Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы со смартфоном - отказ продавцов в замене и возможность вернуть деньги

11.03.2016, 21:16
• г. Елань

Купили телефон, спустя неделю стали появляться проблемы, т.е.стали загружаться самостоятельно разные программы и т.д.Пошли в магазин, где покупали телефон, продавец сделал хард-ресет, после чего телефон перестал вообще загружаться. Деньги или замена товара нам отказали. Приняли на ремонт в сервисный центр. Можем ли мы вернуть деньги?

Читать ответы (1)
Сервисный центр
Замена товара
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России