Как писать претензию / Защита прав потребителей - 85720 советов адвокатов и юристов

Ситуация следующая в феврале купили диван. Через какое то время у меня начались очень сильные боли в носоглотке и в голове. Я ходила к отоларингологу, неврологу, но врачи никаких проблем не находили. Боли не проходили ни днем ни ночью. Примерно неделю назад я вдруг осознала что боли то начались после того как я стала спать на новом диване. Для эксперимента я ушла спать в другую комнату и после этого боли стали намного меньше. Подскажите пожалуйста как мне быть? Заказывать независимую экспертизу или писать претензию в магазин где покупали диван?

Сдали дом, лючи получили, с момента получения ключей, в течении 2 недель должны были устранить не достатки, но ни стеклопакет разбитый ни прожженная дверь не поменяна. Завтройщику претензию писать? Мы за свой счет можем устранить недостаток и деньги вернет застройщик? Ремонтн. Работы встали.. мы же не можем ждать и бегать за застройщиком чтобы исправили свои недостатки. 26.10-ровно две недели.

Произошла такая ситуация, 21.04 отдал свои наушники на чистку из-за тихого звучания. При сдаче составили квитанцию в которой указано, что "неисправность со слов клиента - тихий звук".

Сегодня мне вернули наушники с хрипящим динамиком. Фактически - работоспособность не утрачена, но эксплуатировать их с таким дефектом невозможно.

Вопрос в следующем: есть ли мне смысл писать претензию по ст. 35 ЗОЗПП, если наушники в целом работоспособны, пусть и с дефектом и какие мои следующие шаги? Куда подается претензия и в какие сроки следует обращаться в суд?

Как на писать претензию о возврате косметики в фирму Эстель а также о разрыве договора на оказание услуг.

Как составить претензию? Лично писать все от руки или можно распечатать образец и там вписать в промежутки?

С застройщиком подписано соглашение о расторжении договора ЖСК. Деньги не возвращают уже более двух месяцев. Нужно ли писать претензию. В какой суд подавать в районный или арбитражный на застройщика. Спасибо.

Написала сбербанку претензию по поводу незаконно снятой комиссии при выдаче кредита, а банк написал ответ что это вообще не комиссия за выдачу кредита а оказывается страхование жизни заемщика. Подскажите мне что снова претензию им писать только уже по поводу комиссии страхование жизни? Или сразу в суд подавать без претензии к банку, а в суде предъявить эту?

Я купила телефон в днс 18.12.13 SONI SP а 09.06.14 поломался динамик отдола в сервис по гарантии через три месяца 29.09.14 он ломается опять и опять динамик сейчас телефрн в сервисе уже 18-й день. Нужно ли мне писать притензию?

Наш МКД оборудован общедомовыми приборами учета тепловой энергии (счетчиками тепла). В январе 2019 года по услуге «отопление» ГБУ МФЦ города Москвы самостоятельно, без поручения управляющей компании, произвели начисления по нормативу. В январском ЕПД отопление рассчитано исходя из нормативного расхода тепловой энергии на отопление равным 0,016 Гкал/кв.м общей площади жилья, утвержденных Постановлением Правительства Москвы от 11.01.1994 г. №41 «О нормативах потребления тепловой энергии и газа, использованных для расчета платы за коммунальные услуги». В соответствии с расчетом среднемесячного объема тепловой энергии для начислений в 2019 г. в нашем МКД объем тепловой энергии для одного метра жилой площади равен 0,0116 Гкал/кв.м. (данные предоставленные управляющей компанией). Должен ли быть произведен перерасчет по фактическому потреблению и на основание какой нормы права? Куда писать претензию?

Можно ли писать претензию в интернет магазин, если они прислали письмо, где указана планируемая дата доставки, а период, в который производится доставка, ещё не истёк? То есть планируемая дата наступила, а товар не пришёл.

Ситуация следующая.

На счета в банке (конкретно Сбербанк) моего мужа был наложен арест судебными приставами по долгам его отца посмертно и списаны все деньги находящиеся на карте, сумма в размер 30 тыс. рублей.

После списания был суд, и решение приняли в пользу мужу, он выиграл дело.

Выдали постановление и было написано заявление о возврате денежных средств. После подачи заявления прошло 4 месяца сегодня Сбербанк дал ответ, что в возвращении денежных средств отказано!

По какой причине неизвестно

Подскажите, пожалуйста, какие дальнейшие наши действия? Куда писать досудебную претензию?

Согласно закону Московской области, мне положено 33 квадратных метра, администрация г.Люберцы дала 25 кв.м. жилья по соц. найму, что немного не по закону. Кому писать претензию или может заявление? Образец бы, возможно понадобиться помощь настоящего юриста, будут смотреть по лучшим ответам.

Добрый день!

Через интернет купил запчасть продавец отправил ее ТК в результате ТК утеряла груз.

На кого писать претензию, если фактически оплаченный мной груз сдавал в ТК продавец а в ТТН прописано что груз не застрахован и стоимость груза, заявленная клиентом 100 руб за кг.

В разговоре продавец ссылается на то что якобы я не запросил страховку груза (Заказывая таким же способом раз в сто лет и не знал о ее наличии).

Переговорив с ТК выяснилось что возместить они могут но 100 руб за кг. Что конечно же не соответствует реально уплаченной сумме.

Пробивая по номеру ТТН груз едет из Владивостока в Владивосток с 27 июля.

Спасибо.

Поставил Авто в заде дома во время грозы с градом падали камни с фасада дома и побили машину. На кого писать притензию в управ. Компанию или застройщику дому 3 года.

Год назад купили у дилера новый квадроцикл. Обслуживался он у другого дилера, который ближе к дому. Гарантийный срок 2 года. За время года техника 3-й раз попадает на ремонт по переборке двигателя. Каждый раз признается случай гарантийным. Кому мне надо писать претензию на замену техники на новую - тому дилеру, кто проводил ремонт или туда, где я ее покупала. На что надо ссылаться? Возможен ли обмен на новую технику?

Купил ноутбук с заявленными характеристиками ssd диска 512 гб, а в реальности в нем всего 256 гб. Покупал 2 года назад, заметил лишь сейчас, могу ли я писать претензии магазину или не имеет смысла?

Проблема заключается в следующем. Я вступила в долевое строительство, дом должны были сдать в июне 2015 г., но его до сих пор строят. Когда я должна написать претензию застройщику о выплате компенсации за просрочку? Когда у меня будет документ на руках о сдаче дома?

Могу ли я написать претензию на интернет-магазин Тефаль? Три месяца назад купила робот пылесос, он постоянно отключается, не может найти сеть вайфай. В поддержке посоветовали отвезти пылесос в сервисный центр, там проверяли его 1 час 40 минут и сказали, что вся проблема в моем вайфае, но с ним то у меня все в порядке, все работает, ничего не отключается: ни телевизор, ни гаджеты, все просто летает, а пылесосу что то не нравится. Сегодня в поддержке предложили съездить в другой сервисный центр и послушать, что скажут другие мастера. Я, конечно, могу съездить, но думаю, что толку никакого не будет.

Получила кредит на 130 т.р., в графике погашения кредита сумма 145444 руб, в эту сумму входит 15444 руб, страховка. Которая мне не нужна. Могу ли я написать претензию в банк об изменении графика платежа т.к страховка очень большая и я в ней не нуждаюсь.

Приобрела мебель в магазине. По договору купли продажи. В договоре указан срок доставки 21 рабочих дней, но может быть увеличен до 30 рабочих дней. 30 рабочих дней уже прошли. Мебели нет. Как правильно написать претензию о неустойки за каждый день просрочки. Писать сейчас или когда привезут мебель. И можно ли как то пометить в претензии чтоб остаток долга снизили на сумму неустойки?

Отдал в Мвидео неисправный проектор (повторяющаяся неисправность) с претензией возврата денег. Магазин отправил на экспертизу и через 12 дней сервисный центр выдал заключение что неисправности нет но до сих пор Мвидео не вернуло мне проектор, хотя 20 дней на экспертизу прошло. Што делать в таком случае? Как вернуть проектор?

Купил, телефон В Мегафоне. Гарантийный срок не прошел. Обратился в магазин, с просьбой о ремонте. Ждал 20 дней когда его заберет курьер. Не дождался. Продавец сделал фото и куда-то отослал. Обнаружили незначительные царапины на боковой панели. Результат-отказали в ремонте, замене и возврате денег.

