Проблемы с гарантией телефона - использование, отказ магазина и решение

• г. Волгоград

Купленный мной телефон сломался после трех месяцев использования. Гарантия 6 мес на зарядное устройство и батарею на тел 2 года. В магазине отказались принимать ссылаясь что магазин не дает гарантию на батарею и зарядные устройства, отдельно в продаже батареи нет и не быват этой фирмы с боем взяла адрес гарантийного сервиса. Подскажите могу ли я вернуть телефон в магазин и что мне делать если мне откажут в гарантийном обслуживании. Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Они не правы, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить