Возврат оригинала / Защита прав потребителей - 4702 советов адвокатов и юристов

Мною были куплены 4 авиабилета до Москвы и обратно в кассе у агентов Аэрофлота с датой вылета 09.05.2020. Из-за болезни ребенка был сделан вынужденный возврат. В Авиакассе сняли места и приняли следующие документы: заявление о вынужденном возврате, выписку из ВК, документы подтверждающие родство. Но, Аэрофлот запретил делать денежные возвраты. Ваучеры нам не надо.

Правомерны ли действия Аэрофлота? Как сделать денежный возврат в период карантина? Каким нормативно-правовым документом регламентируется срок возврата денежных средств покупателю билета? Какие методы воздействия можно применить, чтобы ускорить процесс возврата денежных средств?

При возврате покупателем в магазин розничной торговли товара, который по вине магазина оказался ненадлежащего качества, согласно статьи 18.5 ФЗ "ЗПП" отсутствие чека покупки не является основанием для отказа. Для того, чтобы ускорить возврат, покупатели часто передают чек продавцам. Чек является, как понимаю, личной частной собственностью покупателя и финансовым документом. В связи с этим хотелось бы узнать, каков статус чека покупки с юридической точки зрения? Имеют ли право работники магазина вопреки желанию покупателя забирать его при возврате денежных средств. Могут ли они действовать по принципу "отдай нам чек покупки, мы взамен дадим тебе чек возврата" ? Как без чека покупки потом на них в суд подавать?

Можно ли истребовать возврат долга с должника при отсутствии оригинала расписки? Имеется только копия, распечатанная с эл.почты, срок возврата уже прошёл.

У меня 3 кредита 2011 г,2012 г и 2012 г. Обшая сумма почти 1.200.000 рублей.

Я полотил почти год, потом перестал. Сейчас дело уколекторов, они могут требовать кредиты?

НУжна помощь, пришла повестка в суд, по гражданскому делу истец коллекторское агенство АйДиКоллект, дело по кредитному договору и возврат денежных средств. Подскажите как я могу в суде отстоять свои права, чем руководствоваться и нужно ли до суда ходатайствовать или можно прямо в суде просить сумму уменьшить или предоставить рассрочку, или нужно отправить соответствующее заявление?

Здравствуйте... Оплачиваю обучение ребенка в университете, слышал можно сделать возврат части средств в налоговой...

Объясните какие документы предоставить, за какой период?

Помогите, пожалуйста, с моей проблемой: был лишен водительского удостоверения на 4 месяца, которое лично сдал в управлении ГИБДД по месту исполнения постановления. Поскольку проживаю в другом регионе, подал онлайн заявление на пересылку моего водительского удостоверения по месту моего проживания. Прозвонил в управление ГИБДД, в которое сдал ВУ, сказали, что ВУ отправлено в ГИБДД по месту требования, но ни исходящий номер заказного письма, ни даты его отправки не сообщают. На электронную почту пришел ответ, что водительское удостоверение еще не прибыло. За месяц до окончания лишения срока ВУ я по закону имею право пересдать экзамен. Имею ли я право пересдать экзамен и получить водительское удостоверение (его дубликат), если моё ВУ не найдется и не будет доставлено в ГИБДД по месту требования? Спасибо за ответ.

Если я взяла в МФО Ваши деньги августе 2019 кредит на сумму 30 тыс руб, заплатила проценты за пользование кредитом до 25 ты, в пандемию не успела написать заявление на снижение платежа, в течение мая - сент филиал компании на Таганке закрылся и на сайте была информация о закрытии обязательств, 10. 11. 20 г пришло требование коллекторов оплатить 100 тыс из 43 тыс до 20. 11. 20 и подготовке иска в суд в конце ноября и нежелание ждать до 05. 12. 20 - даты зарплаты, если сейчас до зп нет возможности погасить долг,

что делать? Я изучаю документы жалоб в Центробанк и прокуратуру.