Как правельно сформулировать притензию банку? Дело в чем: по моему паспорту бы оформлен кредит, но паспорт был украден, о чем было написано заявление в полицию, но факт кражи был обнаружен после оформления кредита, поэому на первую претензию банк ответил отказом. На данный момент в полиции получена справка о том, что у них возбуждено уголовное дель по фкту офрмления кредита третьим лицом по моим украденным документам. Пока ждал справку из ГУВД банк передал данные в БКИ (испорчена ередитная история), а также списал с моего счета сумму в погашение задолженности.

Источник фотоЭто нужно знать В связи с военной операцией России происходит много разных событий, в течение каждого дня приходят самые горячие новости в режиме онлайн как из Министерства обороны России, так и с Украины. В социальных сетях много фейков, нужно правильно фильтровать информацию,

Я обратилась в паспортный стол, чтобы выписаться из квартиры. До конца рабочего дня оставалось 10 минут. 2 работницы просто начали меня выгонять, сославшись на то, что их рабочий день давно закончен. Меня просто возмутила данная ситуация, я заявила, что пойду к начальнику, на что мне было сказано иди куда хочешь. Было сказано, что они пошли на уступки и остались ради нас работать. Хотелось бы проконсультироваться стоит ли писать письмо-претензию на данных граждан.

Застройщик прислал доп соглашение к ДДУ о переносе сроков. Нужно писать претензию или подавать на неустойку?

Есть ли смысл мне писать претензию и обращаться в суд? мною было оплачено 15 тыс. за юридическую помощь в суде, за ведение моего дела. Но юрист побыл только на одном заседании, сделал 3 бумажки, дальше отказался вести дело и мне пришлось самой все довести до конца. В итоге тот суд я выиграла, но сейчас хочу вернуть свои 15 тыс., так как помощи мне никакой оказано не было, за исключением только одного заедания.

Здравствуйте! Такая ситуация, мы купили квартиру в новостройке в городе Тюмень, но сами пока там не проживаем, квартира на стадии ремонта стоит закрытая, показания счетчиков исправно отправляли на эл.почту ук. Месяц назад узнали, что Тюменьэнергосбыт подал на нас в суд, чтобы взыскать долг. Как оказалось год назад счетчики наши пережали в их компанию, о чем нас не уведомили, и они весь год насчитывали нам по среднему. А перерасчет теперь делать не хотят, говорят только через суд. Подскажите, куда нам писать претензию? В какой форме?

Купил блок питания и через две недели он перестал работать. В замене отказали из-за наличия тараканов. Если ли смысл писать претензию?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на чьё имя пишется претензия в салон оптики? На сайте указан гендиректором один человек, а на чеке ИП - другой человек. Как быть?

Интересует как грамотно составить претензию на возврат денежных средств и возможно компенсацию за моральный вред. Обратилась к врачу с легкой опухолью и острой болью, после чего врач делая свою работу на живую, сказав что анастезия не возьмёт разбила абсолютно здоровый зуб, со славами (я думала я его вскрою и будет легче) далее по моей просьбе т.к. до этого я была у врача я попросила вскрыть определённый зуб, с задачей вскрытия она справилась но вот обработала она его не могу сказать что на половину даже и залила временной пломбой. Прийдя домой намученной я лягла спать проснувшись часов в 9 вечера я не смогла найти глаза на своём лице, я поехала в больницу где мне сделали снимок м показали всю работу того специалиста. Итог разрезанна щека и вставлен дренаж. Хочу вернуть оплаченные деньги за некорректную работу Спасибо.

Как правильно написать претензию на авиакомпанию S7 за неправомерное получение денег за багаж? Приобрела билет без багажа, только с ручной кладью до 10 кг и размерами 55 Х 40 Х 20, чтобы он вошел в рамку. В Симферополь из Новосибирска улетела нормально, никаких вопросов. Из Симферополя с тем же чемоданом, с тем же весом 10 кг-сказали-нет, ваш чемодан не должен доставать до рамки 5 см. Но он мягкий, не пластиковый, если его не придерживать рукой, то достает до стенки. Есть фото, где он свободно помещается в рамку, ручка его как раз там, где нарисована ручка в рамке. Заставили заплатить 5 тысяч за багаж по 2,5 тыс за перелет, у меня билет был через Москву- (причем в квитанции написано за дополнительный багаж) , кроме него у меня была только небольшая дамская сумочка.

