Возврат детской игрушки / Защита прав потребителей - 134 советов адвокатов и юристов

Могу ли я вернуть мягкую детскую игрушку обратно в магазин, если еще не прошло 14 дней. Товар без брака, должного качества. На какой закон я могу сослаться. Заранее благодарна.

Добрый день.

Продавец отказывается принимать назад возврат бракованой, детской игрушки "Футбол".

Скажите пжл. Какие дет. игрушки не подлежат возврату?

Спасибо!

Здравствуйте, продала на авито Детскую игрушку, спустя день покупательница пишет, что она не пригодна к использованию и просит вернуть деньги. Договора не было, никто ничего не подписывал. Кто прав? Я имею права не возвращать деньги?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста был оформлег и оплачен товар в магазине дет. игрушек, через какое то время выяснилось, что ребенок не хочет ее (боится-железная дорога) возможен ли отказ от покупки или возврат ее?

Месяц назад подарили Медведя сказочника-интерактивная детская игрушка. Игрушка перестала работать, а коробку выкинули, но чек ест.

Могу ли я вернуть или поменять игрушку? И на какую статью ссылаться?

Как вернуть детскую игрушку, если она бракованная, а продавец говорит что она потеряла товарный вид и они говорят что не смогут такую продать?

Часто пользуюсь услугами проката детских игрушек. Два дня назад взяли Трек для машинок, оплатив услугу проката за 7 дней вперед. Договор арендодатель никогда не оформлял. На второй день обнаружили, что машинка по треку почти не едет. Арендодатель предложил смазать бесцветным кремом для обуви, в ответ на мое удивление (ребенку 1 год и 11 месяцев), предложил использовать масло для волос.. Я попросила забрать трек, т.к. считаю его бракованным и вернуть деньги за 5 дней. Но получила отказ, т.к. по условиям их проката деньги не возвращаются. На что можно сослаться при составлении претензии?

Можно ли вернуть товар в магазин в надлежащем состоянии если нет чека (детская игрушка паравозик) . И что делать если откажут в возрасте?

К нам в магазин детских игрушек пришел ОБЭП.

1. На вопрос показать предписание или направление на проверку мы получили ответ, что его нет. Мы отрабатываем оперативную информацию.

Сотрудники потребовали предъявить на конструкторы китайские сертификаты, на которые я не нашел сразу сертификатов, а ссылки на них в накладных не устроили. Ждать они не собирались сертификатов, изъяли товар в присутствие двух понятых, которых явно знали и с которыми сразу и пришли.

2. Далее сотрудники потребовали предъявить медицинские книжки сотрудников магазина. На вопрос: А они должны ли быть у нас в сфере деятельности? Ответили, что да и объяснят в кабинете.

3. На вопрос: Какую оперативную информацию вы отрабатываете? Сотрудники пояснили, что не расскажут кто и что сказал в интересах дела.

Акт изъятия составили, изъяли товар и ушли.

Что делать? Кто прав? Кто виноват?

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Вопрос: где можно посмотреть данный закон конкретно, чтобы указать на это продавцам в магазине? И еще, если я хочу вернуть детскую игрушку, кукольный дом, не распечатанную, могут ли мне в этом отказать?

Можно ли вернуть скакалку для художественной гимнастики надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки? Продавец говорит, что этот товар относится к категории игрушек и возврату не подлежит.

Купили ребенку не ту машинку, чек,упаковка все сохранено. Имею ли я право вернуть ее обратно в магазин и получить деньги обратно? Спасибо.

В книжном магазине приобрела детскую книгу с синтезатором. В магазине проверили все работало. Домой пришла не работает. Продавец отказывается возвращать деньги, говорит при проверке в магазине все было исправно. И вообще на периодические издания закон оправах потребителей не распространяется. Как быть?

Хочу сделать возврат мягкой игрушки, в возврате отказывают.

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные.

Товар не был использован.

Товарный вид и упаковка сохранены.

Отсутствует нарушение ярлыков и пломб.

Наличие кассовых или товарных чеков.

Все условия соблюдены.

Если да, какие необходимы документы?

