Проблемы с получением заказа в интернет-магазине - угрозы судебного разбирательства и последствия для покупателя
У меня такая ситуация. Заказала в интернет-магазине крем, он мне пришел, но я не могу его получить на почте, его не отдают потому что нет части реквизитов отправителя, отправитель не звонит и дозвониться я до него не могу. Сегодня от отправителя пришло смс, с угрозой о подаче документов в суд и ссылкой на ст.497, после того как смс было отправлено сот. тел. был отключен. Чем это для меня чревато?
Вы можете вообще от него отказаться на основании ст.26.1 Закона о защите прав потребителей в семидневный срок со дня получения.Возможна только оплата почтовых расходов.
Спросить
У меня такая ситуация. Заказала в интернет-магазине крем, он мне пришел, но я не могу его получить на почте, его не отдают потому что нет реквизитов отправителя, отправитель не звонит и дозвониться я до него не могу. Сейчас я хочу отказаться от посылке, она была наложным платежом. Что мне грозит и как мне быть?
Сделайте возврат товара через почту по причине отсутствия реквизитов для оплаты.Вам за это ничего не грозит.
СпроситьЗаказала книгу - доставка за счет отправителя была. Но на местном почтовом отделении в период доставки книги не было почтальона и моя посылка пролежала положенный срок и была отправлена отправителю. Сейчас отправитель требует оплаты почтовых расходов и только в этом случае отправит мой экземпляр книги. Могу ли я получить какую-то компенсацию от почты россии в данном случае?
Заказала посылку через интернет на почту наложенным платежом. Потом отказалась, сразу же, но отказ проигнорировали. Посылка не нужна. Как поступить, с почты звонят, говорят, что я заплачу ещё больше за почтовые расходы. Вышел срок хранения на почте, отправили отправителю, а отправитель обратно выслал мне на почту.
Добрый день,
На почту по старому адресу прописки пришло заказное письмо на имя умершего отца. На почте сказали, что письмо выдать не могут, и оно будет отправлено отправителю. Есть ли возможность получить это письмо или узнать адрес отправителя?
Нет возможности получить это письмо, потому что получатель умер. В этом случае письмо будет отправлено назад его отправителю.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае нет вам его не выдадут. Данное письмо должны отправить обратно. Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!
СпроситьЗаказал товар через почту деньги перевел на карту сбер банка фото паспорта отправитель мне выслал в цели страховки. Посылка не приходит. Отправителю немогу дозвонится неделю как быть?
очередной мошенник, скан паспорта - не гарантия, могут и чужой прислать - обратитесь в полицию по факту мошенничества - объявят в розыск - ст. 144 УПК
Спросить
Реально ли вернуть денежные средства, заказал по интернету телефон заплатил наложенным платежом на почте; но пришел домой открыл посылку а там дёшевый и бу телефон Билайн, адресс отправителя есть это почта в Москве и фамилия отправителя, юристы выиграют это дело в мою пользу, здесь мошенничество, ну и почта отправитель несёт тоже ответственность.
Каким образом было зафиксировано то что заказали?
И то что прислали на самом деле?
Спросить
Если есть другие доказательства заключения сделки. Например - копия заказа с сайта. Переписка. Надо понимать, что все зависит от того, у кого и что именно Вы приобрели.
СпроситьНе успела получить письма по Извещениям, написано Ув. Судебное. По штрих коду инфо, что отправлены отправителю 18.01.17, а кто Отправитель был как узнать, куда теперь обращаться? На почту?
Здравствуйте!
Да, можете обратиться на почту с запросом. Также можно предположительно определить по трек-коду. Первые 6 цифр - это индекс почтового отделения, с которого было отправлено письмо. Таким образом можно территориально определить, что это за суд. А потом и на сайте суда искать информацию.
Спросить
Узнайте по почтовому индексу из какого района было письмо. Потом обратитесь в районный суд, в канцелярию или к мировым судьям этого округа.
Спросить
Елена, по номеру отправления Вы можете узнать о письме информацию на сайте почты России (в разделе отслеживание отправлений)
Спросить
Сделала заказ в интернет-магазине, теперь приходят угрозы о подаче на меня в суд и о том что я обязана забрать его с почты, но на почте есть посылка с трек номером который совпадает с тем что отправили, но наименование фирмы отправителя, адрес, город отправителя вообще другие. На почте мне посоветовали данную посылку не забирать, т.к. на ней есть отметка о невозможности отправки обратно отправителю и это может быть мошенничество. А что делать мне? Товар на сумму 990 рублей, угрожают судом о взыскании 100 тыс. Рублей.
Вам правильно посоветовали работники почты. Данной схемой часто пользуются мошенники.
Что касается суда, то Вам не о чем беспокоится, это не более чем угроза. В соответствии с п.4 ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - "Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи..."
СпроситьНечайно заказал в интернет магазине не то чего хотел и мне на телефон пришла смс с тем что она отправлина а что отправили не известно могу ли я отменить заказ? С учетом того что я даже не знаю кто отпровитель знаю только номер почтового отпровления?
