Мтс претензия / Защита прав потребителей - 1194 советов адвокатов и юристов
Вы можете вернуть деньги
Нужно направить уведомление об отказе Здравствуйте!
Да. Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств в порядке ФЗ о защите прав потребителей Если банк перевел деньги исполнителю, то при расторжении договора на оказание услуг исполнитель обязан вернуть деньги обратно в банк. Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей":
[quote]Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.[/quote] Дмитрий, добрый день. Можно расторгнуть договор.
Удачи Вам Я подписал договор с призыва нет, они взяли на меня рассрочку у банка Мтс, можно ли расторгнуть договор, и не плотить кредит, как они мне сказали что если захотите расторгнуть договор то деньги не вернуть так как банк им уже их перевёл
Здравствуйте!
Да. Вам необходимо направить в их адрес претензию о расторжении договора и возврате средств в порядке ФЗ о защите прав потребителей
Спросить
Если банк перевел деньги исполнителю, то при расторжении договора на оказание услуг исполнитель обязан вернуть деньги обратно в банк. Согласно ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей":
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Спросить
Не обрадую вас, но просто так расторгнуть договор и вернуть деньги с них очень проблематично (полагаю у вас тоже фокусы с приложением их были?)
Нужно написать им претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Они скорее всего вернут только часть. По остальной сумме надо будет подавать иск в суд.
А кредит надо платить все равно Я подписал договор с призыва нет, они взял на рассрочку у банка Мтс, можно ли расторгнуть договор, и не плотить кредит
Не обрадую вас, но просто так расторгнуть договор и вернуть деньги с них очень проблематично (полагаю у вас тоже фокусы с приложением их были?)
Нужно написать им претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Они скорее всего вернут только часть. По остальной сумме надо будет подавать иск в суд.
А кредит надо платить все равно
СпроситьНет такого закона.
10 дней по Закону о защите прав потребителей с даты направления вами письменного требования. Александр, нет такого закона, в связи с чем, направьте в адрес МТС претензию с требованием вернуть денежные средства (ст. 5 Закона №161-ФЗ, п. 2.13 Положения Банка России, ст. 1102 ГК РФ). На основании какого закона МТС задерживает ошибочно перечисленные средства до 45 дней
Нет такого закона.
10 дней по Закону о защите прав потребителей с даты направления вами письменного требования.
Спросить
Александр, нет такого закона, в связи с чем, направьте в адрес МТС претензию с требованием вернуть денежные средства (ст. 5 Закона №161-ФЗ, п. 2.13 Положения Банка России, ст. 1102 ГК РФ).
СпроситьЗдравствуйте.
1. Пишите и направляете претензию в банк.
2. Обращайтесь к финансовому омбуцмену.
3. Если не поможет - продаете иск в суд о защите прав потребителей. Как вернуть списанные деньгис Росбанк смс для подтверждения не было. Списано на МТС и Ростелеком
Здравствуйте.
1. Пишите и направляете претензию в банк.
2. Обращайтесь к финансовому омбуцмену.
3. Если не поможет - продаете иск в суд о защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте, уважаемая Екатерина!
В данном конкретном Вашем, случае, с правовой точки зрения, звоните в МТС банк и описываете ситуацию, что сделали неправильный перевод. И что хотели бы вернуть деньги назад. Если со стороны отправителя (вас) или со стороны получателя есть какой-то банк кроме МТС, то туда звоните тоже, проконсультируйтесь, вам дадут инструкции - как лучше поступить в вашей конкретной ситуации.
В противном случае Вы вправе предъявить досудебную претензию о добровольном возврате денежных средств, а после и иск в суд (ст.131 ГПК РФ).
Всего доброго Вам! Рад был помочь! Мой муж с МТС хотел перевести а в итоге у него сняли с другой карты деньги что делать как вернуть обратно деньги
Здравствуйте, уважаемая Екатерина!
В данном конкретном Вашем, случае, с правовой точки зрения, звоните в МТС банк и описываете ситуацию, что сделали неправильный перевод. И что хотели бы вернуть деньги назад. Если со стороны отправителя (вас) или со стороны получателя есть какой-то банк кроме МТС, то туда звоните тоже, проконсультируйтесь, вам дадут инструкции - как лучше поступить в вашей конкретной ситуации.
В противном случае Вы вправе предъявить досудебную претензию о добровольном возврате денежных средств, а после и иск в суд (ст.131 ГПК РФ).
Всего доброго Вам! Рад был помочь!
СпроситьЧерез банк узнавайте. Надо снимать подписку. Вам оказана некачественная финансовая услуга. Обращайтесь к платежному оператору с письменной претензией в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Отправила оплату за телефон по приложению МТС деньги ушли VISA E-MONEY PART IDENT.MOSCOW RUS что это за организация и куда ушли деньги
Вам оказана некачественная финансовая услуга. Обращайтесь к платежному оператору с письменной претензией в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей". В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
СпроситьДобрый день!
Направьте им досудебную претензию.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Меня замучил МТС. В личном кабинете с меня требуют подтверждение моих данных. Все мои данные есть на госуслугах, но им этого мало, они каждый день угрожают отключением телефона. Вчера они отсканировали мое лицо и паспорт, но сегодня опять угрожают. Что делать мне в таком случае?
Добрый день!
Направьте им досудебную претензию.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьПретензию нужно направить почтой по юр.адресу компании. В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вам составят грамотный и мотивированный законом документ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьНам запрещено тут рекламировать услуги. Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения.
СпроситьМожете, раз товар не соответствует заявленным характеристикам. Здравствуйте.
Можете. В пределах 15 дней с момента покупки обращайтесь с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, указывайте недостатки и Ваши требования.
С уважением. Купили модем 3G 4G МТС, он не грузит нормально интернет, даже видео еле-еле, можем ли мы его вернуть? Так как, интернета нормального нет
Здравствуйте.
Можете. В пределах 15 дней с момента покупки обращайтесь с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей, указывайте недостатки и Ваши требования.
С уважением.
СпроситьНаправьте письменную претензию с требованием о возврате денежных средств. В случае неудовлетворения претензии обращайтесь с иском в суд В банк получателя претензию на возврат денег. Что делать если ребёнок подключил лимит мтс и отправил коды постороннему человеку и списали 2000 рублей
Направьте письменную претензию с требованием о возврате денежных средств. В случае неудовлетворения претензии обращайтесь с иском в суд
СпроситьПодавайте иск в суд. Все просто 10 дней вышли можете готовить иск Претензий действительно 10 дней. Сейчас вариант либо писать жалобу в Роспотребнадзор (долго и скорее бесполезно), либо иск в суд. Тут уже вариант стопроцентный. Если конечно неисправность не возникла по вашей вине Что делать если послала телевизор, который купила в центре МТС на проверку качества 3 марта 2023 года, он до сих пор находится на проверке качества, деньги не вернули, написала претензию 13.05.23, сегодня 5.06.23 никаких вестей, в центре МТС где купили телевизор говорят срок ответа на претензию 60 дней, но интернет говорит что десять. Какие действия предпринять?
Претензий действительно 10 дней. Сейчас вариант либо писать жалобу в Роспотребнадзор (долго и скорее бесполезно), либо иск в суд. Тут уже вариант стопроцентный. Если конечно неисправность не возникла по вашей вине
СпроситьПодавайте претензию МТС. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Добрый день! Обратитесь с претензией в МТС, или позвоните этому оператору и расскажите суть претензии. Пополнил счёт на сим карта МТС через приложение "Мой МТС", ушли деньги на какой-то E-money, деньги на мою сим-карту не пришли и вернуть их не получается, что мне делать?
Добрый день! Обратитесь с претензией в МТС, или позвоните этому оператору и расскажите суть претензии.
СпроситьПредъявляйте претензию о возврате денег платежному агенту. Я сегодня хотела пополнить свой кабинет МТС для пополнения своего номера МТС в телефоне. Но деньги не поступили ни в кабинет, ни на мой номер телефона. Они ушли на e-money not identified Moscow Russia. Что это такое?. Как мне теперь их вернуть и пополнить свой номер МТс. Благодарю за ответ.
Пополнила 700 рублей на МТС через приложение мой МТС. деньги не пополнились ушли на какой-то e-money
Предъявляйте претензию о возврате денег платежным оператору. Пополнила 700 рублей на МТС через приложение мой МТС. деньги не пополнились ушли на какой-то e-money
Жалуйтесь финансовому уполномоченному на некачественную финансовую услугу. Татьяна, обращайтесь с письменной претензией в банк и в МТС. Положила деньги с карты ВТБ в кошелек МТС для оплаты мобильной связи. Деньги ушли на money identified. Ни в банке, ни оператор МТС не могут ничего обьяснить. Как я могу вернуть деньги?
Курик Ольга Андреевна, можно, для чего обращайтесь с претензией в адрес банка, а после подтверждения перевода, - в МТС. Деньги не дошли до адресата мтс.
Списание прошло сбербанка.
Можно деньги возвратить обратно на сбер. Банк (на счет)
Курик Ольга Андреевна, можно, для чего обращайтесь с претензией в адрес банка, а после подтверждения перевода, - в МТС.
СпроситьЭто называется досудебная претензия. Направьте по месту приобретения телефона. Расторгнуть не получится. Нужна письменная претензия (если что-то не так телефона) в адрес магазина. Как заполнить расторжение купли продажи телефона в мтс магазин. Это как называется жалоба или заявление. И куда писать? На адрес магазина где купила телефон?
Расторгнуть не получится. Нужна письменная претензия (если что-то не так телефона) в адрес магазина.
СпроситьВас надо отдать телефон, выставив официально досудебную письменную претензию-требование. Купила тел. в мтс магазине оказалось несправный заряжается до 85%.Хотела вернуть телефон сегодня 13 дней с даты покупки. Не пренемають обратно телефон. Говарять что это сложная техника. Только можно отдать наэкспертизу 24 дня. Акт приема не дають только пренемають как сломаный телефон на ремонт. Что мне делать отдать как на ремонт? И ждать 24 дня?
Вас надо отдать телефон, выставив официально досудебную письменную претензию-требование.
СпроситьНужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости. Здравствуйте! Вам необходимо написать официальную претензию со ссылкой на закон о защите прав потребителей. Просит обменять товар на новый или вернуть деньги. Если не ответят - идти в суд. Мтс, через неделю его вернули в магазин на диагностику, и до сих пор не вернули, ремонта, была смс что проверили телефон, намсарм в магазине претензию, до сих пор нет, пошёл месяц
Нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
СпроситьЗдравствуйте! Вам необходимо написать официальную претензию со ссылкой на закон о защите прав потребителей. Просит обменять товар на новый или вернуть деньги. Если не ответят - идти в суд.
Спросить
Добрый день!
Вам некачественно оказали банковские услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию в банк и оператору на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер телефона, ФИО и квитанцию об оплате. Проконсультируем и поможем. Решила пополнить счет на телефон через приложение мтс: "пополнить" , далее СБП в итоге деньги списали, телефон не оплачен стала разбираться, МТС не знает, отправляет в банк, банк выдал справку детализация деньги поступили на E-MONEY PART IDENT. MOSCOW RUS и что мне делать?
Добрый день!
Вам некачественно оказали банковские услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию в банк и оператору на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions, указав номер телефона, ФИО и квитанцию об оплате. Проконсультируем и поможем.
СпроситьЕлена, пишите жалобу в ЦБ и в прокуратуру Здравствуйте. О какой сумме идёт речь? Пишите письменную претензию, а если не выплатят обращайтесь с иском в суд с целью взыскания неосновательного обогащения или в связи с неисполнением стороной договора своих обязательств у Вас устная договоренность). но письменная форма соблюдена, так как стороны начали исполнять обязательства. Ст.ст. 131-132 ГПК РФ. Напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions . Проконсультируем и поможем. Я выводила деньги заработанные мною через сим карту МТС на карту МТС либо себе на банковскую карту, проблем не было, но буквально где то около года назад салон МТС заблокировал мои деньги и поставил на них запрет требую от меня предоставить справки, чеки на получение этих денег: я предоставила им 2 справки 2 ндфл физ. лица то есть меня но они теперь придумали что этого не достаточно, терпят нервы, помогите пожалуйста мне
Пишите письменную претензию, а если не выплатят обращайтесь с иском в суд с целью взыскания неосновательного обогащения или в связи с неисполнением стороной договора своих обязательств у Вас устная договоренность). но письменная форма соблюдена, так как стороны начали исполнять обязательства. Ст.ст. 131-132 ГПК РФ.
СпроситьОтвет отключен модератором
Ну видимо они стали поступать на счёт через этот платёжный терминал. Просто это нужно выяснить. Добрый день пишите претензию в мтс. Надежда, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер, ФИО и описание ситуации. Все проверим. При оплате мобильной связи МТС деньги ушли на E-MONEY PART IDENT. MOSCOW RUS. Что можно сделать? Оплачивала раньше всегда так же, все было нормально.
Ну видимо они стали поступать на счёт через этот платёжный терминал. Просто это нужно выяснить.
Спросить
Надежда, напишите, пожалуйста, нам на форму обратной связи https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер, ФИО и описание ситуации. Все проверим.
СпроситьНадежда, комплект спутникового телевидения не подлежит обмену или возврату на основании ст. 25. Закона РФ "О защите прав потребителей", т.к. входит в перечень технически сложных товаров.
См. Решение от 27 февраля 2017 г. по делу № 2-51/2017: Это не прошло 14 дней, то можно обратиться с претензией мотивируя чтобы предоставили другой товар аналогичный, А если его не будет, то требовать возврат денег Вы сроки не указали - когда приобрёл? Муж приобрёл спутниковую тарелку от МТС полный комплект, она нам не понадобилась, приобрёл ошибочно, можно ли вернуть комплект, является ли это сложным товаром? Всё в упаковке, не разу не открывалось
Надежда, комплект спутникового телевидения не подлежит обмену или возврату на основании ст. 25. Закона РФ "О защите прав потребителей", т.к. входит в перечень технически сложных товаров.
См. Решение от 27 февраля 2017 г. по делу № 2-51/2017:
СпроситьЭто не прошло 14 дней, то можно обратиться с претензией мотивируя чтобы предоставили другой товар аналогичный, А если его не будет, то требовать возврат денег
Спросить
Добрый день!
Направляйте досудебную претензию в МТС и во вторую организацию. Ссылайтесь на ст.1102 ГК РФ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. При оплате услуг связи через приложение Мой МТС деньги ушли на E-money part identifie moscou rus. Как вернуть деньги?
Добрый день!
Направляйте досудебную претензию в МТС и во вторую организацию. Ссылайтесь на ст.1102 ГК РФ.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьЗдравствуйте! Для начала писать претензию. Здравствуйте.
Оплатить. Иначе взыщут больше через суд с судебными издержками и исполнительным сбором Писать претензию в мтс Здравствуйте! Для начала писать претензию. Я была в ОАЭ, связи на телефоне не было, сотовая связь была отключена, по прилету обнаружила что мой телефон заблокирован на сумму-89000, позвонив в МТС, мне сказали, что я якобы пользовалась интернетом. Что делать в данной ситуации?
Здравствуйте.
Оплатить. Иначе взыщут больше через суд с судебными издержками и исполнительным сбором
Спросить
Добрый день!
Направляйте досудебную претензию в банк. Почему вы не задали этот вопрос в банке, чтобы выяснить природу возникновения новой задолженности? Откуда мы можем знать, на чем банк основывает свое требование? Если вы не взяли справки об отсутствии к вам претензий, то идите и узнавайте почему с вас что-то хотят взыскать. Почему от МТС банка пришло сообщение, что нужно оплатить около 17000 рублей, если кредит был досрочно погашен около 7 месяцев назад полностью и досрочно?
Почему вы не задали этот вопрос в банке, чтобы выяснить природу возникновения новой задолженности? Откуда мы можем знать, на чем банк основывает свое требование?
Спросить
