Как вернуть некорректную игрушку в магазин и получить деньги обратно?
Купили ребенку не ту машинку, чек,упаковка все сохранено. Имею ли я право вернуть ее обратно в магазин и получить деньги обратно? Спасибо.
Добрый день
Да, детские игрушки надлежащего качества можно вернуть в магазин, но только при условии обмена!
Вернуть деньги можно, к сожалению, только за некачественный товар.
Согласно закону РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Кроме того, согласно Закону потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Спросить
Добрый день!
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Спросить
В соответствии с Законом о защите прав потребителей игрушки подлежат возврату только при наличии недостатков.
В случае отсутствия недостатков потребитель имеет право лишь на обмен игрушки в течение 14 дней со дня покупки.
Спросить
Значит, это однозначно дефект, так как реальность не совпадает с описанием.
У Вас в таком случае есть право на возврат денег!
СпроситьВчера купили ребенку машину-каталку, упаковку утилизировали, оказалось что ребенку не подходит данная каталка. Можно ли вернуть товар в магазин без упаковки. Чек сохранен.
Имею ли я право вернуть в магазин товар? Товар: мобильный телефон. Упаковка сохранена, чеки сохранены, срок с момента приобретения - 8 дней.
На какие правовые положения я могу ссылаться? Спасибо!
Купила новую кроватку-манеж в магазине на первое время для ребенка, в этот же день нашли кроватку какую хотели. Могу ли я вернуть товар обратно в магазин, потребовав деньги? Аналогичный товар мне не нужен, чек и упаковка сохранены.
Купили сковороду для блинов в Молнии. На упаковке написано, что она подходит для индукционных варочных панелей. Дома попробовали испечь, ничего не вышло. (Сковорода просто не нагревается на таких типах плит). Как ее сдать обратно (чек, упаковка сохранены). На что ссылаться в магазине при отказе вернуть деньги. Спасибо!
Хотела бы вернуть обратно набор кремов для лица, приобретенный вчера. Целостность упаковки сохранена, чек также сохранен. Набор был приобретен в рассрочку в банке. Я имею право рассторгнуть договор в случае возврата. Спасибо.
Супруга купила упаковку детских подгузников, прийдя домой увидела что упаковка не та! (не тот размер)... в магазине отказали обменять! Упаковка не повреждена, чек сохранен.
Вопрос: правомерно ли действуют сотрудники магазина?
Купили интерактивную собаку, ребенок ее боиться, хотим вернуть деньги, чек и упаковка все сохранено, купили два дня назад.
Как поступить продавцу, если покупатель требует вернуть деньги за куклу со своеобразным повреждением
Вчера купили куклу с ванночкой (товар не электр-ый), упаковку в магазине не открывали. Сегодня покупатель принес куклу обратно, с требованием вернуть деньги, т.к. со слов покупателя, они после вскрытия упаковки обнаружили, что у куклы надорвана рука. Чек есть, Упаковка вся изорвана. Товар предназначен для детей от трех лет, брали полуторогодовалому ребенку. Как продавцу правильно поступить в данной ситуации, можно ли отказать в просьбе вернуть деньги?
Вчера купили в магазине тепловую электрическую пушку, она оказалась слабовата для нас. Сегодня хотим сдать обратно, деньги должны вернуть сразу? Или будут отправлять на проверку качества? Товарный вид сохранен, все чеки, упаковка - все на месте.
Мы по ошибке купили не ту смесь ребенку, попытались вернуть ее в аптеку они не берут. Скажите имеют ли они на это право, не брать товар обратно если упаковка не вскрыта и чек сохранен?
