Возврат ноутбука в течении - 1454 советов адвокатов и юристов

Купил ноутбук, 6 месяцев отработал отлично! После этого момента ноутбук начал не корректно работать! В праве ли я вернуть деньги без ремонта, если напишу претензию на данную модель? И сколько дней должна быть экспертиза ноутбука?

Заранее спасибо!

Очень нужна ваша помощь. У меня такая ситуация. В декабре купила ноутбук в магазине в кредит на 6 месяцев. Ноутбук проработал месяца 2 и сломался. Отдала его по гарантии в мастерскую. Уже как 1,5 месяца он лежит там, а представители сервиса говорят мне что нет запчастей к нему. Ожидаем. И так уже я повторюсь 1,5 месяца! Кредит выплачиваю ежемесячно. Но техникой получается не пользуюсь! Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации? Я знаю, что могу написать претензию на руководителя магазина о возврате денег или предоставления мне аналогичной техники? Как правильно ее написать и на какие статьи закона я могу ссылаться?

Заранее спасибо вам огромное.

В июле 2014 года я купила ноутбук. Через три месяца он вышел из строя. По гарантии мне заменили жесткий диск. Через месяц опять поломка, заменили материнскую плату. Прошел месяц, и опять компьютер вышел из строя. Отправлять его в ремонт нет никакого желания. Могу ли я обменять его на аналогичный товар, так как за те деньги, которые я заплатила, такой ноутбук я уже купить не смогу. Спасибо.

В мастерской не желают отдавать ноутбук у меня есть расписка о гарантийной диагностике ноутбука. Требуют денег за диагностику и выдавать не желают у них документов нет моей подписи тоже. Хочу подвести под статью 330 ук, а не под коап самоуправство. Вопрос: что есть существенный вред?

Когда покупали новый ноутбук нам в магазине установили всё программное обеспечение, через месяц всё перестало работать, деньги назад не возвращают, и установить ничего не могут. Что делать?

Муж сдал ноутбук а в заявлении нет ни подписи ни печати о принятии тавара толко человек который с ним был в тот день может ли это помочь?

В марте 2014 г. у меня вышел из строя ноутбук. Я обратился в фирму, которая специализируется на ремонтах ПК. Они взяли ноутбук в ремонт, и выдали мне квитанцию. Через неделю мне сообщили, что произведена диагностика и требуется замена видеочипа. Ориентировочная стоимость 3500 руб. Я дал согласие на ремонт. И лишь в начале августа, т.е. спустя 4 месяца мне позвонили и сообщили что необходимая для ремонта, заказанная ими, деталь только пришла к ним, но она с браком, и предложили подождать еще. Я отказался и забрал ноутбук. Отвез в другую фирму, где его также взяли на ремонт. На следующий день позвонили и сказали, что его восстановление нецелесообразно, так как внутри много механических поломок, поломки по питанию, а некоторые детали и вовсе отсутствуют. Как мне поступить в такой ситуации?

18.08.15 был куплен ноутбук фирмы HP, еще в августе начали проявляться его недочеты, в конце октября он был сдан на ремонт по гарантии. В сервисном центре ему заменили жесткий диск, но ноутбук после этого работает по прежнему, возникают проблемы даже с включение и выключением. Есть ли возможность заменить его/вернуть деньги?

При попытке сдать неисправный ноутбук обратно или обменять его на такой-же, меня уверяют что без экспертизы они этого не сделают, ждать до 20-ти дней проведения экспертизы у меня времени нет, ноутбук куплен для работы, с момента покупки прошло 4 дня, могу ли я обменять его в день обращения, без какой либо экспертизы и что мне для этого необходимо сделать? . За ранее спасибо!

Я сдал в гарантийный ремонт ноутбук,15.12.2016. Имею ли я право потребовать возврат денег, если мне сообщили о его готовности 31.01.2017?

Прошёл месяц с момента покупки ноутбук, появились битые пиксели. В магазине отправили в сервис, к тому же не качественное крепление крышки и клавиатуры, порой клавиатура не работает. Смогу ли я вернуть деньги?

Купил ноутбук днс 30.01.2014 с гарантией 2 года. Загремел вентилятор охлаждения 27.05.2014 сдал в ремонт по гарантии. Взамен ничего не дали. Сказали нет в наличии на гарантийный случаи. Отрематировали, получил 06.06.2014. Дали акт выполнения работ в котором дата приема 30.06.2014 и окончания 03.06.2014. Далее сдал снова в ремонт 06.10.2014 отдали 20.10.2014. Акт о выполнении работ начало 13.10.2014. окончание 14.10.2014. В замен так же ничего не дали. . Сдал вновь 15.04.2015. И снова ничего не дали взамен. Я спросил приёмника что может на обмен заявление написать. Приемщик сказал что не стоит брать так как они все бракованные несут в ремонт много. Но по приходу ноутбука обратно он поможет написать документы на возраст денег. Как считать дни гарантийного ремонта с момента сдачи или с ремонта выполнения работ?

Купил ноутбук. В течении гарантийного срока сломался уже 2 раза. Первую поломку устраняли около 23-25 дней. Вторую 20 дней.

Гарантия ещё осталась,1,5 месяца. Из последнего ремонта забрал 2 недели назад. Ноутбук у меня, но я им не доволен, тормозит, не стабильно работает. Вопрос в следующем, могу ли я,пока не кончилась гарантия написать договор о расторжении договора купли-продажи? Если да,то какие мои действия должны быть?

Спасибо.

Ноутбук еще на гарантии, но ломался уже два раза, все случаи были гарантийными и его ремонтировали в сервисном центре. Такая дорогая покупка значительно приносит неудобства и хочется вернуть ее обратно продавцу. Возможно ли вернуть деньги и как лучше поступить в данной ситуации? Заранее благодарна за ответ!

В автобусе придавили ноутбук и повредили матрицу. Ноутбук гарантийный. Сервисе ДНС в ремонт не берут, я готова оплатить ремонт, Сказали будет матрица позвоним. Жду две недели. Ни кто не звонит.

Куда писать дольше, если можно образец заявления.

У меня на ноутбуке потек экран, удара не было, неделю назад новый в крупном компьютерном магазине купил, год гарантия, какие варианты основанные на законы РФ можете подсказать, заранее благодарен.

Купил ноутбук в МВидео в декабре 2014 года. Через три недели он сломался (искажения видео и звука, в магазине подтвердили, что нужен ремонт). Производить обмен на аналогичный товар отказались. Сдал в сервис там же в магазине. Ремонт идет уже три недели. Скажите, можно-ли всё же потребовать замену товара на новый или возврат денег? Если после 45-ти дней товар так и не отремонтирован-мои действия?

Купил ноутбук в кредит сразу же начал зависать обратился в магазин продажи взяли на экспертизу экспертиза выявила другой дефект и были проведены ремонтные работы а по моим претензиям ответа не пришло могу ли я отказаться от этого ноутбука и поменять на другую модель.

Сдал ноутбук в сервисный центр выломился шарнир из корпуса сказали орентировачную цену 2200 р пришёл забирать не понравилась щель в крпусе попросил показать что они сделали мастер разобрал корпус после осмотра цена увеличилась до 3000 р имеют ли они на это право?

Купили б/у ноутбук у ИП организации, стали скачивать программные обеспечения, игры он не загружает игры. Спустя 2 дня отнесли в организацию ноутбук, чтобы сделать возврат, в возврате отказали, но взяли ноутбук на диагностику на 14 дней. Как сделали диагностику сказали, что ноутбук готов к работе, но я оказалась его обратно забирать, т.к. не устраивает цена (23000) за ноутбук. В товарном чеке указано, что товар не подлежит обмену и возврату. Могу ли я в такой ситуации получить обратно денежные средства?

Купил ноутбук 3 дня назад, но он мне не понравился. Могу ли я только на основании этого отдать его обратно и получить деньги?

(Никаких диффектов и каких-либо повреждений нет и не было)чек, документация и другое что идет в комплекте (с ноутбуком) в наличии.

