Интернет магазин полиции / Защита прав потребителей - 2337 советов адвокатов и юристов
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. В случае отказа предоставить вам товар, который вы заказывали, придется обращаться в суд. Какая еще претензия продавцу, если речь о натуральном мошенничестве? В полицию, Николай, в полицию. С заявлением о привлечении такого продавца к уголовной ответственности. Только как вы докажете, что в посылке оказалось то что пришло, а не то, что покупали - стоит думать специалисту сразу. 1 Обман интернет магазина. Сделал заказ в интернет магазине, смартфон Bleckviev 7000Pro со скидкой 53% то есть сумма товара 7990 рублей. Пришла смс, что товар пришел на почтовое отделение, получите, получил, оплатил, но в коробке оказалось совсем не то что заказывал. Что делать?
Обращайтесь с письменной претензией к продавцу. В случае отказа предоставить вам товар, который вы заказывали, придется обращаться в суд.
Спросить
Какая еще претензия продавцу, если речь о натуральном мошенничестве? В полицию, Николай, в полицию. С заявлением о привлечении такого продавца к уголовной ответственности. Только как вы докажете, что в посылке оказалось то что пришло, а не то, что покупали - стоит думать специалисту сразу.
СпроситьПочта не при чем. Надо подавать заявление в полицию на мошенников, которые его Вам прислали (ст. 159 УК РФ) Заказал телефон в интернет магазине наложенным платежом, товар пришел, я оплатил его затем открыл посылку телефон оказался совершенно другой, и еще и подделка и с дефектами. Интернет магазин на контакт не идет. На почте отказались возвращать деньги скажите как быть?
Почта не при чем. Надо подавать заявление в полицию на мошенников, которые его Вам прислали (ст. 159 УК РФ)
СпроситьВозможно вы стали жертвой мошенников, обратитесь с заявлением в полицию. Если стоимость товара более 2500 рублей, то вам стоит обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Возможно вы стали жертвой мошенников. Всего доброго. Оплатил заказ в интернет магазине через карту сбербанка. Они написали что на завтра отправят товар. После этого тишина. Я с ними связаться не могу. Прошло уже 13 дней. Посылка почтой-из Москвы в Воркуту идёт 5-7 дней. Что мне предпринять.
Если стоимость товара более 2500 рублей, то вам стоит обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Возможно вы стали жертвой мошенников. Всего доброго.
СпроситьОформил заказ через интернет-магазин. После оформления заказа оператор перезвонил и уточнил аказ. Сегодня получил свой заказ наложенным платежом. При открытии посылки увидел, что получил не то, что заказывал. На посылке написано только г. Санкт-Петербург, ИП Шабалин Игорь Вячеславович до востребования и индекс 190000. Звонил по телефону с которого мне звонил оператор, говорят, что принять мой звонок не могут.. Как можно вернуть свои деньги? Спасибо. 'По материалам юридической социальной сети www.9111.ru ©'
Добрый вечер!
Если на сайте отсутствует информация об адресе места нахождения ИП, попробуйте найти данную информацию в интернете, к примеру, на сайте ФНС в сведениях о гос. регистрации ИП.
В случае получения информации об адресе, обратитесь к продавцу с письменной претензией.
Кроме того, если имеют место действия, предусматривающие состав мошенничества, Вы вправе обратиться в полицию с соответствующим заявлением, однако в подобных случаях в возбуждении уголовного дела отказывают, исключением может являться - ели в отношении данного лица уже имеется несколько заявлений.
СпроситьЗдравствуйте! В полицию идти с заявлением о мошенничестве. Меня кинули в интернет магазине. Куда мне идти и что делать?
Здравствуйте. Действия: Составление претензии продавцу. Форма досудебного урегулирования спора является обязательной. Направление претензии происходит с использованием обычной или электронной почты. Укажите причины обращения и перечислите требования.
Обращение в правоохранительные органы. Необходимо одно из 2-х оснований – отказ продавца удовлетворять ваши требования либо отсутствие ответа на направленную ранее претензию.
Подача искового заявления в суд. Можно сразу направить иск на рассмотрение к судье, миновав обращение в правоохранительные органы, если у вас имеется юридический адрес продавца.
Пожаловаться на сайт мошенников вы можете в полицию, отдел по защите прав потребителей, прокуратуру или напрямую в суд. Заказал через интернет-магазин часы-зажигалку, сегодня на почте оплатил и получил товар, когда открылТо обнаружил часы-муляж, МОИ ДЕЙСТВИЯ? не спам.
Здравствуйте. Действия: Составление претензии продавцу. Форма досудебного урегулирования спора является обязательной. Направление претензии происходит с использованием обычной или электронной почты. Укажите причины обращения и перечислите требования.
Обращение в правоохранительные органы. Необходимо одно из 2-х оснований – отказ продавца удовлетворять ваши требования либо отсутствие ответа на направленную ранее претензию.
Подача искового заявления в суд. Можно сразу направить иск на рассмотрение к судье, миновав обращение в правоохранительные органы, если у вас имеется юридический адрес продавца.
Пожаловаться на сайт мошенников вы можете в полицию, отдел по защите прав потребителей, прокуратуру или напрямую в суд.
СпроситьЗдравствуйте. Какая была сумма? Большая?
Вам необходимо обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
Присланный товар не выкидывайте, найдите все переписки с этой девушкой и идите в ближайшее отделение МВД. Часто пользуюсь услугами интернет-магазинов! И вот, что называется, влетела! Особа взяла предоплату полную, выслала какую то лабуду и добавила меня в черный список! Скажите, пожалуйста, что то можно сделать в подобной ситуации?
Добрый день!
Обратитесь в полицию, напишите заявление и приложите все имеющиеся у вас документы. Опишите, как нашли сайт, с кем общались, перезванивались (телефоны укажите).
В интернете найдите ИНН организации и на сайте ФНС посмотрите, кто является учредителем. Можете подать иск на учредителей о возмещении ущерба. Интернет-магазин оказался мошенниками.. после оформления заказа и оплаты невозможно было установить с ними связь (на тел. не отвечали) Заказ не пришёл..Подскажите как поступить, куда обратиться.. Имею квитанцию с оплатой, там их счёт и юр.адрес.
Добрый день!
Обратитесь в полицию, напишите заявление и приложите все имеющиеся у вас документы. Опишите, как нашли сайт, с кем общались, перезванивались (телефоны укажите).
В интернете найдите ИНН организации и на сайте ФНС посмотрите, кто является учредителем. Можете подать иск на учредителей о возмещении ущерба.
СпроситьЕсли оплата при получении, то только после оплаты. Вам просто не отдадут посылку. Так что вскрывайте под видеозапись прямо в транспортной компании. Если там будет "шляпа" или "кирпич", то по факту мошенничества (статья 159 УК РФ) обращайтесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о преступлении. Получите талон-уведомление и КУСП. Заказал в интернет-магазине телефон, выбрал оплату при получении, посылку будет доставлять не магазин а транспортная компания-партнер. Скажите пожалуйста, могу ли я до оплаты и подписания каких-либо бумаг, при доставке, распаковать посылку и проверить товар или это можно только после оплаты?
Если оплата при получении, то только после оплаты. Вам просто не отдадут посылку. Так что вскрывайте под видеозапись прямо в транспортной компании. Если там будет "шляпа" или "кирпич", то по факту мошенничества (статья 159 УК РФ) обращайтесь в ближайшее отделение полиции с заявлением о преступлении. Получите талон-уведомление и КУСП.
СпроситьЗдравствуйте. На Вас будет написано заявление по ст. 159 УК РФ "Мошенничество", затем Вас "затаскают" по отделениям полиции с целью допроса и получения от Вас признания. Потом либо Вы примиряетесь с магазином, либо идете в суд по заявлению от магазина.
Не стоит полагать, что подобные сайты не заметят подмены. Замечают. Я подменила товар в интернет-магазине, что мне за это будет?
Здравствуйте. На Вас будет написано заявление по ст. 159 УК РФ "Мошенничество", затем Вас "затаскают" по отделениям полиции с целью допроса и получения от Вас признания. Потом либо Вы примиряетесь с магазином, либо идете в суд по заявлению от магазина.
Не стоит полагать, что подобные сайты не заметят подмены. Замечают.
СпроситьДобрый вечер. Обратитесь с заявлением в полицию. Они должны завести дело и запросить видео с камер наблюдения в магазине, после чего они смогут найти тех людей которые забрали товар в магазине оплатив его по вшей и карте, и то лько после этого вы сможете требовать от злоумышленников возмещения ущерба. Такой вопрос неизвестные мне лица завладели номером моей банковской карты и произвели оплату в интернет магазине, якобы от моего лица, оплатили товар по моей карте и забрали его в магазине, как вернуть деньги если магазин передал товар неизвестным мне лицам, оплаченным моей картой товар, могу ли я требовать от магазина возмещения убытков!
Добрый вечер. Обратитесь с заявлением в полицию. Они должны завести дело и запросить видео с камер наблюдения в магазине, после чего они смогут найти тех людей которые забрали товар в магазине оплатив его по вшей и карте, и то лько после этого вы сможете требовать от злоумышленников возмещения ущерба.
Спросить
Здравствуйте! Вам необходимо обратиться с заявлением о привлечении к уголовной ответственности в полицию по месту жительства. Интернет магазин https://gigapower.ru. +7 (495) 204-29-78 Оплатил заказ от них ни слуха. На письма не отвечают. На звонки один раз ответил. Ничего внятного не сказал. Как вернуть деньги. Я с Казахстана Номер счета 338441072818 Продавец Gigapower.ru Описание Оплата заказа X3GM055674 Сумма 799 Р Статус оплаты Оплачен.
Способ оплатыДата платежаСумма поступления
Visa/MasterCard (RUB)24.08.2018 20:11:36799 Р.
Здравствуйте! Вам необходимо обратиться с заявлением о привлечении к уголовной ответственности в полицию по месту жительства.
СпроситьНапишите письменную претензию в интернет-магазин. Ст.26.1 Закона О защите прав потребителей. Также не помешает обратиться в полицию, возможно это мошенники, ст.159 УК РФ. Заказала телефон мужу. Пришла посылка наложным платежём на почту России. Сегодня забрала. Вскрыла прям перед сотрудником почты, а там совсем не тот телефон. Вернее за те деньги которые я заплатила можно купить 10 таких телефонов. Сотрудник почты сказала что нужно связаться с интернет магазином. А там нет обратной связи. И номера не написано куда обращаться. Пришлось делать еще один заказ чтоб хоть перезвонили. Перезвонили не на тот номер который был оформлен заказ, а на другой (пришлось дать другой номер и имя написать другое) перезвонили. Сказала им о том что я заказала у них телефон и пришло вообще не то. На что мне дали адрес электронной почты и сказали отправить им фото того что пришло. И что в течении 3 х недель ответят. А на сайте написано что возврат товара в течении 2 х недель. Как быть? Куда обращаться?
Напишите письменную претензию в интернет-магазин. Ст.26.1 Закона О защите прав потребителей. Также не помешает обратиться в полицию, возможно это мошенники, ст.159 УК РФ.
СпроситьВу полицию обратитесь, возможно это мошенники, ст.159 УК РФ.И заодно письменную претензию оформляйте. На основании ЗоПП. Удачи Вам. Заказал телефон а вместо него пришли дешевые наручные часы, заплатили 7930 руб, интернет магазин трубку не берет.
Ву полицию обратитесь, возможно это мошенники, ст.159 УК РФ.И заодно письменную претензию оформляйте. На основании ЗоПП. Удачи Вам.
СпроситьВсе зависит от документального оформления операции. Выписку с банковского счета и заявление в полицию. А если есть более существенные доказательства, то подавать в суд исковое заявление. Здравствуйте! Ну есть 2 варианта:
1. Обратиться с заявлением в полицию.
2. Обратиться с исковым заявлением в суд.
Удачи Вам! Как вернуть деньги на карту, перечисленные на счёт мошенников?
Все зависит от документального оформления операции. Выписку с банковского счета и заявление в полицию. А если есть более существенные доказательства, то подавать в суд исковое заявление.
СпроситьЗдравствуйте! Оспорить возврат средств банком не получится. Вы же добровольно перечислили деньги. Банк выполнял Вашу волю. Возьмите у банка справку о транзакции денежных средств и приложите к заявлению, которое Вы написали в полицию. Даже если магазин закрылся, это не означает что нет юридического лица, собственника магазина. Полиция его должна выявить. И если даже данное юр лицо не привлекут к уголовной ответственности, у Вас будут данные о юр лице на которое в дальнейшем Вы можете подать в суд гражданский иск о взыскании необоснованного обогащения согласно ст.1102 ГК РФ. Удачи! Купил товар в интернет магазине 06.07.18. На связь не выходят и магазин закрылся 22.08.18, переводил деньги на карту Сбербанка и естественно ни товара ни денег. Волнует вопрос: можно ли как-то оспорить возврат средств с банком, заявление написано в полицию или нет никаких гарантий для возврата денег.
