Дмитрий
24.06.2015, 16:10
Каковы требования к оформлению претензии - печать, расшифровка подписи, должность продавца?
Читать ответы (1)
Можно ли считать претензию принятой, если на ней расписался продавец. Написала фамилию и должность. Печати не поставли так нет. Жалобную книгу не предоствили так как то же нет, а директора вылавливать целыми днями нет возможности.
Пошлите претензию письмом с уведомлением на юридический адрес магазина. Если хозяин ИП, то это будет адрес его регистрации. Если ООО - юридический адрес указан в документах, которые должны быть доступны для обозрения.
По поводу отсутствия жалобной книги - напишите заявление в Роспотребнадзор.
Спросить