Даже если это записано в договоре (terms and conditions), или это противоречит правам Клиента?

• г. Санкт-Петербург

Прошу дать совет, как мне поступить.

У меня такая ситуация. Я заказал для себя хостинг в одной западной компании (американской). Хостинг требуется с большим количеством пропускной способности, поэтому там абонентская плата приблизительно 220 долларов в месяц.

Заполнил форму, согласился на их terms and conditions (выставил галочку), и оплатил первый месяц. Уже через пол месяца понял что хостинг неудачный, остался им недоволен (хотя прямых претензий предъявить им не могу, причина специфична и они не обязаны конкретно в этой ситуации разбираться, ну в общем я и не собирался.)

Я просто через пол месяца после начала работы стёр весь контент и прекратил пользоваться их услугами.

НО. Забыл им написать чтобы они прекратили сервис. В результате в начале следующего месяца они выставили счёт за следующий месяц. Решил просто его не оплачивать (глупо) - дескать закроют аккаунт да и только.

Ан нет, на послеследующий месяц к этому счёту (220 долларов) добавился очередной - + ещё 220. Итого 440

Я стал спорить, доказывать что больше их услугами не пользуюсь и попросил их закрыть аккаунт (это было 4 мая).

Вот теперь сам вопрос. Дело в том, что за тот месяц, когда я не предупредил их о прекращении использования их услуг - я всё-таки решил заплатить и заплатил 2 недели назад. По их условиям в terms and conditions они не закрывают аккаунт до тех пор пока все долги не погашены. А долг рос до июля и достиг 800 долларов. То есть уже после того как я попросил их закрыть аккаунт и перестать выставлять счета за те месяцы когда я уже не пользуюсь их услугами, они зная это продолжали (и продолжают) выставлять мне эти счета, ссылаясь на свои "условия".

Что-бы стало понятнее, приведу аналогию попроще. Допустим у меня мобильный телефон, и абонентская плата - 100 долларов в месяц (в порядке бреда). Допустим у меня накопился долг в 200 долларов, я прихожу и говорю что я платить не буду (ну скажем нет денег или любая причина) и прошу остановить сервис.

Имеет ли право такая компания, продолжить выставлять мне счета с абонентской платой за последующие месяцы, если я отказался от их услуг?

Даже если это записано в договоре (terms and conditions), или это противоречит правам Клиента?

Мне кажется, что они имеют право требовать свой долг, возникший до того момента как я официально заявил о прекращении использования услуг, возможно начисляя пени, но не абонентскую плату.

Ведь она может составлять и 10 000 долларов.. что-ж это, попадать в вечную кабалу?

И тогда до кучи второй вопрос - если я заявляю им что отказываюсь платить за их сервис, потому что его качество не соответствовало моим ожиданиям, то имеют ли они право увеличивать мой "долг" до бесконечности, прежде чем подадут в суд, допустим?

Ведь тогда они могут подождать пару лет и мой долг вырастет в 20 раз.

Простите за сумбурное описание проблемы.

Очень надеюсь на ваш совет.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Олег, Вы совершенно верно рассуждаете, что с момента письменного отказа от их услуг, компания не вправе начислять плату за эти услуги, а выставлять пени, если они предусмотрены договором. Вы вправе еще раз им указать на это обстоятельство и отказаться проводить платежи.

Если они захотят обратиться в суд - им придется обращаться по Вашему месту жительства (что они вряд ли сделают), и в нашем суде с этим положением как раз все так, как Вы и считаете. Если по законодательству страны, в которой находится компания, они могут решить свой вопрос в своей стране, еще не известно какое будет решение и будет ли оно исполняться "нашими" приставами.

Мне кажется, что это - уловка. Вы же заплатили за второй месяц... И сейчас консультируетесь... А если бы еще заплатили?

Спросить

Юристы ОнЛайн: 31 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 776 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 412 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
226
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 809 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
169
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 031 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
187
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 695 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
340
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 523 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
271
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 513 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
116
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.4 5 621 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
64
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 6 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
32
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 2 476 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 951 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 309 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
показать ещё