Естественно можете. Направьте в адрес перевозчика письменную претензию со ссылками на нормы действующего законодательства и требуйте возврата денежных средств. Кристина, направьте в адрес перевозчика претензию, в которой требуйте возврат денежных средств. У перевозчика есть вся необходимая в отношении ваших билетов информация, необходимая для рассмотрении претензии по существу. Если была оплата, то можете Кристина, здравствуйте. Вы имеете право на возврат денежных средств. Вам нужно оформить претензию перевозчику.

С уважением Жалобу в Ростуризм, Роспотребнадзор и в прокуратуру, далее только через суд. Мне отказали в возврате денежных средств за отмененный рейс по вине перевозчика, потому что у меня не сохранились оригиналы билетов. Подскажите пожалуйста, могу ли я расчитывать на возврат денег?

Могу ли я получить возврат подоходного налога по акту приема-передачи квартиры? И за какие годы? Оплата произведена в 2011 году, акт подписан в 2013 году. Документы в юстиции не скоро!

Недавно вернул деньги по долговой расписке юрлицу, но мне не вернули оригинал расписки. Могу ли я обратиться в суд с требованием вернуть мне оригинал расписки или уплаченную сумму? И на каком основании? Спасибо.

Оригинал квитанции за взнос об оплате доли в фирме был утерян, но осталась четкая фотография квитанции. Могу ли я использовать ее для возврата своих денежных средств или копия не имеет такой же силы и не поможет мне в возврате средств?

Мы заключили договор, он есть подписанный только в электронной почте, оригинала нет. мы им перечислили сумму денег, а они не оказали услуг и потерялись. Есть ли перспектива выиграть суд?

Написано заявление об отчислении ребенка из техникума по собственному желанию. В какой срок должны быть выданы документы и какие. В Положении учебного заведения об отчислении указано, что возвращается оригинал документа об образовании. Должны ли вернуть мед. справку Ф-086 и справку о физкультурной группе. Если должны, то какими документами это регламентируется.

Я взяла займ в 911 и не могу заплатить а звонят из компании и говорят что моё дело передали колектор американские что мне теперь будет за это?

Меня зовут Алина. Я брала займ в ООО Домашнии деньги 15000 р за 2 месяца выплатила им 30000 р. Через пол года взяла 30000 р и выплатила 15000 р за 2 месяца, ещё надо выплачивать 65 ооор, но т.к. я ушла в декретный отпуск у меня нет возможности выплачивать по 1600 р каждую неделю, но я не отказываюсь платить. Они приходят домой с большими дядечками и звонят на телефон и угрожают, говорят что заберут моих детей, расклеят моё фото. Я им говорю пускай тогда подают на меня в суд и по судебному решению буду оплачивать, а они говорят что не будут подавать в суд. Что мне делать?

В 2015 г. оплачены госпошлины 1) на замену водительских прав в адрес Обл. ГАИ. Документы на замену водительских прав возвращены владельцу прав вместе с квитанцией об уплате госпошлины по возникшим вопросам. 2) для подачи искового заявления в суд. Суд не принял иск из-за территориальной принадлежности. Скажите, пожалуйста, куда обратиться, чтобы возвратить уплаченные госпошлины?

Купила в Летуаль парфюмерную воду. Аромат не соответсвует оригиналу. Пользуюсь этим ароматом 8 лет, знаю аромат оригинала. Есть незаконченный предыдущий парфюм этой же марки с коробкой. Коробка тоже отличается.

Могу ли я требовать возврата тли обмена данного товара?

Если нет, то через какие органы могу написать претензию на возврат?

Получив судебный приказ о взыскании алиментов, и по не знанию, сразу отнесла в бух-ию по месту работы бывшего мужа, но он также является и пенсионером по выслуге лет. В пенсионном меня отправили к судебным приставам, а те просят предоставить оригинал судебного приказа. Как мне быть и, что делать в этой ситуации.

Просрочка в банк хоум кредит 4 месяца затем банк перекинул в коллекторское агентство. Начал платить через коллекторов.1 месяц оплатил если еще 3 мес оплачу вернут ли опять в банк на прежнюю пени в банк.

Продавец является производителем изделий из оцинкованной стали (промышленная вентиляция - воздуховоды и фасонные изделия). На сайте представлены цены за м 2 продукции. Любой воздуховод или фасонное изделие изготавливается после 100% оплаты счета. Может ли покупатель отказаться после покупки и приемки товара от части заказа, от некоторых изделий (например остались лишние или проект изменился в процессе монтажа)? В данном случае в чем отличие от продажи кабеля (продаваемого по метрам) или любого другого строительного материала? Возвращаемый товар достаточно редкая позиция (типоразмер).

Сотрудники СРО при проверке организации-члена СРО требуют представить им оригиналы трудовых книжек специалистов (они сомневаются, что оригинал ТК есть в организации). Вправе ли организация отказать сотрудникам СРО в таком требовании? Заранее спасибо!

, а аттестат хранится у ученика? Нужна статья закона, где сказано, что школа должна хранить у себя оригинал аттестата за 9 класс и что именно оригинал аттестата (а не его ксерокопия) должна храниться в личном деле ученика.

Может ли ученик в процессе учебы в 10 классе по заявлению родителей получить оригинал аттестата за 9 класс, а для школы останется ксерокопия?

Заключил от ООО договор с ИП на оказание услуг. Есть только скан подписанного договора со стороны ИП. Там не указан срок оказания услуги. В течение недели ИП обещает преступить к исполнению договора - звонки с аудиозаписью и последующим предоставлением мне, но не приступает. Как я могу расторгнуть договор и получить возврат денег, которые оплачивал со своей карты на карту ИП (была пометка, что оплата за 3300 звонков)

Ситуация такова, купил автозапчасть в магазине, после установки оказалось, что деталь бракованная. За установку/снятие естественно заплатил из своего кармана. Хочу осуществить возврат детали в магазин (новую купил в другом), также произвести компенсацию за установку, пишу претензию в магазин. Документы из сервиса у меня в наличии (акт выполненных работ, заказ-наряд, заключение о неисправности детали, сертификат соответствия автосервиса). Подскажите пожалуйста на какую статью закона О защите прав потребителя опираться и структуру подписи претензии второй стороной, либо что делать в случае отказа. Подойдут ли копии чека о покупке детали и других документов, чтобы оставить у себя оригиналы на случай потери. Заранее спасибо!

Потребительское право. В период гарантийного срока ноутбук был в ремонте 4 раза, 3 раза сервисный центр не мог определить истинную причину поломки, то есть имел место существенный дефект. На следующий день после истечения гарантийного срока мне позвонил представитель магазина и подтвердил готовность вернуть деньги. Однако, сегодня утром при удалении данных с ноутбука я его немного пристукнул, в углу корпуса осталась небольшая вмятина. Вопрос - может ли повлиять этот новый дефект на решение магазина вернуть деньги, принимая во внимание, что решение их вернуть принималось на основаниии 4 обращений с ремонт и наличии существенного дефекта? Как разговаривать с магазином?

Я наследник по завещанию, за пару недель до смерти мамы я сняла деньги по генеральной доверенности. Доверенность выписана за 3 месяца до смерти мамы. Мама была инвалид 1 гр онкология, справку о дееспособности (у психиатра) брала за 6 месяцев до смерти. Сейчас сестра уже как полгода оспаривает завещание ждем результатов судмедэкспертизы. Сейчас она хочет еще и вернуть деньги снятые по ген. доверенности, но нет оригинала сможет ли сестра вернуть деньги без оригинала доверенности. И с момента снятия денег прошло 3 года.

Имеется расписка от должника на возврат материальных ценностей (товара) в рукописном виде.. Передана по вотсап. Плюс переписка там же, подтверждающая заём.Имеются также подлинники расписок от того же должника. Каковы мои действия и шансы выиграть дело в суде?

Я купила в группе ВК ПАРФЮМ у физ лица, с начало марта до середины апреля покупала, меня все устроило думала оригинал, поблагодарив продавца, в общей сумме на 150 т рублей, но на днях пришла подруга и сказала что это все потделка, я написала продавцу, что хочу все вернуть, она мне отказала, сообщив что все было оригинал! И что ни чего возврату не подлежит, у меня сохранились переписки с продавцом, номер карты ее, и номер телефона, имя и отчество также знаю, фамилию не знаю, посоветуйте что я могу в данной ситуации сделать спасибо, а доставляли мне все курьером.

