Как оформить претензию на возврат денег / Защита прав потребителей - 584 советов адвокатов и юристов
Лучше в письменном виде в двух экземплярах, один подайте в банк, на втором должны поставить запись о получении претензии и печатью. Как правильно оформить претензию в письменной форме? Помогите пожалуйста, Заблокировала по горячей линии карту банка ВТБ 24, в связи с кражей, представитель банка спросил о пере выпуске карты, я дала согласие. Получила карту в отделении банка, не досчиталась 1500 рублей. Позвонила на горячую линию, сказали что списали за годовое обслуживание и пере выпуск карты. На этой же горячей линии оформила претензию с сотрудником банка о возврате денег, т.к ни один сотрудник банка не проинформировал меня о данной сумме заранее. Как правильно оформить претензию в письменном виде или одной претензии достаточно? Заранее благодарю за ответ.
Лучше в письменном виде в двух экземплярах, один подайте в банк, на втором должны поставить запись о получении претензии и печатью.
Спросить
Вам нужно оформить письменную претензию и требовать расторжения договора и возврата денежных средств или требовать замены телефона на аналогичный. Продавец должен Вам предложить провести техническую экспертизу и подтвердить брак завода - изготовителя. Такой вопрос в марте 2015 купил в кредит телефон при этомвключались еще и страховки. В августе начались первые проблемы появилось желтое пятно. Когда я позвонил в официальный сервис центр LG мне ответили что такое явление имеет место быть и называется заводским браком-выгорает матрица. Далее телефон начал тормозить батарея очень быстро разряжается, при ответе на входящий звонок 10 сек вообще ничего не слышно.
Когда я обратился в салон Связной мне сказали что могут предложить только ремонт. Но меня это не устраивает так как телефон дорогой. Хотел бы заменить на аналогичный или вернуть деньги.
Как мне поступить в данной ситуации?
Вам нужно оформить письменную претензию и требовать расторжения договора и возврата денежных средств или требовать замены телефона на аналогичный. Продавец должен Вам предложить провести техническую экспертизу и подтвердить брак завода - изготовителя.
СпроситьЗдравствуйте. Пишите письменный отказ от услуг, требуйте возврата денег, вручайте претензию под роспись салону красоты. Если откажутся, обращайтесь в суд. Оформила договор (кредит) на 70000 руб в салоне красоты на предоставление услуг. Приехала домой и очухалась, хочу отказаться! Что делать?
Здравствуйте. Пишите письменный отказ от услуг, требуйте возврата денег, вручайте претензию под роспись салону красоты. Если откажутся, обращайтесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте,для начала необходимо письменную претензию оформить и вручить,получить письменный ответ,далее на основании ответа подать в суд. Купила квартиру в долевке от юр.лица по цессии, позже обнаружила, что нет подтверждения ее вывода из под залога у банка, в котором эта контора брала кредит на застройку. Но в соглашении есть пункт, в котором они обязуются вывести квартиру из-под залога и прислать этому подтверждение. Это до сих пор не сделано. Если я подам на них в суд за мошенничество (присвоение средств), то смогу ли вернуть деньги?
Здравствуйте,для начала необходимо письменную претензию оформить и вручить,получить письменный ответ,далее на основании ответа подать в суд.
СпроситьПишите на продавца, указываете. что на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей прошу вернуть деньги за некачественный планшет в десятидневный срок со дня получения претензии.Указываете в претензии когда купили планшет, за какую сумму, когда выявили недостатки и какие конкретно. претензию регистрируете или направляете по почте заказным письмом Как правильно написать требование (претензнию) на возврат денежных средств на некачественный товар (планшет) и подскажите в течении каких сроков мне будут возвращены деньги? Спасибо.
Пишите на продавца, указываете. что на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей прошу вернуть деньги за некачественный планшет в десятидневный срок со дня получения претензии.Указываете в претензии когда купили планшет, за какую сумму, когда выявили недостатки и какие конкретно. претензию регистрируете или направляете по почте заказным письмом
СпроситьОни не правы, необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на возврат или обмен.Документы на покупку сохранились? Да есть чек и наряд щакащ на ремонт, я ж его могу отменить? Могу ли я вернуть деньги если новая материнская плата оказалась нерабочей и я вернул и 5 дней не прошло? Они почему то оформили наказ наряд на ремонт и сказали до 45 дней ждать.
Они не правы, необходимо предъявить им письменную мотивированную претензию на возврат или обмен.Документы на покупку сохранились?