Здравствуйте! Оспорить возврат средств банком не получится. Вы же добровольно перечислили деньги. Банк выполнял Вашу волю. Возьмите у банка справку о транзакции денежных средств и приложите к заявлению, которое Вы написали в полицию. Даже если магазин закрылся, это не означает что нет юридического лица, собственника магазина. Полиция его должна выявить. И если даже данное юр лицо не привлекут к уголовной ответственности, у Вас будут данные о юр лице на которое в дальнейшем Вы можете подать в суд гражданский иск о взыскании необоснованного обогащения согласно ст.1102 ГК РФ. Удачи!
СпроситьСогласно данным интернета, ФАСП это коллекторское агентство.
Их требования неправомерны, навязывание дополнительных услуг запрещено, таким образом, если будут звонить и настаивать на своем, обратитесь в Роспотребнадзор и полицию.
Если это была банковская карта, то для ее работы надо для начала активировать, а так как Вы выкинули ее, требования необоснованны. В 2012 году моей мамой был куплен телефон в магазине "Связной". При покупке сунули карту, которую она сразу же выкинула. Сейчас ФАСП требует уплату комиссионного обслуживания за какой-то год (так точно и не сказали, какой) в размере 700 рублей. Чего с ними делать? СИД уже сто раз прошел, так ведь? Документы предъявлять отказываются.
Согласно данным интернета, ФАСП это коллекторское агентство.
Их требования неправомерны, навязывание дополнительных услуг запрещено, таким образом, если будут звонить и настаивать на своем, обратитесь в Роспотребнадзор и полицию.
Если это была банковская карта, то для ее работы надо для начала активировать, а так как Вы выкинули ее, требования необоснованны.
СпроситьПолиция тут не поможет, взыскивать деньги необходимо в претензионно-исковом порядке на основе имеющихся документов и норм ГК. Куда мне обратиться, и где это все написать? В какие органы нужно обратиться? В интернет магазине делала заказ. Деньги мне не хотят возвращать. Сумма долга с их стороны 12419. Сейчас выставили новые сроки, что вернут в понедельник. Деньги переводила через СБ онлайн, со своей карты, на их Карту СБ. Карта привязана к номеру телефона. Если мне не вернут деньги в понедельник, я могу написать заявление в полиции? По данным СБ можно узнать адрес владельца карты? Можно каким то образом вернуть мои деньги? Скриншоты переписки и перевода денег могу предоставить.
Полиция тут не поможет, взыскивать деньги необходимо в претензионно-исковом порядке на основе имеющихся документов и норм ГК.
Спросить
Писать претензию необходимо на основе имеющихся документов на заказ и норм ГК и отправить в магазин, подробнее написано Вам в личку.
СпроситьНе выкупайте. Ничем Вам это не грозит. Закон о защите прав потребителей ст. 26.1 - Дистанционный способ продажи товара. Потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи, в течении 7 дней.
Вас просто запугивают. Либо не обращайте на них внимание, либо обратитесь в полицию. Заказала в интернет магазине лекарство от боли в позвоночнике наложенным платежом. А после подтверждения заказа случайно (в интернете же) прочитала отрицательные отзывы об этой интернеткомпании, об их недобросовестности по отношению к потребителям. Товар пришёл, на почту. Имею ли я право его не выкупать?
Уже звонят коллекторы.
Не выкупайте. Ничем Вам это не грозит. Закон о защите прав потребителей ст. 26.1 - Дистанционный способ продажи товара. Потребитель имеет право отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи, в течении 7 дней.
Вас просто запугивают. Либо не обращайте на них внимание, либо обратитесь в полицию.
СпроситьПодробнее изложить детали ситуации, подтверждение факта оплаты, взяли деньги, не привезли товар и т.п.
Иначе сложно ответить, как быть? Добрый день! Вам нужно обратиться в полицию с заявлением о совершенном в отношении вас мошенничестве, предоставив полиции всю переписку, подтверждение перевода денежных средств. Либо обратиться в суд в гражданском порядке с требованием о взыскании денежных средств. Деньги переведены на карту. Продавец не отвечает. Заблокировал. Кинули в интернет магазине на сайте ВК. И конечно же администратор бездействует!
А магазин продолжает кидать других. И как быть?
Добрый день! Вам нужно обратиться в полицию с заявлением о совершенном в отношении вас мошенничестве, предоставив полиции всю переписку, подтверждение перевода денежных средств. Либо обратиться в суд в гражданском порядке с требованием о взыскании денежных средств.
Спросить
Для начала Вам надо написать заявление в полицию. Можно еще воспользоваться народными методами, например проклюнуть, ну или предать анафеме (шутка). Как наказать мошенницу из интернет магазина, перечислила на карту деньги и она исчезла.
Для начала Вам надо написать заявление в полицию. Можно еще воспользоваться народными методами, например проклюнуть, ну или предать анафеме (шутка).
СпроситьЗдравствуйте. Посылка была наложенным платежом? Если да, то в чеке видно, кому переведены деньги. Пишите претензию этой организации, адрес можете найти в егрюле.
Если Вас обманули на сумму более 5000 рублей, то пишите заявление в полицию о мошенничестве. Ст. 159 УК РФ. Не досмотрела. В интернет магазине заказала сумку, красивую, давно такую хотела. Прислали совершенно другую, дешевую подделку. Посылка без обратного адреса, телефона, и условия возврата. Я понимаю, что денег мне не вернуть. Подскажите, куда обратиться, чтобы это хотя бы остановили. В интернете уже есть жалобы на них.
Здравствуйте. Посылка была наложенным платежом? Если да, то в чеке видно, кому переведены деньги. Пишите претензию этой организации, адрес можете найти в егрюле.
Если Вас обманули на сумму более 5000 рублей, то пишите заявление в полицию о мошенничестве. Ст. 159 УК РФ.
СпроситьВ Ростпотебнадзор, в полицию, в прокуратуру. Ростпотребнадзор может организовать проверку, а правоохранительные органы привлечь к административной ответственности. Добрый день, уважаемый Сергей
Вы можете оставить интернет обращение на сайте государственных органов
Удачи вам и вашим близким! Заметил что в магазине рядом со школой продают сигареты. Куда обратиться и как сделать что бы наказали нарушителей?
В Ростпотебнадзор, в полицию, в прокуратуру. Ростпотребнадзор может организовать проверку, а правоохранительные органы привлечь к административной ответственности.
СпроситьЗдравствуйте, уважаемый Виталий!
Вы можете написать претензию в адрес компании. В претензии напишите свои требования; напишите, что товар не соответствует вашему заказу; можете попросить обмен товара или возврат денежных средств.
Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Одновременно можете направить претензию по адресу на сайте.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда.
Вы можете написать заявление в полицию.
Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию. С интернет магазина пришел не тот товар, куда обратиться за решением проблемы. Магазин все обещает разобраться и тишина?
Здравствуйте, уважаемый Виталий!
Вы можете написать претензию в адрес компании. В претензии напишите свои требования; напишите, что товар не соответствует вашему заказу; можете попросить обмен товара или возврат денежных средств.
Претензию нужно составить в 2 (двух) экземплярах. Претензию можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Одновременно можете направить претензию по адресу на сайте.
В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы имеете право требовать в суде возврата оплаченных денежных средств, неустойки; возмещения морального вреда.
Вы можете написать заявление в полицию.
Вы можете обратиться за помощью по составлению претензии, документов, заказать персональную консультацию.
СпроситьОБычное дело. Мошенников сейчас много и нужно доверять только проверенным продавцам в сети. Поэтому обращаться нужно только в полицию с заявлением о совершенном преступлении. Они сами изымут всю переписку и проведут необходимые следственные действия, хотя по таким делам шансов немного. Покупка в интернет магазине, сумма 7000 р, человека кинули, ни товара, ни денег, есть переписка и карта сбербанка.
1. Имеет ли интернет переписка юра. силу
2. Есть ли у вас ответы конкретные, куда именно обратиться, ссылки, названия организаций..
Звонить и предлагать платные услуги не нужно, писать: обратитесь в суд тоже. Нужен более профессиональный ответ. Спасибо.
ОБычное дело. Мошенников сейчас много и нужно доверять только проверенным продавцам в сети. Поэтому обращаться нужно только в полицию с заявлением о совершенном преступлении. Они сами изымут всю переписку и проведут необходимые следственные действия, хотя по таким делам шансов немного.
Спросить
