроме того, соответствующие заявление напишите в службу безопасности. Чем больше Вы задействуете компетентных лиц в решении Вашего вопроса, тем у Вас будет больше шансов на положительный результат.
Подробнее на Правовед.RU: Подробнее ➤
Спросить
С карты Сбербанка были списаны деньги без моего уведомления структурой 24Cards.org. при обращении в Сбербанк карту заблокировали. Что это за структура?
Ответ отключен модератором
Судебные приставы наложили арест на 2 моих счета в Сбербанке.
После разрешения вопросов ареста в офис сбербанка было передано постановление о снятии арестов со счетов.
Но на момент ареста на один из счетов были перечислены денежные средства.
Сегодня мне дали выписку в которой указано что эти средства были списаны (но счёт был в это время арестован).
Могу ли я вернуть снятые с моего счета деньги в банке (!) т.к. они были списаны без моего ведома?
Только приставы вам могут вернуть списанные денежные средства. Пишите им заявление о возврате списанных денежных средств в со счета. Больше Вы никак не вернете.
СпроситьУ меня сняли деньги с карты без моего ведома, снял pay love.site Rostov-na-Do RUS в размере 650 рублей с моего счёта в Сбербанке. Но у меня включена функция: Подтверждение переводов и платежей в Контактном центре Сбербанка. Работники банка говорят, что деньги уже ушли и банк их вернуть не может. Хотя на страничке Сб. б. онлайн у меня в статусе этого перевода значится "Ожидает подтверждения" . Как вернуть мне деньги? (Могу скинуть скриншот вышеуказанной странички Сб. б. онлайн.)
Евгений, добрый день.
Стоит направить в СБ официальное письмо в течении суток с момента перевода. (заявление передать в офисе банка или в электронном личном кабинете). Просите о возврате платежа в связи с отсутствием его подтверждения, необходимого согласно условиям вашего договора.
СпроситьУ меня с зарплатной и кредитной карты пропали деньги, в Сбербанке сказали, что деньги через мобильный банк были отправлены сотовому оператору. Я этих платежей не совершала, смс уведомления о списании денег мне не приходили. Сбербанк отказался мне возвращать денежные средства. Есть ли какая то статья, по котрой банк обязан мне вернуть деньги.
У меня такая ситуация, 22.10.2015 с карты сбербанка я переводил деньги на карту другого банка через сбербанк онлайн, с карты сбербанка деньги списали, а на карту другого банка деньги не поступили. После моего заявления в сбербанк о возвращении денежных средств мне пришел ответ что деньги на счет другого банка поступили и выдали мне платежное удостоверение. Далее я обратился в банк в который я переводил деньги, написал заявление на розыск денежных средств и приложил документы которые выдали мне в сбербанке. 19.11.2015 я получил ответ из банка в который я переводил деньги.
Ответ был таков-Денежные средства в Банк не поступали. Просьба предоставить официальный документ от Банка-отправителя, что денежные средства не были возвращены.
Далее я взял в Сбербанке выписку со своего счета карты и предоставил его в тот банк куда переводились деньги. Ответ банка-эта выписка не является для них официальным документом.
Подскажите пожалуйста что мне делать дальше в этой ситуации?
С Уважением, Павел.
Уважаемый Павел , выписка со счёта является официальным документом и не понятно почему вам отказали. По вашей ситуации есть несколько вопросов
СпроситьУ меня карта Сбербанка. Подключен сбербанк Онлайн, подключение было на 1 номерОткуда то появился второй номер Билайн. Подтверждения все по запросам пороля и имейла шли на 1 номер, на Т 2,Ивдруг прошло списание на Билайн, которого у меня даже не было номера и в тот день когда я не заходила в Сбербанк онлайн личный кабинет. Должен ли банк вернуть мне денежные средства которые у меня были списаны с карты на билайн, если я не подтверждаю операцию?
Здравствуйте, возьмите выписку с банка, куда точно ушли деньги, напишите претензию, попросите ответ в 10 дневный срок. Что являлось основанием для списания такой то суммы.
Спросить