На мою машину, припаркованную в 10 м от дома с крыши дома упала часть опалубки. Которая была на крыше. Я вызвал полицию, они зафиксировали, что дверь чердака открыта и на крыше лежит строительный мусор и части опалубки. Я сделал независимую экспертизу, на которую официально пригласил представителя УК. Сейчас готовлю досудебную претензию в УК. На какой нормативный документ что следует сослаться при подготовке претензии.

Я купила продукцию косметической компании. После нанесения у меня произошел ожог кожи. Кожа сходила пластами. Образовался ожоговый шрам на открытой части шеи. могу ли я потребовать с косметической компании возмещения морального и материального ущерба и сколько? И как писать претензию?

Я купила телефон, у которого через два с половиной месяца перестал включатся экран, хотя на протяжении этих месяцев он иногда выключался и включался сам, работники сотового салона отправили мой телефон в сервисный центр, т. к он на гарантии, по истечении месяца телефон прислали и указали что мной нарушены пункты по гарантии тех заключение было такого вида: в процессе тестирования обнаружено: попадание токопроводящей жидкости. Сервис центр отказывается гарантийному ремонту. Мне отдали телефон и заключение. Подскажите кому я могу написать претензию сервисному центу или салону сотовой связи в котором куплен телефон, и в какой форме. Заранее благодарна.

Помогите составить претензию на ЖКХ по факту порчи имущества и возмещения учерба по их вине. Пару дней назад утро, лопнула труба с горячей водой (стояк) от полотенце-сушителя.. Залив тем самым квартиру до 15 см по уровню. Были повреждены две комнаты, а именно пол-ламинат и стены в коридоре плюс ко всему не известно пока, что с соседями ниже, пока жалоб не поступало, до них не можем дозвониться. Оценка всех повреждений будет. Проблема в том, что ЖКХ утверждает что вина наша, так как мы вклинились в их родную стальную оцинкованную трубу и установили свой змеевик, спаяв соединения медной трубой.. Был проведен осмотр независимым экспертом и сделаны выводы, что лопнула труба все таки стальная из за коррозии металла, а не медная пайка. Так что вина по сути возлагаться должна полностью на ЖКХ.

Добрый день, я арендатор помещения в торговом центре. Меня затопил туалет торгового цента (Арендодатель). Помогите пожалуйста составить претензию. Рада буду услышать какие либо советы.

В компании Много мебели. Я купила кухню. Когда приехал сборщик и стал собирать и устанавливать кухню. То на столешнице был найден брак. На облицовке столешницы в углу был ско л. В этот день 2.04.2015 года я написала в магазин претензию. По замене столешницы. Мне сказали срок изготовления и доставки не больше 45 дней. Значит столешница мне должна ьыоа доставлена Не позднее 18 мая. Сегодня уже 10,июня столешницу так и не доставили. Просрочка уже 24 дня. Что мне делать.

Купили ткань на метраж. Сшила летний кардиган, после того, как сшила - прополоскала в холодной воде, что бы отошел мел, а ткань полиняла. Ткань купила неделю назад, чек имеется. Еще купила два отреза такой же ткани, но не шила ее и не мочила. Она новая. Имею ли я права вернуть оставшуюся ткань и вернуть деньги за ткань, которая полиняла по закону.

Сломались наушники, пишу претензию на возврат денег, нужно ли вмсесте с претензией отдавать им наушники?

Умер отец, в больнице, в выходной день. Отправили тело на вскрытие в морг, но тело из больницы вывезли только через полутора суток. В морге после вскрытия не смогли привести тело в нормальное состояние для прощания, пояснив что тело пришло из больницы в плохом состоянии, (испорченное). В итоге прощание проходило в закрытом гробу. К кому предъявлять претензии в данном случае и какова практика судебных дел по данной теме?

Я мама с маленькими детьми, подскажите, к кому и куда обращаться если в квартире появилась плесень, грибок?

Как быть у меня договор с подрядчиком работу закончил а подрядчик не платить как я могу жалобатся заказчику спасибо заранее.