Отдал ноутбук на гарантийный ремонт, завтра 45 день могу ли я забрать деньги если мне не предоставят аппарат? И вообще как считается 45 рабочих дней или календарных? В статусе ремонта написано что аппарат отремонтировали.

Два дня назад приобрел ноутбук. Продавец мне ничего не рассказал про него. Ноутбук был без виндовс. Первая проблема была установить её. Так как нет сидирома. Вторая проблема, драйвера. Ноутбук оказался китайской сборки. На официальном сайте Асус нет такого. Кое как установил винду. Но мне ноут нужен с сидиромом. У меня много файлов находящихся на дисках. Могу ли я его обменять по цене на подходящей. Заранее спасибо.

23 ноября заказал ноутбук на сайте Ситилинк.26 ноября товар пришел, но он мне не понравился. Могу ли я вернуть за него деньги в семидневный срок? Спасибо!

Купил ноутбук в офлайн магазине, но перепутал диагональ и взял не тот вариант, понял это только дома. Могу ли я его вернуть через неделю? Если упаковка не вскрывалась или если вскрывалась?

Обязательно ли несколько раз сдавать ноутбук (технически сложное устройство) в сервис с превышением срока в 30 дней не использования во время гарантии, или достаточно одного раза, когда сервис чинил ноутбук более 30 дней, для возврата денег?

Могу ли я потребовать возврата денежных средств за ноутбук если он даже не проработал 14 дней с момента покупки? Ноутбук был сдан в сервисный центр в который нас послали от магазина, он был принят и сообщили нам о его готовности через 2 недели, но ещё потребовали на установку операционной системы 1500 тысячи рублей, хотя она была установлена уже на ноутбук с момента покупки. И подскажите пожалуйста какие действия мне предпринимать?

Сломался ноутбук, который находится на гарантии. Ремонтировали 44 дня. Проработал он 1,5 месяца и опять сломался. Сейчас опять уже 2 недели как ремонтируют. Могу ли я по закону потребовать деньги или новый ноутбук. СПАСИБО.

Дома зарядив батарею, ноутбук не работает, только от сети. На следующий день мы его пошли возвращать, чтоб нам поменяли на оналогичный или поменять на другой (готовы даже доплатить), нам отказали. Сказали, что отправят на экспертизу, т.к батарея неисправна. Написали притензию. Нам не поменяли и деньги не вернули. Хотя у нас на руках и чек и гарантийный талон. Ноутбук у нас забрали, как бы на экспертизу. Сказали в течение 5 дней дадут ответ, а теперь говорят в 20 дневный срок. Как нам быть?

Нужен совет, брала ноутбук с момента покупки прошло пол года и он развалился (брак) . Незамедлительно я принесла его туда где брала. Мне сказали ожидайте в течении 45 дней. Хорошо. Сегодня как раз 45 день, мне никто не звонит, смс не приходит. Я приходила сама туда дня 3 назад мне грубо ответили что среду и четверг сервис не работает. Могу ли я вернуть деньги?

Я в третий раз сдал на ремонт по гарантии ноутбук стоимостью 68000. Чувствую четвёртый раз не за горами. Скажите, возможно обменять ноут на аналогичный или возврат денег. Ноутбук был куплен 22.12.2012 в интернет-магазине Tech Port, гарантия истекает 22.12.2015.

Купили недорогой ноутбук asus в июне 2014 г. В октябре ремонтировали по гарантии - ремонт видеокарты. Сегодня 23 февраля 2015 г. Снова сломался - та же поломка. Возможен ли Возврат денег за товар или теперь постоянно ремонтировать, а после гарантии за свой счет?

