Как вернуть деньги за компьютер / Защита прав потребителей - 137 советов адвокатов и юристов
[quote]В кампании сказали, что по закону они деньги не возвращают по переплате. Так ли это? Спасибо.[/quote]
:sm_ap:
Как раз по закону они излишне уплаченные деньги обязаны вернуть.
Другое дело, возникло ли у Вас право на этот возврат. :sm_bk: В январе месяце надо было менять счетчик, 21 числа, воду оплачивала 15.01.,принесла показания счетчика, но не смогли внести т.к.комп выставил средние показания. 22.01.20 г. счетчик поменяла, опломбировали 03.02.20 г., по квитанции оплачено 759 куб., а на старом счетчике 546 показания. В кампании сказали, что по закону они деньги не возвращают по переплате. Так ли это? Спасибо.
В кампании сказали, что по закону они деньги не возвращают по переплате. Так ли это? Спасибо.
Как раз по закону они излишне уплаченные деньги обязаны вернуть.
Другое дело, возникло ли у Вас право на этот возврат. 
Вам нужно взять в банке кредитный договор и платёжное поручение о перечислении денег в магазин. Потом с этими документами идти в магазин, чтобы они по своему расчётному счёту нашли эти деньги. И вопрос разрешится. Оформила в кредит компьютер.. Заказ был случайно удален до прибытия в магазин, кредит оформлен.. в магазине говорят ничего не знаем, заказа нет, денег от банка нет.. а в банке что договор подписан, через смс, деньги ушли в магазин.. Что делать?
Вам нужно взять в банке кредитный договор и платёжное поручение о перечислении денег в магазин. Потом с этими документами идти в магазин, чтобы они по своему расчётному счёту нашли эти деньги. И вопрос разрешится.
СпроситьПоскольку Вы дали гарантию, то Вам придется делать за свой счет экспертизу причин шума, либо выполнить требование покупателя. Здравствуйте, Таня.
Увеличение оборотов вентилятора охлаждения при нагрузке - предустановленная аппаратная необходимость корректной работы системы, т.е. так и должно быть - об этом и объясните покупателю. Я продал пк бу, и с покупателем составили договор купли продажи, и расписали в нем что я даю 1 месяц гарантии на комплектующие и их работу, мне через 3 дня звонит покупатель и говорит что его не устраивает вентилятор видеокарты она при нагрузки громкая работает хотя при проверки у меня шум его устраивал. Может ли он потребовать обмен денег назад? Из-за одного шума?
Поскольку Вы дали гарантию, то Вам придется делать за свой счет экспертизу причин шума, либо выполнить требование покупателя.
Спросить
Здравствуйте, Таня.
Увеличение оборотов вентилятора охлаждения при нагрузке - предустановленная аппаратная необходимость корректной работы системы, т.е. так и должно быть - об этом и объясните покупателю.
Спросить
Возможно ли вернуть блок питания компьютера по закону, если он не использовался и не прошло 14 дней?
Добрый вечер Евгений, да конечно темболие если вы еще не подключив его, вы поняли, что он вам не подходит (по дизайну, цвету, габаритам), то рассчитывать на обмен/возврат денег вы сможете можете так как у покупателя есть возможность вернуть или обменять товар в течение 14 дней (день покупки не считается), если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть использован по назначению, знают все. Такие правила распространяются на непродовольственный товар, который не был в использовании и был приобретен за наличные и безналичные деньги, а также в кредит, и прописаны они в Законе Украины «О защите прав потребителей» Здравствуй, скажите пожалуйста, могут ли я вернуть блок питания компьютера по закону прав потребителе, если не прошло 14 дней и он даже не был включён?
Добрый вечер Евгений, да конечно темболие если вы еще не подключив его, вы поняли, что он вам не подходит (по дизайну, цвету, габаритам), то рассчитывать на обмен/возврат денег вы сможете можете так как у покупателя есть возможность вернуть или обменять товар в течение 14 дней (день покупки не считается), если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по иным причинам не может быть использован по назначению, знают все. Такие правила распространяются на непродовольственный товар, который не был в использовании и был приобретен за наличные и безналичные деньги, а также в кредит, и прописаны они в Законе Украины «О защите прав потребителей»
СпроситьОпишите подробнее Вашу ситуацию, кому когда Вы оплатили, на каком "этом сайте"?. Здравствуйте. Не понятно что именно вы оплатили. Если вопрос и вы недовольны ответом, то пишите администрации сайта.
