Дд.Купила газовую колонку 26.10.2015 года гарантия сервиз. Обслуживания 5 лет, на ремонт берут а замену не предоставляют ссылаясь не обязанным, нет чем предоставить замену, как быть? У меня ребёнок маленький без колонку не смогу, как добиться от них предоставления замены?

Необходима письменная претензия на основе норм ГК на подмену, не дадут - взыскать неустойку.

Замену должны предоставить вообще по закону?

Проблема с газовой колонкой - гарантия, отсутствие предоставления замены и влияние на мою жизнь с маленьким ребенком

Проблема с заменой гарантийного радиатора в газовой колонке - почему компания отказывает в обслуживании?

Полтора года назад мы купили газовую колонку в газовой службе. Оплатили установку и обслуживание на год. Сейчас в колонке сгорел радиатор. Колонка ещё на гарантии пол года. Вызвали газовщика и снова оплатили за обслуживание на год. Мастер сказал что подаст документы на замену деталей в газовую службу, сказал что это гарантийный случай. Вот уже вторую неделю нет вестей. Сегодня сами поехали в газовую службу, нам там сказал что ничего они менять не будут так как в новом году мы не вызывали мастера. Но как так если мы его неделю назад вызывали? То нам делать? Как добиться замены?

Читать ответы (1)

Неисправности газовой колонки - кто несет ответственность - продавец или производитель?

Я предприниматель, в октябре 2014 г. мною была продана газовая колонка. В сентябре 2015 ув этой колонке был заменён по гарантии электромагнитный клапан. В феврале 2016 г. потребовалась замена датчика по перегреву. На покупатель отказался и потребовал замены колонки. Покупатель прав?

Читать ответы (6)

Проблема с заменой телефона при длительном гарантийном ремонте - что делать?

Сдал телефон в сервис по гарантийному ремонту, ремонт длиться более 3-х дней, следовательно мне должны предоставить на время ремонта замену, но говорят, что все телефоны для замены розданы и на данный момент у них нет больше ничего под замену... что делать в такой ситуации? Могу ли я требовать телефон на замену или может быть уменьшения срока ремонта?

Читать ответы (5)

Опыт поломок и ремонтов - Как поступить, если гарантия на телевизор истекла?

В марте 2013 года купили телевизор, в июле 2014 года сломался, на ремонте был 40 дней, замена основной платы, через 3,5 мес в декабре замена зкрана, ремонт 20 дней. А в декабре 2015 н\жна замена матрицы, мы отказались, тк гарантия вышла в мае. Продавец посоветовал купить новый, замену производить не хочет, а должен? Как поступить? Или действительно придется покупать новый, тк гарантия прошла?

Читать ответы (1)

Как решить проблему замены стояков и полотенцесушителей в МКД при отказе собственников?

Вопрос по замене стояков горячего водоснабжения и полотенцесушителей. В доме проводился капитальный ремонт и замена не произведена со слов начальника подрядной организации из-за отказа большинства собственников МКД, хотя по протоколу собрания собственников МКД по проведению капитального ремонта 72% за замену стояков. Что можно сделать в таком случае и как добиться замены полотенцесушителя в квартире?

Читать ответы (3)

Неправильно оформленный заказ-наряд препятствует гарантии на замененную запчасть

На автомобиле была замена вариатора, запчасть предоставила компания производитель (постгарантийный ремонт, программа лояльности клиента), работа по замене оплачена мною, в размере 23800 руб. Но сервис цент в заказ наряде указал замену масла и не указал замену вариатора и соответственно не дает гарантию на новую запчасть.

Читать ответы (2)

Прошу помощи в случае проблем с газовой колонкой - приобрели бракованное оборудование, требуется возврат или замена

Прошу помочь мне разобраться в ситуации. Купили газовую колонку, установили, работала она сутки и потекла вода. Вызвали мастера он сказал, что купили бракованную газовую колонку. Повредилась не во время установки, а купили ее такую уже. Есть чек и гарантийный талон. Как вернуть деньги или сделали замену оборудования? Что если откажут в возврате или замене, ссылаясь на то, что сами мы ее испортили. Возможна ли какая то экспертиза?

Читать ответы (3)

Возможно ли замена газовой колонки на новую, если она потекла через 2 месяца после покупки и установки?

В апреле 2015 года я купила газовую колонку. Фирма ее установила и дала гарантию 2 года. В июне 2015 года колонка потекла. Мастер сказал нужно менять блок. Могу ли я отказаться от ремонта и потребовать заменить колонку на новую.

Читать ответы (1)

Можно также сформулировать заголовок:\nПокупатель обращается с требованием о замене газовой колонки на аналогичный

Доброе утро! Приобретали в 2016 г. газовую колонку, гарантия на нее 2 года. Спустя 1,5 года она у нас перестала включаться. Вызвали газовую службу которая устанавливала данную колонку и они составили акт. По их заключению в колонке неисправна водяная мембрана и шток. Могу ли я обратится с этим заявлением в магазин где приобретала колонку и потребовать замену на аналогичный товар, согласно ст. 18 о защите прав потребителей? И что делать если мое заявление продавец отказывается принять, аргументируя это тем, что возможен только гарантийный ремонт данной колонки.

Читать ответы (4)

Возможен возврат денег вместо замены товара при наличии гарантии для телефона

Замена разрешена - Гарантия. Ремонт. Замена разрешена. Могу ли я получить возврат денег а не замену товара? p.s. телефон на гарантии.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59