Проблемы с банком после поджога моего автомобиля - почему не предоставили замену и продолжали требовать платежи?

У меня такая проблема! 2 года назад у меня подожгли новый автомобиль форд фокус 3 во дворе моего дома. По камерам видеонаблюдения я опознал поджигателя - ранее мне знакомый. Была признана тотальная гибель автомобиля по заключению экспертов автомобиль восстановлению не подлежит! Авто было взято в автокредит, выплатил за него 300 тыс. руб. это ровно половина от стоимости авто. Было возбуждено уголовное дело, виновный уже скоро должен понести наказание. Но вся суть в том, что страховая компания выплатила остаточную сумму банку а банк просто напросто оставил меня с носом! Мне не дали взамен такой же авто как все меня уверяли что банк должен выдать аналогичный авто и я дальше продолжал бы ежемесячно за него выплачивать, сумма в месяц составляла 16000 руб. выплаты у меня были регулярными проплатил год. Но в итоге банк мне не дал ничего! Еще и занес меня как Проблемный клиент! Это не смотря на то что я сам потерпевший! Я писал в банк чтобы мне эту остаточную сумму дали на восстановление этого авто, но все равно получил отказ! Еще и остатки горелого форда приписали мне и чтобы я за них продолжал платить! Я думаю что это несправедливо по отношению ко мне со стороны банка. Также я им предлагал что если я внесу 200 тыс. руб. чтобы они списали остатки авто и заново дали мне авто в кредит так они и тут ответили мне отказом! Прошу Вас помогите мне внести ясность в этой сложившейся ситуации? Правомерны ли действия банка? Мне все твердят что нужно подавать в суд на банк... так ли это? Заранее спасибо!