Проблемы с доставкой и частыми звонками - Как быть, если не могу выкупить заказанный товар?

Не заставят, не переживайте. Вы вправе отказаться от заказа.

Здравствуйте. Можете не выкупать, отказывайтеьс от товара.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

(введена Федеральным законом от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Добрый день,Рената.Это ваше решение и вы вправе его принять

Удачи Вам и Вашим близким !

Согласно П.4.3. Порядка приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты, при невозможности вручения посылки адресату она хранится в объекте почтовой связи в течение месяца. По истечении установленного срока хранения не полученные адресатами (их законными представителями) посылки возвращаются отправителям за их счет по обратному адресу, если иное не предусмотрено договором между ФГУП «Почта России» и пользователем. При отказе отправителя от получения и оплаты пересылки возвращенной посылки она передается на временное хранение в число невостребованных.

Здравствуйте, отправляется обратно, но с вас могут взыскать задолженность

да, за пересылку вы обязаны заплатить

Закон о защите прав потребителей ст. 26.1 п. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

пошлите им уведомление об отказе с требованием вернуть деньги если это предоплата

Макс, интернет магазины не вправе взыскивать с вас штрафы, а только понесенные ими расходы на почтовые отправления. Удачи вам с уважением адвокат Рахманов Нурлан

Нет. не правы. Вы должны только оплатить почтовые расходы. Никаких штрафов не может быть. Штрафы в этом случае совершенно незаконны.

Добрый вечер! Это Ваше право приобретать или нет товар, поэтому такие действия с их стороны не правомерны, вам не о чем беспокоится.

Здравствуйте.

Не хотите не выкупайте.. ничего вам не сделают.. максимум могу взыскать услуги почты..

На угрозы пишите заявление в полицию..

Здравствуйте. Можете не выкупать. Главное - не ходите на почту и не пишите отказа, тогда они ничего Вам сделать не смогут.

Ответ отключен модератором