Если оплатили юристу, то пишите ему. Уважаемый Дмитрий! Соберите все документы, чеки, снимите скриншот с компьютера и обращайтесь в полицию с заявлением по ст.159 УК РФ. Здравствуйте! Кому и за что Вы заплатили деньги на этом сайте? Я оплатил на этом сайте как мне вернуть деньги я понял что это обман.
Опишите подробнее Вашу ситуацию, кому когда Вы оплатили, на каком "этом сайте"?.
Спросить
Уважаемый Дмитрий! Соберите все документы, чеки, снимите скриншот с компьютера и обращайтесь в полицию с заявлением по ст.159 УК РФ.
Спросить
Если произошла счётная ошибка, то могут удержать переплаченное. Мне 6 месяцев переплачивали пособие до 1,5 лет, и теперь просят вернуть 18 тыс. руб. На мой вопрос чья это ошибка, мне сказали « ошибка компьютера, он поставил не правильное количество детей». Что делать в данной ситуации, надеюсь вы поможете?
Если он не хочет возвращать, придется обращаться в суд. Конечно, форма сделки нарушена, но это не значит, что её не было. Напишите мне, помогу Вам решить эту проблему. Станислав, здравствуйте, а при передаче денег кто-либо присутствовал (кто-нибудь сможет подтвердить передачу денег) либо м.б. Вы переводили деньги со своей банковской карты на карту Вашего друга продавца? Здравствуйте, если у Вас есть доказательства передачи денег, обращайтесь сначала в полицию с заявлением о привлечении знакомого по факту мошенничества. Срочно. Надо зафиксировать сам факт обмана, чтобы потом взыскать деньги. Обращайтесь, если еще остались вопросы в личные сообщения. Я у друга хотел было купить конпьютер отдал за него больше 100000 рублей но он этот конпьютер продал другим лицам деньги не хочет возращять договор не был заключён что мне нужно будет делать?
Если он не хочет возвращать, придется обращаться в суд. Конечно, форма сделки нарушена, но это не значит, что её не было. Напишите мне, помогу Вам решить эту проблему.
Спросить
Станислав, здравствуйте, а при передаче денег кто-либо присутствовал (кто-нибудь сможет подтвердить передачу денег) либо м.б. Вы переводили деньги со своей банковской карты на карту Вашего друга продавца?
Спросить
Здравствуйте, если у Вас есть доказательства передачи денег, обращайтесь сначала в полицию с заявлением о привлечении знакомого по факту мошенничества. Срочно. Надо зафиксировать сам факт обмана, чтобы потом взыскать деньги. Обращайтесь, если еще остались вопросы в личные сообщения.
СпроситьДобрый день!
В данной ситуации на Вас распространяется действие закона "О защите прав потребителя". Если Вам был продан товар ненадлежащего качества, ответственность в этом лежит на продавце. После проведения экспертизы, если будет установлено, что имеет место заводской брак, а не поломка по Вашей вине, деньги за товар Вам вернут в полном объеме. Сказали... это не довод, срок проведения экспертизы должен быть указан в приемных документах либо договоре, ждать заключения не нужно, сейчас необходима претензия на основе норм ГК на возврат денег. Начальник по совету магазина отдал в сервисный ремонт. Позже мы решили от ремонта отказаться, сдать его обратно в магазин и получить деньги. 14 дней уже прошло. Мы можем сейчас отнести обратно товар с письменной претензией? Наша компания закупила компьютеры. Один из них оказался бракованным. Отдали его на экспертизу, сказали ожидать в течение 2 месяцев. Можно ли его будет вернуть обратно после экспертизы и получить назад деньги?
Добрый день!
В данной ситуации на Вас распространяется действие закона "О защите прав потребителя". Если Вам был продан товар ненадлежащего качества, ответственность в этом лежит на продавце. После проведения экспертизы, если будет установлено, что имеет место заводской брак, а не поломка по Вашей вине, деньги за товар Вам вернут в полном объеме.
Спросить
Сказали... это не довод, срок проведения экспертизы должен быть указан в приемных документах либо договоре, ждать заключения не нужно, сейчас необходима претензия на основе норм ГК на возврат денег.
Спросить
Напишите претензию аргументированную с вашими требованиями и потребуйте на неё письменный ответ: что бы в суд обратиться потом, пишите в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться.. Почти год компьютер находился в сервисном центре на ремонте, отремонтировать так и не смогли, недавно его забрали и ждем возврата денег за ремонт, отдали им квитанцию, якобы для расчета в бухгалтерии. Показали в другой сервисный центр, там сказали что все внутренности вывернуты и компьютер восстановлению не подлежит. Квитанции нет и сделать уже ничего нельзя?
Напишите претензию аргументированную с вашими требованиями и потребуйте на неё письменный ответ: что бы в суд обратиться потом, пишите в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться..
СпроситьДобрый день!
Технически сложный товар можно вернуть только в одном случае, если при его покупке имелся существенный недостаток.
Поэтому, если гарантийный ремонт или экспертиза компьютера показала, что компьютер при покупке имел существенный недостаток, то тогда можно вернуть. Можно вернуть деньги за компьютер, после гарантийного ремонта, опять сломался?
Добрый день!
Технически сложный товар можно вернуть только в одном случае, если при его покупке имелся существенный недостаток.
Поэтому, если гарантийный ремонт или экспертиза компьютера показала, что компьютер при покупке имел существенный недостаток, то тогда можно вернуть.
СпроситьДоброго времени. Для дачи надлежащей консультации следует знать причину, по которой произошел выход из строя компьютера. Если причина в производственном браке и товар не подлежит ремонту, либо стоимость ремонта составляет более 50% стоимости, то конечно можно требовать вернуть деньги плюс проценты за пользование кредитом. Я купил компьютер в конце прошлого года в кредит.. прошло 5 месяцев, и компьютер сгорел. Могу ли я потребовать, заменить его или вернуть деньги.? (гарантийный срок 24 месяца)
Доброго времени. Для дачи надлежащей консультации следует знать причину, по которой произошел выход из строя компьютера. Если причина в производственном браке и товар не подлежит ремонту, либо стоимость ремонта составляет более 50% стоимости, то конечно можно требовать вернуть деньги плюс проценты за пользование кредитом.
СпроситьЗдравствуйте! Если изначально была согласована одна стоимость, а потом стоимость повысили, то можете отказаться. Подавайте письменную претензию. Если откажут, то придется обращаться в суд. Доброго вам времени суток. Если изначально было согласовано одна стоимость, а потом другая, то можете отказаться.
Желаю вам удачи в решении вашего вопроса. Компьютер принес на диагностику. Сказали сумму больше чем есть, аргументируя каким-то разбором. В чем меня неуведомили. Ремонт не производился. Как вернуть? Куда обращаться? Требовать ли в печатной форме отказ?
Здравствуйте! Если изначально была согласована одна стоимость, а потом стоимость повысили, то можете отказаться. Подавайте письменную претензию. Если откажут, то придется обращаться в суд.
Спросить
Доброго вам времени суток. Если изначально было согласовано одна стоимость, а потом другая, то можете отказаться.
Желаю вам удачи в решении вашего вопроса.
СпроситьЗдравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ. Здравствуйте, Елена.
Упаковка здесь не при чем, потому что товар имеет недостатки. Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией об этом и требовать возврат денег. Ваша претензия должеа быть рассмотрена в течение 10 дней.
Спасибо за Ваше обращение. Про претензию я знаю, диск-это сложная техника, его принципиально имею право вернуть? Можно узнать, какой прогноз? Вперечислении, что входит в понятие "сложная техника" диски не указаны Купили жесткий диск, а он не работает, подключаем-комп его видит, но работать с ним не хочет. Упаковка была-пакет. Мы можем его сдать обратно в магазин? Купили 5 го вечером.
Здравствуйте, вам следует написать письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.
Спросить
Здравствуйте, Елена.
Упаковка здесь не при чем, потому что товар имеет недостатки. Вы можете обратиться к продавцу с письменной претензией об этом и требовать возврат денег. Ваша претензия должеа быть рассмотрена в течение 10 дней.
Спасибо за Ваше обращение.
Спросить
Про претензию я знаю, диск-это сложная техника, его принципиально имею право вернуть? Можно узнать, какой прогноз? Вперечислении, что входит в понятие "сложная техника" диски не указаны
СпроситьВ случае если жесткий дик надлежащего качества, вы вправе обменять его на аналогичный товар в течение 14 дней. Если аналогичного товара не окажется в продаже. Сможете Осуществить возврат в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей»
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания. (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. (п. 2 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)Спросить
Если вы попали на мошенников, вам следует обратиться с заявлением в полицию, заявление следует приложить переписку и квитанцию об оплате Попробуйте обратиться с заявлением о совершенном в отношении Вас мошенничестве в отдел полиции по месту своего проживания, больше посоветовать ВАм нечего.. Увы.. Здравствуйте, Оля! Вам надо подать заявление в полицию, если мошенников найдут, то, возможно Вам вернут деньги.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах. Я новичек в компьютере. Попалась на уловку,. ваш компьютер заблокирован министерством внутренних дел.. отправила деньги якобы ввиде штрафа 3000 руб через сбербанк наличными вчера на номер билайн. Печально очень. Можно ли их вернуть?
Если вы попали на мошенников, вам следует обратиться с заявлением в полицию, заявление следует приложить переписку и квитанцию об оплате
Спросить
Попробуйте обратиться с заявлением о совершенном в отношении Вас мошенничестве в отдел полиции по месту своего проживания, больше посоветовать ВАм нечего.. Увы..
Спросить
Здравствуйте, Оля! Вам надо подать заявление в полицию, если мошенников найдут, то, возможно Вам вернут деньги.
Из любой ситуации всегда можно найти выход. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
СпроситьДоброго вам времени суток. Вы не можете аннулировать кредит пока вы не отказались от компьютера. Нужно чтобы магазин вернул деньги в банк. Удачи вам и всего наилучшего. Разбирайтесь с качеством купленного товара, кредитный договор заключен с банком и его нет оснований расторгать. Требуйте замены купленной вещи, поскольку она в нерабочем состоянии поступила в Вам в эксплуатацию и затягиваются сроки устранения неисправностей пишите претензию, требуйте уменьшения покупной цены, штрафные санкции, предусмотренные в договоре.. заэкспертизу зря платили, ее должен проводить продавец за свой счет. 6.11 оформили кретит на сборный компьютер. Когда собрали ввянилось что одна из деталей рачная. Отнесли в магазин. У нас взяли на экспертизу за которую мы заплатили и сказали в то чении трёх дней нам позвонят. Звонка до сих пор нет. хотя прошла уже неделя. Какя могу анулировать кредит. Первого платежа ещё небыло.
Доброго вам времени суток. Вы не можете аннулировать кредит пока вы не отказались от компьютера. Нужно чтобы магазин вернул деньги в банк. Удачи вам и всего наилучшего.
Спросить
Разбирайтесь с качеством купленного товара, кредитный договор заключен с банком и его нет оснований расторгать. Требуйте замены купленной вещи, поскольку она в нерабочем состоянии поступила в Вам в эксплуатацию и затягиваются сроки устранения неисправностей пишите претензию, требуйте уменьшения покупной цены, штрафные санкции, предусмотренные в договоре.. заэкспертизу зря платили, ее должен проводить продавец за свой счет.
СпроситьКак вернуть деньги за бракованный компьютер, при отсутствии документов и контакта только с продавцом
Добрый день. Деньги вернуть Вы сможете только в судебном порядке, а для обращения в суд Вам будет необходимо указать место жительства продавца и его полные данные (Ф.И.О.) Здравствуйте! Если не заключен договор купли-продажи в письменной форме, где указана ответственность продавца, то не сможете взыскать убытки в судебном порядке. Как вернуть деньги за бракованный товар (компьютер), если купили у физлица без документов, от продавца только телефон контактный остался и ничего больше?
Здравствуйте! Если не заключен договор купли-продажи в письменной форме, где указана ответственность продавца, то не сможете взыскать убытки в судебном порядке.
СпроситьНапишите претензию им. при необходимости обратитесь в полицию с заявлением. Так как это могут быть мошенники. Ст.141 УПК РФ Удачи Вам! В следующий раз покупайте по у проверенного продавца а сейчас у вас есть повод для обращения в полицию по факту мошенничества, сведения о продавце и данные о перечислении денег приложите к заявлению. Судя по всему, вы попали на обыкновенного мошенника, поэтому придется обращаться в полицию по факту мошенничества и в этом случае есть шанс вернуть деньги Сегодня покупал по для компьютера за 2 к руб, после перевода денег, продавец меня заблокировали так и не дав по.
Напишите претензию им. при необходимости обратитесь в полицию с заявлением. Так как это могут быть мошенники. Ст.141 УПК РФ Удачи Вам!
Спросить
Судя по всему, вы попали на обыкновенного мошенника, поэтому придется обращаться в полицию по факту мошенничества и в этом случае есть шанс вернуть деньги
СпроситьДоброго времени суток!
Пишите предложение о возврате денег. НЕ вернет - иск в суд о взыскании неосновательного обогащения
Всегда рады помочь! Удачи Вам. Добрый день!
Если добровольно не возвращают то никак - только судиться и взыскивать по суду
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович. Пособие на погребение по справке о смерти 33 отправлено получателю на его счет два раза, произошел сбой в компьютере. Как вернуть деньги обратно!
Добрый день!
Если добровольно не возвращают то никак - только судиться и взыскивать по суду
С уважением к Вам, Филатов Евгений Павлович.
СпроситьЗдравствуйте.
Обязанность удовлетворить/рассмотреть претензию в какой-то срок есть только у Продавца/Исполнителя, однако в данном случае Биллайн вправе вернуть деньги на Ваши реквизиты, указанные в договоре или на номер телефона.
Вы что в претензии указали?! Возврат денег за компьютер.
Им требуются реквизиты банка. И будет так же расчет неустойки. До какой даты будет рассечет неустойки, со дня получения письма или предоставления реквизитов? Вы не поняли. Вопрос о НЕ СО ДНЯ, а до какого дня будут рассчитывать? До дня извещения меня об удовлетворении моих требований (конкретно пришло письмо об этом) или до дня предоставления мною реквизитов? Пришло письмо от билайна (ответ на претензию) что удовлетворяют требования и возвращают деньги после предоставления реквизитов. 1. Когда я обязан явиться в офис с реквизитами по ЗоЗПП
2. Когда я обязан явиться, если в данный момент на больничном?
Здравствуйте.
Обязанность удовлетворить/рассмотреть претензию в какой-то срок есть только у Продавца/Исполнителя, однако в данном случае Биллайн вправе вернуть деньги на Ваши реквизиты, указанные в договоре или на номер телефона.
Вы что в претензии указали?!
Спросить
Возврат денег за компьютер.
Им требуются реквизиты банка. И будет так же расчет неустойки. До какой даты будет рассечет неустойки, со дня получения письма или предоставления реквизитов?
Спросить
Добрый день Николай. Расчёт неустойки со дня получения требования в полном объёме, то есть в Вашем случае со дня получения реквизитов, поскольку без них должник не может исполнить требование.
СпроситьВы не поняли. Вопрос о НЕ СО ДНЯ, а до какого дня будут рассчитывать? До дня извещения меня об удовлетворении моих требований (конкретно пришло письмо об этом) или до дня предоставления мною реквизитов?
СпроситьПоправлюсь с ответом, неустойка рассчитывается с момента нарушения обязательства и до момента прекращения нарушения обязательства, в Вашем случае до момента перечисления денег.
Спросить[b]Купили новый компьютер 13 декарбря, 26 декабря он сломался, в этот же день мы поехали в магазин
Купили новый компьютер 13 декарбря,26 декабря он сломался, в этот же день мы поехали в магазин, в котором мы его покупали, нам посоветовали сразу ехать в сервисный центр, так как через магазин будет долго его туда доставлять, [quote]в сервисном центре нам его отремонтировали,[/quote] [quote]можно ли его вернуть обратно в магазин, и получить деньги за него?[/quote][/b]
Поскольку товар исправен (в нём нет недостатков), постольку нет оснований для его возврата. Купили новый компьютер 13 декарбря,26 декабря он сломался, в этот же день мы поехали в магазин, в котором мы его покупали, нам посоветовали сразу ехать в сервисный центр, так как через магазин будет долго его туда доставлять, в сервисном центре нам его отремонтировали, можно ли его вернуть обратно в магазин, и получить деньги за него?
Купили новый компьютер 13 декарбря, 26 декабря он сломался, в этот же день мы поехали в магазин
Купили новый компьютер 13 декарбря,26 декабря он сломался, в этот же день мы поехали в магазин, в котором мы его покупали, нам посоветовали сразу ехать в сервисный центр, так как через магазин будет долго его туда доставлять,
в сервисном центре нам его отремонтировали,
можно ли его вернуть обратно в магазин, и получить деньги за него?
Поскольку товар исправен (в нём нет недостатков), постольку нет оснований для его возврата.
СпроситьНе заявление, а претензия на основе норм ГК. Заявление пишется в свободной форме с указанием: Ф.И.О., адреса заявителя, существа недостатка товара, заявления об отказе от исполнения договора купли-продажи и требования о возврате уплаченной за товар суммы.
Если товар является технически сложным, например автомобили, мотоциклы, системные блоки, компьютеры, ноутбуки и т.п., то вы вправе потребовать вернуть уплаченные за товар деньги или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней со дня его приобретения (передачи).
Продавец обязан принять от вас заявление, а также некачественный товар и при необходимости проверить качество возвращенного товара/ Приобрёл телефон в рассрочку на следующий день обнаружились технические недостатки. Как быть, как правильно написать заявление если это потребуется, заранее вам благодарен.
Заявление пишется в свободной форме с указанием: Ф.И.О., адреса заявителя, существа недостатка товара, заявления об отказе от исполнения договора купли-продажи и требования о возврате уплаченной за товар суммы.
Если товар является технически сложным, например автомобили, мотоциклы, системные блоки, компьютеры, ноутбуки и т.п., то вы вправе потребовать вернуть уплаченные за товар деньги или заменить товар на аналогичный в течение 15 дней со дня его приобретения (передачи).
Продавец обязан принять от вас заявление, а также некачественный товар и при необходимости проверить качество возвращенного товара/
СпроситьЗдравствуйте.
По ст.4 ЗОПП Вчера купил комплектующие на компьютер, комп глючить стал, могу ли ли я вернуть деньги за него?
Это технически сложный т овар, вы можете расторгнуть договор и вернуть деньги при наступлении следующих условий
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Покупала компьютер в магазине днс в Кемерово. Комп постоянно ломался, его обменивали, и по счету уже сейчас третий. Не прошло и года и опять тоже самое. Могу ли я забрать свои деньги с магазина, за неисправный товар, он еще и на гарантии. Просто уже нет ни сил, не терпения у них что либо приобретать!
Это технически сложный т овар, вы можете расторгнуть договор и вернуть деньги при наступлении следующих условий
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
СпроситьПредъявить письменную претензию Вчера купил компьютер в комиссионном магазине, он словестно дал 5 дней гарантии. В компютере оказалась неисправна видеокарта, я позвонил, что бы договорится о возврате, он отказал на возврат денег, но сказал можем обменять на что то другое. Как можно вернуть свои деньги?
Такое возможно. Надо претензию составить. Мастер на дому ремонтировал компьютер. Предварительно цену не озвучил. Работал весь день запросил 9000. Я заплатил. Есть квитанция. Компьютер все равно не работает. Обещают сделать по гарантии на ремонт. Могу ли вернуть все деньги или часть за ремонт?
