Железнодорожные ржд / Защита прав потребителей - 655 советов адвокатов и юристов

Если покупать ржд билеты по старому паспорту, а ехать уже при полученном новом, достаточно ли показать отметку о старом паспорте в новом?

Сняли с Ласточки, билеты были купленны в отчаянии до Горячего Ключа из Краснодара, в надежде попасть в вагон и хоть каким ни буть путём, доплатить или стоя, хоть как то доехать до Сочи, автобусы сегодня туда не ходят, снегопад в Сочи, самолёт с пересадкой чз Москву, единственная возможность добраться до дома к 8 ми месячной дочке это по ЖД.

В Г Ключе для того что б нас снять с Ласточки вызвали наряд, мы с женой как могли уговаривали нач поезда Набурян ласточка 801 о том что нам надо любой ценой добратся до парализованного от снега и льда Сочи, и возможно ещё 20 км пешком добиратся до нашей Ульяночки.

Итак юристы, насколько перспективно наа ситуация в плане возмещения наших затрат нервов, здоровья, и тд слёз жены которая в дали от ребёнка ещё и на морозе 15 гр какой то глуши.

Я хочу справедливости, и того что б ни кто больше и никогда не оказался в подобной ситуации.

Мой отец погиб на железной дороге - попал под поезд. По постановлению СК, в действиях машиниста и его помощника состава преступления нет. Перед смертью отец оставил предсмертную записку. В постановлении СК мы не нашли указания о том, как квалифицировано это происшествие: как несчастный случай или как самоубийство. Можем ли мы рассчитывать на денежную компенсацию от РЖД в связи с гибелью отца?

Должностная инструкция работников локомотивных бригад РЖД №2714/р от 25.12.2017.

15. При ведении поезда и выполнении маневровой работы работники локомотивной бригады обязаны:

15.11. При ведении поезда и выполнении маневровой работы запрещается производить фото-и видеосъемку, пользоваться мобильной связью, аудио-и видеоплеерами, мобильными персональными компьютерами и другими устройствами, отвлекающими от выполнения своих должностных обязанностей. Использование мобильной связи, фото-и видеосъемка разрешается только в случаях крайней необходимости, связанной с обеспечением безопасности движения, несчастными случаями, пожарами, предотвращения террористических актов и других противоправных актов.

Вопрос: Когда я еду с поездом из пункта А в пунк Б и меня поставили на станции N на обгонных путях на 2-4 часа? Я в это время веду поезд или не веду?

История у меня такая. В июне месяце проходил очередную медицинскую комиссию в поликлинике ОАО РЖД, так как работаю машинистом тепловоза. Мне на ВЭК отказались подписать комиссию по причине конфликта между мной и работодателем, и моё психическое состояние под сомнением, хотя врач психиатр-нарколог ставит диагноз "здоров". Комиссию мне подписали, после обращения на горячую линию. Вопрос такой, могу ли я отказаться от похождения комиссии в ДЖ поликлинике, так как я не доверяю врачам данной структуры? По причине, что руководство ОАО РЖД имеет влияние на врачей ЖД поликлиник.

Обязана ли РЖД предоставить доступный для всех видов граждан (инвалиды, дети, женщины с колясками и детьми) переход/переезд через железнодорожные пути?

Необходима консультация или оценка правомерности требований РЖД к грузополучателю (а в дальнейшем после их выгрузки грузоотправителю порожних цистерн-контейнеров) по проведению обязательного осмотра работниками РЖД порожних танк-контейнеров с продукцией жидкой химии после выгрузки на станции назначения и перед принятием порожних танк-контейнеров к перевозке. Предполагается физическое снятие танк-контейнеров с жд платформы, визуальный осмотр работниками станции фитингов крепления и установка обратно на платформу. РЖД предлагает все эти действия выполнить грузополучателю/отправителю порожних цистерн-контейнеров за свой счет и своими техническими средствами, грозя в случае невыполнения данных требований запретить приемку танк-контейнеров на станции в адрес грузополучателя. Насколько правомерны данные требования? Спасибо.

Как получить подъёмные при переезде из одного региона в другой по тк? Дело в том, что супруг работает в оао Ржд, год назад его вынуждено направили на работу в другой регион, жилье предоставили спустя пол года, т.е. человек жил не пойми где, дали служебную квартиру, про подъёмные никто ничего сказать толком не может. Теперь к нему переезжает семья, про подъёмные тишина. Начальник который пришёл на его место работы (с которого супруга сняли) получил подъёмные. Подскажите куда обратиться или что делать? Спасибо.

У нашей организации возникли разногласия с отделением РЖД по поводу невыполнения заявки на перевозку. Так вот кого правильнее избрать истцом Отделение или к Управлению железной дороги? Спссибо!

Нужно ли закреплять домашние вещи в контейнере при перевозке по железной дороге (заградительный щит, эластичные ремни, пакеты с воздухом)? Если да, то ОБЯЗАНА ли делать это логистическая компания? И ОБЯЗАНЫ ли оказывать эту услугу дочерние компании РЖД?

Знакомая была сокращена из РЖД за несколько лет до пенсии. Сейчас она пенсионер. При наличии какого стажа работы в РЖД она вправе претендовать на льготы на проезд в ж/д транспорте? И вправе ли она на них претендовать, если была сокращена?

Работаю машинистом в ООО "РЖД" с этого года у нас стала практиковаться переаттестация если за год 10 замечаний, на время переаттестации от работы не отстранили, пересдача происходила между поездками, первый раз не сдал, на второй раз явились не все сдающие, в комиссии присутствовали не все, при сдаче результат не сказали, по телефону инструктор сообщил, что сняли в помощники на пожизненно, сейчас отстраняют на 10 дней, после этого в помощники. Подскажите законно ли это?

Предъявлен иск к РЖД о взыскании пени за просрочку доставки груза. Истец является конечным получателем груза (собственником), однако в железнодорожной накладной грузополучателем является другая организация, с которой истец имеет заключенный договор хранения. Согласно договору, это компания обязуется за вознаграждение принимать на свои подъеЗдные пути от РЖД вагоны с грузом, осуществлять слив, хранение и отпуск. Можем ли мы, собственники груза, (заинтересованные в своевременной поставке), подавать претензии к РЖД, иск в арбитражный суд, не являясь при этом грузополучателями в жд.накладных, как требует этого УСТАВ РЖД?

Добрый день! Я не работающий пенсионер ОАО "РЖД", при устройстве на работу вновь, но не в ОАО "РЖД" , сохраняется ли за мной льгота пользования раз в год бесплатным билетом? Спасибо.

А если отучиться в РЖД на проводника обязательно нужно будет идти в армию в железнодорожные войска или можно в любое другое войска.

Ситуация такая: мужик выскочил на железнодорожные пути перед поездом.. однако скорость поезда была небольшая, а также было применено экстренно торможение.. в итоге мужик чудом остался жив хотя получив удар боком лоуомотива оказалась сломана рука и плечевой сустав. Короче мужик требует от локомотивной бригады компенсацию морального вреда + оплату лечения... хотя по факту виноват он сам (имеется запись видеорегистратора, где он сам выбегает на пути и запись самописца о применении бригадой экстренного торможения.

НПО БЛАГОСОСТОЯНИЕ ОАО РЖД

Я участник-вкладчик работал в ОАО ВНИКТИ (это дочернее общество ОАО РЖД).

Распоряжением ОАО РЖД от 27.05.2009 №1105 р и от 02.11.2009 №2227 р в (ПОЛОЖЕНИЕ НПО Утв. распоряжением ОАО РЖД от 28 декабря 2006 г.№2580 р) внесены изменения.

Обязано ли ДОЧЕРНЕЕ ОАО ВНИКТИ в свою очередь внести в свое ПОЛОЖЕНИЕ изменения указанные в распоряжениях РЖД №1105 р и №2227 р?, если обязано, то в какие сроки?

С уважением В.Халявин.

13 августа с женой ехали в поезде Аллегро по маршруту Санкт-Петербург - Хельсинки, билеты были куплены на официальном сайте ОАО РЖД, поезд на территории Финляндии (сразу после прохождения границы) сломался/столкнулся с деревом.

Более 10 часов пассажиры находились в поезде без электричества, связи, и нерабочем туалете (насосы не работали) + в вагоне-бистро быстро раскупили воду и напитки, и есть/пить было нечего.

Спустя 11 часов приехали автобусы и нас 3 часа везли к пункту назначения. На стыковочный рейс в аэропорт мы естественно не успели, пришлось покупать за свой счет новые билеты, а также ночевать в отеле за 190 евро.

Что по закону можно потребовать с РЖД? Или они все спишут на форс-мажор?

Муж и Жена сотрудники бюджетной организации, собираются переезжать из РКС (Мурманска) в другой город, им оплачивается компенсация за перевоз груза не более 5 тонн. ОАО РЖД с 01.01.13 прекратило перевозку контейнеров 3 и 5 тонн, данных контейнеров в наличии нет. Если сотрудники организации обратятся в автотранспортную компанию, как рассчитывать компенсацию за перевоз, и какими документами это должно подтверждаться. Справку о стоимости перевозки контейнера 5 тонн ОАО РЖД не выдает.

Я проработала в РЖД более 29 лет.5 августа была уволена, в связи сокращением штата. До пенсии по старости осталось чуть более года. Могу ли я рассчитывать на социальные льготы, согласно изменениям о дополнениям к колдоговору рдж от 26 деакбря 2018 года.

В какой суд подать исковое заявление на ОАО РЖД. В связи с игнорированием установки шумозащитных экранов возле жилого многоквартирного дома. Который находится в 9 метрах от железнодорожного полотна. В связи с реконструкцией МЦД-3 ОАО РЖД обязаны были установить экраны так как рядом находится жилой многоквартирный дом. После обращения в РЖД и предоставления документов от Роспотребнадзора на железнодорожном транспорте. Что шум от железной дороги превышает все допустимые нормы. РЖД прислало ответ, что они разработают мероприятия по установке щитов, и нам об этом сообщат. Но прошло 4 месяца и никаких мероприятий по устранению нарушений до сих пор не произведено. Мы вынуждены арендовать жилье так как в доме с таким уровнем шума находится просто не выносимо. Информационные громкоговорители работают с 4.00 утра до 2.00 ночи. Частота движения поездов 5-7 минут.

Работаю в РЖД дежурной по станции, есть возможность перейти в пассажирскую службу, в праве ли мне отказать в переводе мой работодатель?

Моего гражданского мужа сбила электричка! Он работает не официально на пилораме, идя на работу после обеденного перерыва на работу, он переходил ж/д пути в не положенном месте, т.к. до перехода через пути очень далеко. В итоге сломана шея, и лопатка плеча, работать он не может и не сможет еще не известно сколько времени. Может ли он рассчитывать на компенсацию от ржд?

Устроился работать в РЖД помощником машиниста отправили учиться на право управление находился на больничном в связи с кароновирусной инфекцией и не прошол в полном объёме практику так как находился на больнично сейчас школа меня отчесляет из учебного заведения так как я не в полном объёме прошол практику могут с меня изъять деньги за обучение?

Я работаю на в ОАО "РЖД" Составителем поездов, в постановлении главного санитарного врача Красноярского края указаны отдельные группы граждан попадающие под обязательную вакцинацию, там же и указана сфера транспортных услуг, но я хоть и работаю на железной дороге, я считаю, что траспортные услуги я не оказываю, в мои должностные обязанности входит лишь маневровая работа (перестановка вагонов, формирования жд составов). Грозят отстранением если не поставим прививки, у всех кредиты, что делать? Прививку ставить не буду. Спасибо.

Да, помогите мне пожалуйста, как узнать, сел ли пассажир на поезд по электронному билету который был куплен на ржд.

Работаю машинистом электровоза на РЖД проходил медкомиссию, по результатам комиссии годен, то есть подписали, но назначили обследования, сказав, что я должен пройти их до следующей комиссии, иначе следующую комиссию не подпишут пока не пройду. Вопрос: Должен ли я их проходить и если должен то как и должны ли мне это время оплатить?

В приложении ржд были куплены билеты на поезд, через какое-то время был так же оформлен возврат. По истечению 30 дней деньги на карту не вернулись, на горячей линии предоставить информацию и номер ARN отказались, предложили писать официальное обращение со сроком рассмотрения 30 дней и обратиться в банк. В банке Тинькофф с карты которого были оплачены билеты, сказали что деньги от банка получателя ржд (коем является втб) деньги не поступали, и они им отправили запрос на оспаривание операции, и не известно когда банк ответит. Так же уточнили, что по какой то причине платеж прошел как сбп и такие операции оспариванию не подлежат.

Законно ли такое удерживание средств за неоказанную услугу. Как вернуть деньги, куда писать жалобу и какие документы прилагать?

У меня такая ситуация. Недавно умерла мама. Она была на пенсии. До этого работала 28 лет в одной организации."РЖД".В 2009 была уволена по сокращению штата. Могу ли я потребовать помошь в этой организации?

Компания ОАО РЖД требует выплатить сумму за целевое направление. В 2011 г. мне было выдано целевое направление на обучение в Ростовском Университете РГУПС, в декабре этого же года я был призван в ВС РФ, взял академический отпуск. После службы отчислился по собственному желанию. Было сказано, что никаких выплат сменя требовать не будут. Прошло уже более года и мне пришло на место работы письмо, что в течении 7 дней я должен выплатить 14000 р. иначе подадут на меня в суд. Заранее меня никто об этом не оповестил. Работаю в ОАО РЖД. З/п в среднем составляет 20000 р. Как мне поступить, плачу за кредиты и съёмную квартиру, соответственно средств на выплату мне просто не хватит.

Я работник ОАО РЖД помощник машиниста, у меня были удалены зубы из-за болезни десен, обратился в жд больницу к которой яя отношусь по месту работы, мне сказали что это будет стоить 36 тысяч рублей. Имеют ли право в железнодорожной больницы брать с меня денег когда у меня имеется страховой полюс ОАО РЖД? Заранее спасибо!

В администрацию, к собственнику территории В прокуратуру, если нарушена безопасность граждан Окс, обращайтесь с жалобой в отделение РЖД, в местную администрацию, а при отсутствии реагирования, - с жалобой в прокуратуру. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1 Куда пожаловаться на плохой переход через жд пути. Раньше был настил, чтоб переходить через пути, сейчас строят ограждение и запрещают переходить. Есть мост, но с коляской, велосипедом туда не подняться, пандус очень крутой, да и сама лестница высокая, пенсионерам тяжело. Куда обратиться, чтоб построили наземный переход. Ватсап

Работаю электромеханикам по приборам безопасности локомотивов в ОАО РЖД, работа связана в т.ч. с выходом на ж.д. пути с ночными сменами. Попадает ли это под категорию "иные сотрудники, которые связаны с обеспечением безопасности движения ж.д. транспорта" из списка лиц для досрочного выхода на пенсию?

В августе 2006 года мой муж на ст. Одинцово Московской области был смертельно травмирован электропоездом - согласно медицинскому заключению о смерти. По факту смертельного травмирования есть постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по признакам преступления, предусмотренного ч.2 ст. 263 УК РФ, на основании п.2 ч.1 ст.24 УПК РФ. У нас несовершеннолетняя дочь 2008 года рождения. Могу ли я взыскать с ОАО РЖД компенсацию морального и материального ущерба?

Здравствуйте! Я работаю в ФПК. С РЖД в ФПК пришло подтверждение на ПЕРЕВОД. Но в кадрах ФПК сказали, что перевод будет только через увольнение! И я в заявлении писала, что прошу ПЕРЕВЕСТИ! Я через увольнение потеряю преданность? Почему кадры не могут сделать просто перевод?

У меня стаж 11 лет 11 месяцев и 22 дня, работаю машинистом ОАО РЖД, сколько надо ещё отработать чтоб презентовать на досрочную пенсию

При проезде железнодорожного переезда поднялся ограничитель при открытом шлагбауме. Машина получила повреждение переднего бампера. Какйю ответственность несет водитель и РЖД за неисправный пепеезд?

Считаюсь ли я пенсионером железнодорожного транспорта если проработал железной дороге тридцать на ржд 20 лет.

Наша организация арендует у оао ржд эстакаду, на которой находятся железнодорожные пути общего пользования! Вопрос: кто несёт ответственность за сход с путей и кто должен ремонтировать пути? За ранее спасибо!

Можно ли купить небольшой жилой дом около железнодорожные станции? Имеется: зарегистрированое право собственности на жилой дом, указана площадь, адрес, кадастровый номер, обременений нет, состояние - начало ремонта, возможна регистрация (прописка), часть дома, в которой не начат ремонт, пригодна для жилья. Но земля, на которой стоит дом, принадлежит РЖД - когда-то дом был построен для работников железной дороги, вопросом прав на земельный участок, межевания и пр. никто не занимался, на считали нужным. Предложение достаточно интересное, но как поступить?

Отучился на обучении на машиниста эл/п в оао ржд 6 мес, квалификационный экзамен не сдал 2 раза не взлюбился 1 начальнику хотя на вопросы по билету ответил, до 3 раза не допущен сказали исчерпал попытки, но в договоре не прописано сколько попыток может быть. Обычно 3 раза можно пересдавать. Есть ли официальный документ статья, хочу прийти сдать 3 раз.

Муж пьяный попал по поезд. Можно ли подать на Ржд в суд и получить компенсацию, остались жена, дочь и родная сестра мужа. Какую сумму ржд должен выплатить. Официально ни где не работал, страховки жизни не было. В день трагедии был сильно пьяный.

Работник ржд, пошло сокращение, до пенсии 8 месяцев. Могут ли досрочно отправить на пенсию, кто это должен сделать (центр занятости или организация) и если досрочно, то будет ли жележнодорожная пенсия.

На поезде ржд должен был приехать в Москву, дальше на аэрокспрессе в аэропорт. Поезд в итоге опоздал на час, в аэропорт бы я не успел. Как только объявили задержку, срочно взял такси за три цены и успел в аэропорт, об окончательном опоздании поезда узнал уже по приезду. Официально ржд отказали в компенсации потому что "час задержки не считается". есть ли смысл судиться за 7 тысяч?

Жалобу напрямую в РЖД. В РЖД жалуйтесь.

С уважением. Елена, обращайтесь с жалобой в РЖД, с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ Выше по инстанции В плацкарте поезда пассажир с соседом по полке на протяжении 36 часов пили и балагурили. Начальник поезда желал ему "приятного аппетита" ,хотя я ей пожаловалась. Куда можно пожаловаться на такую поездку? Проводница тоже ни разу не сделала замечание. Пили очень уверенно, потом правда маскировались и говорили, что с начальником поезда договорились. Видео распития и балагурства имеются.

Супруга на пенсии, еще работает на РЖД в релейной группе дистанции сигнализации, централизации и блокировки. Получила уведомление, что ее должность сокращается с 5 марта 2017 года. Предлагают два варианта, или она работает до 5 марта, после увольнения получает стандартные выплаты по сокращению должности, но лишается при этом льгот, в том числе и пенсионных, железнодорожника. Либо увольняется по выходу на пенсию до вышеуказанного срока, получает при этом положенные льготы по выходу на пенсию, при этом продолжается пользоваться льготами ж.д. пенсионеров. Нет ли в этом чего-то противозаконного, или ей следует поступить все-таки по второму сценарию, сохранив льготы. По стажу работы ей положены 6 среднемесячных заработков при выходе на пенсию и не хотелось бы в одночасье их лишиться. Спасибо.

Я хотел бы узнать. Я работник ОАО РЖД и мне положен бесплатный билет по стране. Мы с женой собираемся ехать отдыхать в Ялту. Могу ли я еë вписать в свой билет, чтоб она тоже ехала бесплатно. Она работает, но не в ОАО РЖД. Если нет, то почему?