Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

Оказание услуг связи / Защита прав потребителей - 1681 советов адвокатов и юристов

Как написать претензию на возврат денег за испорченные футболки из-за ошибок типографии?

Добрый день!

Вам некачественно оказали услуги. Вы имеете право требовать возврата денежных средств и компенсации убытков. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Здравствуйте.

Ссылаться на ст.29 Закона о защите прав потребителей в связи с некачественным оказанием услуги.

В претензии указывать недостатки и Ваши требования.

С уважением. Пожалуйста как написать претензию на возврат денежных средств и на какие статьи ссылаться? При термопечати на моих футболках в типографии припечатался лейбл и в этом месте на горловине произошла склейка. Футболки испортили. Также на одном изделии использована печать двумя видами пленки хотя должна быть печать одной пленкой.

Проблема оплаты за обучение в вузе после перевода в связи с переездом - что делать?

Ирина, в данном случае руководствоваться нужно договором об оказании образовательных услуг Смотрите условия вашего договора Уважаемая Ирина.

Необходимо руководствоваться условиями договора и кроме этого и графиком не только сессии, но начиткой лекций, консультаций преподавателей. Сам факт что вы не пользовались ими не означает их не было.

У них есть право требовать, у вас не согласиться с этим и дальше уже только суд разрешает спор Учусь на заочном отделении, после летней сессии решила переводиться в связи с переездом. Всех предупредила о своём решении и даже прошла обходной лист и забрала оригиналы документов.

Но оформить перевод получилось только в ноябре, до сессии. Теперь вуз требует оплатить за 3 месяца (сентябрь, октябрь, ноябрь) - хотя обучения не было, сессия только в январе! Платить просто за то, что числилась там? В новом Вузе же тоже нужно будет оплатить сессию.

За это время никаких услуг предоставленно не было, правомерно ли требовать за это оплату?

Я и есть второй номер. Мне нужно понять-могу ли я отказаться от заключения договора без последствий

Если вы имеете в виду договор оказания услуг или договор подряда, то в соответствии со статьёй 781 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) вы можете отказаться от исполнения договора, заключённого на срок более одного года, в любое время до его окончания.

При этом вам необходимо будет возместить другой стороне (подрядчику, исполнителю) фактические затраты, которые были произведены в связи с исполнением обязательства на момент расторжения договора.

Если же договор был заключён на срок менее одного года, вы можете отказаться от его исполнения только в том случае, если это не противоречит условиям договора.

Также важно отметить, что если вы являетесь юридическим лицом, то отказ от исполнения договора должен быть оформлен в письменной форме и мотивирован. Без последствий не получится Я и есть второй номер. Мне нужно понять-могу ли я отказаться от заключения договора без последствий

Законность требования работодателя фотографироваться почтальону в начале и конце рабочего дня при окладной оплате

₽ VIP

Тоебование незаконно Такое требование является незаконным, потому что оно не предусмотрено трудовым законодательством Нет, незаконно. Можете обратиться в трудовую инспекцию. А что вам непонятно было из ответов юристов

"Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 04.08.2023, с изм. от 24.10.2023) (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.09.2023) не предусматривает подобное фотографирование ни при какой системе оплаты труда (ст 135 ТК РФ) .Приказ Минцифры России от 17.04.2023 N 382 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи" (Зарегистрировано в Минюсте России 02.06.2023 N 73719) также не предусматривает подобное фотографирование.

Коль законодательно не закреплена ваша обязанность фотографироваться, то имеете право отказаться Будут на вас давить, тогда следует обращаться в инспекцию труда-ст 356 ТК РФ Законно ли требование работодателя фотографироваться в начале и конце рабочего дня при окладной оплате? Работаю почтальоном. Образец письма (заявления и т.д.)

Мой брат родной на первой передовой без жетона и присяги - что делать?

Так а чего вы хотите добиться? Ольга, обращайтесь с жалобой в военную прокуратуру. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1 Здравствуйте.

Юристы не видят ваш номер телефона, максимум, вам могут позвонить с администрации сайта и предложить прибыть в офис в Москве для заключения договора оказания юридических услуг.

Поэтому если вы хотите работать с конкретным юристом на этом сайте, обращайтесь непосредственно к нему с личным сообщением в котором оставьте свой номер телефона для связи. Пусть жалуется в военную прокуратуру. У меня брат родной служит по контракту, находится на первой передовой почти мес. Но он там не числится, у него нет ни жетона, ни личного номера и он даже присягу не принимал, пару дней только в учебке был. Деньги от Минобороны не получает. Пишите мне в ватсап, по тел говорить неудобно.