Купили ребенку игрушку на Новый год! Подароли, а он боится плачет не хочет играть! Могу ли я её вернуть? И товар был приобретения безналичному расчёту?

Скажите какой я могу возместить ущерб и куда обращаться если на детской площадке вещи моего сына 7 лкт кидали пачкали отбирали с просьбами заберёт сломали игрушку порвали рюкзак. Хотя ребёнок просил отдать. Родители не отреагировали на меня когда я пришла к ним с претензией можно сказать просто закрыли переломной двери.

У меня магазин детских товаров. Очень часто стали покупать детские вещи и через день приходят менять или просят возврат денег. Должна ли я назад принимать товар?

Приобрела покрывало, не подошло по размеру. Продавец отказал в возврате денег ссылаясь на разъяснения Роспотребнадзора, что покрывала и белье обмену и возврату не подлежат. В списке товаров, не подлежащих обмену и возврату, подобного нет. Продавец нагло врет, рассчитывая на безграмотность? Как действовать дальше, писать претензию?

Имеет ли право потребитель померить и вернуть одежду после того, как она была надета на ребенка, если речь идет об одежде для новорожденного? Например, не подошел размер или не понравился цвет.

Одежда: нательный комбинезон, боди, пеленка, слюнявчик, шапочка.

Если не имеет, то на какой пункт закона можно сослаться?

Купила на по обхявлению на сайте Авито комплект в детскую кроватку новый (борта, одеяло, подушка, кпб). Дома когда стала крепить на кроватку бортики оказались короче указанных на упаковке и в обхявлении размеров. К сожалению кпб уже постирала. Возможно ли предъявить претензию продавцу и вернуть комплект?

Вчера купила мягкую интерактивную игрушку, очень дорогую, но родственники в подарок ребенку купили такую же. Могу ли я вернуть в магазин игрушку надлежащего качества, не распакованную и с чеком, с учётом того что данная игрушка вроде как входит в список не возвратных товаров, так как она заявлена как мягкая и со сложным механизмом. Заранее спасибо.

Два дня назад в детском магазине купил не электронную игрушку. Пришёл обратно в магазин чтобы вернуть её с чеком и в товарном виде но мне отказали, сославшись на перечень товаров не подлежащих возврату и обмену что мне предпринять.

Купили 2 сентября в салоне связи Мегафон детские часы за 5999. В этот же вечер обнаружили что часы технически не устраивают нас, так как очень сложные для ребенка 6 лет. Решили вернуть. Директор салона сказала что возврат денежных средств не возможен из за того что это технический сложный товар который вернуть обратно невозможно. Помогите пожалуйста правомерно ли это? В М.видео такого нет, сразу возвращали деньги когда были случаи похожии у знакомых, а здесь не идут на уступки, ссылаясь на статьи в законе о техническом сложно товаре. Разве часы являются таковыми? В общем нам нужно вернуть деньги, помогите?

Купили кроватку детскую. Курьер привёз, собрал. А потом обнаружилось, что кроватка не влезает в дверной проем и нет возможности катать её из комнаты в комнату. Можно ли её вернуть?

Вчера был приобретен автомобиль детский на аккумуляторе. Сегодня хотят вернуть по причине, что не подошел по размеру. Все технически исправно, но присутствуют механические дефекты. Катались на нем. колеса стерты. Вмятины. Как отказать грамотно?

Могу ли я вернуть беговел в магазин в течении двух недель? Не подошёл по размеру.

Входит ли беговел в перечень тех товаров, которые нельзя сдать?

Какой закон можно посмотреть?

Я купила комплект детского белья в кроватку (одеяло, подушка, балдахин, бортики), но оно мне разонравилось. Могу ли я вернуть его обратно в магазин? С момента покупки прошёл 1 день. Спасибо.

С наступившим годом тигра! Только рыжих полос в жизни!

Добрый день, у меня возник такой непростой вопрос:

у нас есть детский магазин. Бывает так, что дети, не специально, могут сломать игрушку, испортить одежду или разорвать книгу, те испортить внешний вид товара! Скажите, пожалуйста, право мерно ли с них требовать купить ту вещь, что они испортили, тк родители не доглядели за своими детьми (тк продавец не может оказаться сразу в двух местах: советовать родителям что то и следить за их же детьми, которые гуляют сами по себе!)!