Был куплен ноутбук. Через пол года он сломался и его сдали на ремонт, в ремонте он был около 18 дней, причина полетела матрица. После ремонта у него перестала работать часть клавиш и через пару недель сдали опять на ремонт, но с сервисного центра пришла бумажка что дефекта не найдено и все в нем в порядке. Второй раз он пробыл в ремонте также примерно две недели. Теперь через 2 месяца у него полетел жесткий диск. Сдавать в ремонт опять не хочется, да и гарантия уже скоро закончится. Знаю, что если покупатель не мог пользоваться товаром более 30 дней из неоднократных ремонтов, то он может расторгнуть договор купли продажи, даже если это технически сложный товар. Но есть одно но. Акты о приемке на ремонт были утеряны. Можно ли как-то доказать, что он вообще был в ремонте и в какой период?

Чек и гарантийный талон есть. Также есть заключение с первого ремонта из СЦ, только в нем сроки нахождения ноута в ремонте меньше дней на 6

Покупал через интернет-магазин дорогой мощный ноутбук, но как оказалось со временем, он пришел в совершенно другой комплектации, вместо 6 гб видеокарты, всего 3. Прошло полгода, и мне понадобилось использовать его по назначению и потребовалось как раз тот объем видеокарты, ради которой я покупал ноутбук. Настало дикое разочарование, о том что я стал обманут, доверившись хорошей репутации магазина и не проверил, видимо, товар как следует. Уважаемые юристы, подскажите, что-то можно сделать еще в данной ситуации?

Купила ноут в кредит 3 месяца назад за вчера не стал включаться монитор, т.е. Ноут включается, горит индикатор, монитор черный. Могу ли я сделать обмен? Спасибо.

Купила в кредит ноут бук. мне его нахвалили. В итоге очень тормозит. Все медленно. Могу ли я отказаться от такого товара или обменять на другой?

Наткнулся на мошенников, ремонтировал ноутбук, деньги заплатил, все было исправно, через 7-10 дней опять сломался, та же проблема (не разбирал, не ронял и тд). У меня есть гарантийный талон (если его вообще можно так назвать), могу ли потребовать деньги назад, тк ремонт не выполнен и просто боюсь опять им его отдавать?

Купил ноутбук, сломался через 16 дней, сделали по гарантии, спустя 3 месяца перестало работать зарядное устройство, могу я вернуть свои деньги и отдать товар?

У меня сломался ноутбук и я отдала его в ремонт. По договору ремонт не сделан в срок, задержка 11 дней. Вчера забрала ноутбук, но он все равно имеет помехи. Позвонила в сервис, сказали, что отправят в гарантийный отдел и назначат дату ремонта. Ремонт и так затянулся, по правам защиты потребителей я имею право просить скидку или исполнитель выплачивает пеню в размере 3% каждый день. Они этого не сделали, так и поломка есть.

Вчера купила ноутбук у дискаунтера, с разрешением 1900 пикселей (специально хотелось четкой картинки), когда ноутбук включили дома, то увидели, что не все программы поддерживают данное разрешение: часть текста четкое, часть - менее четкое, т.е. это увидеть можно было только включив технику. Как мне вернуть деньги.

8 месяцев назад приобрела смартфон. С первого дня сим катра плохо ловила сеть, не говоря уже о 2 карте. Из-за свой неграмотности, я не обратилась в магазин сразу, но когда смартфон отключился на весь день, я обратилась в магазин. Сотрудники отказывались брать смартфон на проверку качества, когда я им сказала, что я получила консультацию у адвоката на что я могу претендовать в таком случае, они приняли телефон. Сегодня я узнала, что в смартфоне был обнаружен брак, но о возврате денег речь не идет, идет речь о гарантийном ремонте. Могу ли я получить деньги за смартфон и как это сделать? Спасибо!

Купил сегодня ноутбук и сегодня он перестал работать, ноутбук ни падал не обо што не ударялся тоесть внешних повреждений ни каких нет, Вопрос: товар мне обязаны обменять сразу или могут отправить на экспертизу? И если отправят то какой срок по закону может занять экспертиза? ДА товар взят в кредит!

Купил ноутбук в мае есть страховка на него могу ли я вернуть деньги за него ком сильно грется что делать.

Имею ли я право отказаться от гарантийного ремонта (уже находится на ремонте второй раз по гарантии) и потребовать возврат денежных средств? Товар на данный момент находится в ремонте.