Как можно опровергнуть детализацию звонков Мегафон?

Анастасия вопрос не совсем корректно задан! Согласно п. 3.1.1 Пользовательского соглашения сайта 9111 для того, чтобы ответ юриста был полным и конкретным, вопрос должен быть сформулирован четко, а обстоятельства, имеющие отношение к делу, изложены достоверно и лаконично.

Для ЧЕГО? На основании чего? В чем ситуация и спор? На чем вы основываетесь, что вам предоставлена неверная детализация?

Если вы пытаетесь оспорить временные промежутки звонков (секунды и минуты), то теоретически, обжаловать действия оператора сотовой связи возможно. Правда, для этого нужно досконально изучить заключенный договор на оказания услуг сотовой связи.

Также надо понимать рентабельность судебного разбирательства, потраченное время и судебные издержки.

[b]Надеюсь, мой ответ был полезен.[/b]

Делайте выводы. Как можно опровергнуть детализацию звонков Мегафон?

Не работает стационарный телефон, с 17 октября по техническим причинам Ростелекома, а оплата пришла в полном объёме, что делать

Вы обязаны оплачивать услуги только в соответствии с условиями договора. В данной ситуации имеет смысл обратиться с письменной претензией в адрес Ростелеком, с изложением обстоятельств, с которыми Вы не согласны Прежде всего внимательно прочитайте договор об оказании услуг связи. Затем пишите претензию и требуйте перерасчета. При отказе в удовлетворении претензии, обращайтесь в суд. Претензию написать надо сначала. При отказе - жалобу в Роспотребнадзор, в суд. Не работает стационарный телефон, с 17 октября по техническим причинам Ростелекома, а оплата пришла в полном объёме, что делать

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Правомерно ли работодатель требует медицинскую справку формы 003 оу с охранника 4 разряда (несёт службу без оружия)?

Охранник 4 разряда наделен полномочиями на оказание охранных услуг с использованием специальных средств. К такой категории оснащения относятся резиновая дубинка (палка) и наручники, то есть без использования оружия и соответственно не получает медицинское заключение об отсутствии медицинских противопоказаний к владению оружием (справка 002-О/у), которая выдается на основании мед. заключения об отсутствии в организме наркотических средств, психотропных веществ и их метаболитов (ф.№003-О/у от 30.06.16 №441 н) по результатам Химико-токсикологического исследования предварительного (ф.454/у-06).

Таким образом, в связи с тем, что деятельность охранника 4 разряда не подразумевает использование оружия, нет необходимости получения мед. заключения 002-О/у и соответственно 003-О/у. Правомерно ли работодатель требует медицинскую справку формы 003 оу с охранника 4 разряда (несёт службу без оружия)?

Возврат налога за операцию

Возврат 13 процентов за медицинские услуги возможен лишь в том случае, если с момента их оказания прошло не более трех лет. 13 процентов за медицинские услуги Здравствуйте, Татьяна.

Вы вправе оформить возврат ранее уплаченного налога (13% НДФЛ) в связи с расходами на медицинские услуги. Срок для оформления возврата не вышел. Пожалуйста можно ли вернуть 13% налога за операцию через год, если сейчас нахожусь в отпуске по уходу за ребенком. На данный момент дополнительного официального дохода нет.

Устанавливаю имплантанты, сейчас насчитали одну цену, но через 3-6 месяцев сумма может измениться. Правомерно ли это? Вацап

Здравствуйте Светлана, изучайте договор на оказание медицинских услуг, если договором предусмотрено, что цена может изменится, значит это правомерно. Если сумма за оказание медицинских услуг фиксированная, то нет. Чаще всего в вашем случае, договором предусматривается увеличение суммы за оказанную услугу, в связи с тем, что невозможно просчитать количество использованных медицинских средств и препаратов. Устанавливаю имплантанты, сейчас насчитали одну цену, но через 3-6 месяцев сумма может измениться. Правомерно ли это?

Вацап

Могут ли приставы списать средства с баланса телефона?

Могут, но не очевидно. Не могут. Оператор связи не является держателем

имущества своих абонентов и не обладает информацией о принадлежащем

им имуществе. Между абонентом и оператором имеются отношения по

возмездному оказанию услуг, в силу которых оператор обязан предоставить

абоненту услуги связи. Внесённые абонентом в качестве аванса денежные

средства представляют собой предварительную оплату услуг, оказываемых

оператором связи, и с момента поступления на счёт оператора абонент

приобретает право требовать оказания услуг связи на сумму внесённого

аванса (Определение ВС РФ № 84-КГ 15-9) Нет Здравствуйте. Нет, с телефонного счета нет, данная проблема была решена по моему году в 2015. А вот в 2009 году да, списывали.

