У меня на днях через мой телефон сняли 8 тыс рублей.позвонил сразу как увидил смс что переведены деньги некому кирилу алексеевичу к. позвонил по горячей линии сбербанка .они сказали обратитесь в отделение сбербанка.я пришел,но мне отказали .как бы это с моего телефона было отправлено.ну я сам не отправлял деньги никому.сказали вирус в телефоне

У меня на днях через мой телефон сняли 8 тыс рублей.позвонил сразу как увидил смс что переведены деньги некому

Неизвестный вирус в телефоне - мобильный банк отправил 8 тыс рублей без моего согласия

У меня перевели 8 тыс рублей с моего телефона через мобильный банк. Операцию которую я не совершал... позвонил в горячую службу сбер б.как бы я это все отправлял, хотя я этого не совершал, они мне сказали что это вирус в телефоне. Обратился на следующий день в сбербанк они сказали что это с вашего телефона было отправлено и мне ничего не выплатят.

Читать ответы (1)

Пропажа 29000 рублей - как вернуть деньги после снятия через мобильный банк и возможного вируса на телефоне

С 09.02.2015 по 13.02.2015 со счета моего мужа в Сбербанке было снять 29000 рублей через мобильный банк, который был привязан к номеру телефона оформленный на мое имя. На притензию в банк пришел ответ, что средства были переведены на телефон, что в телефоне вирус и т.д. В распечатке с Мегафона было очень много смс с запросами на перевод денег, хотя на мой телефон смс не приходили и исходящих не было. Заявление в полицию написали, но они ничего не обещают. Что делать в данном случае, есть шанс вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Списание средств с карты Sberbank Gold - возможный вирус на телефоне, несанкционированные операции и обращение в банк

13 февраля 2016 года по номеру 900 списаны средства с карты сбербанка Gold, сначала на мой телефон пришла смс с моим балансом, затем прямо у меня на глазах были списаны 500 руб оплата на сот телефон Билайн, затем 8000 руб на неизвестную мне карту сбербанка, причем приходили коды подтверждающие операции, и с моего телефона отправлено подтверждение, хотя я не отправляла никаких смс. Телефон работает в обычном режиме, стоит антивирусник 360 security. Обратилась в сбербанк, говорят, что вирус на телефоне, подала повторное заявление, сбербанк попросил детализацию смс. Что делать дальше?

Читать ответы (2)

Сбербанк списал с карты 15450 рублей - вернут ли деньги и стоит ли судиться?

Вопрос такой-У меня списались деньги с карты Сбербанка в общей сумме 15450 р., 1.07.16 (заблокировал карту) сегодня пришёл в Сбербанк написал притенению (по отзывам в интернете сбер, не возвращает деньги), как мне сказали в по телефону в Сбербанке-мы отправляли вам смс и подтвердил операцию. Как я думаю мой телефон поймал вирус. Если Сбербанк не вернёт деньги стоит ли судиться?

Читать ответы (1)

Новая почта - отправка телефонов под моей фамилией без моего согласия вызывает обвинения в мошенничестве

Я отправлял телефоны по Новой почте, мне давали телефон я отправлял, но как то целый месяц они сами без моего ведома отправляли телефоны под мою фамилию, и когда возврат нужны мои документы чтоб забрать телефон, я пришел забрал телефон, а потом узнаю что через меня без моего ведома отправлялись телефоны Залоченые, или же в не рабочем состоянии, а люди на это немалые деньги за это платят, и я просто перестал с ними иметь дела и телефон не отдал, после чего они ворвались на мое место работы с угрозами, после чего через час 1 пришел подставкой следователь с переписаной корочкой на мою же работу, так же с угрозами и обвинение в мошенничестве, по ссылка была отправлена от моего Ф.И.О и получение тоже с моей Ф.И.О.

Читать ответы (1)

Несанкционированный снятие денег с моего счета в Сбербанке - что делать?

С моего счета в сбербанке сняли деньги через смс никаких запросов на перевод средств я не отправляла и не подтверждала. Сбербанк прислал ответ на мое заявление что якобы это вирус в телефоне и отказал в возврате денег. Подскажите что мне делать?

Читать ответы (1)

Как вернуть деньги после мошенничества с переводом через мобильный банк

Ночью были переведены деньги на телефон и карту через мобильный банк. Смс о подтверждение операции и переводе не приходили (т.к. в телефоне, как выяснилось позже, был вирус и смс перехватывали). Карта это зарплатная. Возможно ли как то вернуть деньги, доказав, что это было мошенничество. Если, да то куда обратиться (заявление в сбербанк и полицию написано, но Сбербанк отписался, что это было переведено Вами, и возврат не может быть сделан)

Читать ответы (2)

Что делать, если ребенок нашел украденный телефон и хозяева требуют новый взамен?

Такая ситуация ребенок нашел телефон, через три дня позвонили с милиции сказали что телефон был украден, на телефоне имеются царапины, которые сделал мой ребенок, хозяева телефона требуют теперь такой же новый телефон, как быть в этом случае?

Читать ответы (1)

Как действовать при звонках мошенников, представляющихся операторами Сбербанка?

Позвонили по моему телефону, назвали меня по имени и сказали, что с моего счета в Московской области сняли деньги, представились оператором сбербанка с телефона № 8 495 0985304. Я сказал, что у меня на телефоне нет сигнала и положил трубку. Кто должен заниматься мошенниками?

Читать ответы (2)

Банк отказал в возмещении средств после несанкционированного списания с карты через мой телефон

Сняли деньги с карты сбербанк через мой телефон, типа я пополнила телефон два дня по 10000, снимали деньги в обед через телефон но мой телефон был со мной а я в это время спала с грудным ребенком дома, банк в заявлении отказал сослался на то что я сама пополнила свой телефон и в пределах двух минут деньги с телефона были переведены на неизвестную карту уже год в мае и про деньги и в полиции и банке молчок кто снял и как сняли и как вернуть у банка даже не знаю что делать.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59