Сервис-центр повредил мой автомобиль без моего ведома - что делать?

₽ VIP

Много странного в Вашем, Ярослав, рассказе. Чистый автомобиль - обязательное правило приёмки его в ремонт и если, решив сберечь деньги, Вы отказались его помыть и сняли претензии к возможным неблагоприятным последствиям, Вас ждёт в суде сокрушительное поражение. Основания:

ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Статья 716. Обстоятельства, о которых подрядчик обязан предупредить заказчика

1. Подрядчик обязан немедленно предупредить заказчика и до получения от него указаний приостановить работу при обнаружении:

возможных неблагоприятных для заказчика последствий выполнения его указаний о способе исполнения работы;

Ярослав, при отсутствии доказательств, вы не сможете выиграть суд.

Попробуйте написать им претензию, адресованную в три адреса (Директору автосервиса, Общество защиты прав потребителей, прокуратуру) и желательно предайте эту претензию лично их руководителю. Скажите ему, что не будете подавать претензию в два других адреса, если вопрос будет решен автосервисом положительно и/или как компромисс.

С уважением, Андрей Останин

Здравствуйте Ярослав!

Не повторяйте больше таких ошибок. При сдаче автомобиля в автосервис составляется действительно акт приема автомобиля (если это действительно официальный автосервис, а не какой нибудь частный гараж) с указанием наличия на нем дефектов, либо без дефектов. Попытайтесь конечно обратиться в суд, но маловероятно что что нибудь измениться в Вашу пользу.