СпроситьПредъявляйте.Пишите основание и требуйте вернуть деньги. Здравствуйте. Необходимо оформить требование по возврату денежных средств в простой письменной форме с указанием обстоятельств оказания некачественной услуги. И кстати, имеется ли у частного детского сада лицензия на осуществление деятельности? Для получения юридической помощи можете обратиться к адвокату. Хочу предъявить претензию к частному детскому саду, с возвратом денежных средств.
Здравствуйте. Необходимо оформить требование по возврату денежных средств в простой письменной форме с указанием обстоятельств оказания некачественной услуги. И кстати, имеется ли у частного детского сада лицензия на осуществление деятельности? Для получения юридической помощи можете обратиться к адвокату.
СпроситьДля обмена или возврата денег необходима письменная претензия на основе документов на покупку, они в наличии? Я заказала диван, мне его привезли с дефектами, после того как я позвонила и ко мне пришел мастер, сфотографировал все дефекты, мне все равно отказали в обмене на аналог, что мне сделать, чтобы его все-таки поменяли, и как лучше составить претензию?
Для обмена или возврата денег необходима письменная претензия на основе документов на покупку, они в наличии?
СпроситьСрочно расторгайте договор на основании ст. 18 Закона о Защите прав потребителей и одновременно требуйте возврата денег. Здравствуйте, Вы можете расторгнуть договор,оформив претензию и заявление на возврат денежных средств, если в течение 10 дней не вернут,обращайтесь с иском в суд ,где уже можете заявить о возмещении морального вреда,неустойки и прочее. Я в третий раз сдал на ремонт по гарантии ноутбук стоимостью 68000. Чувствую четвёртый раз не за горами. Скажите, возможно обменять ноут на аналогичный или возврат денег. Ноутбук был куплен 22.12.2012 в интернет-магазине Tech Port, гарантия истекает 22.12.2015.
срочно расторгайте договор на основании ст. 18 Закона о Защите прав потребителей и одновременно требуйте возврата денег.
СпроситьЗдравствуйте, Вы можете расторгнуть договор,оформив претензию и заявление на возврат денежных средств, если в течение 10 дней не вернут,обращайтесь с иском в суд ,где уже можете заявить о возмещении морального вреда,неустойки и прочее.
СпроситьЕсли вам продали некачественный товар, имеете право требовать возврата денег. Претензия составляются в простой письменной форме Купили 2 месяца назад видеорегистратор с камерой заднего вида, сейчас не работает экран. Собираемся ехать в магазин, где покупали. Как правильно оформить претензию? Можем ли мы его вернуть обратно? Или это можно сделать только в течение 2 недель?
Если вам продали некачественный товар, имеете право требовать возврата денег. Претензия составляются в простой письменной форме
СпроситьВ суд для расторжение сделки Для возврата денег необходима сначала письменная претензия на основе норм ГК. Договор оформлен как долевое строительство? необходимо изучить договор,понять кто застройщик,от этого зависят варианты решения Я купила танхаус с ноля. Есть договор о его стоимости и сроках вводв в эксплуатацию. По срокам он должен был передан мне до 9 августа 2015 года, но я вижу что он и не строился, и не собирается строиться. В какие органы мне нужно обратиться для быстрого решения возврата моих денег?
Для возврата денег необходима сначала письменная претензия на основе норм ГК. Договор оформлен как долевое строительство?
Спроситьнеобходимо изучить договор,понять кто застройщик,от этого зависят варианты решения
СпроситьЗдравствуйте Марина. В данном случае, вы можете только обменять его, поскольку товар на данный момент является качественным. Возврат денег согласно ст. 18 ЗоЗПП возможен только в том случае, если по заключению эксперта будет установлено, что он некачественный. Либо можно сослаться на тот факт, что Вам дали неверную информацию относительно потребительских свойств товара - в частности говорили, что он теплый, а на самом деле это оказалось не так. Самое главное все свои требования оформить в письменном виде путем составления претензии в 2-х экземплярах: один остается в магазине, второй с отметкой о принятии у вас.
А так все будет зависеть от продавца, захочет лояльность проявить, вернет деньги, не захочет, не вернет. Купила пуховик (Био пух) надела один раз-замерза. Могу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте Марина. В данном случае, вы можете только обменять его, поскольку товар на данный момент является качественным. Возврат денег согласно ст. 18 ЗоЗПП возможен только в том случае, если по заключению эксперта будет установлено, что он некачественный. Либо можно сослаться на тот факт, что Вам дали неверную информацию относительно потребительских свойств товара - в частности говорили, что он теплый, а на самом деле это оказалось не так. Самое главное все свои требования оформить в письменном виде путем составления претензии в 2-х экземплярах: один остается в магазине, второй с отметкой о принятии у вас.
А так все будет зависеть от продавца, захочет лояльность проявить, вернет деньги, не захочет, не вернет.
СпроситьДа это возможно. только сразу же после подписания кредитного договора. Уточнение: ипотечное кредитование оформлено в 2014 году, оформлена услуга страхования жизни, при оформлении сотрудник сбербанка сообщил что через год я могу написать заявление на возврат потраченной суммы денег по этой услуге. Тк ею не воспользовалась? Как правильно мне писать эту претензию, потому сто сейчас мне говорят что это невозможно... Возможно ли вернуть потраченные средства на оплату услуги страхования жизни, при оформлении ипотечного кредита в сбербанке?
Уточнение: ипотечное кредитование оформлено в 2014 году, оформлена услуга страхования жизни, при оформлении сотрудник сбербанка сообщил что через год я могу написать заявление на возврат потраченной суммы денег по этой услуге. Тк ею не воспользовалась? Как правильно мне писать эту претензию, потому сто сейчас мне говорят что это невозможно...
СпроситьПретензия пишется в свободной форме на имя туроператора Полиция вероятнее всего бессильна в данной ситуации. Все решается в досудебном или судебном порядке.
Покупали у агента или оператора? Нужно установить вину и предъявлять претензию лицу, которое виновно, и это не обязательно оператор. Оплатили путевку в Египет, но так и не уехали, потому что турфирма не оплатила и не забронировала нас, дело в полиции, как правильно написать претензию на возврат денег за не состоявшийся тур?
Полиция вероятнее всего бессильна в данной ситуации. Все решается в досудебном или судебном порядке.
Покупали у агента или оператора? Нужно установить вину и предъявлять претензию лицу, которое виновно, и это не обязательно оператор.
СпроситьДа, у Вас есть все шансы. Пишите претензию на возврат денег. Шансы есть,если поспешите, потому как желающих все больше.И доверите составление претензии и если надо будет иска юристу, потому что если неправильно оформить претензию,могут отказать Ситуация стандартная запрет вылетов в Египет. Путевки были куплены на 07 11.2015. в Шарм-эль шейх с 50 процентной отсрочкой платежа. Приехали в аэропорт поставили печать об отмене вылета, после прибыли в турагенство написали заявление на аннуляцию тура альтернатив предложено небыло, турагенство Алоха тур тур оператор ТЕЗ ТУР каковы наши дальнейшие действия и есть ли шанс получить сто процентный возврат денег?
Елена г.С-Петербург.
Шансы есть,если поспешите, потому как желающих все больше.И доверите составление претензии и если надо будет иска юристу, потому что если неправильно оформить претензию,могут отказать
СпроситьДобрый день! заявление на возврат денег можете написать в произвольной форме. Здравствуйте,обратитесь к любому юристу очно или лично, который составит грамотно претензию и проведет переговоры с агентством, или оформит иск и подаст в суд. Здравствуйте,Ирина!
Туристическая компания пользуется Вашим страхом и юридической неграмотностью. Должны вернуть все деньги.
Звоните 981-29-69,наш специалист Вам поможет. Купили путевки в Египет. Вылет 8 ноября но после этой катастрофы ни делания и страх за своего ребенка. Как возможно вернуть денежные средства. Тур оператор говорит что вернет лишь тысяч 20,а платили мы 115 тысяч. Подскажите как правильно написать заявления. Спасибо.
Здравствуйте,обратитесь к любому юристу очно или лично, который составит грамотно претензию и проведет переговоры с агентством, или оформит иск и подаст в суд.
Спросить
Здравствуйте,Ирина!
Туристическая компания пользуется Вашим страхом и юридической неграмотностью. Должны вернуть все деньги.
Звоните 981-29-69,наш специалист Вам поможет.
СпроситьПоскольку это была предоплата, а не задаток оформленный письменно.
То просто пишите предложение вернуть деньги, так как вы не намерены покупать этот бизнес.
Если отказывается, то обращайтесь в суд. 1. Предъявите письменное Требование о возврате суммы предварительной оплаты.
2. В случае отказа или пропуска, установленного Вами срока на возврат - обращайтесь с Иском в суд.
Звоните, я в Челябинске - разъясню. Надо подавать претензию о возврате суммы предоплаты, затем расторгать договор. Если не поможет то в суд. Обращайтесь, поможем мы в Челябинске. Планировала купить готовый бизнес, мини маркет, внесла часть денег как подтверждение намерений, на руки получила расписку о получении предоплаты за оборудование. При встрече через три дня (были выходные) и запросе документов пр выручке, выяснилось что продавец слукавил о имеемой прибыли, соответственно я потеряла интерес к приобретению магазина! Как мне вернуть деньги?