Более подробно обо всем тут: https://t.me/za_kulisami_zakona Могут ли приставы списать средства с баланса телефона?

У нас ребенок инвалид ему 9 лет в школу мы не ходим, на дому не обучается. Пологается ли ребенку компенсация

В связи с тем, что ребенок дома учится компенсация может быть только в рамках местных программ. Надо сделать запрос в свою соцзащиту.

[quote]Закон 59 фз об обращениях граждан.[/quote] Компенсация за что - если он не обучается ни по одной из форм обучения? Вы получаете социальную пенсию и такой компенсации, как не оказание образовательных услуг, законом не предусмотрено. Наоборот, ваш ребёнок имеет право обучаться на дому и получать все положенные ему образовательные услуги по показаниям здоровья У нас ребенок инвалид ему 9 лет в школу мы не ходим, на дому не обучается. Пологается ли ребенку компенсация

Риски заказчика при привязке сроков оказания услуг к дате оплаты и формулировке в договоре

Добрый день! Риск заказчика в данной ситуации связан с тем, что он не может контролировать поступление денег на счет исполнителя. На практике бывают ситуации, что заказчик деньги перевел, но у банка заказчика или исполнителя отозвали лицензию, в связи с чем деньги "зависли", а заказчик будет считаться неисполнившим обязательство. Какие есть риски для заказчика при такой формулировке в договоре:"Датой оплаты считается дата поступления ден. средст на счет исполнителя" если сроки оказания услуг привязаны к дате оплаты?

Предоставление подтверждения платежеспособности дочери для суда в связи с помощью в бизнесе

Оформите документы... Да,можно оформить - например договором об оказании услуг. А о чем спор у вашей дочери. Здравствуйте!

Необходимо оформить договор оказания услуг Да,можно оформить Моей дочке нужно какое то подтверждение для суда, что она является платежеспособной. Дело в том, что она помогает мне в бизнесе у меня ИП делает контент и прочее, и я ей за это даю вознаграждение. У нас на бумагах это не как не оформлено. Можно ли это как то предоставить суду на бумажном носителе?

Пришел счет от ростелекома на стационарный телефон МГТС на каком основании?

Вероятно на основании договора оказания услуг связи. Пришел счет от ростелекома на стационарный телефон МГТС на каком основании?

Я учил только до 9 - класс и мне дали атистат но к сожалению я потерял атистат можно ли мне учит авто школа

Никакой связи с аттестатом в автошколе нет Для обучения в автошколе аттестат за 9 класс не нужно Здравствуйте. Да, можно. Вам нужно предоставить документы - паспорт или иной документ плюс регистрация должна быть. А также Вы должны заключить договор оказания услуг с автошколой и оплатить в рамках расценок автошколы. Для обучение на права на нужно иметь образование. Я учил только до 9 - класс и мне дали атистат но к сожалению я потерял атистат можно ли мне учит авто школа

Законно ли с 1 сентября почта россии требует паспортные данные при отправлении посылки

Здравствуйте!

Да, согласно приказу, который начал действовать с 1 сентября.

[quote]ПРИКАЗ

от 17 апреля 2023 г. N 382

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ[/quote] Да, это новое правило действует с 1.09.2023. Законно ли с 1 сентября почта россии требует паспортные данные при отправлении посылки

Связано ли отключение домашнего телефона с окончанием расчетного периода?

Здравствуйте, нет оплаты, или имеется задолжность по оплате, следовательно приостановка оказания услуг связи домашнего телефона. Узнавайте информацию через своего оператора. Если предупреждения не было, то причина отключения может быть в другом. Связано ли отключение домашнего телефона с окончанием расчетного периода?

Пользователь провайдера Гудлайн не дал согласия на прошивку ТВ приставки

Добрый день!

Направляйте досудебную претензию провайдеру.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Услуги связи гражданам подпадают под закон о защите прав потребителей. Т.е. нельзя необосновано приостановить услуги связи. Напишите претензию с требованием ремонта или замены вашего оборудования. В претензии уточните, что действующее сейчас обрудование обеспечивает исполнение договора на оказание и услуг и может быть возвращено только после ремонта или замены, принадлежащего вам оборудования. Пользуюсь провайдером Гудлайн, по случаю прошивки ТВ приставки, при этом я согласия не давал ни устно,? не письменно! Оборудование полностью выкупил, оно моё целиком и полностью!, но приехал инженер с флешкой для прошивки, но приставка сломалась, он принёс новую заменил на двух недельное бесплатное обслуживание!, прошло двух недельное бесплатное обслуживание и теперь они требуют ТВ приставку обратно или оплатить 5400 рублей! Подскажите что мне делать?

Могу ли я отказаться от посылки? Заказала цветы, не нужны

Здравствуйте 🤝 Вы Вправе отказаться от посылки до получения заказа Согласно приказу Минкомсвязи России «Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи», адресат имеет право отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода, сделав отметку на извещении. Даже если вы не сделали такую отметку, за вас ее сделают на почте. Обязательно нужно указать причину отказа. В зависимости от причины отказа, стоимость доставки (в том числе обратной) оплатит или получатель, или отправитель. Здравствуйте.

Можете в любое время до получения товара, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

С уважением. Могу ли я отказаться от посылки? Заказала цветы, не нужны

Исполнительная документация по РД-11-02-2006 на монтаж кондиционеров - правомерность требования заказчика

Не попадает, документами исполнения будет акт выполненных работ, если иное не указано в договоре на оказание услуг. РД 11002-2006 фактически утратил силу в связи с изданием Приказа Минстроя России от 16.05.2023 N 344/пр утвердившим новый состав и порядок ведения исполнительной документации Наша организация выполнила монтаж 10 ти кондиционеров в офисном помещении. Заказчик требует исполнительную документацию по РД-11-02-2006. Вправе ли заказчик требовать такое, учитывая что РД-11-02-2006 подразумевает строительство капитальных строений. И попадает ли монтаж кондиционеров под РД-11-02-2006?

Правила оказания услуг почтовой связи

Здравствуйте. Вы вообще можете отказаться от посылки Вы вправе отказаться от посылки, Андрей. На основании статьи 26.1 Закона РФ О защите прав потребителей вы имеете право отказаться от этой посылки, но вам придется оплачивать расходы по возврату посылки Согласно пункту 44 приказа Правил оказания услуг почтовой связи от 17.04 2023 г за номером 382 я имею право ознакомиться с содержимым посылки наложенным платежем в присутствии работника почты до оплаты. Могу ли я отказаться от посылки, если работники отказываются вскрыть посылку до оплаты? У меня есть подозрение, что посылка отправлены из мошеннического интернет-магазина...

Образец соглашения о перераспределении долей земли для ИЖД с телефоном для связи

Здравствуйте, Татьяна!

Образцы подобных соглашений можно найти в интернете.

Но целесообразнее готовить такое соглашение применительно к конкретным обстоятельствам.

Рекомендую обратиться к любому выбранному Вам юристу для согласования условий оказания услуги по подготовки соглашения о перераспределении долей в праве общей долевой собственности на общее имущество. Ищу образец соглашения о перераспределении долей земел. Участка, который находится в общедолевой собственности (ИЖД на 3-х собственников, у каждого отдельный вход, собственное энергосбнабжение и отопление). У меня было увеличение площади дома, а долями по дому и по земле никто не занимался. Хочу навести порядок в документах 89139104360 Татьяна Новосибирск

Можно ли вернуть комиссию уплаченную агенту, если договор ещё не подписан, мы передумали снимать ту квартиру

Здравствуйте. Да, можно вернуть комиссию Добрый день!

В силу положений действующего законодательства договор заключенный Вами со специалистом по недвижимости ни что иное иное как договор оказания услуг

В силу положений ст. 782 ГК РФ

[quote] Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.[/quote]

https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/e21d6a868cf614117afa2f93877215e487cd4aee/

Достигается результат путем составления грамотной претензии в адрес Исполнителя. С разъяснением негативных последствий и дополнительных расходов.

Можете задавать уточнения, я на связи Можно ли вернуть комиссию уплаченную агенту, если договор ещё не подписан, мы передумали снимать ту квартиру

Как подать иск о незаконном обогащении сантехника в связи с оплатой услуг по сантехническим работам?

В чем состоит вопрос? Иск подается на основании ст. 131-132 ГПК РФ, ст. 1102 ГК РФ. Здравствуйте, Анна!

Можете обратиться к юристам данного сайта и вам помогут разработать исковое заявление в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Это платная услуга.

Нужно больше от вас деталей, чтобы понимать незаконное это обогащение или некачественное оказание услуг.

[u]С Уважением! [/u] Здесь вряд ли неосновательное будет скорее навязывание услуг. Исходя из оплаты работы сантехника, примет ли иск суд? Удачи. А где оно?

Суть то в чем? Вопрос в юристам-ситуация связанная с оплатой услуг по сантехническим работам и желанием подать иск по незаконному обогащению сантехника

123420СЛЕД.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение