Как получить перерасчет за отопление / Защита прав потребителей - 867 советов адвокатов и юристов

В многоквартирном доме (МКД) нежилое помещение. МКД оборудован общедомовым прибором учёта по отоплению. У меня в нежилом помещении официально установлен и опломбирован индивидуальный счетчик на отопление. УК выставляет счет на оплату без учета счетчика. Ссылаясь на п 43 от 6 мая 2011 г. N 354 необходимо грамотно составить заявление на перерасчет отопления за последние 2 месяца.

Мне за апрель пришла оплата за отопление как за весь месяц, хотя отопление было отключено с 10.04.16. Я обратилась в ЖКХ с заявлением, на основании постановления правительства РФ № 354 от 06.05.11 с просьбой сделать перерасчет. Мне отказали в пересчете ссылаясь на информационное письмо № 40/5689 от 29.08.14. Каким образом я могу добиться пересчета суммы за отопление за период, в который мне услуга не предоставлялась?

В нашем доме нет общедомового прибора учёта отопления, соответственно расчёт проводится за полный месяц по нормативу. Но у нас не было отопления целый месяц из-за поломки теплового узла, которую ЖЭУ долго устраняло. Должны ли мы оплачивать этот месяц, в который отопления не было? Должно было включиться 20 сентября, но включили только 2 октября. Было холодно, пользовались электрообогревателями, получается оплатим и электричество, и отопление, которого не было. Можем ли требовать перерасчет?

Я житель МКД, форма управления - УО. УО заключила договор с МФЦ на выставление ЕПД и прием платы за жилье и коммунальные услуги. По договору с УО оплата отопления 1/12 по нормативу домов, не оборудованных ОДПУ. Наш МКД имеет ОДПУ и он принят МОЭК на учет. Показания со счетчика учета теплоэнергии ежемесячно поступают в МОЭК. Правда, не знаю, поступают ли эти же показания в УО. По ПП 354 в 1 кв. 2021 г. должен быть произведен перерасчет за отопление. Жду. Однако. По итогам отопительного сезона 2019-02020 такого перерасчета не было. Куда я должна обратиться за перерасчетом, кроме МФЦ, чтобы меня не "футболили" от МФЦ к УО и обратно для получения достоверной информации об объеме тепла потребленного мною. Последовательность действий в соответствии с нормами законов РФ. Спасибо.

В марте месяце мэр города объявил, что по городу почти 80% многоквартирных домов (МКД) получат минусовую корректировку за отопление. Остальные 20 % получат плюсовую корректировку, объясняя это тем, что это так называемые концевые дома, стоящие последними в сети. Для обогревания там работали насосы, закачивавшие горячую воду для обогрева. На сколько правомерен такой перерасчет? И если это не правомерно на какие правовые документы ссылаться.

В июле 2017 году получили квитанцию-перерасчет за отопление, за период с октября 2014 по декабрь 2016 год на сумму 10382 рублей. (За эти годы все оплачивали по квитанциям в полном объеме.) Правомерно ли действие поставщика и нужно ли оплачивать эту квитанцию. Спасибо.

Преобрели квартиру в феврале, в апреле пришли квитанции за отопление и горячую воду с перерасчётом за прошлый год. Должна ли я оплачивать этот перерасчёт если на тот момент не являлась собственником?

Здравствуйте. Продали квартиру в мае 2016 г, в ЖКХ дали справку, что долгов за ком. услуги нет. В июне 2016 г за отопление сделан перерасчет на минус 690 руб. В ноябре 2017 из ЖКХ пришла СМС, что сделан перерасчет за отопление 2016 г и за нами долг 2000,67. Правомерно ли это если мы квартиру продали.

Муж с дочерью более двух лет не проживают в квартире, но прописаны в ней. Коммунальные платежи получаю на 3 человек. Дочь ещё может предоставить справку о отсутствии, а с мужем связи нет. Квартира муниципальная, квартиросъёмщик муж. Все живущие в городке (военный гарнизон) знают, что они здесь не проживают. Образовалась задолженность за ком. услуги, как поступить, чтобы получить перерасчёт?

Ук обанкротилась. С 2020 года новая ук и она отказывается делать перерасчёт за отопление за прошлый год. Правомерен ли отказ? Кто должен делать перерасчёт? На основании какого закона?

В 2014 году у нас в квартире произошел пожар. По сегодняшний день в квадре по оплате за отопление образовался долг. За 2015 год мы долг погасили. Просили, чтобы нам всвязи с трудным материальным положением сделали перерасчет за весь период, так,как начисление происходило по полной норме, не по счетчику. Нам отказали! Куда можно обратиться за помощью? Какие документы, либо заявление надо написать? Куда? Спасибо!

Председатель ТСЖ выставлял перерасчёт за отопление в квитанциях с 2005 года по январь 2011 года. Я его не оплачивала, т.к. считаю, что он незаконен. Меня поддержала Жилищная комиссия, которую мы с соседями вызвали после появления в в квитанциях в графе ДОЛГ сумм от 7000, до 20000 рублей, до этого и строфы такой в квитанциях не было. С февраля 2011 года перерассчёты не выставляются, долг не увеличивается. Прошло более 3-х лет. Скажите пожалуйста, какова процедура снятия этого долга?

Я около года не живу в квартире, и показание горячей воды не передавала. Начисляли по среднему. Был вызван мастер и составлен акт, в котором зафиксировано последнее показание счётчика, причём оплаченное. Перерасчёт делать не хотят. Ссылаются на 345 статью. Сказали надо написать заявление только за последние 3 месяца, то есть перерасчёт сделают только за три месяца. Как правильно я должна написать заявление, и на какую статью мне ссылаться? Спасибо).

В квартире с 2013 года прописан один человек. Квитанции по оплате с водоканала приходят за 3 (до 2015 было прописано 3 человека) . счетчиков нет. Имею ли я право попросить сделать перерасчет за последние три года?

Куда и с каким заявлением жильцам многоэтажного дома обратиться для перерасчета за отопление, если, в доме состоящих из 6 подъездов включили отопление на неделю раньше чем один подъезд, а сумма квитанции об оплате всем одинаковая.

Здравствуйте!

Вопрос такой: правомочен ли ДЭЗ сделать перерасчет за отопление спустя два года (в 2017 сделали перерасчет за якобы продление отопительного сезона в 2015)?

Перерасчет сделан для всех жильцов дома.

Заранее благодарю!

Проживаю в Ишимбае. В январе 2020 получила в квитанции ЖЭу перерасчет за отопление за 2019 год, при этом расчеты за отопление с середины 2019 г. осуществлялись напрямую с БашРтс. Направила запрос в ЖЭУ, получила ответ о том, что БашРтс произвел корректировку за 1 полугодие 2019, так как фактическое потребление было выше, указанного в квитанциях. К ответу приложены расчеты, а также информация о рассрочке платежа и о том, что пени начисляться не будут. Однако с января 2021 г. произведено начисление пеней на данную сумму долга. Прошу проконсультировать, есть ли смысл обращаться в Госкомитет РБ по жил. и строит. Надзору с просьбой проведения проверки корректности и обоснованности произведенных перерасчетов? В каком виде подавать обращение, достаточно ли в произвольном через портал, или требуются ссылки на нормативные документы?

Спасибо.

У нас в квартире стоит индивидуальный счетчик потребления отопления, ежемесячно я передаю показания бухгалтеру в управляющую компанию, а управляющая компания делает начисления по своему усмотрению, сверх показаний. Обещали что сделают перерасчет за 2019 год в марте 2020, но так его не сделали. Как их заставить сделать перерасчет? Подскажите?

С женщиной живём в одном доме на первом этаже, тодько в разных квартирах. Вместе ходили писали заявление на перерасчёт за отопление, ей сделали перерасчёт а мне отказали. Правомерно ли это.

Пришла квитанция жку за февраль, сумма 17000 руб. Перерасчёт за отопление 7000 рублей мне написали. Другим знакомым, соседям тоже перерасчёт внесли, но сумма у всех разная (кому 1500,2000), и были случаи что люди получили без пересчёта, примерно такую же как за предыдущие месяцы.

Как получить перерасчет за отсутствие отопления? В течение месяца во всей квартире (48 м 2) не было отопления. Все обращения в АДС по этому поводу зафиксированы. Представители УО даже не пытались прийти и составить акт об отсутствии отопления. На мое заявление провести перерасчет за отопление, УО требует акт, подписанный председателем совета МКД. Естественно, этого акта у меня нет, т.к. меня никто не проинформировал, что мне надо самой его составлять, тем более нет информации, кто является председателем совета МКД (я не давно приобрела квартиру в этом доме). Насколько законно требование УО, если есть записи в журнале обращений в АДС?

Как и куда можно обратиться, в квартире у родителей очень холодно, в одна из комнат вообще как отрезвитель, и батареи чуть теплые, УК говорить вообще бесполезно, и как заставить их сделать перерасчёт за столько лет по отоплению, тепла нет а ценники на тепло растут. И сделают ли перерасчет за такой большой период ведь столько лет бились а толку нет. призодили сделали замеры написали акт, что с ним теперь делать нужно?

15 октября дали отопление, но случился прорыв. Ремонтные работы длились до 1 ноября. Акт не был составлен. Можно ли сделать перерасчет за 15 дней без отопления? ТЭЦ говорят, что 15 было отключение, и 15 поломка устранена. Хотя работы шли до 1 ноября.

Наш дом является МКД. Один из собственников не подавал показания счетчиков на воду с 2021 года, но все начисления платил исправно. Сейчас он сходил, подал действующие показания ИПУ и ему сделали перерасчет за все это время. По холодной воде он оказался в плюсе на 568 куб. м. Сейчас все эти куб м. Распределили на все квартиры в доме и включили в ОДН для оплаты. Правомерно ли включение данных куб. м. в ОДН? И почему мы их должны оплачивать?

Могу ли я рассчитывать на перерасчет если у меня в квартире полотенцесушитель подключен к системе отопления, а весь дом к гвс, если да то по какой услуге.

Сегодня получила платёжку за отопление. Сумма-2917. Оплата за расчётный период-821, перерасчет-2096. Плачу своевременно всегда. Живу в общежитии, площадь комнаты 13.5 м. Это огромная сумма. Обычно плотили около 900 рублей. У всех жителей этого дома сумма больше. Стоит ли оплачивать? Если не стоит - опишите алгоритм действий.

Пришла платёжка за февраль месяц с изменённой суммой в строке отопление осн. пл. Мне объяснили в МФЦ, что был перерасчёт Гкал (было 0,62 стало 0,75) сумма увеличилась на 500 рублей. Правомерны ли действия управляющей компании? И где можно выяснить этот вопрос.

Я собственник, но не прописан, правомерно требуют заплатить за отопление в двойном размере, т.к никто не прописан. Разве отопление зависит не от квадратов?

После получения технического паспорта выяснилось, что общая площадь квартиры уменьшилась на 1,2 кв. м Можно ли в связи с этим получить перерасчёт за техобслуживание и отопление и за какой период?

Прошу вас дать ответ на следующий вопрос: 3-комнатная квартира. Приватизирована. 4 долевых собственника. Никто не живет, но прописан я один. Счета разделены. На каждого собственника начисляется квартплата согласно доли. Счетчики имеются на воду и на электричество. Хотелось бы узнать, могу ли я расчитывать на перерасчет квартплаты за свою долю и какие документы для этого требуются (например, справка с места работы или что-то другое). P.S. живу и работаю в другом городе и даже крае.

Мне отказали в перерасчете за газ во время лечения (по 15 дней несколько раз; была 21 день в санатории, инв 1 гр,...) Живу одна, газового котла и счетчика не имею. Как отстоять свои интересы?

Мой брат сирота, у него есть квартира, он год служил в армии и за отопление, естественно, не платил, накапал долг, может ли он за тот год который был в армии не платить?

Всем доброго дня. у меня такой вопрос-я проживаю в квартире родителей (по наследству она перешла ко мне и я единственный собственник).. но прописана я у свекрови в соседнем подьезде. На протяжении 3 х лет я оплачиваю свою квартиру, где проживаю и за меня берут оплату в той квартире. В которой я прописана. Могу ли я у управляющей компании попросить сделать перерасчет за ту жил. площадь. Где я не проживаю. Получается. Что я плачу дважды в одну и туже компанию за себя.. На данный момент я прописалась у себя в квартире и оплачиваю за одну. Юрист из другой компании сказала. Что я могу написать заявление и мне вернут на мой счет ту сумму. Ведь я там не проживала. Одно время квартира стояла пустая. И я все равно оплачивала. За 1 человека по тарифам. А сейчас тоже услышала. Что есть статья. Что не имеют право брать оплату. Если там никто не проживает.

В многоквартирном доме в подъезде есть батареи только на первом этаже и они неисправны (не греют), но теплоснабжающая организация начисляет плату за отопление МОП. Правомерны ли начисления и как доказать что батареи не греют?

Не подавала показания водосчётчиков с апреля по октябрь 2018 года, в квартире никто не жил в это время. Счётчики поверены. Всё это время мне считали показания по нормативу и я их оплачивала. После возвращения в Москву подала показания в УК, приходил мастер снять показания от УК. Написала заявление на перерасчёт и мне было отказано на основании какого-то закона от 2016 года. Правомерен ли был отказ и если нет куда обращаться и на что ссылаться в заявлении на перерасчёт? Несправедливо как-то имея исправные повереные счётчики и не получив ресурс оплатить его только потому что вовремя не подал показания.

Мы получили ключи у строительной компании от новой квартиры в декабре месяце 2020 г., тут же нас заставили подписать договор с управляющей компанией, в апреле 2021 управляющая компания выставила счет в котором значилась сумма за отопление 90 кв.м. квартиры 11720.66 коп., (5,502 гкал) в итоге сумма квитанции привысила мои доходы на 2000 рублей, на мой вопрос управляющая компания объяснила что это отопление за 3 месяца, что она имеет на это право, и что они только заключили договор с тепловыми сетями, поэтому выставили сумму за все предыдущие месяцы, имеет ли право управляющая компания поступать таки образом, если мы еще даже не живем в этой квартире, так как там еще нужно делать отделку квартира куплена от отделки у застройщика.

Я учусь и не работаю ни официально, ни подработкой, так же я сирота и получил квартиру от государства. Но пришли квитанции за несколько месяцев за отопление в основном, в размере всего 9222 рубля за два месяца, за апрель аш в 6900 рублей, но еще проблема в том, что я всё время жил в общежитии, и плата за отопление получается практически в никуда. И вот, могу ли я оспорить свой счёт по причине, что я там не проживал, или то что до сих пор учусь, и не работаю официально, так же не используя квартиру?

В октябре прошлого года обращался с данным вопросом, ответы получил разные, но в основном подтверждающие мою точку зрения. Подобных вопросов на сайте 33 шт., но все 3-5 летней давности, а законодательство меняется постоянно. На сегодня получил исковое заявление от РСО, поэтому обращаюсь повторно.

Суть вопроса: Имею в собственности нежилое помещение в МКД, отопление отключено (узаконено) от центрального теплоснабжения, оплачиваю счета на ОДН выставляемые УК под управлением которой находится МКД, но с 2019 г. РСО заставляет заключить договор и выставляет счета за отопление подъездов в МКД, (не заключаю и не оплачиваю) мотивируя это тем, что они являются исполнителем коммунальных услуг по отоплению, согласно Постановления Правительства РФ № 1708 от 28.12. 2018 года. В расчете не используют показания общедомового прибора учета тепла, считают по части формулы 2 (6) Правил №354 и по формуле 2 (4). Вопрос: нужно ли платить и на что сослаться в мировом суде?

По оплате за отопление: Как будет взиматься оплата за отопление после июля 2016 года? Сейчас мы платим по нормативу с корректировкой 1 раз в год. В нашем доме 92 квартиры, общедомовые счетчики стоят, в 30 квартирах стоят индивидуальные счетчики отопления.

Моя жена продала квартиру год назад и не выписалась, проживала все это время по другому адресу. Сейчас хотим выписаться можно получить возмещение по старому адресу и как это сделать?

