Обмен карты / Защита прав потребителей - 1647 советов адвокатов и юристов

Принес в салон Мегафона, сламанный планшет с техническим заключением, на обмен. Обменять согласились но, попросили оплатить сумму планшета. Сказали что деньги мне вернуться на карту через 10 дней, мол у них такие правила. Правомерно ли это? Спасибо!

Является ли гелевая и акриловая продукция для наращивания и дизайна ногтей продукцией, подлежащей обмену и возврату. Если нет, то к какому разделу перечня непродовольственных товаров неподлежащих обмену и возврату они относятся, на какую статью ссылаться при отказе? И есть ли случаи - исключения?

Приобрел планшет, который оказался не надлежащего качества. К планшету шла в подарок карта (в комплектацию планшета не входит-но документы на нее дали) на 16 гб... при обмене или возврате товара, обязан ли я эту карточку вернуть? И если не верну, то что?

В конце 2020 года купила телевизор за 12500 рублей, дополнительно оформила экспресс гарантию на 5 лет. Спустя 1,5 года в телевизоре проподает изображение. Сделали независимую экспертизу, выяснили что не по моей вине поломка. Дают добро обменять на другой телевизор. Я обменяла на такую же марку и диагональ что и был. мне сказали что нужно доплатить за телевизор. Так как телевизор стоит на данный момент 20000 тысяч. Подскажите пожалуйста надо было мне доплачивать или нет. Я же обменяла на такую же марку и диагональ. И не важно сколько он стоил 1.5 года назад.

Я на пенсии. Переехала на ПМЖ из Питера в Краснодар. В следующем году мне нужно поменять карту Сбербанка. Как это будет выглядеть и потеряю ли я какой-то процент пенсии?

Получил сим карту билай в их офисе. Карту получил бесплатно, но на ней тариф 500 р стоит.

Тариф оплатил сразу и начал пользоваться.

Попытался зайти в Вконтакте с приложения и меня выкидывает на страницу чужого человека.

Ютюб и остальные настройки вроде целы.

Подскажите как вернуть пчелайну карту, а себе деньги за оплаченый тариф?!

Купил модем в ЗАО РТК в интернет магазине одной модели 928ft, в салоне выдали другую 8810ft, предварительно не уведомив, который не работает с моим роутером. В попытках обменять или вернуть деньги, отказ на основании, что модем продавался с симкартой, а такой обмену возврату не подлежит ссылаясь на процедуру возврата товара https://shop.mts.ru/support/privat/cancellation/.

На сколько правомерен отказ?

Вопрос по поводу получения социальной карты москвича. Ваш юрист Харченко Ольга Валерьевна отвечает что постоянно зарегестрированные в Москве пенсионеры, НЕЗАВИСИМО от вида получаемой пенсии, могут получить соц. карту. Имею пенсионное удостоверение ФСБ РФ, пенсия начислена по выслуге лет (23 г 6 м). В случае отказа выдачи соц. карты, на какой закон или положение нужно ссылаться, чтобы отстоять свои права. Спасибо.

Во время расчёта за покупку покупатель разговаривал по телефону проигнорировав вопрос кассира о дисконтной карте после расчёта вспомнил что такая карта у него есть и потребовал сделать возврат и провести покупку по дисконтной карте. Правомерны ли его действия и как должен повести себя продавец в данной ситуации?

Я-покупатель! Продавец продал покупателю товар по безналичному расчету. Товар надлежащего качества, в списке невозвратных товаров не состоит, но покупателя не устроила расцветка. Покупатель на следующий день обращается к продавцу с целью обменять товар на тот который устраивает по расцветке (обмен товара предусмотрен законом о ЗПП). Но продавец отказывает ему сославшись на то, что предусмотрен только возврат средств так как товар был приобретен по безналичному расчету через онлайн-кассу. Покупателя не устроил данный факт так как, деньги возвращаются в течении трёх или даже 10 дней, а товар он хотел забрать сегодня тем более законом о ЗПП предусмотрена процедура обмена товара. Покупатель ушел домой затаив сильную злобу. Вопрос: правомерно ли продавец отказал в обмене товара? Есть ли основания наложить штраф на продавца?

Купил телефон в магазине, дома обнаружил, что телефон не видит sin карту. Пришёл в магазин с требованием возврата денег. Через 2 дня позвонили и сказали, что телефон они починили. Я вновь написал претензию с требованием возврата денег, спустя 2 дня опять отказ. Есть ли основания для подачи иска?

Я купила в магазине ребенку обувь, без ребенка. Оплатила банковской картой. Она не подошла по размеру. На следующий день, после покупки я обратилась в магазин, с просьбой вернуть деньги. Но они отказали мне, сославшись на то, что оплачивала я банковской картой и деньги вернуть можно только на мою карту, т.к. сейчас новая система передачи данных в налоговую. Но покупали мы с мамой, которая живет в другом городе и у нее нет возможности приехать и привезти эту карту. На сколько правомерны действия магазина. Есть же статья 18 закона о защите прав потребителей, там нет ни слова о том, что нужна банковская карта при возврате.

Сегодня я узнала от компании SUNLIHT что в моей подарочной карте, которую мне подарили 31.05. 2015 Имеются 8 тыс. рублей, но карта просрочена. Возможен ли обмен на новую карту, как это делают другие компании, чтобы возвратить мне положенные сумму в подарочной карте, чтобы я могла использовать.

Возможно ли с точки зрения закона создать платформу, на которой люди по обоюдному согласию будут менять средства с кредитной карты на наличные?

То есть, у кого-то есть кредитка и нужны наличные без потери льготного периода.

А кто-то хочет совершить покупку за наличные, но со скидкой.

Они могут помочь друг другу за определённый процент.

Хотелось бы узнать. 3 года назад купили 3G модем ростелеком вместе с сим картой ростелеком. В этом году в августе месяце приходит сообщение что нужно поменять сим карту ростелеком на теле 2, т.к сим карта ростелеком уже старая. Съездили поменяли сим карту на теле 2. В итоге приехав домой обнаружил, что сим карта теле 2 не работает в модеме ростелеком (по идеи все должно работать, т.к частоты у ростелекома и теле 2 одинаковые). Вопрос: могу ли я вернуть в салон теле 2 модем ростелеком и потребовать от них компенсацию на возврат средств, либо обмен модема на теле 2? Когда я покупал модем, компания была ростелеком, сейчас теле 2, т.к теле 2 купила ростелеком.

При обмене товара ненадлежащего качества обязан ли я предоставлять паспорт? Ведь я не прошу вернуть деньги, а поменять на аналогичный исправный при чем тут указание Центробанка о предоставлении паспорта при возврате денежных средств?

Оформит доверенность на право пользования пластиковой карты, даёт ли полное право на распоряжение и обмен при истечении срока действия карты.

Здравствуйте, один мой друг пользуется кредитной картой. Он кладёт наличные на счёт, а потом расходует их по мере надобности. Получается около 600.000 рублей в месяц, что приблизительно в 20 раз больше его официального дохода. Насколько это опасно с т.з. привлечения внимания заинтересованных органов (мой друг не госслужащий)?

В случае возникновения такого внимания, что конкретно можно ответить на вопрос «откуда деньги» чтоб пресечь дальнейшие расспросы?

Купила в евросети телефон, зарядка у него плохо держала и на следующий день я поехала опять в магазин, мне объяснили, что надо выключать в настройках вай фай даже если он в данный момент не используется и интернет, что из-за этого батарея и разряжается быстро, мне всё отключили, если телефоном не пользоваться, то зарядка пока держит, но это не единственный минус. Этого телефона, он ещё и не корректно работает, то не листает, то зависает или когда находишься в интернете, то вообще вдруг изображение пропадает и два квадрата белый и чёрный только на экране, мне сказали что могут только поменять на другой телефон, но есть одно обстоятельство, они продают эти телефоны с комплектом карты "кукуруза" и именно в этом только магазине и мне сказали, что они одни раз сумму за карту вернули, но если я всё таки поменяю телефон, то второй раз придётся брать с этой картой, а это переплата 600 рублей, правы ли продавцы навязывая обмен телефона с картой?

Купили ребенку планшет, через неделю решили подключить к связи, но планшет не видит сим карту, обратились в салон где покупали, взяли на диагностику, вчера позвонили сказали что починили. Жена с утра пришла получила, а придя домой (не могли проверить в магазина планшет был разряжен) обнаружила что он опять не видит сим карту, снова отнесла на диагностику. Вопрос могу ли я требовать обмен планшета на новый не дожидаясь диагностики повторной.

Хочу оформить доверенность на имя моей матери на обмен банковских карт моей и мужа в одном отделении Сбербанка. Это должный быть две отдельные доверенности или можно оформить одну от лица двух поручителей?

Какие последствия, если налоговая или другой орган заблокирует карту физ. лица, если возникнут подозрения в использование ее в коммерческих целях (на карту падают около 10 сумм в день, примерно по 5 000 руб., а также идут переводы на другие карты по 100 000 руб. через день)... Является ли указанные операции подозрительными и быть расценены как использование не для личных целях. А если могут быть таковыми, какие санкции накладываются на физ. лицо указанной карты.

Купила телефон 22 декабря, придя домой обнаружила, что слот для сим карты не работает. Хочу что бы поменяли на аналогичный товар. Как это сделать? Телефон в рассрочку.

Вчера купила сапоги в магазине по низким ценам. Сегодня поняла что мне эти сапоги не нужны. Хочу вернуть их и получить свои деньги обратно. В этом магазине уверяют что они никак не возвращают деньги а только меняют товар. Мне ничего в этом в магазине больше не нужно. Подскажите как мне поступить чтобы вернуть деньги?

Скажите, это нормально, когда мама снимает ВСЕ деньги с моей карты (я студентка, стипендия начисляется на карту) якобы до з/п... Хотя копила эти деньги не на мелкие траты (продукты, одежда и пр), а на операцию по зрению! Спрашивала, зачем ты берешь мои деньги, она ответила "А зачем тебе их копить, да и операция доооорого стоит" (это она так на жалость давит), я начала кричать, чтобы вернула, а она мне " Не истери, накопишь ещё". Можно уже боятся, что она мне их НИКОГДА не отдаст? И кто прав (с юр. стороны) : я или мама?

Пс: студентка 2-го курса,18 лет.

Недавно у меня сломался ноутбук. В магазине согласились его обменять на другую модель. Но возникла проблема на кассе. По их правилам идет сначала возврат денег за старый товар, а потом оплата нового, притом если оплата была банковской картой, то и деньги возвращаются на карту. У той карты, что я оплачивал сломавшийся ноутбук, уже кончился срок действия, в банке мне выдали новую. Картсчет, к которому привязаны карты не менялся. При этом я показывал распечатку из банка о движении денег по картсчету. Но их это не устроило. Меня попросили предоставить справку из банка, о том что банковская карта, которой оплачивался ноутбук, не действительна. Только в таком случае я смогу оплатить разницу в стоимости наличными. Насколько правомерно требование такой справки?

Для оформления кредита (частный кредитор) попросили оформить 2 дебетовые карты.

Но ничего более, тогда можно отправлять заявку в банк

Обманывают или нет?

У меня списали 500 руб с карты сбербанка без моего согласия за нарушение ПДД которое я не совершал (договор продажи ТС от 10.03.2015, перерегистрация в ГАИ от 06.10.2015, списанные штрафы как раз в этот промежуток).

Что можно сделать в данной ситуации?

Взял кредитную карту в Тинькофф банке. Подписала Заявление-Анкету, где не указаны тарифы, проценты, штрафы. Документ достаточно расплывчатый. Предмет: "Универсальный договор на условиях, указанных в настоящем Заявлении-Анкете. Условиях комплексного банковского обслуживания, размещенных на сайте Банка Tunkoff.ru и Тарифах, которые в совокупности являются неотъемлемыми частями Договора" Ознакомился с тарифами в Тарифном плане ТП 7.27, но не подписывал никаких документов об ознакомлении с ними. В связи с этим вопрос: На каких условиях я сотрудничаю с банком? На условиях, которые отображены на сайте tinkoff.ru и как это привязано с условиям анкеты, которую я подписала?

Я оплатила за мебель в магазине много мебели картой мужа. Я передумала покупать мебель хотела сделать возврат денег. Продавец сказал что нужен паспорт мужа и реквизиты банка карты. Так как муж находится в командировки. Договор купли продажи оформлен на меня. Скажите пожалуйста обязательно ли нужен паспорт мужа?

У меня с банковской карты, на которую шла моя пенсия, без моего разрешения была оплачена не заявленная услуга на 9994.00 руб. Мои действия: было по тел. заблокирована карта и сейчас уже эту карту заменил на другую и подал по указанию работника сбербанка документы в полицию, но здесь ни какой надежды не получил на возврать украденных сбербанком денег не получил. Что делать?

Не могу получить страховую сумму по погашенному мной кредиту, который был оформлен на моего умершего мужа из-за того, что больница отказалась предоставить копию выписки из амбулаторной карты и мне и страховой компании.

Муж купил в магазине холодильник по кредитной карте. Но он не подходит по всем параметрам. При обращении в магазин, чтобы его вернуть, в магазине ему предлагают только обмен. А в наличии нет подходящего товара. Законно ли это?

Вопрос: приобретена куртка, оплата произведена по банковской карте, решила сдать куртку обратно в магазин, т.к не очень понравилось как сидит. Обратилась в магазин с просьбой принять обратно товар и вернуть мне уплаченные деньги. Продавец вернуть товар не отказывается, но говорит, что возврат не проходит по терминалу (технические проблемы), и наличкой вернуть не имеет право так как вещь приобреталась по безналу. Как действовать. Было бы проще если бы все происходило в своем городе, не работает сегодня приду завтра, но магазин находится за 500 км. Прошу совета.

В детском магазине купили игрушечный дом, при этом подарили такой же дом и теперь их два одинаковых, хочу вернуть в магазин (упаковка, чек и товарный вид в целом порядке) вопрос: примут ли возврат дома если оплата прошла через карту и в течении какого срока можно сделать возврат.

Купили планшет ребёнку. дама посмотрели и оказалось что там нет разъёма под сим-карту (для выхода в интернет но есть вай-фай но так как мы живём в посёлке вай-фая у нас нет. хотели обменять на планшет по лучше чтобы симочный был. повезли на обмен продавец сказал что такие вопросы по обмену мы решаем только с начальством магазина а он сейчас на выходном телефон отключил. Подскажите пожалуйста что мне делать мне кажется что они не имеют право не принимать товар?

Здравствуйте, у меня долг в езаем, платить не буду, могут ли они сами списывать с моей карты долг если подключено безакцептное списание и как его можно отключить и как можно проверить есть у меня эта функция?

Физ лицо резидент получает дивиденды от иностранного юр лица на карту в РФ. Сумма 10 Млн руб. Нет ли нарушения валютного законодательства? Нет ли обязанности для резидента с точки зрения валютного контроля предоставлять какие-либо документы в обязательном порядке? (по аналогии с юр лицами-постановка на учёт контракта и тп)?

Купил сегодня планшет. Дома обнаружил, что планшет работает только по WI-FI ,без подключения SIM-карты (планшет куплен в кредит). Могу ли я обменять данный планшет на другой, т.е. на тот, где возможно подключение SIM-карты?

Если я в миграцыонной карте подчеркнул робота а в течении 3 месяцов не нашол. Мне не грозит проблем на границе или к штрафу.

Компания предоставляет услуги в области цифровых медицинских карт для частной, выездной наркологии и психиатрии.

Проверить, каким критериям должен соответствовать документ, в нашем случае форма 110/у и тезисно разложить то, что мы должны получить исходя из постановления 140

Мы как сервис между клиникой и клиентом.

Я гражданка Украины имею РВП и штамп с пропиской, но сейчас заметила что отсутствует миграционная карта. Собираюсь лететь в Турцию, не будет ли у меня проблем с выездом?

Добрый день! 22.11.2017 г. было возбуждено ИП из-за долга по кредиту. 23.11.2017 г. пристав арестовал карту Сбербанка. Есть ли у меня еще время для добровольного погашения, чтобы не пришли по месту прописки и могу ли я выехать за границу? Не успели ли наложить запрет на выезд?

При пересечении границы пограничник отказался принять назад миграционную карту, мотивировав это тем, что мне нужно её сдать на том же месте пересечения границы (пограничном посту), где она была выдана, но все-таки выпустил за границу.

Как мне можно урегулировать вопрос с ФМС, чтобы у меня в дальнейшем не было проблем с пересечением границы?

Поскольку я уже нахожусь за пределами России, нужно ли мне сообщить каким-либо образом в ФМС, что миграционная карта осталась у меня?

Год назад я задала здесь этот вопрос: Может ли частная клиника вклеивать консультативные заключения других клиник в мед. карточку без моего разрешения? Они меня не посылали туда и делала я это самостоятельно по своей инициативе. И по какому закону мне привлечь их к ответственности? Я не давала на это своего разрешения, а лишь показывала эти заключения для более точной диагностики моей проблемы у них в клинике.

Но,увы, не получила ни одного ответа. Неужели нет ни одного адвоката или юриста кто бы знал ответ на мой вопрос. Ситуация до сих пор актуально.

Заранее благодарна за помощь.

Купила флеш карту, она мне не подашла по размеру. Упаковка вскрыта не аккуратно. Продавец отказывается менять на нужную флешку. Деньги не отдают. Ссылаются на порванную упаковку. Что делать?

Купил смартфон 12.11.2018 в интернет магазине, не понравился (ожидал большего, оказалось - показалось), решил вернуть. Так же купил защитное стекло и чехол. Стекло не клеил, осталось в упаковке, чехол аналогично, пользовался смартфоном исключительно домая чтобы протестировать его, т.е. никаких царапин, повреждений и т.д. нет. Решил обменять смартфон на другой и обменять стекло защитное и чехол для другой модели - отказали. Отказали вообще во всем. Что из этого я вообще могу вернуть (в идеале обменять), а что не могу (опять же в теории по закону), и как быть в данной ситуации?

Я продавал криптовалюту на площадке по обмену. Получил на свою карту Альфа-банка перевод в 75.000 рублей, на следующий день обнаружил что карта заблокирована. Обратившись в банк мне сообщили что операция признана мошеннической и просят предоставить выписку от отправителя средств. Отправитель на связь не выходит. Никакие действия со счетом я совершить не могу, закрыть счет и перевести деньги в другой банк тоже не могу.

Скажите можно ли что-то сделать с данной ситуацией и вернуть свои деньги?