Неоднозначные действия банка - оплата кредитной карты и начисление пени. Что делать?
У меня такая ситуация: имеется кредитная карта которую я погашаю до 27 числа каждого месяца, (23 января 4500) , а в феврале я заплатила раньше 6 числа 5000 т.р., графика платежа нет, приходит смс что до 27 вам нужно оплатить минимальный платеж (3800) я плачу побольше. Так вот начиная с 28 февраля пришла смс что необходимо заплатить 3800 уже не до 27 числа, а до 1,на мой вопрос что я уже оплатила 5000 т.р. 6 февраля они мне отвечают что этот платеж прошел как за январь, начислили пени сразу же. Так и пришлось оплачивать за февраль еще раз. На сколько правомерны действия банка? ЧЧто делать?
"... на мой вопрос что я уже оплатила 5000 т.р. 6 февраля они мне отвечают ... "
.
Присылайте копии документов: письма с Вашим "вопросом", а также письма с ответом "тех", кто Вам отвечает. Будем разбираться.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 94 из 47 431 Поиск Регистрация
Влияние переноса даты платежей в банке и вопросы о комиссиях и просрочке платежей
Оплата долга по кредитной карте связного банка - обязательства и неожиданности
Снижение минимального платежа за февраль после погашения задолженности
Проблема с автоплатежом - Как вернуть деньги, которые не дошли до провайдера?
Есть ли какие-то шансы вернуть то, что я переплатила старой компании?