В квартире в которой я прописана не живу уже давно, она муниципальная. Проживаю по адресу мужа, есть временная регистрация и бумага из мфц о лицевом счете. Я хочу сделать перерасчет за квартиру в которой прописана, так как я там не живу. Позвонила в мфц оператору все уточнила, она мне сказала так как нет счетчиков на воду перерасчет могут сделать только по газу а это сущие копейки. Еще несколько лет назад ко мне приходили с управлящей компании установить счетчик на хол воду, так как в доме нет горячей воды у нач колонки, но он отказался ставить счетчики так как трубы очень ржавые. Я подписала бумагу и он ушел. В мфц сказали нужен акт об отказе установки счетчиков и тогда по воде сделают перерасчет. Как получить этот акт? Это надо по новой ехать туда вызывать мастера? А вдруг придет другой и скажет что все таки установить можно. Я не хочу платить за жкх воду и тп где не проживаю, как быть?

В одной из комнат нет отопления, с начала отопительного сезона. В УК подали заявление с этой проблемой только 9 января, ремонтники знают причину, приходили 3 раза, чтобы провести работы, но не могут добраться до кранов, из-за того, что они в сарайке, одного из жильцов, они дополнительно создали заявку в УК для поиска хозяина сарайки и на этом больше никаких работ месяц. Когда звоню по заявке, приходят и ставят в заявку, метку, что доступа нет и уходил.

К нам домой никто не приходил и не мерил температуру комнаты, ни в январе, ни сейчас, в феврале. Можем ли мы подать на перерасчёт хотя бы с января, хотя из причины отсутствия отопления, ясно, что его г-н было с начала отопительного сезона? И куда с этим обращаться?

Общедомовой прибор учета отопления ремонтировался более 3 месяцев. В результате весь 2016 год оплата отопления осуществлялась по нормативу плюс повышающий коэффициент, хотя общедомовой прибор учета отопления введен в эксплуатацию в феврале 2016 г. Имеют ли жители право на перерасчет платежей с учетом показаний общедомового прибора учета и как этого добиться? (Есть ли нормативно-правовые акты?) Заранее СПАСИБО!

Счетчики стоят, но показания не передавались 3 года, все это время платила по квитанциям по средним показателям, и получилась большая переплата. Могу я рассчитывать на перерасчет за 3 года?

У меня к Вам вопрос. В 2012 году приобрёл квартиру в новом доме на стадии строительства. В марте 2013 года подписал Акт приёма-передачи квартиры и соответственно начал делать ремон т.к. квартира была в черновом варианте. И так, в октябре 2013 года получил квиток на оплату отопления на сумму 7000 руб и остальным жильцам тоже поступили платёжки от 7000 до 20000 руб в зависимости от площади квартиры. Управляющая компания уверила жильцов, что в конце года будет перерасчёт. Но, перерасчёта не последовало. Обратился письменно в ОТГК Оренбурга с требованием сделать перерасчёт.Получил ответ от ОТГК, что делать не будут т.к. в конце 2013 года приборы учёта по вине УК не были поверены. Подскажите пожалуйста, что нам дальше делать чтобы вернуть деньги за не полученную услугу? Вашего ответа ждут 220 квартир! Заранее спасибо.

Купили квартиру новую, год никто не жил и не был прописан, договора ни с кем не заключались (ЖКХ. водоканал), пришла квитанция - по средним нормативам круглая сумма, написали заявление на перерасчет, предварительно заключив все договора опломбировав счетчики (с нулевыми показателями). Пришел отказ на перерасчет - не вовремя подали документы. Правомерно ли?

Правда ли что некоторые управляющие компании заявляют, что теперь у кого нет водосчётчиков, то за отсутствие жильцов (в стационаре, в отпуске, в санатории, проживающим на даче летом) перерасчёт делать не будут. Нормативка изменилась или так пугают чтоб ставили счётчики?

Здравствуйте. Показаниями водяных счётчиков и оплата и счетов всегда занимался отец. Выяснилось, что в течении >6 месяцев данные он не подавал и нам рассчитывали по среднему потреблению. Сейчас он уехал и в прошлом месяце данные подавала я. Но по незнанию передала последние 3 красных цифры ( ( (и счёт выставили аж на 11 тыс.! Вместо положенных 300... Понимаю, сама виновата, но возможно ли сейчас что либо доказать и сделать перерасчёт? Посоветуйте что-нибудь, пожалуйста...