Возврат товара ювелирные изделия / Защита прав потребителей - 220 советов адвокатов и юристов
Если золотой браслет надлежащего качества, то,увы. обменять его на основании ст.25 Закона О защите прав потребителей не получится. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
[b]9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни[/b] Купили золотой браслет в подарок, длина коротко, есть ли возможность обмена с доплатой, или..
Если золотой браслет надлежащего качества, то,увы. обменять его на основании ст.25 Закона О защите прав потребителей не получится. ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
СпроситьБижутерия может быть ювелирным изделием.
НО! суть не в этом.
Согласно Постановлению Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55, возврату и обмену не подлежат ювелирные изделия из драгоценных металов и драгоценных камней.
То, что изготовлено НЕ из драгоценных металлов и камней, не подпадает под действие Переченя товаров, не подлежащих возврату.
Таким образом, Вы имеете право вернуть свою брошь в течение 14 кален. Дней с даты покупки. Покупатель хочет вернуть брошь, изделие ювелирной галантереи. Ее не устраивает, как она выглядит на конкретной одежде. Надлежащего качества. Имеет ли право продавец отказать ей в этом, ссылаясь на то, что это ювелирное изделие из недрагоценного металла?
Бижутерия может быть ювелирным изделием.
НО! суть не в этом.
Согласно Постановлению Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55, возврату и обмену не подлежат ювелирные изделия из драгоценных металов и драгоценных камней.
То, что изготовлено НЕ из драгоценных металлов и камней, не подпадает под действие Переченя товаров, не подлежащих возврату.
Таким образом, Вы имеете право вернуть свою брошь в течение 14 кален. Дней с даты покупки.
СпроситьТолько с согласия продавца вы можете это сделать. Здравствуйте, Ирина!
Нет, к сожалению, если товар не имеет дефекта, то продавец Вам может отказать, так как ювелирные изделия входят в список товаров, не подлежащих возврату и обмену. Имею ли я право обменя разме золотого кольца? Бирки и чек все на месте.
Здравствуйте, Ирина!
Нет, к сожалению, если товар не имеет дефекта, то продавец Вам может отказать, так как ювелирные изделия входят в список товаров, не подлежащих возврату и обмену.
СпроситьТолько с согласия продавца.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
[quote]
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни[/quote] Купили браслет золотой. Но он цепляется, на колготках делает зацепки. Могу ли я его вернуть или обменять?
Только с согласия продавца.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
Спросить9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
Здравствуйте.
Да, имеете на это полное право, на основании ФЗ "О защите прав потребителей". Добрый день!
По закону оЗПП, продукцию из золота и серебра, возможно вернуть или обменять:
в течении 14 дней после покупки, если был обнаружен видимый дефект;
в течении полугода, если был обнаружен скрытый брак.
По нормам закона, купленный товар можно вернуть в течении всего гарантийного срока. Обычно период гарантии устанавливает производитель. Если изготовитель не обозначит дату гарантии, то продавец вправе сам ее указать. Поэтому сроки возврата ювелирных изделий могут быть различными.! 18.08.2018 купила в одной из ювелирных сетей кольцо. Одела его второй раз и выпал камень. Могу ли я вернуть деньги при обращении в магазин? На момен покупки действовала акция, сейчас оно стоит дороже.
Здравствуйте.
Да, имеете на это полное право, на основании ФЗ "О защите прав потребителей".
Спросить
Добрый день!
По закону оЗПП, продукцию из золота и серебра, возможно вернуть или обменять:
в течении 14 дней после покупки, если был обнаружен видимый дефект;
в течении полугода, если был обнаружен скрытый брак.
По нормам закона, купленный товар можно вернуть в течении всего гарантийного срока. Обычно период гарантии устанавливает производитель. Если изготовитель не обозначит дату гарантии, то продавец вправе сам ее указать. Поэтому сроки возврата ювелирных изделий могут быть различными.!
СпроситьНаталья, все правильно поступают сотрудники комиссионного магазина.
Постановление Правительства РФ от 06.06.1998 N 569 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами". Добрый день, согласно ст 358 ГК РФ Залог вещей в ломбарде-2. Договор займа оформляется выдачей ломбардом залогового билета. То есть расторгнуть договор, может только сторона договора, то есть лицо на имя которого выписан залоговый билет, и никто другой. Каким законом руководствоваться, если лицо сдавшее ювилирное изделие в комиссионный магазин хочет вернуть обратно, но отправляет вместо себя родственника без доверенности но с его паспортом. Мы не имеем право отдавать изделие без самого владельца.
Наталья, все правильно поступают сотрудники комиссионного магазина.
Постановление Правительства РФ от 06.06.1998 N 569 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил комиссионной торговли непродовольственными товарами".
СпроситьДобрый день, согласно ст 358 ГК РФ Залог вещей в ломбарде-2. Договор займа оформляется выдачей ломбардом залогового билета. То есть расторгнуть договор, может только сторона договора, то есть лицо на имя которого выписан залоговый билет, и никто другой.
СпроситьДобрый день!
Отказ правомерен. Можете обратиться к ювелиру за подгонкой размера.
Кольцо входит в
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55 Муж подарил кольцо, не подошёл размер, в магазине не соглашаются менять на другое, я даже готова доплатить за другое изделие или такое же. Только побольше размером.
Добрый день!
Отказ правомерен. Можете обратиться к ювелиру за подгонкой размера.
Кольцо входит в
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
Утвержден
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55
СпроситьЮвелирные и другие изделия из драгоценных металлов или камней, ограненные драгоценные камни входят в перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя возвращать или обменивать на товар иного размера, формы, расцветки. Купила вчера сережки в специализированном магазине с кристаллами Сваровски. К вечеру началась аллергия на металл из чего сделаны эти сережки. Могу ли я вернуть обратно украшение в магазин (чек имеется)? относятся ли кристаллы Сваровски к ювелирным изделиям?
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов или камней, ограненные драгоценные камни входят в перечень товаров надлежащего качества, которые нельзя возвращать или обменивать на товар иного размера, формы, расцветки.
СпроситьЗдравствуйте, вы можете вернуть назад товар, если он подлежит взоврату согласно ст.25 ЗПП, надо смотреть, что именно за товар. Имеете право, НО
при условии, что товар не был в использовании и не поврежден.
Факт рассрочки никакого значения не имеет.
Товары не подлежащие возврату:
- чулочно-насочные изделия, нижнее белье, парфюмерия, бытовая химия, домашняя мебель, ювелирные изделия, медиц. Препараты, сложная бытовая техника, предметы личной гигиены. Скажите пожалуйста могу ли я сдать товар в магазин на следующий день если он взят в рассрочку.
Здравствуйте, вы можете вернуть назад товар, если он подлежит взоврату согласно ст.25 ЗПП, надо смотреть, что именно за товар.
СпроситьИмеете право, НО
при условии, что товар не был в использовании и не поврежден.
Факт рассрочки никакого значения не имеет.
Товары не подлежащие возврату:
- чулочно-насочные изделия, нижнее белье, парфюмерия, бытовая химия, домашняя мебель, ювелирные изделия, медиц. Препараты, сложная бытовая техника, предметы личной гигиены.
СпроситьОттиск пробы на ювелирном изделии обязателен для производителей. Иначе такое изделие не соответствует требованиям, предъявляемым к подобным, и в дальнейшем возникнут сомнения обязательно в действительности материала, из которого украшение изготовлено. На слово Вам вряд-ли кто поверит. Не соответствие товара товарному виду виду и требованиям, предъявляемым к данному товару, влечет право его обмена или возврата денег. Возникла ситуаци: купил ювелирное украшение в подарок девушке - серебрянные сережки. В интернет-каталоге, на ярлыке изделия написано, что из серебра 925 пробы. Купил, через пару дней подарил и в этот же день выясняется, что на ювелирном изделии нет клейма (только именник), которое, вроде как, должно быть обязательно. Серьги российского производства. Информация о пробе только на ярлыке. Возникает несколько вопросов: является ли наличие клейма обязательным? Могу ли я поменять товар / вернуть деньги из-за отсутствия клейма?
Оттиск пробы на ювелирном изделии обязателен для производителей. Иначе такое изделие не соответствует требованиям, предъявляемым к подобным, и в дальнейшем возникнут сомнения обязательно в действительности материала, из которого украшение изготовлено. На слово Вам вряд-ли кто поверит. Не соответствие товара товарному виду виду и требованиям, предъявляемым к данному товару, влечет право его обмена или возврата денег.
СпроситьЗдравствуйте. К сожалению, нет. Ювелирные изделия надлежащего качества из драгметалла возврату и обмену не подлежат.
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем. Здравствуйте! Согласно закону, ювелирные изделия входят в перечень товаров, не подлежащих обмену, но можете просто по человечески обратиться к продавцу с просьбой, надеюсь Вам пойдут на встречу. Нет (статья 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" не позволяет), но его можно ужать в размере в том же магазине либо у любого ювелира при помощи специального оборудования. Услуга стоит рублей 100. Сегодня купили в ювелирном обручальное кольцо, оказалось велико. Чек и бирка с пломбой на месте-могу ли я обменять товар на меньше размером?
Здравствуйте. К сожалению, нет. Ювелирные изделия надлежащего качества из драгметалла возврату и обмену не подлежат.
Всего Вам самого доброго и удачного разрешения проблем.
Спросить
Здравствуйте! Согласно закону, ювелирные изделия входят в перечень товаров, не подлежащих обмену, но можете просто по человечески обратиться к продавцу с просьбой, надеюсь Вам пойдут на встречу.
СпроситьНет (статья 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" не позволяет), но его можно ужать в размере в том же магазине либо у любого ювелира при помощи специального оборудования. Услуга стоит рублей 100.
СпроситьНет, не можете, если кольцо надлежащего качества
[quote]ПЕРЕЧЕНЬ
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни[/quote] Нет. Согласно ст. 9 ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
возврату не подлежат:
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни. Муж сегодня купил кольцо, оно мне не подошло по размеру, имеем ли мы право поменять его?
Нет, не можете, если кольцо надлежащего качества
ПЕРЕЧЕНЬСпроситьНЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
9. Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни
Нет. Согласно ст. 9 ПЕРЕЧНЯ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ
возврату не подлежат:
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.
СпроситьЗдравствуйте. Бижутерию (украшения из недорогих материалов) можно вернуть, если они не подошли по размеру, цвету, внешнему виду, комплектации – это уважительная причина для обмена.
Если речь идет о ювелирных и других изделиях из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, то согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) качественный товар не подлежит возврату или обмену на аналогичный
товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Где в законе написано, что бижутерию, которая соприкасается с телом возврату не подлежит? В ответе на вопрос от 03.02.2016 в 14:35 номер вопроса №9615164 '' юрист ответил, что возврату не подлежит бижутерия (пирсинг, серьги)
Здравствуйте. Бижутерию (украшения из недорогих материалов) можно вернуть, если они не подошли по размеру, цвету, внешнему виду, комплектации – это уважительная причина для обмена.
Если речь идет о ювелирных и других изделиях из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни, то согласно Постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 30.05.2018) качественный товар не подлежит возврату или обмену на аналогичный
товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.
СпроситьПеречень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)
[quote]
Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камн[/quote]и. Здравствуйте! Вчера ювелирном магазине купил золотые часы жене по кредиту. Сегодня хотим поменять Часы на другую так как цена одинакова. Возможно ли поменять?
Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55)
и.СпроситьИзделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камн
Оксана! По Закону "О защите прав потребителей" потребовать возврата денег за товар или замены некачественного товара (с выявленным дефектом) на качественный можно в течение 14 календарных дней со дня покупки, поэтому по прошествии 2 месяцев возвратить деньги или обменять кольцо на другое к сожалению не получится! У Вас я так понимаю есть гарантия на ювелирное изделие? В этом случае, если гарантия не кончилась, Вы можете сдать кольцо на гарантийный ремонт! Но если товар был не качественный, камень выпал, кольцо не поврежденно, я могу написать претензию на возврат денег за некачественный товар? Гарантии нет, есть только чек. Добрый вечер. Я купила серебрянное кольцо с фианитом около 2 месяцев назад. Сегодня выпал камень (фианит). Чек есть. Могу ли я потребовать деньги или обмен кольца? Спасибо.
Оксана! По Закону "О защите прав потребителей" потребовать возврата денег за товар или замены некачественного товара (с выявленным дефектом) на качественный можно в течение 14 календарных дней со дня покупки, поэтому по прошествии 2 месяцев возвратить деньги или обменять кольцо на другое к сожалению не получится! У Вас я так понимаю есть гарантия на ювелирное изделие? В этом случае, если гарантия не кончилась, Вы можете сдать кольцо на гарантийный ремонт!
Спросить
Но если товар был не качественный, камень выпал, кольцо не поврежденно, я могу написать претензию на возврат денег за некачественный товар? Гарантии нет, есть только чек.
Спросить
Добрый день. Нужно понимать, что за товар вы приобрели, какой период времени прошел.
Тогда я смогу вам компетентно помочь.
СпроситьМарина, здравствуйте!
Нет, не можете вернуть.
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, фасона, габарита, формы, расцветки или комплектации. Здравствуйте! Я купила обручальные кольца, свадьба не состоялась, кольца они с пломбами и с чеками я могу вернуть товар.
Марина, здравствуйте!
Нет, не можете вернуть.
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, фасона, габарита, формы, расцветки или комплектации.
СпроситьДобрый вечер, Анжелла Анатольевна!
Вы можете обратиться в магазин и потребовать заменить серьги. Или вернуть Вам деньги. Вам наверняка скажут, что ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. Однако это относится только к товарам надлежащего качества. В том случае, если товар не качественный-т. е. имеет брак, поломки, дефект, Вы имеете право требовать его замену или возврат денег. В магазине сегодня мою претензию не приняли. Сказали, приходить, когда будет мастер, может, завтра... телефон мой взяли. Какие мои дальнейшие действия? Заранее спасибо. Позавчера купила золотые серёжки. Дома, когда надела сразу обе заметила, что одна смотрит в сторону довольно сильно. Что я могу сделать? Чек есть, пломба нарушена. Спасибо.
Добрый вечер, Анжелла Анатольевна!
Вы можете обратиться в магазин и потребовать заменить серьги. Или вернуть Вам деньги. Вам наверняка скажут, что ювелирные изделия возврату и обмену не подлежат. Однако это относится только к товарам надлежащего качества. В том случае, если товар не качественный-т. е. имеет брак, поломки, дефект, Вы имеете право требовать его замену или возврат денег.
Спросить
В магазине сегодня мою претензию не приняли. Сказали, приходить, когда будет мастер, может, завтра... телефон мой взяли. Какие мои дальнейшие действия? Заранее спасибо.
Спросить
Анжелла Анатольевна, добрый день! С Праздниками! Если претензию не принимают, пошлите ее по почте заказным письмом с уведомлением, как доказательство Вашего обращения к продавцу. Согласно ст. 21 ФЗ № 2300-1 "О защите прав потребителей", продавец обязан в течение 7 дней с момента получения требования потребителя заменить товар с недостатками. Это в том случае, если Вы хотите заменить купленный товар. Если претензию Вашу проигнорируют, обратитесь к юристам за написанием соответствующего заявления в суд или как альтернатива-в общество защиты прав потребителей.
С уважением,
А.С. Григорян.
СпроситьК сожалению вернуть обручальные кольца нельзя, так как они относятся к категории ювелирных изделий и входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Здравствуйте. Могу ли я вернуть обручальные кольца так как свадьба не состоялась?
К сожалению вернуть обручальные кольца нельзя, так как они относятся к категории ювелирных изделий и входят в Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
СпроситьЮвелирные изделия входят в перечень товаров, указанных в Постановлении правительства РФ №55 от 19.01.98 которые не подлежат возврату или обмену. Это значит, что если данные изделия имеют надлежащее качество, то вернуть их в магазин не удастся. В случае, например, с верхней одеждой достаточным основанием для её возврата в магазин будет не понравившаяся расцветка или фасон. Ювелирные же товары вернуть обратно туда, где они были куплены, на таком основании невозможно. Подарили золотое кольцо, обратилась к ювелиру (др компании) для уменьшения размера, уменьшение делали путем урезания с нижней стороны (камней там нет), через месяц в верхней части выпал камень, потерялся, имею ли я право на подачу заявления в салон где приобреталось кольцо на возврат ДС или обмен?
Ювелирные изделия входят в перечень товаров, указанных в Постановлении правительства РФ №55 от 19.01.98 которые не подлежат возврату или обмену. Это значит, что если данные изделия имеют надлежащее качество, то вернуть их в магазин не удастся. В случае, например, с верхней одеждой достаточным основанием для её возврата в магазин будет не понравившаяся расцветка или фасон. Ювелирные же товары вернуть обратно туда, где они были куплены, на таком основании невозможно.
СпроситьЗдравствуйте если есть не достаток в товаре, а именно брак то вам обязаны обменять либо вернуть деньги, согласно ст.18 Закон прав потребителя, пишите претензию и в течении 10 дней вам обязаны обменять либо вернуть деньги. Здравствуйте, Ольга Николаевна.
Вам нужно написать претензию продавцу, если вам откажут, то нужно писать исковое заявление в суд. Обязательно все это нужно подкрепить законадательной базой.
С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимые документы. Приходите (в новогодние праздники работаю). Мне отказали в возврате денег за футляр для ювелирных изделий. Сказали, что возврату как и на изделия не подлежит. С момента покупки прошло 5 дней. Чек есть. Как поступить?
Здравствуйте, Ольга Николаевна.
Вам нужно написать претензию продавцу, если вам откажут, то нужно писать исковое заявление в суд. Обязательно все это нужно подкрепить законадательной базой.
С удовольствием могу вас проконсультировать более подробно, офис в городе Ульяновск и помогу составить необходимые документы. Приходите (в новогодние праздники работаю).
СпроситьДоброго времени суток
Имеете полное право требовать обмена товара на равноценный, такое право закреплено законом о защите прав потребителей
Удачи Вам. Анна Титова. Здравствуйте, вы имеете право требовать замену товара на такой же товар. Никакой доплаты быть не должно.
Удачи вам и всего наилучшего Доброго вам времени суток. Имеется полное право требовать обмена товара, в данном случае, на равноценный. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса. Куплено ювелирное изделие со скидной. Дома обнаружен дефект, видимый невооруженным глазом. Магазином изделие направлено на экспертизу. Брак признан заводским. Магазин готов вернуть деньги, а я хочу приобрести такие же серьги, какие были куплены. Однако, магазин предлагает их мне за более высокую цену. Могу ли я требовать товар за те же деньги, которые были потрачены 3 недели назад? Спасибо.
Доброго времени суток
Имеете полное право требовать обмена товара на равноценный, такое право закреплено законом о защите прав потребителей
Удачи Вам. Анна Титова.
Спросить
Здравствуйте, вы имеете право требовать замену товара на такой же товар. Никакой доплаты быть не должно.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Доброго вам времени суток. Имеется полное право требовать обмена товара, в данном случае, на равноценный. Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
СпроситьСогласно Правил продажи отдельных видов товаров - ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Если речь идет о ненадлежащем качестве. Сложно так же доказать, что это дефект производства, а не эксплуатации. Обратитесь к продавцу - может он проявит добрую волю, так как в Вашем случае юридические механизмы решения такой проблемы малоперспективны. Здравствуйте. Из кольца 2 камня выпало, кольцо брали по обмену лома, квитанция есть, бирки с кольца потеряли, прошло 8 месяцев.
Согласно Правил продажи отдельных видов товаров - ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат. Если речь идет о ненадлежащем качестве. Сложно так же доказать, что это дефект производства, а не эксплуатации. Обратитесь к продавцу - может он проявит добрую волю, так как в Вашем случае юридические механизмы решения такой проблемы малоперспективны.
СпроситьЗдравствуйте! В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни не подлежат возврату. Добрый день. Недавно я покупала в подарок браслет в ювелирном магазине, но он не подошел. Сегодня я попыталась вернуть его. Мне отказали аргументируя это тем, что возврат возможен только в случае брака. 14 дней с момента покупки еще не прошло. Действительно ли, что ювелирные изделия возврату не подлежат?
Здравствуйте! В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации"
Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни не подлежат возврату.
СпроситьВсе правильно вам говорят если нет претензий по качеству сережек то они конечно возврату не подлежат Здесь закон не на вашей стороне. Правильно говорят. Бижутерия и ювелирные украшения не подлежат возврату, включены в Перечень. Ст.25 закона о защите прав потребителей. Доброго времени суток. А по какой причине вы хотели их сдать обратно? Если речь идет о ювелирном изделии, то в соответствии с законом о защите прав потребителей ювелирные изделия включены в перечень товаров, которые не подлежат обмену, возврату если они соответствуют качеству, а обменять товар и вернуть Вы можете только если он имеет недостатки. Купил вчера женские серьги. Сегодня хотел сдать. Говорят возврату не подлежат.
Все правильно вам говорят если нет претензий по качеству сережек то они конечно возврату не подлежат Здесь закон не на вашей стороне.
СпроситьПравильно говорят. Бижутерия и ювелирные украшения не подлежат возврату, включены в Перечень. Ст.25 закона о защите прав потребителей.
Спросить
Доброго времени суток. А по какой причине вы хотели их сдать обратно? Если речь идет о ювелирном изделии, то в соответствии с законом о защите прав потребителей ювелирные изделия включены в перечень товаров, которые не подлежат обмену, возврату если они соответствуют качеству, а обменять товар и вернуть Вы можете только если он имеет недостатки.
СпроситьДоброго времени суток
Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно
Удачи Вам в решении Вашего вопроса. [quote]Могу ли вернуть золотую цепочку обратно в магазин? Прошло 3 дня. Поняла, что она мне не нравится[/quote].Если дефектов в цепочке нет, то возврат золотых изделий не допускается Могу ли вернуть золотую цепочку обратно в магазин? Прошло 3 дня. Поняла, что она мне не нравится.
Доброго времени суток
Согласно существующему законодательству, ювелирные украшения относятся к группе товаров, возврат которых возможен только в случае обнаружения дефекта, то есть некачественный товар обменять можно
Удачи Вам в решении Вашего вопроса.
Спросить
Могу ли вернуть золотую цепочку обратно в магазин? Прошло 3 дня. Поняла, что она мне не нравится.Если дефектов в цепочке нет, то возврат золотых изделий не допускаетсяСпросить
