Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос вот в чем - у нас не сохранилась коробка от машинки - нужна ли она в этом случае?

30.03.2010, 00:40
• г. Москва

Вопрос по возврату швейной машинки. Купили около 1.5 месяца назад, и обнаружили неудобство, не являющееся деффектом (конструктивная особенность машинки), о которой не сказано в инструкции и также мы не были предупреждены продавцом. Хотим вернуть по ст. 12 ЗоЗПП как ненадлежащая информация. Вопрос вот в чем - у нас не сохранилась коробка от машинки - нужна ли она в этом случае?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Иван!

В соответствии со ст. 25 Законом РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1 Потребитель вправе обменять непродовольственный товар если указанный товар не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества осуществляется в течение ЧЕТЫРНАДЦАТИ дней, не считая дня его покупки. При условии что указанный товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги