Нарушение оказания услуг / Защита прав потребителей - 1345 советов адвокатов и юристов

Здравствуйте

администрация ничего не может конфисковать

конфискацию применяет только суд

Нет, это может сделать только полиция

Сотрудники полици составят административный протокол и в рамках административного дела все будет изъято;

глава 14 КоАП РФ

в частности ст.14.34. Нарушение правил организации деятельности по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг) на розничных рынках

Это банальное вымогательство с стороны чиновников

Незаконно.

Отсутствие дежурного врача в медицинском учреждении может быть нарушением медицинского законодательства, в зависимости от конкретных обстоятельств и требований закона в каждой стране. Однако, если у пациента возникли проблемы после операции и он нуждается в медицинской помощи, необходимо обратиться к медицинскому персоналу в данном урологическом отделении. Персонал может оказать необходимую помощь пациенту или вызвать дежурного врача, если это требуется. Если у пациента возникли серьезные проблемы, можно обратиться в ближайшую скорую помощь или другую медицинскую организацию для оказания неотложной помощи.

Здравствуйте не законно. Я готова вам помочь консультации юриста услуга только платная. Вы можете обратиться ко мне на электронную почту polina.tarkhanova.2022@mail.ru и через Вацап или телеграмм 89508328230

Нет, действия УК, ТКО и организаций, отвечающих за капитальный ремонт и отопление, не являются законными, если они не заключили письменных договоров с собственниками. Согласно ЖК РФ, они обязаны заключить договоры на оказание услуг с собственниками жилья. Выставление счетов без договоров является нарушением закона. Рекомендуется обратиться в уполномоченные органы для защиты своих прав и решения данной проблемы.

Да. Вы фактически пользуетесь услугами - должны оплачивать

Начале 2023 года в общем доступе было опубликовано Письмо Министерства труда и социальной защиты РФ от 20 декабря 2022 г. №26-2/10/В-17886, в котором свое мнение впервые изложил Минтруд РФ.

Согласно письму возможны следующие варианты оформления отношений между НКО и ее руководителем:

Заключение договора гражданско-правового характера (договора ГПХ), предметом которого является выполнение работ или оказание услуг;

Назначение лица руководителем НКО уполномоченным органом.

Здравствуйте!

Составить гражданско-правовой договор. Напишите юристу в личном сообщении или WhatsApp для подготовки договора и соглашения

Любой отказ можно обжаловать.

Это легко сделать через Госуслуги.

Вы можете подать жалобу в системе досудебного обжалования, если в процессе оказания услуги «Предоставление субсидий гражданам на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» были нарушения регламента:

Нарушение сроков предоставления услуги;

Нарушение сроков регистрации запроса на услугу;

Отказ в исправлении допущенных ошибок или опечаток;

Отказ в предоставлении государственной услуги;

Отказ в приеме документов;

Требование дополнительной платы;

Требование дополнительных документов.

При отказе - обращайтесь в суд.

Удачи.

Здравствуйте!

По договору оказания услуг отчисления не платятся, это же не трудовой договор

Работодатель на вас экономил, подсунув вам договор ГПХ. Теперь вам его признавать трудовым только в судебном порядке.

В договоре гпх надо было прописывать все подробно, в том числе "отчисления" в пф и фсс;

если это не было прописано, то работодатель не брал на себя данные обязательтсва и вы могли самостоятельно делать взносы в эти фонды;

Подать иск в суд об обязании произвести все отчисления.

Подробнее ➤

Что за услуга. В порядке ст ст 15, 1064, 151 ГК РФ претензия

В простой письменной форме, излагайте в чем были нарушения.

За помощью в составлении претензии можете обоатиться к любому юристу в личные сообщения.

Закон о правах потребителя трактует подобную ситуацию однозначно — как неоказанную услугу, деньги за которую должны быть возмещены потребителю в полном объеме. «При отмене организатором мероприятия (спортивный матч, концерт, спектакль в театре и т.д.) потребитель имеет право получить свои денежные средства обратно и в полном объеме, так как фактически оплаченная услуга не оказана исполнителем. В данном случае потребитель имеет право потребовать от организатора возмещения полной стоимости билета согласно п.1 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков оказания услуги, согласно п.1. ст. 28 Закона о защите прав потребителей.

Эта услуга не как не регламентируется, вы можете оформить самозанятость и оказывать эту услугу, если исполняете работу самостоятельно.

Самозанятый платит 4 % ,а если не платить ничего - это нарушение закона и вас могут привлечь в административной или уголовной ответственности.

Самозанятость вполне подойдёт.

Добрый день!

Пишите жалобу в Прокуратуру и в Роспотребнадзор.

Обратитесь с жалобой в МУП экспресс и прокуратуру о в оказании некачественных услуг горожанам.

Непредоставление платежных документов и нарушение сроков предоставления платежных документов на оплату коммунальных услуг (в том числе на обращение с твердыми коммунальными отходами) исполнителем (ресурсоснабжающей организацией) является нарушением действующего законодательства, а именно ч.1 ст. 14.4 КоАП РФ (продажа товаров, выполнение работ либо оказание населению услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований).

Административная ответственность может наступить по статье 14.4 КоАП.

Добрый день!

Вам нужно составить и подать жалобу в Прокуратуру и Департамент образования. Вы можете обратиться к любому юристу на сайте и Вам составят жалобу на платной основе.

Жалуйтесь в прокуратуру.

Можете написать жалобу в произвольной форме самостоятельно,

можете оплатить работу юриста, и вам помогут составить жалобу.

Добрый день! Если есть собственноручные подписи сторон на договоре (заказчика и исполнителя услуги), то никаких нарушений нет.

Договор на оказание услуг может быть заполнен как заказчиком, так и исполнителем собственноручно. Исправления выделяются и заверяются подписями сторон. Вид и характер почерка того или иного контрагента не имеет значения. При исполнении договора используется его толкование с учётом разъяснений Гражданского Кодекса РФ и Пленума Верховного Суда РФ.

Здравствуйте, Александра!

Договор может быть выполнен хоть печатным текстом, хоть рукописным. Причем разными почерками. Может быть выполнен даже на туалетной бумаге, извините (письменная форма будет соблюдена). Это значения не имеет. Важно, чтобы договор был подписан обеими сторонами.

Корректное, главное, чтобы подписи были настоящими.

Здравствуйте. В 2020-м электронную сигарету приравняли к табачной продукции. Согласно ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ в редакции от 30.12.2020, нельзя курить на территориях и в помещениях, предназначенных для оказания образовательных услуг, услуг учреждений культуры и учреждений органов по делам молодежи, услуг в области физической культуры и спорта.

В соответствии со ст. 6.24 КоАП РФ данное нарушение влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 500 до 1 500 рублей.

Ребенку такое деяние грозит постановкой на внутришкольный учет.

Согласно ст. 12 Федерального закона от 23.02.2013 N 15-ФЗ.

Добрый день.

Нет такого закона - осколки обязаны удалить все.

Иначе отказ их удаления будет нарушением права человека на охрану здоровья.

А закон это запрещает:

Согласно Федеральному закону от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее — Федеральный закон) каждый имеет право на охрану здоровья и право на медицинскую помощь в гарантированном объеме, оказываемую без взимания платы в соответствии программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, а также на получение платных медицинских услуг и иных услуг, в том числе.

Был вынесен судебный приказ, его можно отменить, если есть данные о самом приказе?

Да, вам нужно подать заявление об отмене судебного приказа. Обращайтесь в суд, вынесший судебный приказ.

Здравствуйте

Да, можете отменить судебное решение.

Обращайтесь в суд с заявлением об отмене приказа и восстановлении пропущенного процессуального срока.

Для начала обратитесь в суд для ознакомления с материалами дела, если дело старое и пропущен срок исковой давности идете обжаловать с восстановлением сроков на обжалование, конечно, при наличии оснований, если действительно Вам ничего не направляли.

Вам необходимо подать возражение на судебный приказ.

ГПК РФ Статья 129. Отмена судебного приказа

При поступлении в установленный срок возражений должника относительно исполнения судебного приказа судья отменяет судебный приказ. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное требование им может быть предъявлено в порядке искового производства. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения. В возражении на судебный приказ мотивировка не требуется, просто указываете, что возражаете против требований.

У Вас будет 10 дней на подачу возражений со дня получения копии судебного приказа.

Суд вынес решение или судебный приказ? Вам нужно его обжаловать и просить суд восстановить срок для подачи жалобы или заявления. В постановлении из фссп указан ваш актуальный адрес?

Помощь нужна?

Здравствуйте Татьяна! Для отмены судебного приказа, вступившего в силу, необходимо направить мировому судье, который вынес приказ, ходатайство о восстановлении срока для подачи возражения относительно исполнения судебного приказа и возражение относительно исполнения приказа. В ходатайстве можно сослаться на нарушение правил оказания услуг почтовой связи. Тогда приказ будет отменен.

Ходатайство о восстановлении срока можно подать и повторно, указав иные обстоятельства.

Более подробно здесь: Подробнее ➤

После отмены судебного приказа Вы можете направить в суд заявление о повороте исполнения судебного приказа для возврата удержанных с Вас денежных средств.

Также рекомендую к прочтению статьи:

"4 попытки на отмену судебного приказа"

Подробнее ➤

"Что делать, если не удалось восстановить срок для подачи возражения на судебный приказ по кредиту" Подробнее ➤

Здравствуйте. Пишите претензию о возврате вам вещи, затем обратитесь в суд.

В Вашем случае применяется ст. 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривающая за нарушение сроков исполнения работ (оказания услуг)

1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги)

назначить исполнителю новый срок;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

Да, можно обратиться в суд и даже выиграть дело. Главное - наличия доказательственной базы нарушений.

Можно подать в суд на РЖД за несоблюдение норм вентиляции. Можно отсудить материальный и моральный ущерб.

Вам как минимум нужно зафиксировать факт ненадлежащего оказания услуг, чтобы предъявить иск к РЖД.

Расходы на юриста не зависят от суммы иска

а вот тот факт, что юридическое лицо пользуется услугами не штатного специалиста, работающего за оклад, а привлеченного - может явиться основанием для обжалования данного требования.

Здравствуйте!

Законно. Ведь сумма займа и работа юриста - не взаимосвязаны.

Юрист выполнил работу на 5000 рублей, поэтому нет тут никаких нарушений, если есть договор на оказание юридических услуг.

С Уважением!

Нет, вполне разумная цена для представительства в суде.

Доброе утро!

Вам надо будет в суд подавать возражения на это ходатайство.

В возражения сослаться на уменьшение стоимости услуг.

Для грамотного составления и документов и консультации лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

Ничего не делать и не платить.

Ничего не делать, пусть взыскивают по суду, если в условиях договора на оказание услуг предусмотрено возмещение средств за утерю билета.

Руководствуйтесь законом РФ о защите прав потребителей.

У вас иск по Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"-оказание некачественной услуги.

Ст. 17

3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.

Добрый вечер, Ольга.

Руководствуйтесь законом РФ о защите прав потребителей.

Ст. 17

Иски по закону о защите прав потребителей не облагаются госпошлиной при цене иска до 1 млн. рублей. Обратитесь к юристу через личные сообщения для подготовки необходимых документов и подробной консультации.

Добрый день, Степан. Надо посмотреть какие сроки оплаты услуг у вас прописаны в договоре.

Нет, не является, если оплата 2 раза в месяц не предусмотрена договором, Степан. В ДГПХ нет понятия зарплаты и нормы ТК к нему не применяются.

Да, если нарушен срок оплаты, установленный договором.

Условия оплаты вознаграждения указаны в вашем договоре возмездного оказания услуг, между вами нет трудовых отношений.

У Вас по ГПХ нет никаких авансов и зарплат.

Сроки выплаты вознаграждения указываются в договоре.

При нарушениях обращатсья в суд.

Заявите в Роспотребнадзор о нарушении публичных функций Согласно оказанию надлежащих услуг.

Пусть подают в суд. Заявите о пропуске срока исковой давности и выиграете.

Как написать претензию провайдеру

Если огласка не помогла, обращайтесь в саму телекоммуникационную компанию — напишите претензию, в которой укажите, чем именно вы недовольны, и предложите устранить недостатки. Добавьте, что если провайдер не захочет добровольно исправить недочеты в своей работе, то вы пожалуетесь в контролирующие органы или обратитесь за защитой прав в суд.

Претензию можно написать в двух экземплярах и лично отнести в офис провайдера. Потребуйте, чтобы на втором экземпляре вам поставили отметку о получении и дату. Возможно, когда вы принесете претензию в офис, сотрудники компании решат проблему на месте.

Еще можно отправить претензию заказным письмом по почте, чтобы у вас осталось подтверждение отправки. К претензии приложите копию договора, а также документы, которые служат доказательствами неисполнения или ненадлежащего исполнения провайдером обязательств по договору. Например, копии писем, в которых вы просили изменить тариф или расторгнуть договор, либо скриншот программы, которая измеряет скорость интернета, если проблема в этом. Из скриншота будет видно, что реальная скорость соединения не соответствует обещанной в договоре.

Пп. 60, 61 правил оказания услуг телематической связи

Провайдер должен зарегистрировать вашу претензию. У него есть 60 дней со дня получения, чтобы рассмотреть ее и ответить письменно. Если провайдер признает претензию обоснованной, он должен устранить выявленные недостатки в установленный вами разумный срок.

Куда жаловаться на провайдера

Есть несколько организаций, которые контролируют работу телекоммуникационных компаний и наказывают нарушителей. К ним можно обратиться, если провайдер оставит претензию без ответа или отделается формальной отпиской, а нарушения не устранит.

Роспотребнадзор. Это ведомство защищает права потребителей. Подавать туда жалобу на провайдера есть смысл, если:

вам повысили тариф, но не уведомили об этом заранее;

вам подключили платную услугу без вашего ведома;

качество услуги не соответствует условиям договора: скорость интернета ниже обещанной, имеют место обрывы связи, другие технические неполадки;

вы не можете связаться с техподдержкой, получить какую-то информацию от оператора колцентра или ваша заявка осталась без ответа.

Сайт Роспотребнадзора

Жалобу можете подать лично в ваше отделение Роспотребнадзора или отправить почтой. Но проще всего подать жалобу на сайте ведомства. Есть два варианта: с авторизацией в ЕСИА и без. По жалобе с авторизацией надзорный орган проведет внеплановую проверку телекоммуникационной компании. Воспользоваться этим вариантом можно, если вы сначала писали жалобу провайдеру, но тот никак не отреагировал. Жалобу без авторизации Роспотребнадзор рассмотрит без проверки.

/guide/zhaloba/

Как правильно подать жалобу в любое ведомство

Роскомнадзор. Это ведомство контролирует качество связи, скорость и стабильность интернета, а также покрытие сети. Жалобу можно подать на сайте, заполнив специальную форму. Просто впишите сведения во все поля со звездочкой. Постарайтесь максимально полно и четко изложить свои претензии в адрес провайдера.

Сайт Роскомнадзора

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Так выглядит форма жалобы на оказание услуг связи. Заполнить необходимо все, кроме поля «Дополнительные материалы»

Федеральная антимонопольная служба. В ФАС следует обращаться, когда телекоммуникационная компания без предупреждения и с нарушениями условий договора повышает цены на услуги или без вашего ведома меняет тариф, особенно если речь идет о замене безлимитных тарифов на тарифы с ограничениями.

Можете подать жалобу в УФАС в своем регионе лично или по почте или заполнить форму на сайте ведомства.

Прокуратура. Это надзорный орган, который следит, чтобы нормы и законы исполнялись в любой сфере и в любом регионе страны. Обратиться туда можно при любом ущемлении прав абонента, если провайдер отказывается принимать меры или бездействует. Можно направить жалобу только в прокуратуру или усилить ею жалобу в другую организацию.

Интернет-приемная прокуратуры

Если контролирующие органы установят, что провайдер действительно нарушил условия договора, ему вынесут предписание устранить выявленные нарушения в определенный срок. На оператора связи, который не исполнил требование, надзорное ведомство подаст заявление в суд о понуждении к исполнению.

Как защитить свои права через суд

Вы и сами можете обратиться в суд, если провайдер не выполняет свои обязанности и вы недовольны качеством оказываемых услуг. Но вам нужно запастись доказательствами.

Например, если у вас случаются обрывы соединения, а оператор связи исправляет их по несколько дней, зафиксируйте время обращения в службу техподдержки. С вашей стороны подтверждением может стать распечатка исходящих вызовов с мобильного телефона. Со стороны провайдера — запись в журнале регистрации заявок. Все обращения оператор связи обязан вносить в учетный документ. Там отображаются дата и время обращения, суть жалобы и результат рассмотрения.

/claim/

Как подать исковое заявление в суд самостоятельно

Подтвердить, что соединения не было долгое время, можно дополнительными звонками в службу техподдержки. Провайдер должен будет представить на рассмотрение суда записи из журнала — из них будет видно, сколько по времени восстанавливали соединение и что вы были вынуждены несколько раз обращаться в техподдержку по этому поводу.

Но если провайдер быстро реагирует на заявки, а проблемы с подключением и качеством связи возникают нечасто, суд может встать на сторону провайдера.

Так случилось, например, в Нижнем Тагиле. Женщина обратилась в суд с жалобой на телекоммуникационную компанию, качество услуг которой ее не устраивало. Абонент указала в заявлении, что телевидение периодически было недоступно, а скорость доступа к интернету была меньше, чем должна быть по договору. Женщина потребовала сделать перерасчет стоимости услуг за март, апрель и май 2018 года, так как в эти месяцы услуги интернета и телевидения предоставлялись некачественно, и взыскать с ответчика 2580 Р.

