Обманули на деньги в интернет магазине / Защита прав потребителей - 62 советов адвокатов и юристов
Если платные услуги не интересуют, то флаг вам в руки. Образцы есть в интернете, пробуйте на свой страх и риск.
Если мошенники обманули, то вероятность вернуть деньги крайне мала и суд вам тут вряд-ли поможет. Замечательное предложение, но вряд ли кто-то им воспользуется. Мир устроен по другому. Бесплатно - иск составить можете самостоятельно, руководствуясь ст 131 ГПК РФ. Если мошенники обманули, то обращайтесь в полицию с заявлением. Это бесплатно А что так реально бывает, чтобы юрист составляет иск бесплатно? Мне на самом деле интересно Можно написать в личные сообщения к любому юристу на сайте Юристы бесплатно не работают, Оля Уже писала меня мошенники обманули в интернет магазине. Кто хочет помочь и бесплатно написать иск в суд обращайтесь. Платные услуги не интересуют.
Если платные услуги не интересуют, то флаг вам в руки. Образцы есть в интернете, пробуйте на свой страх и риск.
Если мошенники обманули, то вероятность вернуть деньги крайне мала и суд вам тут вряд-ли поможет.
СпроситьТак вы говорите мошенники, если это реально мошенники, то там смысла судиться нет. А бесплатно никто работать не будет, вы с тем же успехом можете пойти бесплатно смену на заводе отработать или вагоны грузить.
Спросить
Замечательное предложение, но вряд ли кто-то им воспользуется. Мир устроен по другому.
Спросить
"О чем" бесплатно ни один юрист работать не будет, тем более со столь некультурными личностями. Вам подсказали чем руководствоваться при составлении иска. Если бы вы были воспитанным человеком и за это спасибо сказали бы.
Спросить
А что так реально бывает, чтобы юрист составляет иск бесплатно? Мне на самом деле интересно
Спросить
Вам нужно грамотно составить претензию в которой отразить требования о расторжении договора и возврата предоплаты, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. Я оформила заказ в интернет-магазине мебели. Позвонил менеджер, согласовал вопросы и попросил заплатить аванс. Мебель предполагалось изготовлять - в наличии не было. Заказ был довольно большой - на 5 позиций. Я согласилась заплатить аванс и оплатила по присланным мне реквизитам 20 000. Сроков доставки не было оговорено - это объяснялось тем, что необходимо было ещё выполнить довольно большой заказ. Было это 10 октября этого года. Сайт магазина существует довольно давно, поэтому я была уверена, что с ним все в порядке. Я пыталась звонить и писать им - телефоны не отвечают, менеджеры меня игнорируют. Как я понимаю, меня просто обманули. Что мне делать в этой ситуации? Буду благодарна за ответ
Вам нужно грамотно составить претензию в которой отразить требования о расторжении договора и возврата предоплаты, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
СпроситьДоброй ночи, Алексей, напишите претензию продавцу на возврат денег. Должны дать ответ в течении 10 дней. Если не вернут, то обращайтесь в суд с иском " О защите прав потребителей. Юрист. Дорошенко Елена. Если бы знаете что вас обманули, то разве не знает что делать? Здравствуйте
Вы попали на мошенников
Пишите заявление в полицию. Вы хотя бы указали, что за сайт, обстоятельства.. Меня обманули на 3500 рублей что делать? Я сделал заказ в интернет магазине, и мне ничего не отправили заблокаировали просто.
Доброй ночи, Алексей, напишите претензию продавцу на возврат денег. Должны дать ответ в течении 10 дней. Если не вернут, то обращайтесь в суд с иском " О защите прав потребителей. Юрист. Дорошенко Елена.
Спросить
На мой взгляд состава преступления пока нет.
Вам нужно с заказчиками порешать полюбовно что например в течение месяца Вы все доделаете.
Если не сделаете и обманите, то взыщут с Вас деньги через суд. Нанимайте адвоката, потому что вы совершили мошенничество - собирали деньги, а товар не поставляли. У меня интернет магазин работаю по предоплате, некоторый товар купил и продал но большая часть надо доработать что либо установить дополнительно собрать и отправить человеку. Набрал заказов и начал работать по началу все ок, отправил 30-50 заказов, но некоторые заказы не отправил, деньги уходили на доработку и улучшение моего товара, создание новых деталей, и прочее, думал отобью новыми заказами и выкручусь как всегда, но из-за ситуации с рф заказы очень упали и не могу отдать людям их товар. Сумма предоплат 100-150 тр, отдать их готов но со временем. Подскажите как избежать лишения свободыи сколько мне могут дать?
На мой взгляд состава преступления пока нет.
Вам нужно с заказчиками порешать полюбовно что например в течение месяца Вы все доделаете.
Если не сделаете и обманите, то взыщут с Вас деньги через суд.
СпроситьДоброе время суток! Обратитесь в полицию. Напишите претензию в магазин или заявление в полицию о мошенничестве. Продажа товаров дистанционным способом регулируется Гражданским кодексом РФ (далее – ГК РФ), Законом РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном.
Напишите претензию, реакции не будет подавайте на них в суд. Интернет магазин меня обманули я деньги отправил ему. Мне надо возврат деньги.
Продажа товаров дистанционным способом регулируется Гражданским кодексом РФ (далее – ГК РФ), Законом РФ от 7 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон), Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном.
Напишите претензию, реакции не будет подавайте на них в суд.
СпроситьИзложите суть проблемы - кто кого обманул и в чем? Суть вопроса не совсем ясна из текста, но если Вы считаете, что все варианты исчерпаны, то подавайте в суд. Здравствуйте. Пишите нормальную претензию. Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения! Заказала два спорт костюма, размера 60,все обсудили с оператором интернет магазина дистанционной торговли, даже мерки записали, получила на почте 2 детских костюма 38 размера, плюс школьный пенал для веса, обращалась по всем их каналам, заплатила 3650 руб, послала заказноеписьмо руководителю, все бесполезно, только давление прыгнуло, а уж юристов звонило множество, и я,поверив, сходила на консультацию, только вот их услуги оценили тысяч в несколько нулей... так чтообман везде, лучше не верить никому... Обман 100 проценный, но никто ничего не собирается обменивать или возвр. Деньги, просто идут отписки и мотание нервов.
Суть вопроса не совсем ясна из текста, но если Вы считаете, что все варианты исчерпаны, то подавайте в суд.
Спросить
Здравствуйте. Пишите нормальную претензию. Обращайтесь к юристам сайта в личные сообщения!
Спросить
Заказала два спорт костюма, размера 60,все обсудили с оператором интернет магазина дистанционной торговли, даже мерки записали, получила на почте 2 детских костюма 38 размера, плюс школьный пенал для веса, обращалась по всем их каналам, заплатила 3650 руб, послала заказноеписьмо руководителю, все бесполезно, только давление прыгнуло, а уж юристов звонило множество, и я,поверив, сходила на консультацию, только вот их услуги оценили тысяч в несколько нулей... так чтообман везде, лучше не верить никому...
Спросить
Добрый день!
Обратитесь к любому юристу на сайте и Вам составят претензию по приемлемой цене.
СпроситьПретензию продавцу= при неудовлетворение иск в суд ст 131-132 гпк рф и заявление в полицию в соответствии со статьей 141 упк рф не помешает. Здравствуйте. Можно вернуть Пишите юристам сайта в личные сообщения. Что делать если меня обманули на деньги в интернет магазине, можно ли вернуть деньги, и как поступить? Потеряла 15000
Претензию продавцу= при неудовлетворение иск в суд ст 131-132 гпк рф и заявление в полицию в соответствии со статьей 141 упк рф не помешает.
СпроситьОбращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве. Здравствуйте. Выйти можно и вернуть сумму, практика имеется. Вопрос решается только в уголовном судопроизводстве. Пишите заявление в полицию, предоставьте документы о переводе денег (справка банка), скриншоты переписок с продавцом. Заказал в интернете кроссовки оплатил их, посылка пришла оплатил наложенный платеж которого быть не должно так как оплатил всю сумму сразу, пришел совершенно другой товар, не является по цене что заказывал, и получается меня кинули на 7.5 тыс, заказывал в инстаграмме они заблокировали меня, выйти на них не получается никак, как быть в данной ситуации?
Вопрос решается только в уголовном судопроизводстве. Пишите заявление в полицию, предоставьте документы о переводе денег (справка банка), скриншоты переписок с продавцом.
СпроситьЗдравствуйте. Сначала Вам нужно связаться с сотрудниками интернет магазина. Если продавец недобросовестный, то конечно, могут и обмануть. А так если у вас есть электронный чек об оплате, либо обычный чек с почты, вы можете затем в случае невозврата денег подать иск в суд. Заказала на сайте 8474 MOBIMONEY 2 брючных костюма. Пришли 2 страшных платья разных размеров. Не уверена, что если отправлю обратно, мне вернут деньги. Что делать?
Здравствуйте. Сначала Вам нужно связаться с сотрудниками интернет магазина. Если продавец недобросовестный, то конечно, могут и обмануть. А так если у вас есть электронный чек об оплате, либо обычный чек с почты, вы можете затем в случае невозврата денег подать иск в суд.
СпроситьМожите обратно им отправить. И прекратить самообманываться. Если вы не вскрыли посылку на почте при сотруднике почтового отделения, вам будет сложно доказать, что вы получили не тот товар. Пишите администратору сайта интернет магазина, если они берегут свою репутацию, деньги вам вернут, если им репутация не важна, а главное - заработать любыми способами, значит это для вас жизненный урок стоимостью 1790 руб (1990-200). На будущее: вскрывайте все посылки на почте. Если товар не соответствует действительности, отказывайтесь от посылки, если вы уже оплатили деньги, составляйте акт и требуйте возврата денег. Так вы будете в безопасности от мошенников. С уважением, https://yuristfinans.ru Сделала заказ в интернет магазине ShopingStor. Меховой капюшон 1990 руб. Сегодня 27.10 получила. Оплатила на почте. В посылке лежит много, много бумаги и дешёвая шапочка синего цвета рублей за 200. Господи, сто лет ничего не заказывала... И вот меня обманули, я очень расстроилась. Что мне делать?
Если вы не вскрыли посылку на почте при сотруднике почтового отделения, вам будет сложно доказать, что вы получили не тот товар. Пишите администратору сайта интернет магазина, если они берегут свою репутацию, деньги вам вернут, если им репутация не важна, а главное - заработать любыми способами, значит это для вас жизненный урок стоимостью 1790 руб (1990-200). На будущее: вскрывайте все посылки на почте. Если товар не соответствует действительности, отказывайтесь от посылки, если вы уже оплатили деньги, составляйте акт и требуйте возврата денег. Так вы будете в безопасности от мошенников. С уважением, https://yuristfinans.ru
СпроситьДеньги Вам вернут после жалобы в Роспотребнадзор. Не забывайте оставлять отзывы на ответы юристов! Спасибо за обращение на наш сайт! Я заказала через сайт в интернет магазине серебрянный кулон за 5100 руб. Мне пришел совсем другой кулон, на мой вопрос - почему? Мне ответили, что это обновленный дизайн, и тех кулонов который у них на картинке на сайте нет с 2018 года. То есть меня ввели в заблуждение. На сайте представлен один кулон, ро факту пришел другой. Теперь мне предлагают оформить возврат ЗА МОЙ СЧЁТ, ТАК КАК ЭТО МЕНЯ НЕ УСТРОИЛ КУЛОН. Таким образом они могут спокойно брать с людей деньги за украшения, а присылать пакет молока! При всем при этом, отправить им возврат я должна только через курьерскую службу, которая обойдётся мне в 1050 руб. Пожалуйста подскажите, может есть какая-то статья, с помощью которой эта конторка вернёт мне деньги и за товар и за курьерскую службу.
