Оказанные услуги связи / Защита прав потребителей - 552 советов адвокатов и юристов
Если вы продали квартиру лицам, которых риэлтор не приводил на осмотр. а тем, кого нашли самостоятельно, то услуга не оказана, в связи с чем платить вы не обязаны, Я заключила договор с риэлтором о продаже квартиры. Договор был составлен в 2 х экземплярах. На момент подписания у меня не было с собой документов и мы просто подписали оба экземляра. Квартиру я продала сама, соответственно теперь компания требует с меня деньги. Риэлтор пропал, и объявился узнав, что квартира продана. Что мне делать? Заранее спасибо.
Если вы продали квартиру лицам, которых риэлтор не приводил на осмотр. а тем, кого нашли самостоятельно, то услуга не оказана, в связи с чем платить вы не обязаны,
СпроситьВажно не подать на банк в суд,а главное-суметь в суде доказать факт морального вреда и материального ущерба,причиненного Вам банком. Если только предъявлять требования по закону о защите прав потребителя - возможно. Обращайтесь в суд, указывайте на ненадлежаще оказанную финансовую услугу, просите сложить задолженность - ст. 12.16 и 29 ЗоЗПП РФ Ст.15 ЗоЗПП, моральный ущерб. Могу ли я подать в суд на банк на возмещение морального и материального ущерба. Банк выставил несуществующую просрочку по кредитной карте, сам банк признает, что задолженности нет, кредитной картой не пользовались. Подпорчена моя кредитная история, есть выписка из бюро кредитных историй.
Важно не подать на банк в суд,а главное-суметь в суде доказать факт морального вреда и материального ущерба,причиненного Вам банком.
СпроситьЕсли только предъявлять требования по закону о защите прав потребителя - возможно. Обращайтесь в суд, указывайте на ненадлежаще оказанную финансовую услугу, просите сложить задолженность - ст. 12.16 и 29 ЗоЗПП РФ
СпроситьСначала предъявляйте претензию в связи с некачественно оказанной финансовой услугой - ст. 29 ЗоЗПП РФ, просите возвратить деньги
далее - при отказе - в суд. Претензия - официальная. Так же ссылайтесь на ст. 1102 ГК Деньги застряли на промежуточном счете в банке (получатель закрыл счет) и возвращать их банк не собирается, ссылаясь на нехватку оборотных средств. Что делать и какие шансы вернуть деньги? Спасибо.
сначала предъявляйте претензию в связи с некачественно оказанной финансовой услугой - ст. 29 ЗоЗПП РФ, просите возвратить деньги
далее - при отказе - в суд. Претензия - официальная. Так же ссылайтесь на ст. 1102 ГК
СпроситьМожно, если будет доказано, что услуга оказана бесплатно. Сам факт удаления зуба еще ни о чем не свидетельствует. Нужна причинно-следственная связь. Только в судебном порядке, если у вас есть доказательства некачественного лечения. Мне платно вылечили восьмерку но через три месяца зуб разболелся пришлось его удалить. Удоляли бесплатно т.к. гарантия но я то за него заплатила 3000 т. а удолить стоит 1000 т. можно ли вернуть деньги.
Можно, если будет доказано, что услуга оказана бесплатно. Сам факт удаления зуба еще ни о чем не свидетельствует. Нужна причинно-следственная связь.
СпроситьТолько в судебном порядке, если у вас есть доказательства некачественного лечения.
СпроситьНиколай, обращайтесь, готовы оказать вам услугу по составлению искового заявления. Не выплатили деньги по договору подряда. Нужен юрист подготовить исковое заявление.
Николай. могу составить исковое заявление на платной основе. иногда экономия не приносит результата. Добрый день. Помогу в составлении искового заявления. Телефон для связи 8 812 988-3-889.. Звоните, обсудим все детали. Не выплатили деньги по договору подряда. Нужен юрист подготовить исковое заявление. Представлять интересы не требуется (только если с оплатой по факту выигранного дела).
Николай, обращайтесь, готовы оказать вам услугу по составлению искового заявления.
СпроситьНе выплатили деньги по договору подряда. Нужен юрист подготовить исковое заявление.
Николай. могу составить исковое заявление на платной основе.
СпроситьДобрый день. Помогу в составлении искового заявления. Телефон для связи 8 812 988-3-889.. Звоните, обсудим все детали.
СпроситьНаправить письменно, в сопроводительном письме указать срок для ответа и указать, что не направление ответа исполнителю будет считаться согласованием.
По большому счету данное положение должно содержаться в тексте контракта В договоре по которому исполнитель обязался, как я понимаю оказать услуги (выполнить работу), должны быть прописаны условия, по которым стороны несут ответственность в связи с данными моментами. По контракту исполнитель должен согласовать фасады с Заказчиком и главным архитектором. Но Заказчик отказывается согласовать фасады здания и при этом не выдает мотивированных замечаний. Что делать в этом случае?
Направить письменно, в сопроводительном письме указать срок для ответа и указать, что не направление ответа исполнителю будет считаться согласованием.
По большому счету данное положение должно содержаться в тексте контракта
СпроситьВ договоре по которому исполнитель обязался, как я понимаю оказать услуги (выполнить работу), должны быть прописаны условия, по которым стороны несут ответственность в связи с данными моментами.
СпроситьК юристу очно обратитесь Наша компания заказчик и у нас была подрядная организация которая выполнила строительные работы, но не сдала исполнительную документацию на эти виды работ и в скором времени обанкротилась и исчезла мы решили нанять другого подрядчика сделать исполнительную документацию вопрос вот в чём как необходимо правильно сформулировать свою просьбу в официальном письме?
Добрый день, Валентина
Если банк уже признан банкротом, то оспаривать банкротство в связи с тем, что есть непогашенная задолженность, которая не была включена в требования кредиторов.
Если сейчас идет процедура банкротства, тогда обращаться с требованием к арбитражному управляющему о включении своих требований в массу.
С уважением Добрый день! вступайте в реестр кредиторов, подавая соответствующее заявление в Арбитражный суд. Обращайтесь поможем! Что делать поставщику услуг, если банк стал банкротом. Как вернуть деньги за оказанные услуги?
Добрый день, Валентина
Если банк уже признан банкротом, то оспаривать банкротство в связи с тем, что есть непогашенная задолженность, которая не была включена в требования кредиторов.
Если сейчас идет процедура банкротства, тогда обращаться с требованием к арбитражному управляющему о включении своих требований в массу.
С уважением
СпроситьДобрый день! вступайте в реестр кредиторов, подавая соответствующее заявление в Арбитражный суд. Обращайтесь поможем!
СпроситьВаш договор услуг без подписанных актов оказанных услуг не подтверждает факт оказания услуг. Вы можете направить письмо и текст соглашения о расторжении договора, в связи с тем, что контрагент фактически отказался от исполнения договора. Довести же до сведения проверящих органов Вы в принципе можете, направив им копию письма. Вопрос в том стоит ли это делать. Однако, решать Вам. Заключён договор на оказание мной услуг, но моими услугами не пользуются. Мой договор используют как прикрытие для проверяющих органов. Как мне разорвать договор, что бы проверяющие органы об этом узнали?
Ваш договор услуг без подписанных актов оказанных услуг не подтверждает факт оказания услуг. Вы можете направить письмо и текст соглашения о расторжении договора, в связи с тем, что контрагент фактически отказался от исполнения договора. Довести же до сведения проверящих органов Вы в принципе можете, направив им копию письма. Вопрос в том стоит ли это делать. Однако, решать Вам.
СпроситьВы в связи с чем возвращать собрались? Вам некачественную услугу оказали? Или речь идет о налоговом вычете?
И в том, и в другом случае возврат возможен.
В случае взыскания за некачественную услугу придется доказывать именно это.
В случае возмещения налога - обращаться в налоговую инспекцию после окончания года, в котором оплачено лечение.
Всего доброго.
Отзывы, благодарности
01.03.2014 19:34, за ответ на вопрос 3469773
Спасибо за ответ! В случае возмещения налога. А если например я уже заплатила 1400, а о налоговых льготах не знала?
Всё равно, надо обращаться именно в инспекцию по месту жительства. Возможно обращение к работодателю в случае, если у Вас есть дети, но правом на налоговый вычет при начислении зарплаты не воспользовались. Лечу кариес на 6 зубах в частной стоматологической клинике. Возможно ли возвратить потраченные деньги? (Сумма расходов составит 10.000 руб или 15.000 руб.)
Вы в связи с чем возвращать собрались? Вам некачественную услугу оказали? Или речь идет о налоговом вычете?
И в том, и в другом случае возврат возможен.
В случае взыскания за некачественную услугу придется доказывать именно это.
В случае возмещения налога - обращаться в налоговую инспекцию после окончания года, в котором оплачено лечение.
Всего доброго.
Отзывы, благодарности
01.03.2014 19:34, за ответ на вопрос 3469773
Спасибо за ответ! В случае возмещения налога. А если например я уже заплатила 1400, а о налоговых льготах не знала?
Всё равно, надо обращаться именно в инспекцию по месту жительства. Возможно обращение к работодателю в случае, если у Вас есть дети, но правом на налоговый вычет при начислении зарплаты не воспользовались.
СпроситьЕлена,авиакомпании должна быть привлечена за нарушение прав потребителей в связи с несоблюдением расписания и сроков вылета.
Вы как пассажир приобрели авиабилеты в целях своевременного прилета в строго оговоренное место. Любая информация об изменении сроков вылета, прописанных на билете, должна своевременно и надлежащим образом доводиться до сведения пассажиров.
Согласно законодательству о защите прав потребителей, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. При этом при обычных условиях использования услуга не должна причинять имущественный вред потребителю, а вся информация об услуге должна своевременно доводиться до потребителя, чтобы он мог сделать правильный выбор.
Если необходима помощь в составлении иска, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим, опыт и практика по таким делам имеется. Какой вид ответственности между тур компанией. Которая продала авиабилеты и авиаперевозчиком. К кому предъявлять иск за неисполнение перевозки?
Елена,авиакомпании должна быть привлечена за нарушение прав потребителей в связи с несоблюдением расписания и сроков вылета.
Вы как пассажир приобрели авиабилеты в целях своевременного прилета в строго оговоренное место. Любая информация об изменении сроков вылета, прописанных на билете, должна своевременно и надлежащим образом доводиться до сведения пассажиров.
Согласно законодательству о защите прав потребителей, исполнитель обязан оказать потребителю услугу, качество которой соответствует договору. При этом при обычных условиях использования услуга не должна причинять имущественный вред потребителю, а вся информация об услуге должна своевременно доводиться до потребителя, чтобы он мог сделать правильный выбор.
Если необходима помощь в составлении иска, пишите на ук. ниже эл. адрес, все составим, опыт и практика по таким делам имеется.
СпроситьЕсли идет речь о возврате денежных средств, затраченных Вами за обучение, то Вы должны доказать, что имели место существенные недостатки в оказанных Вам услугах по обучению, которые состоят в прямой причинно-следственной связи с тем, что Вы не сдали экзамен (абзац 7 части 1 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 56 Гражданского процессуального кодекса РФ). Оплатил полную сумму в автошколе, не сдал внутренний экзамен и площадку.. прошло пол года что делать?
Если идет речь о возврате денежных средств, затраченных Вами за обучение, то Вы должны доказать, что имели место существенные недостатки в оказанных Вам услугах по обучению, которые состоят в прямой причинно-следственной связи с тем, что Вы не сдали экзамен (абзац 7 части 1 статьи 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 56 Гражданского процессуального кодекса РФ).
СпроситьЕсли услуги не были оказаны - верните деньги, так и говорите, хищение не совершала На меня написали заявление по факту хищения! Что мне грозит! Я ни у кого не воровала. Связалась с фирмой брокерской, мне люди передали деньги за услуги, которые не были оказанны! Помогите пожалуйста.
Если услуги не были оказаны - верните деньги, так и говорите, хищение не совершала
СпроситьЭто платная услуга. Но не совсем понятен вопрос - какая связь между услугами и з/п? Виктория, необходимо что бы представили имеющейся у Вас договор Как составить соглашение о досрочном расторжении договора оказанных услуг в случае не выплаты заработной платы?
это платная услуга. Но не совсем понятен вопрос - какая связь между услугами и з/п?
СпроситьПретензию. а потом документы с исковым в суд. Если условия договора нарушены, то взыскание долга и неустойки необходимо решать в претензионно-исковом порядке, будут сложности с составление документов обращайтесь. Добрый день. К договору оказания услуг должны быть подписаны акты об оказанных услугах подтверждающие что услуги оказаны и приняты заказчиком и на основании них можно взыскивать не выплаченные денежные средства. Если акты не подписаны, то необходимо направить письмо заказчику с приложением актов на подписание, а так же необходимо смотреть условия договора о порядке приема услуг и их оплаты.
ЧТобы взыскать денежные средства необходимо обращаться в судебные органы.
Для связи - kyzmak-roman@mail.ru А если в моем договоре о возмездном оказании услуг четко прописана работа, сроки и стоимость - и заплатить за сданную работу должны были уже несколько месяцев назад?
Если условия договора нарушены, то взыскание долга и неустойки необходимо решать в претензионно-исковом порядке, будут сложности с составление документов обращайтесь.
СпроситьДобрый день. К договору оказания услуг должны быть подписаны акты об оказанных услугах подтверждающие что услуги оказаны и приняты заказчиком и на основании них можно взыскивать не выплаченные денежные средства. Если акты не подписаны, то необходимо направить письмо заказчику с приложением актов на подписание, а так же необходимо смотреть условия договора о порядке приема услуг и их оплаты.
ЧТобы взыскать денежные средства необходимо обращаться в судебные органы.
Для связи - kyzmak-roman@mail.ru
Спросить98 и 100 ГПК РФ дают такое право!!!! Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя
1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
2. В случае, если в установленном порядке услуги адвоката были оказаны бесплатно стороне, в пользу которой состоялось решение суда, указанные в части первой настоящей статьи расходы на оплату услуг адвоката взыскиваются с другой стороны в пользу соответствующего адвокатского образования. Может ли один из ответчиков по делу, в иске к которому отказано, требовать возмещения на представителя при рассмотрении апелляции, поданной вторым ответчиком для уменьшения размеров выплат.
Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя
1. Стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
2. В случае, если в установленном порядке услуги адвоката были оказаны бесплатно стороне, в пользу которой состоялось решение суда, указанные в части первой настоящей статьи расходы на оплату услуг адвоката взыскиваются с другой стороны в пользу соответствующего адвокатского образования.
СпроситьПотребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
В силу того, что указанные убытки возникли по вине оператора, Вы вправе возместить стоимость доплаты Купили путевку у туроператора ТэзТур в ОАЭ с 17.12.13 по 24.12.13. За день до вылета (16.12.13) пакет документов не был готов, нам сказали, что не готовы визы и как только они выйдут, нам сообщат по телефону. Но оператор не позвонил и в положенное время мы не приехали в аэропорт. Затем по предложению оператора за дополнительную плату приобретены билеты на другой рейс. Можно ли подать претензию туроператору на возврат этих денег?
Потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги).
В силу того, что указанные убытки возникли по вине оператора, Вы вправе возместить стоимость доплаты
СпроситьНужно заплатить НДФЛ и предоставить в Налоговую 3 НДФЛ не позднее 30 апреля года, следующего за истекшим налоговым периодом. Физ лицо оказало услуги юр лицу по представительству в суде. Юр лицо произвело оплату оказанных услуг и не удержало НДФЛ и ПФ о ФФОМС. Что нужно физ лицу оплатить?
Нужно заплатить НДФЛ и предоставить в Налоговую 3 НДФЛ не позднее 30 апреля года, следующего за истекшим налоговым периодом.
СпроситьОбязан предоставить детализацию услуг. Подавайте претензию и приостановите оплату до получения детализации оказанных услуг. Мы юридическая компания заключили договор на оказание услуг связи (интернет). За последние три месяца оплата за интернет выросла в два раза. Обратившись к оператору с вопросом о том, почему так выросла оплата, оператор вразумительного ничего не может ответить. Мы попросили дать нам детализацию трафика за этот период. Оператор уже месяц по разным причинам (то что-то у них сломалось, то не загрузилось и т.д.)не может предоставить нам детализацию. В договоре об обязательстве оператора предоставлять нам детализацию ничего не прописано. Обязан ли по закону оператор предоставлять детализацию? Что по закону мы можем потребовать у оператора?
Обязан предоставить детализацию услуг. Подавайте претензию и приостановите оплату до получения детализации оказанных услуг.
СпроситьСмотря какое требование вами заявлено. Как правило срок рассмотрения претензии в связи с некачественно оказанной услуги составляет 10 дней. Скажите пожалуйста в какой срок должна быть рассмотрена претензия сбербанком России?
Смотря какое требование вами заявлено. Как правило срок рассмотрения претензии в связи с некачественно оказанной услуги составляет 10 дней.
СпроситьОператор связи вправе подать иск в суд о возмещении стоимости услуг, так как они фактически были оказаны и В обязаны их оплатить. Срок исковой давности 3 года. В декабре 2012 г. при покупке моб. телефона сотрудник салона неверно настроил мне интернет. Вместо того что бы пользоваться трафиком с симки МТС где интернет входил в базовый тариф, трафик шел с симки Билайн. Где он был очень дорогой и узнала я об этом только спустя два месяца. Образовался долг в размере 4100 р. Билайн грозиться подать на меня суд. Реально ли они подают в суд? и есть ли сроки давности по таким задолжностям? Спасибо.
Оператор связи вправе подать иск в суд о возмещении стоимости услуг, так как они фактически были оказаны и В обязаны их оплатить. Срок исковой давности 3 года.
СпроситьВы оказываете услуги по протезированию и не лечите заболевания суставов. Отсутствует причинно-следственная связь между качеством оказанной работы и возникшими у пациентки трудностями. От осмотра отказалась. Здесь по сути нужна экспертиза и она никак не будет связана с ее суставами. Я считаю оснований для возврата денежных средств нет. Пациентка клиники, которая была отпротезирована месяц назад (съёмный протез) требует возврата денег. Пациентка аргументирует тем, что она не может пользоваться протезами, т.к. они крепко фиксируются, а она имеет в анамнезе заболевания суставов рук. К тому же, она приходила на коррекцию протезов всего один раз и не имела притензий. При это пациентка отказывается пройти осмотр в кресле и произвести соответствующие коррекции, Вопрос: имеет ли право клиника отказать пациентке в возврате денег за выполненную работу? Если да, то как мне сформулировать причину отказа?
Вы оказываете услуги по протезированию и не лечите заболевания суставов. Отсутствует причинно-следственная связь между качеством оказанной работы и возникшими у пациентки трудностями. От осмотра отказалась. Здесь по сути нужна экспертиза и она никак не будет связана с ее суставами. Я считаю оснований для возврата денежных средств нет.
СпроситьДобрый день. Претензия составляется в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" и имеет ряд нюансов. Необходимо грамотно обосновать и подтвердить документально, что услуга оказана некачественно в связи с чем причинен вред. Составление документов - это платная услуга, т.ч. можете обратиться за составлением к любому из адвокатов на свой выбор. 16.09.13 ребенок сломал 3\н правого предплечья. 17.09 была сделана репозиция в больнице под общим наркозом. Наблюдались в Coris'e. 15.10.13. травматолог в данном учреждении на основании рен. снимков снял гипс. Через 3 недели рука оставалась кривой и мы пошли на консультацию к врачу в 21 век, где нам сказали, что угол более 20 градусов и необходима повторная репозиция (опять под наркозом!). Мы поехали в больницу, где нам подтвердили необходимость данной операции. 11.11.13 была сделана повторная репозиция.
Как правильно составить претензию на врача травматолога Coris ? Считаю, что ребенку причинен существенный вред. Заранее спасибо.
Добрый день. Претензия составляется в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" и имеет ряд нюансов. Необходимо грамотно обосновать и подтвердить документально, что услуга оказана некачественно в связи с чем причинен вред. Составление документов - это платная услуга, т.ч. можете обратиться за составлением к любому из адвокатов на свой выбор.
СпроситьПри наличии заказ-наряда организации, выполнявшей ремонт, следует обратиться с претензией относительно качества выполненных работ (оказанных услуг), потребовав устранения недостатков за счет организации. В случае отказа организовать проведение независимой автотехнической экспертизы для установления соответствия качества выполненных работ соответствующим требованиям. В любом случае следует ознакомиться с объемом ремонтных воздействий для понимания ситуации и возможной причинно-следственной связи предполагаемых дефектов ("странных звуков") с действиями работников автосервиса. Либо обратиться с ним с претензией с просьбой устранить неисправность, либо провести экспертизу неисправности в их присутствии, а потом требовать средства на ее устранение. После замены масла и маслосъемных колпачков на лансере 9 появились странные звуки при работающем двигателе. Ремонт был произведен 25.10.2013. Как грамотно получить гарантийный ремонт от автосервиса?
При наличии заказ-наряда организации, выполнявшей ремонт, следует обратиться с претензией относительно качества выполненных работ (оказанных услуг), потребовав устранения недостатков за счет организации. В случае отказа организовать проведение независимой автотехнической экспертизы для установления соответствия качества выполненных работ соответствующим требованиям. В любом случае следует ознакомиться с объемом ремонтных воздействий для понимания ситуации и возможной причинно-следственной связи предполагаемых дефектов ("странных звуков") с действиями работников автосервиса.
СпроситьЛибо обратиться с ним с претензией с просьбой устранить неисправность, либо провести экспертизу неисправности в их присутствии, а потом требовать средства на ее устранение.
СпроситьДобрый день, Екатерина. Ваша ситуация довольно стандартная. Хотя не факт, что они вас обманывают. Сам договор у них хитрый, называется договором об оказании информационных услуг. Деньги от агентства получить можно, если они не оказали вам никаких услуг, но довольно проблематично. Попробуйте просто написать заявление в агентство недвижимости о возврате денежных средств в связи с тем, что услугу они вам не оказали, а в настоящее время вы в ней не нуждаетесь. Если поиск квартиры актуален на сегодня, обращайтесь. Есть квартира на пр. Просвещения у метро, сдам без посредников. Буду на связи и Питере завтра. Я сегодня по своей глупости пришла в агенство по аренде квартир, мне предложили заполнить форму договора о оказании услуг и заплатить им 6000 тысяч рублей, после чего они мне дали номер телефона женщины которая сдает квартиру, и когда я вышла из этого офиса, я встретила женщину которая сказала мне что это все развод, как я могу вернуть свои деньги? Смогу ли вообще?
Добрый день, Екатерина. Ваша ситуация довольно стандартная. Хотя не факт, что они вас обманывают. Сам договор у них хитрый, называется договором об оказании информационных услуг. Деньги от агентства получить можно, если они не оказали вам никаких услуг, но довольно проблематично. Попробуйте просто написать заявление в агентство недвижимости о возврате денежных средств в связи с тем, что услугу они вам не оказали, а в настоящее время вы в ней не нуждаетесь. Если поиск квартиры актуален на сегодня, обращайтесь. Есть квартира на пр. Просвещения у метро, сдам без посредников. Буду на связи и Питере завтра.
Спросить