Неправильная цена за медицинскую процедуру - могу ли я получить компенсацию?
Попала в неприятную ситуацию. Обратилась по телефону (разговор записан принимающей звонок стороной) в медклинику, уточнила стоимость диагностической процедуры, получила ответ в виде стоимости процедуры, записалась на процедуру. На другой день пришла на процедуру, прошла ее, оплата в этой клинике после оказания услуг. Мне был выставлен счет, сумма в котором более чем в два раза превышала ту, что мне нахвали по телефону. Я была ошарашена, попросила разобраться в ситуации. Выяснилось, что администратор по телефону ПЕРЕПУТАЛА и назвала мне цифры за немного другую услугу, мне принесли устные извинения. Я оплатила услугу согласно чеку, а далее написала жалобу руководству клиники, так как считаю, что имело место дезинформация. Теперь вопрос: я очень расстроена тем, что заплатила более чем в два раза больше, чем рассчитывала (сумма получившаяся — треть моей зарплаты). Если бы я изначально имела точную информации о стоимости услуг, я бы пошла в другое место. Кроме как по телефону, стоимость услуг данной клиники узнать невозможно. Имею ли я право попросить руководство клиники вернуть часть уплаченных денег? Ведь по телефону мне назвали другую цену, по которой я согласилась купить товар. Я не соглашалась его купить в 2,5 раза дороже... Пусть даже администратор по телефону без злого умысла что-то перепутала. Заранее спасибо!
Имею ли я право попросить руководство клиники вернуть часть уплаченных денег?
Имеете право Напишите для это письменную претензию . главному врачу клиники.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 92 из 47 431 Поиск Регистрация