Суд изучил записи в журнале заявок и выяснил, что женщина неоднократно обращалась в службу поддержки по поводу телевидения. Техническая служба устраняла претензии в срок от 6 до 59 минут с момента получения заявки. Устранение неполадок в такой короткий период укладывается в нормативы, которые есть в правилах оказания услуг компании. Поэтому нельзя говорить, что услуги связи оказывались некачественно. А значит, абонент не вправе претендовать на возврат платы за эти месяцы. Кроме того, раз женщина все оплачивала, услуги связи ей оказывали.

Из содержания заявок абонента следовало также, что на качество интернета она не жаловалась. Претензия к недостаточной скорости основывалась на названии тарифного плана «Максимум выгоды 120 Мбит/с». Но провайдер указал, что в названии указана максимально возможная скорость доступа, но обязанности обеспечивать такую скорость постоянно у него нет. Суд согласился с доводами провайдера и отказал абоненту в иске.

Если хотите расторгнуть договор

Даже если провайдер избегает общения с вами, вы можете потребовать расторгнуть договор через суд.

Например, житель Ростова-на-Дону жаловался на плохую скорость интернета. Ростовчанин обратился к провайдеру с претензией и потребовал незамедлительно безвозмездно устранить недостатки. Но прошло 60 дней, которые отведены на это по закону, а провайдер недостатки так и не устранил.

Тогда абонент снова написал претензию — уже о расторжении договора. На нее оператор связи ответил отказом. Мужчина обратился в суд с требованием расторгнуть договор и взыскать с компании деньги за услуги связи, неустойку, моральный вред и предусмотренный законом о защите прав потребителей штраф за то, что компания не выполнила требования добровольно.

Суд отказал в части требований, где абонент просил взыскать с провайдера оплату за месяцы, когда услуги оказывались некачественно: абонент не представил доказательств. Но требование о расторжении удовлетворил, однако компенсацию морального вреда снизил с 150 000 до 5000 Р. Еще суд обязал провайдера заплатить штраф 2500 Р за неисполнение требования о расторжении договора без суда. Размер штрафа считали как 50% от взысканных 5000 Р. В остальных требованиях заявителю было отказано.

Если вы устали бороться с провайдером и хотите расторгнуть договор, направьте претензию о расторжении договора. Компания должна будет в течение 60 дней либо удовлетворить ваше требование, либо отказать — тогда вы можете обратиться за расторжением в суд.

/razorval-dogovor/

Как расторгнуть договор

А вот получить компенсацию за низкую скорость интернета, как показывает судебная практика, сложно. Вы вряд ли сможете представить убедительные доказательства вины провайдера, поэтому суд, скорее всего, откажется взыскать деньги в вашу пользу.

Как отключить автоплатеж

Если вы подключали автоплатеж через банк, то, чтобы его отключить, необязательно обращаться к провайдеру. Вы можете сделать это через свой банк. Зайдите в личный кабинет или на сайт банка и посмотрите инструкцию. Можно также позвонить специалистам банка на горячую линию или написать в онлайн-чат и уточнить алгоритм действий. Некоторые банки позволяют отключить услугу через банкоматы.

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

В Сбербанке можно отключить автоплатеж навсегда или на время

А так предлагает действовать ВТБ

А так предлагает действовать ВТБ

Если вы подключили автоплатеж через личный кабинет на сайте оператора связи, его можно отключить там же. Если вы отключаете автоплатеж, а деньги все равно продолжают списывать, можно написать претензию. Но если при этом ваш договор не расторгнут, отключение автоплатежа не поможет — провайдер продолжит выставлять счета за услуги и в случае неуплаты станет взыскивать с вас эти деньги в суде.

В результате суд может заставить вас оплатить задолженность и неустойку за несвоевременную уплату. Лучше сразу решить вопрос о расторжении договора и в этом же заявлении пот

Никак не быть. Если задолженность не являлась текущей, она погашена в ходе банкротной процедуры. Юрист по долгам и банкротству Виталий Снытко.

Жалуйтесь в жилищную инспекцию и Роспотребнадзор.

В прокуратуру вправе обратиться, возможно это поможет.

Если не шевелится и есть обращение то пишите заявление о привлечении к ответственности о нарушении сроков. Дополнительно направьте жалобу в Роспотребнадзор об оказании ненадлежащих услуг.