Поскольку это была предоплата, а не задаток оформленный письменно.
То просто пишите предложение вернуть деньги, так как вы не намерены покупать этот бизнес.
Если отказывается, то обращайтесь в суд.
Спросить
1. Предъявите письменное Требование о возврате суммы предварительной оплаты.
2. В случае отказа или пропуска, установленного Вами срока на возврат - обращайтесь с Иском в суд.
Звоните, я в Челябинске - разъясню.
Спросить
Надо подавать претензию о возврате суммы предоплаты, затем расторгать договор. Если не поможет то в суд. Обращайтесь, поможем мы в Челябинске.
СпроситьСветлана, и вы попались на уловки!!! Все решаемо, если не тянуть.
Необходимо грамотно составить претензию -уведомление о расторжении Договора, которую и направить в адрес салона красоты, так и в Банк, где оформлен кред. договор.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор на оказание услуг и кредитный договор, документы то на руках?
И не паникуйте, все получится. Светлана Владиславовна, стоимость подготовки уведомления о расторжении договора на оказание услуг с требованием о возврате денег - 2000 руб. По дальнейшим Вашим действиям также проконсультирую. Как расторгнуть договор на оказание услуг по похудению, в котором нет перечня оказываемых услуг и цены за единицу услуги? Причём оплата была оформлена кредитом!
Светлана, и вы попались на уловки!!! Все решаемо, если не тянуть.
Необходимо грамотно составить претензию -уведомление о расторжении Договора, которую и направить в адрес салона красоты, так и в Банк, где оформлен кред. договор.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть Договор на оказание услуг и кредитный договор, документы то на руках?
И не паникуйте, все получится.
Спросить
Светлана Владиславовна, стоимость подготовки уведомления о расторжении договора на оказание услуг с требованием о возврате денег - 2000 руб. По дальнейшим Вашим действиям также проконсультирую.
СпроситьВозьмите заключение о том что товар не пригоден и требуйте денег. Претензию в свободной форме на основании ЗоЗПП РФ. Требуйте возврата денег за ремонт, либо неустойку - 3% от цены товара за каждый день просрочки с момента, когда должны были выполнить ремонт. И штрафы, за нарушение сроков. Я сдала 29.09.14 планшет в сервис центр на платный ремонт, после полуения обнаружила неправильную работу сенсора, вернула обратно квитанцию повтоно мне не выписали, до сих пор не вернули ссылаясь, что нет необходимых деталей, как мне выставить претензию и что я могу требовать.
Претензию в свободной форме на основании ЗоЗПП РФ. Требуйте возврата денег за ремонт, либо неустойку - 3% от цены товара за каждый день просрочки с момента, когда должны были выполнить ремонт. И штрафы, за нарушение сроков.
СпроситьДля возврата денег необходимо сначала предъявить им письменную претензию на основе норм ГК и одновременно можно написать заявление в полицию, заказ в письменном виде оформлен? заказывали как кто - ИП или физлицо? Купила через интернет парикмахерское оборудование. Оплатила 100 %. По выставленому счёта. ООО пак официально зарегестрирован в Москве а я нахожусь в астрахани. Они на телефон отвечают и Всё время какие-то отговорки. Прошел почти месяц оборудования нет. в интерне прочитала что это мошенники и у них несколько сайтов. Как можно вернуть свои деньги? Куда лучше на них писать? И как правильно это сделать?
Для возврата денег необходимо сначала предъявить им письменную претензию на основе норм ГК и одновременно можно написать заявление в полицию, заказ в письменном виде оформлен? заказывали как кто - ИП или физлицо?
СпроситьСколько раз писали,что эти салоны - мошенники! Требуют предоплату, а потом творят беспредел!
Идите пишите заявление в полицию о мошенничестве. Никого не слушайте подавайте сегодня же.
В салон этот по адресу в договоре письменно почтой претензию о возврате денег, потому, как не примут, если примут туда также. Полина, вы пишите Заплатили предоплату - соглашение о задатке вы оформили или же предоплата или аванс- уточните этот момент.
Ну а если в целом, то пишите официальную претензию в которой требуйте расторжения договора и возврата денежных средств.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть ДКП машины, он у вас на руках? Вчера с мужем приехали в тц кунцево купить машину в кредит. Заплатили предоплату в размере триста тысяч рублей. Проценты по кредиту не устроили нас и деньги нам не вернули. Сказали что деньги вернут нам в течение десяти дней. Что нам делать, подскажите, пожалуйста?
