Что делать, если полиция заявляет, что телефон, купленный год назад, является краденным, но у меня нет коробки и чека?
Купила новый телефон в магазине, спустя год приехала полиция и сказала что он краденный 3 месяца назад, и хотят изъять.. коробку и чек не сохранила. Они не верят что это вообще и было. Подскажите пожалуйста, что делать?
Можно ваш совет?
Я купила б/у телефон в магазине с офиц. Таллоном о покупке, телефон без коробки, спустя почти месяц ко мне приехала Полиция и сообщили что телефон краденый.
Могу ли я требовать от магазина в замен другой телефон с документами? Что мне вообще делать.
Скажите как поступить?
Купила год назад айфон на авито новый в коробке запечатанный, спустя год тоесть сегодня позвонили с полиции и сказали что надо придти в полицию, так как моя сим карта была вставлена типо в краденый телефон, тоесть я купила краденый телефон, что сейчас делать? Как правильно поступить, получается деньги большие заплатила, что будет с телефоном?
Добрый день!
Телефон у Вас заберут, а потраченные деньги необходимо требовать с продавца.
СпроситьОбменяли игровую приставку на телефон. Он оказался краденый. Приехала полиция и хотят изъять телефон. Что делать? И как вернуть наши вещи?
Телефон придется отдать. По поводу игровой приставки надо в суд подавать иск, ее истребовать.
Спросить
Купила новый телефон два месяца назад в интернет магазине, есть чек и коробка. Позвонили из милиции, сказали, что телефонный украденый, попросили явиться что делать?
---Здравствуйте, а что у вас есть выход из положения? придётся явиться. Всего хорошего.
Спросить
У купленного телефона заводской брак, мне хотят вернуть деньги! Сказали привести полную комплектацию, но я не могу найти коробку от данного телефона! Мне могут отказать в возврате денег! Что мне делать? Вообще в комплектацию коробка не входит! Телефон купили без одного месяца год назад.
Уважаемая Елена, г.Красноярск !
Согласно ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"
Потребитель, которому продан товар НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, если оно НЕ было оговорено ПРОДАВЦОМ !!!, вправе по своему ВЫБОРУ !!! потребовать:
-безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
-соразмерного уменьшения покупной цены;
-замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);
-замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены.
Покупатель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причинённых ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.
Согласно ст.23 ФЗ "О защите прав потребителей"
За нарушение сроков , продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки НЕУСТОЙКУ (пеню) в размере ОДНОГО процента от цены товара.
Согласно ст.15 ФЗ "О защите прав потребителей"
Моральный вред, причинённый потребителю, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.
Кроме того, ЭКСПЕРТИЗА !!! качества товара может производиться как в рамках судебного процесса, так и вне рамок судебного процесса, но при этом для её проведения ОБЯЗАТЕЛЬНО необходимо письменное приглашение всех заинтересованных в ней лиц, включая ПОТРЕБИТЕЛЯ.
При НЕ соблюдении данных условий результаты экспертизы являются НЕ ЗАКОННЫМИ !!!
Таким образом, исходя из выше изложенного имеются законные основания вам рекомендовать обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора купли-продажи !!!
2)О возврате денежных средств уплаченных за товар !!!
3)О выплате вам неустойки !!!
4)О компенсации морального вреда !!!
При этом вы вправе вернуть телефон в магазин БЕЗ упаковки !!!
Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 27.08. 2012г
20:35 моск.
СпроситьКупил телефон в марте 2017 в магазине, новый. Постоянно пользовался. В одном из консульств оставлял телефон на службе безопасности и проверяли IMEI. Когда забирал телефон, сказали что телефон краденый, приехала полиция, забрали телефон и взяли объяснительную. Коробки уже не осталось и чека естественно тоже.
1. Как вообще может так получится чтобы кто-то написал заявление что мой телефон краденый? Неужели человек просто пришел и написал заявление на левый IMEI?
2. Реально ли сделать какой-то запрос в магазин, где покупался телефон и сравнить IMEI?
1. Как вообще может так получится чтобы кто-то написал заявление что мой телефон краденый? Неужели человек просто пришел и написал заявление на левый IMEI?
Вполне возможна и техническая ошибка.
2. Реально ли сделать какой-то запрос в магазин, где покупался телефон и сравнить IMEI?
Да, реально. Письменно, официально.
СпроситьКупил телефон в магазине 3 месяца назад, на данный момент сломался, коробка чек документы сохранил! Какой выход из этой ситуации?! могу ли сдать его в магазин с возвратом денег? Или они его возьмут на гарантийный ремонт?! спасибо!
Вы можете его сдать на ремонт.А для возврата денег Вам надо написать претензию сделать экспертизу и если она покажет брак телефона обращайтесь в суд для возврата денег за экспертизу и телефон.
СпроситьТри года назад купила телефон в крупном магазине технике. Коробка, документы все есть. Сегодня ко мне пришла полиция и заявила что мой телефон ворованый. Так как в октябре этого года, какая то дама заявила что телефон у нее утащили. Чек я не могу найти, но он прописан в базе данных магазина, по моей бонусной карте. Номера на коробке и телефоне не совпадают. Что делать?
Скорее всего при покупке телефона, Вам дали коробку ни от вашего телефона и тот телефон, от которого у вас находится коробка, был куплен и в дальнейшем похищен. В розыске какой телефон, который совпадает с имей-кодом на коробке, или конкретно имей-код Вашего телефона? Периодически такая путаница в крупных магазинах происходит.
Спросить--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, ничего не делать, если вы его приобрели в салоне, но там должна быть информация, хотя воры могли их новыми украсть и в коробках, и сдать в салон для продажи. Полиция разберётся.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьКупила телефон в ломбарде. Гарантийный талон и чек сохранила. Вчера телефон изъята полиция, т. к. оказался краденным. Я сделала копию чека, гарантийного талона, акта выемки телефона полицией и написала досудебную претензию о возмещении ущерба. Высока ли вероятность что мне вернут деньги? Имеет право ломбарды принимать украденные вещи и продавать их?
Вы как свидетель по уголовному делу можете подать исковое заявление в суд на возмещение ущерба на ломбард. А они в свою очередь эту сумму будут истребовать с обвиняемого. На практике в досудебном порядке они редко возмещают ущерб, т.к. есть риск, что дело в отношении похитившего лица может быть не направлено в суд.
Спросить
Правильно ли я понимаю, что ломбарды покупая у людей телефоны не обязаны выяснять украденные они или нет?
СпроситьСегодня приобрела товар (очищающие полоски для лица, стоили они конечно прилично), они находятся в коробке, содержание коробки я не проверила и купила данный товар, придя домой я обнаружила, что коробка была вскрыта, а содержимое извлечено каким-то образом, получается, что я купила пустую коробку. Скажите пожалуйста, что мне делать? Идти в магазин обратно с чеком, да они навряд ли поверят вообще.