Арбитражный суд вернул исковое заявление в связи с несоблюдением обязательного претензионного порядка (изменения с 01 июня 2016) и при этом выдал справку на возврат гос. пошлины из федерального бюджета. Хотим подавать еще раз по тем же основаниям и с использованием ранее уплаченной гос. пошлины. Нужно ли прикладывать справку на возврат гос. пошлины? А если у суда возникнут предположения, что мы ее уже возместили? Или необходимо в новом иске сделать пометку на то дело, что мол было определение о возврате искового заявления, недостатки устранены, подаем вновь с той же гос. пошлиной, справку возвращаем обратно?

Если суд апелляционной инстанции удовлетворит частную жалобу на возврат иска, то, в соответствии со ст. 334 ГПК, будет сам рассматривать по существу.

Как лучше поступить при подаче жалобы: приложить ВСЕ возвращенные судом 1-й инст. Исковые материалы или только исковое и ждать апелляционного определения.

Спасибо.

Заказала вещь через магазин в Инстаграмм. Прислали почтой РФ с наложенным платежом. В разделе - отправитель - есть адрес и фио человека, без указания ИП или организации. Поставки выдала квитанцию об оплате. Товар оказался очень низкого качества. Сотрудник интернет-магазина общаться по возврату отказывается. Как правильно вернуть назад товар и получить возврат денег?

Сделан заказ, оплачен онлайн. Доставка сдек. Пришла получать. На руках номер заказа, штих код заказа, чек об оплате, скрин паспорта в телефоне. Сообщение о доставке от сдек. В базе данных я есть у сдек. Заказ не отдали, потребовали оригинал паспорта. Сказали отдалут, если оформлю электронную подпись. Я отказалась, и вообщем ушла ни с чем. На сколько я знаю, паспорт оригинала может требовать полиция, а для получения заказа разве я обязана показывать оригинал?

При оформлении документов в ОАТИ специалист потребовал и забрал у меня оригинал доверенности, в последствии отправив ее в архив. Правомочно ли поступил специалист, забрав оригинал? Как его вернуть?

Мы оформляем ипотеку ее стоимость 1 300 000, сможем ли мы вернуть 13% что для этого нужно и какие документы? У хозяйки квартира в собственности более трех лет, будет ли она платить налог 13%, сумма 1 300 000. Спасибо заранее!

Закзал на Wildberries беспроводные наушники костной проводимости стоимостью 6500 руб. На 4 день они сломались. Я пошел в отделение, где их забирал, там мне сказали, что нужно оформить заявку на возврат через личный кабинет в мобильном приложении или на сайте. Я так и сделал: описал проблему, приложил фотографии которые требовались согласно условий подачи заявки. Мне приходит ответ с отказом, мотивируя это тем, что я должен обратиться в сервисный центр, чтоб в нем произвели диагностику о наличии производственного брака и выдачи акта. У нас сервисного центра осуществляющего подобные проверки в городе нет. Как мне быть в такой ситуации. Гарантия всего 14 дней. Не доджен ли сам продавец проводить экспертизу на наличие производчтвенного брака?

Суд вернул исковое заявление (определение на руках)

Подскажите как составить заявление в налоговую для возврата госпошлины, в интернете только для юр лиц, а у меня физ лицо.

Это должна быть установленная форма? Или можно в свободной форме?

Нужно приложить копию определения о возвращении иска или оригинал?

Через интернет магазин заказали телефон. Пришёл он с наложенным платежом без описи. После оплаты вскрыли пакет. По факту после вскрытия обнаружился не тот телефон и более того, состояние БУ. Возможен ли возврат денежных средств?

Я досрочно выплатил кредит в банке открытие, и хотел бы вернуть деньги за страховку. Сумма для меня большая 70000 рублей. Кредит оформлял на 300000 рублей оформили на 370000 с учетом страховки оформление страховки добровольно принудительное т.е. не оформишь страховку не получишь кредит.

Как правильно написать письмо в страховую компанию что бы получить деньги по страховке?