Сколько раз писали,что эти салоны - мошенники! Требуют предоплату, а потом творят беспредел!
Идите пишите заявление в полицию о мошенничестве. Никого не слушайте подавайте сегодня же.
В салон этот по адресу в договоре письменно почтой претензию о возврате денег, потому, как не примут, если примут туда также.
СпроситьПолина, вы пишите Заплатили предоплату - соглашение о задатке вы оформили или же предоплата или аванс- уточните этот момент.
Ну а если в целом, то пишите официальную претензию в которой требуйте расторжения договора и возврата денежных средств.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть ДКП машины, он у вас на руках?
СпроситьПретензия составляется в свободной форме. Для оказания юридической помощи в составлении претензии, обращайтесь по т. 89147319739, либо на эл. почту: jur_kai@mail.ru сначала претензию продавцу и еще акт осмотра составьте правильно для начала с понятыми, сходите в роспотребнадзор и попросите содействия в этом, а потом уже все по возврату, если что обращайтесь Купил диван, через две недели обшивка начала расползаться по швам, как правильно оформить заявление (претензию) по устранению в данном случае скрытого брака либо обмена на аналогичную модель либо на возврат денег?
Претензия составляется в свободной форме. Для оказания юридической помощи в составлении претензии, обращайтесь по т. 89147319739, либо на эл. почту: jur_kai@mail.ru
Спросить
сначала претензию продавцу и еще акт осмотра составьте правильно для начала с понятыми, сходите в роспотребнадзор и попросите содействия в этом, а потом уже все по возврату, если что обращайтесь
СпроситьНаправить письменную претензию о возврате денег. Составляйте претензию со ссылкой на ст.23.1 Закона о защите прав потребителей. Претензия составляется в свободной форме. Либо обратитесь к юристу для грамотного составления претензии. Я не получила товар в надлежащий срок и теперь хочу написать претензию, но незнаю как и вернуть деньги. Вообще отказаться от товара в этой фирме, что делать.
Составляйте претензию со ссылкой на ст.23.1 Закона о защите прав потребителей. Претензия составляется в свободной форме. Либо обратитесь к юристу для грамотного составления претензии.
СпроситьЯ купила маслорадиатор и при пользовании увидела утечку масла с радиатора. Я составила претензию и отправилась в магазин (на 6 день). Но в магазине мне отказались вернуть деньги и составили Требование Покупателя: Выполнить работы по диагностике. Скажите пожалуйста в течении какого времени мне должны вернуть деньги. Я в претензии указала 10 дней. И если мне не вернут деньги в течении 10 дней, что мне делать дальше. Спасибо заранее.
Здравствуйте. В итоге Ваших действий не понятно какое требование поступило от Вас как от потребителя. Вернуть деньги? Провести диагностику и ремонт? Это существенно.
Если, Вы свою претензию не вручили продавцу, а оформили только заявку на диагностику и ремонт то, оснований для возврата денег нет.
Рекомендую Вам определиться с своими требованиями и направить продавцу требование о расторжении договора и возврата уплаченных денег. Претензию лучше вручить до истечения 15 дней с момента покупки товара. Если, деньги не вернут и при этом не будет установлено то, что дефект возник по вине покупателя Вы вправе обратиться в суд
СпроситьНапишите уведомление о рассторжении договора. Екатерина вы как понимаю стали жертвой очередной этих жуликов и оформили кредит на их услуги. Если вы заключили договор только на косметические услуги и косметику домой не брали, то пишите им письмо с требованием расторжения договора и возврата денежных средств в банк, если брали косметику домой, то сходите к дерматологу в поликлинику и возьмите справку, что у вас аллергическая реакция на косметику, после пишите претензию на расторжение договора и возврат косметики. Если откажутся возвращать деньги в банк обращайтесь в суд. Будут вопросы, звоните.. как мне расторгнуть договор об оказании косметических услуг с ООО Перфект Бьюти?
Екатерина вы как понимаю стали жертвой очередной этих жуликов и оформили кредит на их услуги. Если вы заключили договор только на косметические услуги и косметику домой не брали, то пишите им письмо с требованием расторжения договора и возврата денежных средств в банк, если брали косметику домой, то сходите к дерматологу в поликлинику и возьмите справку, что у вас аллергическая реакция на косметику, после пишите претензию на расторжение договора и возврат косметики. Если откажутся возвращать деньги в банк обращайтесь в суд. Будут вопросы, звоните..
Спросить
