Продажа телефона без гарантии - что делать, если покупатель требует вернуть деньги?
199₽ VIP
Я продал телефон с истекшей гарантией, у человека который купил у меня телефон он сломался не по его вине, и теперь он требует вернуть деньги за то, что я продал ему некачественный товар, на что я отказываюсь. Допустим если этот человек обратиться в полицию или в другие органы, что может быть предпринято в отношении меня?
На вряд ли уголовное дело возбудят после рассмотрения и проверки заявления в порядке ст.141,144 УПК ,так как это гражданско-правовые отношения. Рекомендуют скорее всего заявителю обратиться в суд. Но Вас опросят,конечно,дадите пояснения. Другие контролирующие и правоохранительные органы,если он туда обратится, также рекомендуют ему скорее всего обратиться в суд (будь то прокуратура или Роспотребнадзор). Если обратится в суд, то будете возражать и предоставлять свои доказательства о том,что продали ему качественный товар,ст.55,56 ГПК. При необходимости суд назначит экспертизу.
Спросить
Ничего Вам не грозит.
Вы передали при продаже исправный товар.
Ст. 469 ГК РФ указывает:
"При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями."
Вы не обязаны продавать гарантию, которой у Вас уже не было (закончилась).
А факт возникновения поломки телефона произошёл в момент, когда у Вас телефона уже не было.
Покупатель несёт риск поломки телефона, а не Вы.
Ст. 211 ГК РФ такая:
"Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник".
Полиция не занимается гражданско-правовыми отношениями.
А возможный суд Вы выиграете.
Спросить
Уважаемый Кирилл!
Продажа телефона является гражданско-правовой сделкой. Вы продали телефон и получили деньги, а покупатель приобрел телефон. На момент покупки телефона он был, очевидно, исправен. Иначе покупатель не купил бы его. Думаю, что перед оплатой телефона покупатель проверил его работоспособность - например, совершил звонок и поговорил с кем-нибудь. Передачей Вам денег сделка купли-продажи телефона была завершена и покупатель стал собственником телефона. Никаких гарантий вы ему не давали. Став собственником телефона покупатель, в силу статьи 211 ГК РФ, нес все риски его случайной гибели или случайного повреждения. Этот телефон мог проработать еще год или два, или мог сломаться через 5 минут после совершения сделки. Правового значения срок владения телефоном не имеет.
Если все же покупатель настроен агрессивно, то у него два пути.
Первый - путь в полицию с заявлением, например, о мошенничестве, статья 159 УК РФ. Он будет, например, утверждать, что Вы злоупотребили его доверием и продали ему некачественный товар. Я считаю, что этот путь бесперспективный.
В этом случае следует спокойно утверждать, что товар на момент покупки был в рабочем состоянии. И пусть покупатель пробует доказать обратное.
Второй путь - в суд общей юрисдикции (мировой суд, иначе говоря). Здесь покупатель может пробовать заявить иск о расторжении договора купли-продажи и возврата ему денег. Я полагаю, что при данных обстоятельствах суд в иске ему откажет. Вы не магазин, который обязан предоставить покупателю гарантийный срок при продаже товара.
Суммируя, хочу сказать, что если Вы не обманывали покупателя при продаже телефона относительно его качества, то Вам не о чем беспокоиться ни в полиции, ни в гражданском суде.
Спросить
Купил авто и расписался в пустом бланке, человек пропал, может ли быть такое что мошейник который внесет данные другой авто на которой допустим сбили человека или это легко доказать что я расписался в пустом бланке? Допустим цвет ручки другой или что есть свилетель жена?
В мае 2015 года купил телефон, через месяц телефон сломался и был сдан в ремонт по гарантии, через месяц после ремонта телефон опять сломался, сдал его на проверку качества, с тех пор прошел 21 день. Телефон не вернули, компания МТС говорит, что пришел ответ, что неисправность в телефоне незначительная и телефон будет отремонтирован и возвращен мне в течении 45 суток. Письменного ответа от компании МТС я не получил. Деньги за некачественный товар вернуть отказываются. Каковы должны быть мои действия, если я хочу вернуть деньги за некачественный товар, который постоянно находиться в ремонте?
Во время отношений молодой человек подарил телефон, но в замен забрал мой и продал его. Мы разошлись и теперь он требует вернуть подаренный телефон, хотя это был подарок, есть свидетели. Какая вероятность у этого молодого человека вернуть телефон через суд?
Человеку перевели деньги на телефон с которого переводили деньги телефон оказался ворованым сотрудники полиции требуют чтоб он дал показание на другого человека который в глаза его не видел что и как предпринять.
У меня такой вапрос.. Я купил телефон у знакомого, через месяц его продал. Оказалось что телефон краденый. Суд уже прошел, хозяину телефон вернули. И теперь человек которому я продал телефон, требует с меня деньги (грозится подать в суд, если не верну ему деньги), а телефон забрали у него и вернули хозяину. Объясните пожалуйста как мне быть в этой ситуации?
Украли телефон обратилась в полицию и указала человека который украл телефон, но этот человек (тот кто своровал) успел его продать в область, полиция не может забрать телефон у нового владельца ссылаясь на то что он же его купил и мы не можем его изъять, что делат.
Вопрос вот в чем. Продала телефон по объявлению, молодой человек проверял при мне и все было нормально. Купил. Теперь пишет что не работает, требует вернуть деньги, или напишет заявление. Переписка имеется, где он пишет, что: да, когда проверял телефон работал, теперь нет. Что делать? Деньги возвращать отказываюсь.
Потерял свой телефон. Его нашел другой человек и продал третьему человеку. Я с помощью спец. Функции телефона вычислил последнего владельца телефона. У меня есть доказательства того, что телефон с моим IMEI (уникальный заводской номер) находится у данного человека. Писал заявление в полицию. Нет состава преступления.
Реально привлечь к ответственности человека у которого с рук купили поддельный айфон? Есть номер Карты сбер и номер телефона продавца. Купил человек который не разбирается и ему продали телефон под видом оригинала.