У банка была отсудили навязязанную страховку. При чём отказ от неё был написан в день подписания кредитного договора. Расходы на юриста не вернули по вине самого юриста. Но это мелочи. Сумму за страховку вернули почти всю. Но банк подал налоговую декларацию о получении нами прибыли. При чём в сумму прибыли он также внёс и свои расходы по обслуживанию судебных издержек. Писали претензию в банк, но отказ от декларации они делать не стали. Налоговая без отказа не отменит сам налог. Ждать когда налоговики сами подадут в суд долго, т.к. нужно возвращать налог на покупку. Они просто спишут сумму налога из возврата и потом уже её будет не вернуть. Самим идти в суд то нужно хотя бы знать как и что написать в исковом требовании. Как быть? Кто подскажет?

Обратитесь за помощью к председателю суда. Копии можно сделать в суде. Странно, что вам в этом отказывают. Это незаконный отказ, если решение по делу вступило в силу. Если не вступило в силу, то на усмотрение суда такой возврат Без оригиналов копии не сделать, обращайтесь к председателю суда с заявлением Копии изготовляют работники суда и вшивают вместо подлинников в дело. А подлинники обязаны выдать по письменному заявлению собственнику их. Судья отказала в выдаче оригиналов документов из дела, позвонили из канцелярии, просит чтобы мы предоставили копии этих оригиналов, тогда выдадут оригиналы, а как мы должны сделать копии, если оригиналы подшиты в дело и находятся в суде

Оплатил пошлину за государственную регистрацию права на земельные участки ИЖС 10 шт. в размере 3500 руб. Т.к. размер пошлины стал 2000 руб сказали ещё доплатить 20000-3500=16500 руб. Дело приостановили на месяц. После оплаты 16500 руб в кадастровой палате сказали что 3500 руб. аннулировали и необходимо ещё доплатить 3500 руб. Возможно ли вернуть 3500 руб.?

К исковому заявлению надо прилагать оригинал договой расписки? Т.е. оригинал расписки перейдет на хранение в суд? А если суд сгорит или еще что.. и оригинал расписки в итоге пропадет? Есть смысл пред подачей иск. заявления сделать для себя нотариальную копию с оригинала расписки и будет ли такая копия иметь полноценную юридическую силу?

Приобрёл в интернет магазине часы с функциями GPS, пульсометра и д.р.

С момента получения мной товара, прошло 13 дней и они сломались (без какого либо воздействия на них).

Регистрация магазина г. Москва, где я проживаю, представительства магазина и сервис. Центра нет.

Для замены/ возврата мне нужно отправить претензию продавцу.

Нужно ли отправлять с претензией сами часы с датчиком пульса (прилагается в комплекте, работает исправно), оригинал чека, гарантийный талон, копию квитанции о получении (часы принес курьер службы доставки) или оригинал, упаковку (коробку), опись вложения в конверт что-то ещё?

Заказала ребенку зимний костюм в интернет магазине, фото и реальность большое отличие. Подскажите пожалуйста какой закон нарушает продавец, имеет ли право отказать в возврате?

Подан иск по местонахождения авто, по поводу снятия ограничений переданного с торгов авто. Судья приостанавливает иск в связи с тем что мы предоставили копии решения суда г Саратова, а оригиналы данного решения Саратовский суд так и не отправил. Считаем что суд самостоятельно может запросить данные документы. Законно ли приостановление по данному делу. И что нужно предпринять?

Мы приобрели автомобиль "Брильянс В 5" в г.Курск в автосалоне "Шанс" ул.Гремячинская Д.2.Перед продажей нам сказала менеджер Н.Бурцева. Что ПТС автомобиля есть. Оплачивайте. А мы подготовим пакет документов. После оплаты автомобиля наличкой. В сумме 700 тысяч рублей. Оказалось в пакете документов оригинала ПТС нет. а нам выдали договор купли-продажи и копию ПТС без указания владельца автомобиля. На вопрос. Где оригинал ПТС. менеджер Бурцева Н.ответила"ожидайте в течении двух недель или согласно Договора. В течении 50 дней. Время истекло. А ПТС нет. На вопрос где ПТС ответили"нам его не прислали и у нас в наличии его нет"ЧТО НАМ ДЕЛАТЬ и КУДА НАМ ОБРАЩАТЬСЯ?