Проблемы с совместимостью и отказ поставщика - какие законы применяются для возврата товара?

15.03.2016, 18:25

• г. Санкт-Петербург

В компанию приобрели Сертифицированный аппаратно-программный модуль Во время установки данного программно-аппаратного комплекса возникли проблемы с совместимостью. Операционная система, в которой должен работать данный комплекс указана как совместимая (Поддержка файловой системы EXT 4 в ОС семейства Linux). Спустя 2 месяца общения с технической поддержкой производителя данного ПАК, а затем и технической поддержкой АО «СофтЛайн Трейд» проблема решена не была. Техническая поддержка сослалась на то, что материнская плата, с которой должен был работать комплекс не является совместимой. В связи с тем, что информация о совместимых материнских платах не была предоставлена и не находится в открытом доступе, а была предоставлена лишь тогда, когда наша организация попросила вернуть данный комплекс. На какие законы можно ссылаться для возврата товара? Так как поставщик отказал в возврате.

Читать ответы (2)

Материнская плата
Возврат товара поставщику
Операционная система

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Евдокимов А.А. 4.8

15.03.2016, 18:30,

г. Санкт-Петербург

Гражданский кодекс, статьи посвященные договору купли-продажи, там все подробно описано

Спросить

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

15.03.2016, 18:31,

г. Темрюк

Для возврата необходима письменная претензия на основе норм ГК и заключенного договора, по материнской плате какие-либо ограничения в договоре имеются?

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с совместимостью и отказ поставщика - какие законы применяются для возврата товара?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов