Я купила шкаф купе с зеркальными дверцами на одной из них царапина 7 см. Когда я позвонила на производство, Зав. производством мне сказал что через 2 недели заменят мне зеркало, а теперь по истечению 5 недель не собирается этого делать, ссылаясь на то, что это все естественно и брака он в этом не видит, хотя даже не видел этой царапины. Но это еще не все у них же мы заказали комод и такая же ситуация на всех ящиках на профиле царапины но они говорят что это нормально.

обращайтесь с письменной претензией. говорить можно все чтоугодно,если етсь брак. обязаны заменить

Производство не выполняет обещание - негативный опыт покупки шкафа купе с зеркальными дверцами и комода

Как очистить и исправить царапины на зеркале нового шкафа-купе?

Вечером привезли новый шкаф-купе с двумя зеркалами. Естественно пока его собирали зеркали запылились. Когда мастера ушли, на одном из них обнаружила царапину длинной 6 см. Подъём зеркал осуществляли сами сборщики. Что делать в данной ситуации?

Читать ответы (4)

Оспаривание действий интернет-магазина при замене телефона из-за незаметной царапины

Помогите пожалуйста, правомерны ли действия интернет магазина. Ситуация такая - купили телефон, он с браком который выявили позже, через 3 дня после покупки сдали телефон в сервисный центр, в центре нашли маленькую царапину с ЛУПОЙ! тк невооруженным глазом ее не видно, даже в центре сказали что скорей всего это заводская царапина, но в акте ее указали, через 8 дней мне магазин звонит и говорит что они заменят телефон но с доплатой в 1000 руб из-за царапины. Подскажите что мне делать, оплачивать или можно как-то избежать этого.

Читать ответы (1)

Проблемы с доставкой и качеством - Что делать если при покупке шкафа-купе с зеркалом возникли проблемы?

Купила в магазине шкаф-купе с зеркалом, доставили его но без зеркала. Я сразу же позвонила в магазин, и сообщила об этом, мне ответили, что устранят это и зеркало доставят в ближайшей срок! Через три недели привезли это зеркало упакованное и я не проверила при доставке, а в квартире уже обнаружила, что зеркало разбито! Как поступить?

Читать ответы (1)

Отказались подписать документ об экспертизе ноутбука из-за незасвидетельствованных царапин - как поступить дальше?

Что делать. Купила ноутбук 2.07.13., работала на нём до 9.07.13., за это время он три раза зависал. Принесла ноутбук обратно в магазин на экспертизу. Когда они мне дали подписывать документ принятии ноут. Н экспертизу, там было написано, что ноут. Имеет царапины. Хотя я и стоящие рядом люди, никаких царапин не видели. Видел только эксперт! Я отказалась подписывать документ, сказав, чтоб они перепечатали (без царапин). Получила отказ. Мне и рядом стоящим людям, просто внушали, что ноут. Имеет царапины. Они не взяли его на экспертизу, т.к., я не подписла, док-нт, где были написаны царапиы. Что мне делать? Ноут. ещё раз зависал после этого. Спасибо.

Читать ответы (1)

Что делать, если заказанный шкаф-купе имеет много недостатков - треснутое зеркало, сколы и царапины?

Купила шкаф-купе. Заказ пришел, но на нём очень много недостатков, зеркало треснуло, много сколов, царапины, что делать в этом случае.

Читать ответы (2)

Проблемы с мебельной установкой - повреждения, дефекты и несоблюдение обещаний - как решить ситуацию?

Упили в мебельном кухню и шкаф купе. Привезли через 3 дня собрали. Когда вещали шкафы повредили плитку в ванной комнате. Через две недели начинают отваливается ручки, порвали фартук. Обнаружили дефект на столешницы От шкафа купе отклеелось зеркало и разбилось на половину. Они нам пообещали вернуть деньги за сборку и устранить все. Обещание длится три недели. Что делать? Куда обратится?

Читать ответы (1)

Продавец отказывается вернуть деньги за шкаф-купе без зеркала - как защитить свои права?

Заказали шкаф-купе с зеркалом. В договоре продавец по ошибке не указал зеркало, но заплатили мы за шкаф с зеркалом. Нам привезли шкаф, но дверь оказалась без зеркала. Пообещали заменить дверь. Все сроки на замену вышли. Хочу вернуть шкаф и забрать деньги, но продавец отказывает, по причине того, что шкаф-купе сделан на заказ. Имеет ли он на это право и что делать в такой ситуации.

Читать ответы (2)

Как вернуть комод с зеркалом и получить деньги назад, если заказанные детали не соответствуют ожиданиям?

Заказала комод с зеркалом, привезли я все оплатила, когда начали собирать увидели что полозья для ящиков шариковые, хотя заказывали другие, они сказали что привезут другие через неделю. За это время мне комод разонравился, могу ли я вернуть его обратно и забрать свои деньги?

Читать ответы (1)

Промоутер в возрасте 14 лет не получил зарплату вовремя - что делать и какие права нарушили работодатели

Мне 14 лет недели 3 назад я устроился работать промоутером расклеивать листовки на это мне дали 5 дней я зделал все в срок когда сказал что все зделал мне сказали что з.п будет через неделю через неделю я опять спрашиваю когда мене говорят что ещё через неделю (якобы на этой недели) но вот уже четверг конец недели а з.п все ещё нет что мне делать? Какой закон они нарушили и что им за это может быть?

Читать ответы (1)

Проблемы с балконным блоком - царапины, сколы пластика, повреждения стеклопакетов - как решить ситуацию?

Установили балконный блок (дверь и окно) профиль во многих местах в царапинах потертостях, уплотнитель в одном месте надорван. На дверях небольшой скол пластика, подоконник тоже немного поцарапан. Но главное на стеклопакетах царапину и на дверном и на оконном. Приходили мантажники и руководитель сказали царапины устранят мелкие и замажут средством и отпалируют за глубокие 2 царапины сделали скидку 1000 р. А вот со стеклопакетами сложнее: дверное стеклопакет напишут (под вопросм) заявку на завод и возможно заменят. Второй оконный стеклопакет руководитель сказал не поменяет сказал что напишет что я его сам возможно поцарапал и вообщее она настолько маленькая что я просто придирчив. Как мне востребовать с них смену обоих пакетов и удешевлении всей конструкции из за множественный царапин.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59