Деньги Вам вернут после жалобы в Роспотребнадзор. Не забывайте оставлять отзывы на ответы юристов! Спасибо за обращение на наш сайт!
СпроситьДобрый день.
Вам необходимо обращаться к указанным лицам с письменной претензией. Обращаться нужно в полицию с заявлением о мошенничестве. Да я тоже по подала на это как говорят официально Пандора не занимается часами это мошенничество потому что потом они угрожают и не возвращают деньги и трубки не берут. Мне нужна помощь меня обманули и я думаю это мошенники наверное заказала часы в интернете магазине пандора город питер незнаю что делать к кому ии куда обращаться незнаю как вернуть деньги так как с оператором говорила по этому телефону 8499 3507596 дозваниться не могу трупку не берут и найти их тоже не могу не адреса ничего нет только знаю что из питера магазин пандора интернет вот и этот номер) заплатила 2700 а браслет который должен идти вместе с часами он бесплатно идет но не пришел почему то.
Добрый день.
Вам необходимо обращаться к указанным лицам с письменной претензией.
СпроситьЗдравствуйте.
На какую сумму? Вы настоящий юрист или их подставная. Меня обманули на большую для меня сумму. Типо интернет магазин. Ооо пост сервис (для ооо форт) товар не тот что заказали. Возможно вернуть деньги или нет.
Добрый день!
К сожалению, раз магазин не отвечает, скорее всего Вы попали на мошенников. Если же нет, то товар будет возвращен продавцу и они будут обязаны вернуть Вам деньги в полном объеме (за исключением расход по доставке).
Если деньги Вам не вернут - пишите заявление в адрес магазина с требованием вернуть денежные средства. Если ответа не поступит, либо придет отказ - обращайтесь в суд с иском на основании закона о защите прав потребителей.
Удачи Вам! Я заказала товар через интернет магазин. Обещали что будет оригинал, но когда я пришла на почту я даже по упаковке и весу посылки узнала что это не оригинал и я не собираюсь платить такие деньги за подделку. На почте я сказала что выкупать её не буду, на почте сказали что отправят её обратно через месяц. Но мне пришло смс уведомление что срок хранения 15 дней, я стала звонить операторам магазина а телефоны не доступны. На почте сказала про срок хранения они мне сказали что ничего мне не будет.
Добрый день!
К сожалению, раз магазин не отвечает, скорее всего Вы попали на мошенников. Если же нет, то товар будет возвращен продавцу и они будут обязаны вернуть Вам деньги в полном объеме (за исключением расход по доставке).
Если деньги Вам не вернут - пишите заявление в адрес магазина с требованием вернуть денежные средства. Если ответа не поступит, либо придет отказ - обращайтесь в суд с иском на основании закона о защите прав потребителей.
Удачи Вам!
СпроситьЗдравствуйте, Екатерина!
Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу и потребовать возврата денег за товар. Это очень распространенное мошенничество. Вы, скорее всего, попали не на сайт известного магазина, а на его клон. Признаки сайта мошенника: сайт одностраничный, реквизиты организации указаны не текстом, а картинкой т.е. в браузере текст не выделяется. Это сделано для того, чтобы его не индексировали поисковые роботы и настоящая организация как можно позже обнаружила, что у нее есть двойник.
Такие сайты сейчас везде, даже на первых страницах вполне уважаемых организаций, Авито, Юла, и даже Яндекс.
Пишите заявление в полицию. Заказала дорогое пальто через интернет магазин. Известный магазин, у которого страницы на всех сайтах. После перевода денег перестали выходить на связь, везде заблокировали. Сегодня получила посылку, в ней лежит старое пальто с помойки.
Здравствуйте, Екатерина!
Вам необходимо обратиться с письменной претензией к продавцу и потребовать возврата денег за товар.
СпроситьЭто очень распространенное мошенничество. Вы, скорее всего, попали не на сайт известного магазина, а на его клон. Признаки сайта мошенника: сайт одностраничный, реквизиты организации указаны не текстом, а картинкой т.е. в браузере текст не выделяется. Это сделано для того, чтобы его не индексировали поисковые роботы и настоящая организация как можно позже обнаружила, что у нее есть двойник.
Такие сайты сейчас везде, даже на первых страницах вполне уважаемых организаций, Авито, Юла, и даже Яндекс.
Пишите заявление в полицию.
СпроситьЗдравствуйте! Возможно это были мошенники. Сообщите об этом в полицию. Обманули в интернет магазине (инстаграмм) на 5000 р. перевела на Сбербанк. Они меня заблокировали. Можно ли вернуть деньги?
Если нет полной и достоверной информации о продавце, то нужно обращаться в полицию. Если информация о наим., фио продавца и его адресе имеется, то обращаться нужно в суд с исковым заявлением. Принудительным взысканием занимается служба судебных приставов. Можно написать заявление на кэшбек, если платили через карту, параллельно обратиться в правоохранительные органы, а именно, в прокуратуру и ОВД, далее в суд.
С уважением! Заказала растения в интернет магазине на сумму 1440. Заказ не отправляют и деньги не возвращают. Оозывы прочитала поздно о продавцах. Они меняют сайты собирают заказы и сайт закрывают. Покупателей обманывают с 2017 года, но до сих пор их не привлекли к ответственности. Продавцы из Курска. Что можно сделать в этом случае?
Если нет полной и достоверной информации о продавце, то нужно обращаться в полицию. Если информация о наим., фио продавца и его адресе имеется, то обращаться нужно в суд с исковым заявлением. Принудительным взысканием занимается служба судебных приставов.
Спросить
Можно написать заявление на кэшбек, если платили через карту, параллельно обратиться в правоохранительные органы, а именно, в прокуратуру и ОВД, далее в суд.
С уважением!
СпроситьВ зависимости от того, вскрыли посылку на почте или дома. Для поиска мошенников необходимо обращаться в полицию. Здравствуйте!
Не будут правоохранители ничего арестовывать у почты, никакие суммы, это не предусмотрено, так как никакого мошенничества нет. Чтобы было мошенничество нужен умысел вас обмануть, а он не доказан. У вас обычное дело о защите прав потребителей. Напишите мне в личку или любому юристу на сайте, надо по реквизитам наложенного платежа узнать кто отправитель телефона, написать претензию и подать в суд и все. Потом получите исполнительный лист и взыщите деньги. При получении на почте мне отказали вскрыть и посмотреть целостность посылки с объявленной ценностью наложным платежом до оплаты
Открыл при них после оплаты но все претензии к сказать к инет магазину. Заказал телефон через интернет но пришло не то что заказывал на сайте обратной связи нет что делать
.
Здравствуйте!
Не будут правоохранители ничего арестовывать у почты, никакие суммы, это не предусмотрено, так как никакого мошенничества нет. Чтобы было мошенничество нужен умысел вас обмануть, а он не доказан. У вас обычное дело о защите прав потребителей. Напишите мне в личку или любому юристу на сайте, надо по реквизитам наложенного платежа узнать кто отправитель телефона, написать претензию и подать в суд и все. Потом получите исполнительный лист и взыщите деньги.
Спросить
При получении на почте мне отказали вскрыть и посмотреть целостность посылки с объявленной ценностью наложным платежом до оплаты
Открыл при них после оплаты но все претензии к сказать к инет магазину.
Спросить
Игорь, сотрудники почты правы. Они не обязаны вскрывать посылку вместе с вам. Если посылка без описи вложения, то они не видели содержимое и при приеме посылки у отправителя. Вам необходимо обратится в правоохранительные органы с заявление о мошеннических действиях и просьбой арестовать сумму наложенного платежа уплаченного почте, чтобы отправитель не смог его получить. Если мошенник будет не найдет, то можно будет обратится в суд с заявлением о расторжении договора купли-продажи и обязании почты вернуть сумму наложенного платежа.
СпроситьЗдравствуйте, что за интернет - магазин, на какую сумму прислали, каким образом перечисляли оплату? Обманули через интернет магазин, прислали не то что предлагали. Как вернуть деньги?
Здравствуйте, что за интернет - магазин, на какую сумму прислали, каким образом перечисляли оплату?
СпроситьВ полицию. Больше некуда. Здравствуйте Мария!
Если деньги отправляли со своей банковской карты, то можно через процедуру чарджбэк. Меня обманул интернет магазин, что делать и как вернуть деньги, на контакт нейдут.
Здравствуйте Мария!
Если деньги отправляли со своей банковской карты, то можно через процедуру чарджбэк.
СпроситьМожно ли вернуть товар без объявленной ценности - МОЖНО, НО СУЩЕСТВУЕТ ВЕРОЯТНОСТЬ ТОГО, ЧТО ВАМ ПРЕДЪЯВЯТ ТО, ЧТО ВЫ ОТПРАВИЛИ НЕ ТОТ РЕГИСТРАТОР
могут обмануть, не выслав ничего - МОГУТ
если отправить наложенным платежом, есть ли вероятность возврата потраченных денег - ДА, ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ТРЕБОВАНИЯ ВАМ ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ ВАШИ РАСХОДЫ (УБЫТКИ) ? А как предъявить соответствующее требование на возврат денежных средств при возврате некачественного товара в интернет-магазин? Заказал через интернет-магазин авторегистратор. Пришел наложенным платежом не той марки и вдобавок неисправный. Связался с продавцом, тот заявил, чтобы прислал назад, он взамен вышлет новый, ещё лучший. При этом возврат просил осуществить заказной бандеролью без объявленной ценности. Вопрос-можно ли вернуть товар без объявленной ценности, если:1)могут обмануть, не выслав ничего,2)если отправить наложенным платежом, есть ли вероятность возврата потраченных денег?
Можно ли вернуть товар без объявленной ценности - МОЖНО, НО СУЩЕСТВУЕТ ВЕРОЯТНОСТЬ ТОГО, ЧТО ВАМ ПРЕДЪЯВЯТ ТО, ЧТО ВЫ ОТПРАВИЛИ НЕ ТОТ РЕГИСТРАТОР
могут обмануть, не выслав ничего - МОГУТ
если отправить наложенным платежом, есть ли вероятность возврата потраченных денег - ДА, ПРИ ПРЕДЪЯВЛЕНИИ СООТВЕТСТВУЮЩЕГО ТРЕБОВАНИЯ ВАМ ОБЯЗАНЫ ВЕРНУТЬ ВАШИ РАСХОДЫ (УБЫТКИ) ?
Спросить
А как предъявить соответствующее требование на возврат денежных средств при возврате некачественного товара в интернет-магазин?
СпроситьВ обычном порядке, пишите претензию с требованиями основанными на Законе. В зависимости от срока получения товара вы можете либо просто отказаться от товара, либо в связи с тем, что товар некачественный. Претензию направляете по почте заказным письмом.
СпроситьЗдравствуйте, Дарья!
Если дана информация об одном свойстве товара, а по факту он имеет другое, отличающееся свойство, то Вы имеете полное право требовать расторжения договора и возврата денег. Направляйте в магазин письменную претензию. Где можно найти образцы таких претензий? Я самостоятельно не могу найти названия документов и статей (о защите прав потребителей и т.д.) на чьем основании я могу требовать возврат. Купила в интернет-магазине одеяло. На сайте было написано " ватное", без подробностей. Когда привезли на вложенной бумажке написано "наполнитель 100%органический хлопок". Пользовалась несколько дней, стало понятно, что что-то не так - распорола край - смесь синтетики с хлопком. В магазине принимать отказываются, так как я им пользовалась и распарывала край. А то, что они обманули с составом они ответили, что "нужно было спрашивать у менеджера".
Здравствуйте, Дарья!
Если дана информация об одном свойстве товара, а по факту он имеет другое, отличающееся свойство, то Вы имеете полное право требовать расторжения договора и возврата денег. Направляйте в магазин письменную претензию.
Спросить
Где можно найти образцы таких претензий? Я самостоятельно не могу найти названия документов и статей (о защите прав потребителей и т.д.) на чьем основании я могу требовать возврат.
Спросить
Добрый день Дарья, в вашем случае как такового образца нет, все составляется в индивидуальном порядке!
Ссылайтесь на нормы ФЗ " О защите прав потребителей"
СпроситьОбразцов претензий Вы не найдете, поскольку обстоятельства спора разные и основания претензий отличаются. Претензию Вам поможет составить юрист. Вы может обратиться к любому юристу сайта. Подробно изложите обстоятельства дела. Расходы на составление претензии Вам возместит продавец.
СпроситьДобрый день, Павел. Если у Вас осталось квитанция, подтверждающая оплату этого товара, то вы можете изначально написать претензию на имя директора магазина с приложением квитанции и своих банковских реквизитов для возврата денег. Претензия по общему правилу должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Если ответа вы не дождетесь, смело обращайтесь в суд. Если я оплатил покупку в интернете на суму 1990 рублей, и меня обманули, я могу написать заявление?
Добрый день, Павел. Если у Вас осталось квитанция, подтверждающая оплату этого товара, то вы можете изначально написать претензию на имя директора магазина с приложением квитанции и своих банковских реквизитов для возврата денег. Претензия по общему правилу должна быть рассмотрена в течение 10 дней. Если ответа вы не дождетесь, смело обращайтесь в суд.
СпроситьЗдравствуйте. Посылка была наложенным платежом? Если да, то в чеке видно, кому переведены деньги. Пишите претензию этой организации, адрес можете найти в егрюле.
Если Вас обманули на сумму более 5000 рублей, то пишите заявление в полицию о мошенничестве. Ст. 159 УК РФ. Не досмотрела. В интернет магазине заказала сумку, красивую, давно такую хотела. Прислали совершенно другую, дешевую подделку. Посылка без обратного адреса, телефона, и условия возврата. Я понимаю, что денег мне не вернуть. Подскажите, куда обратиться, чтобы это хотя бы остановили. В интернете уже есть жалобы на них.
Здравствуйте. Посылка была наложенным платежом? Если да, то в чеке видно, кому переведены деньги. Пишите претензию этой организации, адрес можете найти в егрюле.
Если Вас обманули на сумму более 5000 рублей, то пишите заявление в полицию о мошенничестве. Ст. 159 УК РФ.
СпроситьЗдравствуйте! Пишите претензию на тот адрес, который указан на сайте интернет-магазина, если не указан, то на адрес отправителя посылки с безделушкой с требованием о возврате денежных средств в связи с несоответствием товара заявленным требованиям.
В претензии пишите сроки возврата денежных средств и укажите расчетный счет для возврата. Заказывала ВИНИРЫ по рекламе в ОК пришла бандероль с безделушкой из Китая (удалитель волос в носу). Как вернуть деньги 3000 рублей?
Здравствуйте! Пишите претензию на тот адрес, который указан на сайте интернет-магазина, если не указан, то на адрес отправителя посылки с безделушкой с требованием о возврате денежных средств в связи с несоответствием товара заявленным требованиям.
В претензии пишите сроки возврата денежных средств и укажите расчетный счет для возврата.
Спросить