Заранее спасибо за ответ, очень он нам нужен!

02.02.2016 купил в оружейном магазине травматический пистолет стоимостью 49 000 рублей, не прошло и месяца как он вышел из строя, судя из поломки это заводской дефект. Я обратился в магазин, оформил все соответствующие документы в разрешительной комиссии и сдал пистолет торгующей организации. Прошло почти два месяца, а данный магазин до сих пор не может дать ответ что случилось с аппаратом. С их слов пистолет отправлен на экспертизу на завод изготовителя и пока ни каких результатов нет. Могу ли я уже требовать возврата денежных средств или замены на аналогичный товар в связи с превышением сроков. Спасибо.

Могу ли я как обычный ИП производить и продавать изделия с применением сусального золота (местами покрытые сусальным золотом) в обычном розничном магазине сувениров, не вставая на учет в пробирной палате?

У меня 4 ребенка. Есть статус многодетная семья. Официально не работаем. Положено нас новогодние подарки от соц защиты? М. О. Г. Истра.

Хотел узнать могу ли я привезти стартовый пистолет из Украины не для продажи а для личного пользования. Если да то что для этого нужно и хотелось бы узнать есть ли ограничения на калибр? Я гражданин России.

Данные от УК в данном объявлении не соответствуют действительности, как можно наказать, потому что некоторые соседи используют эту неверную информацию против нас. Тоесть, по их мнению на основании этой бумажки с 19 часов надо молчать.

Вопрос: магазин устраивает акцию первая покупка 30%, на вторую 40%, на третью вещь 40%, на четвертую 50%, на пятую 60%, на шестую 70%. Допустим клиент покупает максимум покупок, а потом недобросовестно пытается сдать весь самый дорогой товар, оставляя себе лишь все со скидкой 70%. Магазин в минусе, все права потребителя соблюдены и вроде бы клиент прав. Каким образом может защитить себя продавец от подобных случаев? Есть ли ответ?

Приобрели радиоуправляемую автомодель, она сломалась через 4 месяца, продавец отказывается осуществлять гарантийный ремонт с сылаясь на то что это технический сложное изделия и ремонту и замене не подлежит.

Хотим обратиться в суд есть смысл это делать или только время зря терять?

Скажите, пожалуйста, в каком % платится НДС в этой ситуации. Есть договор от июля 2018, в котором есть примерно такая фраза: "стоимость услуг 1000 руб., в том числе НДС 18% - 1800 руб.. Оплата производится в течение 30 дней после выставления акта за оказанные услуги". Если акт нам выставят 25 декабря, то оплата до 20 января. В этом акте должен быть НДС 20% или 18%? То есть вопрос в том - в случае с НДС важна дата оказания услуги (до 2019 года) или дата оплаты (после 1.01.2019). Если НДС все же меняется - нужно доп. солашение заключать?

18 июня этого года купили коляску. Есть кассовый чек. Коляска не входит в лифт. Оказалась очень тяжелая. Можно ли обменять ее на другую?

Я купила стройматериал для обшивки и утепления дачи. Пароизоляцию, утеплитель и сайдинг. Материал еще из магазина не забирала. Могу ли я вернуть деньги и отказаться от стройматериала?

Какие обязательные критерии необходимо указать в заявлении в отдел опеки и попечительства для возврата в семью несовершеннолетней дочери. Бывшая супруга умерла два года назад и после её смерти опеку на себя оформила бабушка (мать бывшей супруги), сейчас органы опеки грозят лишением меня родительских прав, я не желаю отказываться от дочери и хочу самостоятельно заниматься её воспитанием. Бабушка (бывшая попечителем) грозит, что не позволит забрать от неё ребёнка.

У меня кредиты и ипотека. С кредитами я не справляюсь в последнее время, ипотеку только плачу. Ипотека в новостройке и свидетельства о собственности еще нет. Если я подам на банкротство, отнимут ли у меня квартиру, которая по сути еще не в собственности? Или я смогу и дальше платить ипотеку и оставить кв?

Могу ли я вернуть аккумуляторную детскую машиу в магазин.