Мошенничество и некомпетентность - моя борьба с банком Промсвязьбанк после блокировки кредитной карты

У меня есть кред тная карта на 90 тыс. руб.Банк Промсвязьбанк, 4 скнтября (мною было израсходовано 30 тыс.) банк сам заблокировал мою карту так как начались списания в долларах США до выяснения, сначала списались оставшиеся 60 тыс. а затем с заблокированной карты с кредитным лимитом 90 тыс. руб.в течении почти 2 месяцев совкршались покупки в долларах США почти на 900 тыс руб. Если кратко, установлен факт мошейничества., вина не моя, НО

до 28 декабря я без конца бегала в банк писала различные заявления, продолжала получать смс информирование о требовании погасить милионный долг., звонки о тех же требованиях,. бессонные ночи, слезы, куча нервов. Итог таков, всвязи с несовершенством платежных систем деньги банку были возвращены, у меня долги списались к 28 декабря. Никакого официальг\ного ответа о происходящих действиях банк мне не дал, ничего. Теперь выставили требование заплтить мне 1500 руб., спрашиваю, за что, по моим посчетам, я ничего не должна.30 тыс я внесла в январе, через месяц уже 1600 и просят лучше заплатить и ждать расчета, за что же эти деньги. Я внесла, прошел почти месяц, никакаго ответа, а уж тем более расчета с банка нет. Сотрудники разводят руками, мол,Москва молчит, считает. Я не возражаю, если я должна, но покажите мне расчет. Хочу написать жалобу в прокуратуру, есть же какието сроки, да и на полнейщее бездействие сотрдников. Как правильно оформить.

Г.Благовещенск, Андросова.