В августе 2014 года написала заявление о досрочном погашении кредита.
Добрый вечер! В августе 2014 года написала заявление о досрочном погашении кредита. Мне рассчитали сумму, которую я должна была внести в кассу, но выяснилось, что на моём лицевом счёту имеется 112 руб. Мне пересчитали, заявление не переписали и я надеясь на компетенцию банковских служащих, внесла ту сумму, которую мне написали на листочке. Сумму я внесла 197 162,30 руб. Спросив у сотрудника, что ещё от меня нужно и получив ответ, что ничего, я благополучно покинула банк, а в январе 2016 года мне стали поступать звонки, о том, что у меня имеется просроченная задолженность по кредиту. Я была в шоке, это мягко говоря! Оказывается мне неправильно пересчитали и я не доплатила 98, 70 руб. Написала после этого две претензии о признании обязательств выполненными, внесла 100 руб. и получила дважды отказ. Что мне делать дальше, подскажите, пожалуйста