Претензия ресторану / Защита прав потребителей - 427 советов адвокатов и юристов

Здравствуй. Внесли предоплату в размере 20000 руб в ресторан за бронь места на 10 февраля 2018 г. В договоре написано что " задаток в размере 20000 руб. получен. Фамилия администратора и дата когда внесли. И что за две недели до мероприятия мы должны внести задаток вообщем 50% если это не выполняется то договор рассторгается. " Мы передумали делать в этом ресторане банкет и просим вернуть их,деньги. Приезжали писали заявление директору что просим вернуть деньги. На что был получен ответ. Что деньги не возвращаются по ст.381 гк рф. До банкета еще 3 месяца. Что посоветуете сделать? И модели мы вернуть наши деньги?

Оплатили предоплату за банкет на свадьбу в ресторане. Сейчас ресторан закрыт и мы хотели вернуть предоплату. Возможно ли это? По договору в случае моего отказа предоплата не возвращается, но ресторан закрыт и неизвестно когда откроется. Спасибо!

Мама забронировала место в ресторане за полтора месяца, ничего не утверждалось, не обсуждалось, был только задаток. Нашли место получше, хотели вернуть задаток, но с этого ресторана теперь не отвечают. Имеют ли они по закону право не отдавать этот задаток, или если по сути ничего не было обговорено - должны вернуть маме деньги?

Назначенная свадьба была отменена, в связи со скоропостижной смертью матери жениха, за 2 дня до торжества. Была внесена предоплата за ресторан, ведущего, фотографа и пр.Есть ли возможность вернуть денежные средства, если фактически, никаких услуг еще не было оказано. Неужели по закону, чтобы не нарушать договор, надо устраивать веселье в скорбный час, чтоб не потерять вложенные деньги? Ведь вложено не мало! Как быть как вернуть деньги?

Я не оплатил счет в ресторане, так как мне официант приписал лишнюю сумму. Написали заявление в полицию на меня. Им пришел ответ, что завести уголовное не могут. Теперь прислали мне угрожающее письмо, если я не оплачу то подадут заявление по ст 488 гк.но я с ними кредитный договор не составлял. Могут ли меня привлечь по этой статье.

Дело в том, что у нас свадьба в августе, мы нашли ресторан и внесли за бронь 50.000 р. но на данный момент передумали и хотим другой ресторан. Скажите пожалуйста, вернут ли они нам полную сумму (50.000 р) или меньше?

Ребёнок (3 г) сломал ключицу в детской комнате ресторана из-за неисправности детского инвентаря. Можете подсказать? Чем я могу доказать свой моральный ущерб и конечно ребёнка, а ребёнку 3 года? Сходить нам к психологу, что бы подтвердить ее Психоэмоциональное потрясение и мое например? Для того, Чтобы суд с большей вероятностью удовлетворил сумму иска, что-то ещё я могу предпринять?

19.02.17 заказали на дом пиццу, я Александра и мой молодой человек Алексей в ресторане ЯММ пицца, которая находиться по адресу: Санкт-Петербург, Ленинский проспект, д.87,корп.1.Было заказано 3 пиццы на сумму 995 руб. После доставки заказа поужинали, и на следующий день 20.02.17 с утра стало очень плохо-стало рвать, понос, и поднялась температура до 38.5.До этого не один раз заказывали в этом ресторане еду и ни чего подобного не было. Вечером 20.02.17 вызвали скорую помощь, нас обследовали, и поставили диагноз гастроэнтероколит, нам предложили госпитализацию в Боткинскую больницу, но мы отказались.21.02.17 на дом пришла врач терапевт, и подтвердила диагноз. Оба сейчас сидим на больничном. Чек и справки врачей имеются на руках. Вправе ли мы обжаловать этот прецедент на возмещение фин. и морального ущерба? Каковы наши действие для того что бы эту ситуацию рассмотрели по закону. И есть ли смысл давать всему этому ход, либо это будет потраченное время и силы в пустую?

6 марта 2014 года внесли предоплату в 20 тыс. рублей за банкет в ресторане. 20 мая 2014 года узнали, что ресторан закрылся. Администратор говорит что денег нет и возвращать нам ничего не будут. У нас на руках лишь квитанция о том, что у нас приняли деньги за банкет 9 сентября в размере 20 тыс. Куда обращаться чтобы взыскать с них деньги и можно ли еще компенсацию какую то получить? Вообще не знаем как действовать.

Брат мой работал в элитном ресторане поваром. Вдруг он сильно заболел и уехал лечиться на родину. И перед вьезда он мне оставил доверенность получить зарплату.2 месяца прошло, я устала звонить туда. Тепер начальство ресторана не хотят плотить эту зарплату. Брат мой гражданин России. Но устроился на работу неофициально. Помогите мне пожалуйста получить эту зарплату. Потому что он скоро не может приехать сюда.

Ситуация такая, заказали ресторан, внесли залог, получили квитанцию. Нам сказали приехать заказать меню за месяц до даты, приехали заказывать и оказывается что человек который выписал квитанцию уволен, а нашу дату отдали другому человеку. Можно ли по этому поводу подать на человека в суд за не выполнение своих обязательств или какойто штраф взыскать с них?

Добрый день! В ресторане официантка облила пивом и разбила бокал. Облила половину платья (новое) ,толком не извинилась, на нем остались пятна и вонь пивная. Могу ли потребовать компенсацию за испорченный вечер, и как правильно сделать.

Можно ли вернуть предоплату в ресторане в размере 5000 р. , если банкет отменен по причине болезни. На руках имеется квитанция к приходному ордеру и электронный чек о переводе суммы.

Внесли предоплату в ресторан для банкета на свадьбу ещё в феврале, 08.02.2020, с данной ситуацией перенесли свадьбу, хотим вернуть предоплату 10000 тыс, на что администратор пишет что могут вернуть в случае если им не разрешат принимать гостей к 14.07.2020 а так не возвращают. Есть на руках приходник, о передаче денежных средств в ресторан. Как быть? Как вернуть?

Заказали в ресторане два салата и два горячих блюда. Салат (по крайне мере один) оказался не свежим, вызвали официанта и сказали что от горячего блюда мы отказываемся, и готовы оплатить только салаты, на что нам сказали что горячее уже почти готово и мы обязаны его тоже оплатить. Мы отказались после чего администратор ресторана вызвал наряд полиции (как каким то хулиганам) и написал на нас заявление о том. что мы якобы кого то оскорбили.

Подскажите могли мы отказаться от заказанных но еще не принесенных блюд?

Я являюсь индивидуальным предпринимателем. 15 мая 2012 г. у меня приобрели воздушные шарики наполненные гелием. Покупательница не сообщила на какой срок ей нужны эти шары. Гелий в шариках держится 8-9 часов. 17 мая покупательница принесла претензию из отдела по защите прав потребителя с требованием вернуть ей деньги и за шары и за гелий, в связи с недостатками оказанной услуги (с ее слов шары сдулись через 16 часов). Является ли шар наполненный гелием товаром или наполнение гелием это отдельная услуга? Каким образом мне составить ответ на претензию?

Если да, то каков порядок действий и чем аргументировать?

Оставили задаток в ресторане. Свадьба 4 апреля 2020. Но Запрет Президента, карантин! Администрация отказывается возвращать задаток. Что сделать?

Я работаю в ресторане кассиром. Пять месяцев назад хозяин открыл ночной клуб, но это отдельное ООО. Все сотрудники рестрона написали заявление о приеме на работу в ночной клуб, но сейчас выясняется что документы пропали и все работали бесплатно (хотя нам обещали заплатить когда клуб "раскрутится"). Могу ли я требовать перерасчета зарплаты за 5 месяцев, если документы потверждающие, что я работала в клубе есть (кассовая книга)?

В ресторан приходят люди кавказской национальности в возрасте около 25 лет. Приниая заказ на алкоголь официант не спрашивает документы. В конце вечера что ему 16 лет и официант нарушил закон.

Как быть в такой ситуации

Пришли в ресторан, села на стул, он ломается и я спиной падаю на мраморный пол. Результат-сотрясение мозга, как потребовать компенсацию?

В одном из ресторанов Москвы женщина оставила сумку. Украл из неё 60.000 т.р.

На следующий день улетел к себе в Ростов (другой регион).

Женщина написала заявление. По видеосъемке я главный подозреваемый. Звонят с полиции просят приехать в Москву. Что делать и что мне грозит? Деньги не потратил. Готов вернуть всю сумму.

На соседнем участке строят огромный ресторан, уже больше года, на мои просьбы в выходные дни начинать работы чуть позже (шумят с 8 ми утра), отвечают отказом, мол сроки у них. Что можно предпринять?

Ответьте пожалуйста

Не так давно был в ресторане выпивал

Там получилмя канфликт с персоналом, они вызвали полицию. Полиция приехала меня забрала. И уже в отделе я с ними начал ругаться! Они скрутили меня одели наручники, и получилось так что я ударил наручниками опера мента. И как узнал позже сломал ему чашечку коленную, он до сих пор на больничном. Прошло уже чуть больше полтора месяца, у меня по этому поводу даже обьяснение не брали. Не допрашивали, ни чего.

Вопрос: после столько пройденного времени могут завести дело по 319 ст, или уже поздно? Очень переживаю ответьте пожалуйст.

Посетил ресторан быстрого питания «бургер кинг»

Вместо блюда с курицей которую я заказал, мне дали с креветками. На которые у меня аллергия. Пожаловавшись на кассу, они только заменили блюдо. Отказав в первой помощи, так как таблеток от аллергии у меня с собой не было. Что в этой ситуации можно сделать? Возможна ли компенсация на потраченные лекарства (знаю, мелочи, но все же)

Живём на 1-м этаже в старом доме. Под нами расположен итальянский ресторан. Постоянно слышна музыка и басы. Мешает жить. Могу ли я требовать выключать музыку или убавлять до 23?

Я руководитель ресторана. Еще в мае гости заказали банкет. Внесли предоплату 10000₽. Банкет 27 июля. Для них составили меню, гости внесли предоплату. У них в руках счет на предоплату. Теперь отказываються и хотят вернуть предоплату. У меня есть право не возвращать деньги. Они арендовали терассу. Срасибо.

У нас ресторан, помещение в аренде, сегодня был пожар в квартире наверху и затопили и нас, был нанесён существенный ущерб, что делать в этом случае?

Был заказан банкет, внесена 100 % оплата. В день банкета ресторан был закрыт, деньги возвращать отказываются, предлагая провести банкет в другой день, но он мне уже не нужен. Что делать?

Проработала в ресторане год поваром. 19 декабря написала заявление об увольнении (работала официально)20 числом уволили,2 недели не отрабатывала (не могла уже по состоянию здоровья) работала без выходных, директор пошел на встречу прекрасно понимал мое состояние и отпустил без отработки. Компенсациюза неиспользованный отпуск получила через 10 дней, зарплату сказали в январе. Теперь я узнала, что они решили делать ревизию. Когд я пришла в данную организацию ревизию проводили без меня и каковы были остатки я незнаю, год ни какой ревизии не было, а как уволилась решили ее делать, только мне об этом не говорил из начальников, узнала от работницы с кем работали. Теперь я переживаю что оставят без зп, ведь ее мне сказали получить могу только 15 января 2023 г., повторюсь уволена 20 декабря 2022 г.

В ресторане бургер кинг купил бургер с куриной котлетой, в котлете попалась кость и застряла между двумя передними верхними зубами, в итоге один зуб раскололся попалам. Обратился к ним, забрали кость на экспертизу, написал им заявление и в жалобную книгу. Лечение зуба будет стоить 5-10 тысяч. Чеки на руках. Свидетели есть. Какие мои дальше действия? И сколько можно потребовать за моральный ущерб?

В ресторане для расчета применяют свои карты, на которые клиенты предварительно кладут деньги. При потере клиентом этой карты остаток денежных средств на ней не влзвращается. Законно ли это?

Мужчина украл у сотрудника ресторана сумку. В ней было 5000 р. Деньги он ему вернул, когда приехала полиция. Теперь этот человек написал расписку что не имеет никаких претензий. Можно ли и как забрать правильно заявление?

На корпоративе из гардероба ресторана у меня украли дорогую норковую шубу. Шуба куплена в прошлом году за 100000 рублей в идеальном состоянии. Гардероб не закрывался и не обслуживался - просто комната с вешалками. Больше оставить верхнюю одежду под наблюдением было негде.

Камеры видеонаблюдения установлены только на выходе из ресторана и парковку. Видеонаблюдения в гардеробе нет. Директор ресторана пошёл навстречу, предъявил видео с камеры у входа/выхода в ресторан, но в очень плохом качестве. Видео парковки не сохранилось.

Вызвали полицию, составили заявление и взяли показания.

Корпоратив организовывало предприятие, на котором я работаю.

Вероятность того, что шубу найдут крайне ничтожно мала. Могу ли я потребовать компенсацию? На кого следует подать в суд? Какова вероятность, что мне вернут хотя бы часть денег?

До пандемии был запланирован банкет в ресторане. Договор не составляли, была внесена предоплата, квитанция и чек на руках. В связи произошедшими событиями решили отменить банкет и забрать предоплату. При звонке администратор говорит, что пока нет финансовых возможностей вернуть деньги. До даты банкета осталось 20 дней.

Вопросы:

1. Может ли ресторан тянуть время до предполагаемого банкета, чтобы в дальнейшем заявить об издержках и не возвращать предоплату?

2. Как правильно уведомить ресторан о намерении вернуть предоплату?

Забронировали дату проведения свадьбы на конец августа, ещё в феврале. За бронь внесли оплату. В апреле (сейчас) решили поменять ресторан. Написали управляющей с просьбой вернуть наши деньги, она отказывается, ссылаясь на договор, в котором прописано о невозвратной сумме. Договор был прислан нам в эл.форме и не был нами подписан. На руках у нас квитанция и чек. До проведения банкета ещё много времени, затраты ресторан никакие не понёс.Подскажите как поступить нам в данной ситуации?

Приобретя продукцию у макдональдса обнаружили волос, чек фото и сам продукт с волосами есть. Хочу отсудить деньги.

Нelp! Help! Help me! Ples !

Oчень прошу СРОЧНО подскажите, что делать?

На новогодней вечеринке устроенной для нас (сотрудников) в ресторане, пропала моя верхняя одежда, гардероб был без номерков и гардеробщика. Но на входе стоял охранник ресторана, в трех метрах от гардероба. Совместно с менеджером и охранником мы осмотрели помещения, но одежда не обнаружилась. То есть, я только в устной форме предъявил притензию к администрации. На что мне ответили: да мы подтверждаем факт пропажи, но так как посторонних (с улицы) не было, разбирайтесь сами, это кто то из ваших сотрудников. Вечеринка была в ночь с 18 на 19 декабря. Прошу ВАС ответить. Что мне делать? Будте добры подскажите!

Заказала банкет на 09.09 в ресторане, но по итогу мы передумали отмечать свадьбу там, за 1,5 месяца до даты я приехала в ресторан что бы отказаться и вернуть свои денежные средства, на что мне сказали что они потеряли какие-то бешеные деньги и мою предоплату не вернут, в договоре указано что не возвращают, но ведь что-то сделать можно?

Мне нужно грамотно сформулировать вопрос о перерасчете в платной школе в связи с переходом на дистанционку, чтобы на основании ответов юристов выбрать того, кому буду оплачивать услугу по составлению грамот ной претензии.

Как быть в такой ситуации.. Внесли предоплату за стол в ресторане, а во время банкета после его окончания в чеке не учли предоплату и теперь администратор уже 3 недели кормит завтраками. Деньги не вернули.

Заранее спасибо!

При входе в банк сломала руку в "предбаннике" входа в банке скользко ничего не постелено увезли из банка в травмопункт где посмотреть форму заявления и узнать процедуру.

Интересует возврат предоплаты. Я в сентябре внесла предоплату в банкетный зал 10000 р, бронировали для свадьбы в апреле. Сейчас свадьба в нашей стране отменяется и мы хотим забрать предоплату. Договор не заключали, нам дали только квитанцию.

Я купил билет из Хабаровска в Москву у а/к Аэрофлот, но они перенесли рейс на 4 часа. Вследствии чего я опоздал на рейс а/к Победа из Москвы в Минеральные воды. С кого я могу получить компенсацию за потерянный билет.

Через Озон трэвэл был приобретен билет в Москва-Симферополь и обратно по одной заявк эконом класс, авиакомпания Уральские авиалинии. На рейс Москва-Симферополь пассажир опоздал. Озон трэвэл отказывается вернуть деньги за вторую часть сегмента заказа Симферополь москва или переоформить заказ с учетом средств от неиспользованного сегмента.

Вчера 2 дня назад заказали банкет на 5 человек, внесли предоплату, сегодня, в день банкета, всвязи с вескими причинами, пришлось отказаться от банкета. Предоплату отказываются возвращать, ссылаясь на уже приготовленное меню. Что делать?

Я решила провести юбилей в одном из ресторанов. При заключении договора мне был выписан чек в котором было прописано что предоплата не возвращается. Я внесла в кассу ресторана предоплату в размере 5000 р. Обязательства по исполнению договора наступят через 17 дней. Через 2 дня я решила расторгнуть договор по той причине что мой супруг сделал мне сюрприз и оплатил юбилей в другом ресторане. Могу ли я стребовать предоплату так как до исполнения обязательств остается 15 дней?

Мы забронировали столик в кафе по телефону. Нам девушка сказала, что депозит 1000 р. с человека (всего было несколько человек). Эти условия нас устраивали.

В итоге к сумме заказа было добавлено 6000 р. Объяснили, что это плата за вход, а системы депозита у них никакой нет. О том, что вход в заведение платный ни при входе, ни в момент посадки за стол никто не сообщил. Поскольку время было позднее и чтобы избежать долгих разбирательств, мы оплатили счет, но сказали, что не согласны и планируем его оспаривать.

Интереует судебное разбирательство. Подскажите последовательность действий для обжалования подобного рода вопросов.