Ответственность интернет магазина - 712 советов адвокатов и юристов
Жалуйтесь в Роспотребнадзор Заказывала футболку на оригинальном сайте guess.eu не подошел размер. Оформили возврат. Доставка и возврат у них осуществляется курьерами транспортной компании. Заявку говорят подали 26.02.2024 по сей день рассказывают что курьер приедет на днях. Какие есть возможности воздействия на интернет магазины и куда можно обращаться для привлечения их к ответственности
Наймите Главного бухгалтера или хоть просто бухгалтера, если у вас организация - ООО.... Она должна знать все эти вещи и правила и участвовать при проверке.
Странно, когда организации ищут бесплатных советов в интернете... Назначен осмотр от налоговой в ювелирном магазине ООО, скажите пожалуйста какие документы должны быть в магазине, что вообще значит этот осмотр.
Наймите Главного бухгалтера или хоть просто бухгалтера, если у вас организация - ООО.... Она должна знать все эти вещи и правила и участвовать при проверке.
Странно, когда организации ищут бесплатных советов в интернете...
СпроситьЗдравствуйте. Вы не заключали договор и скорей всего осуществляли покупку даже у незарегистрированного продавца (не ИП и не ООО),поэтому тут никак не ответишь,т.к.изначально вы не согласовали должным образом все условия покупки Скажите пожалуйста, вот заказал кулоны в подарок в интернете в ВК группе. Кулон идёт изначально без оформления, но из предоставленных каталогов можно выбрать рисунки, надписи, шрифт которым будет оформлен кулон. Вообщем я всё выбрал из каталогов и кулоны изготовили, но при приёмке по фото качество товара меня не устроило и я отказался от того что бы мне его высылали. Сейчас я хочу вернуть деньги, но мне говорят что заказ индивидуальный и мы вам ничего не должны. Кто прав?
Здравствуйте. Вы не заключали договор и скорей всего осуществляли покупку даже у незарегистрированного продавца (не ИП и не ООО),поэтому тут никак не ответишь,т.к.изначально вы не согласовали должным образом все условия покупки
СпроситьAnna, никакой ответственности, при указанных в вопросе обстоятельствах. Здравствуйте. Дело будет зависеть от доказательств, в том числе передачи вам вещи для доставки. Я курьер интернет-магазина одежды. Устроен неофициально, договора/контракта не заключал, работодатель нашёл меня в одном из телеграм-чатов месяц назад, предложил работу. Моих паспортных данных у работодателя нет, только номер телефона.
Вчера во время очередной доставки, по неприятной случайности я забыл в трамвае пакет с вещью, которую нужно было доставить клиенту. Сразу же позвонил в транспортную службу и на склад забытых вещей, описал утерянную вещь. Мне сказали, что если найдут - в течение 3 дней свяжутся со мной.
Вопрос вот в чём - какую ответственность я понесу, если вещь не найдется? Имеет ли право работодатель заставить меня возмещать стоимость вещи, если официально я не был оформлен как курьер и договора с компанией не было?
Здравствуйте. Дело будет зависеть от доказательств, в том числе передачи вам вещи для доставки.
СпроситьУважаемая Диана, конечно должны быть оформлены в качестве ИП. То есть свои знания в области диетологии Вы планируете продавать за деньги, а знания других в юриспруденции считаете ничего не стоят? Здравствуйте
Вы можете обратиться к любому юристу на сайте для подробной консультации.
Должны быть размещены на сайте документы (оферта, обработка данных и тд). Такие вопросы бесплатно не решаются.
Вы на халяве хотите все получить, такого не бываете.
Любой бизнес это создание ИП или ООО.
Далее надо разбираться по деятельности. Что мне нужно знать с юридической стороны о бизнесе-интернет магазин по продаже диет (диеты онлайн). Что должен содержать мой сайт, чтобы у меня не было проблем? Можно со ссылками на закон) Должна ли я в такой бизнесе быть как то оформлена?
То есть свои знания в области диетологии Вы планируете продавать за деньги, а знания других в юриспруденции считаете ничего не стоят?
Спросить
Здравствуйте
Вы можете обратиться к любому юристу на сайте для подробной консультации.
Должны быть размещены на сайте документы (оферта, обработка данных и тд).
Спросить
Такие вопросы бесплатно не решаются.
Вы на халяве хотите все получить, такого не бываете.
Любой бизнес это создание ИП или ООО.
Далее надо разбираться по деятельности.
СпроситьГрозит уголовная ответственность за приобретение наркотического средства. Скорее всего, деяние будет квалифицировано как покушение на совершение преступления. Что если один человек приобрёл наркотик в значительном размере в интернет магазине, а второй человек забрал его с места нахождения и отправил посылкой человеку который приобрёл его в интернет магазине за свой счёт, что может грозить приобретателю который должен был встретить посылку так как наркотик был изъят из этого оборота сотрудниками.
Грозит уголовная ответственность за приобретение наркотического средства. Скорее всего, деяние будет квалифицировано как покушение на совершение преступления.
СпроситьЭто может впоследствии выйти вам боком, пусть пришлют договор и реквизиты для оплаты на сам магазин, а не на менеджера. Если он ИП, то верно. Именно данные ИП должны быть, возможно он пытается от налогов уйти. Напрямую спросите его. Ольга, конечно должны быть банковские реквизиты магазина. Будьте бдительны, возможно вы общаетесь с мошенниками. Если он просто реализатор (продавец) ,то он может заключить с вами договор и реквизиты могут быть его, то и ответственность перед вами за неисполнение обязательств будет нести он.Может вам стоит обратиться на фабрику и уточнить как вам лучше осуществить приобретение, наверняка на сайте фабрики есть номер отдела продаж. Это мошенники.
Никаких оплат на частные лица. Хочу преобрести мебель в интернет магазине, магазин от фабрики изготовителя. Списались с менеджером в вотсап он прислал какой вес итд, реквизиты по оплате на его имя!? Все верно или должно быть данные магазина?
Это может впоследствии выйти вам боком, пусть пришлют договор и реквизиты для оплаты на сам магазин, а не на менеджера.
Спросить
Если он ИП, то верно. Именно данные ИП должны быть, возможно он пытается от налогов уйти. Напрямую спросите его.
СпроситьОльга, конечно должны быть банковские реквизиты магазина. Будьте бдительны, возможно вы общаетесь с мошенниками.
Спросить
Если он просто реализатор (продавец) ,то он может заключить с вами договор и реквизиты могут быть его, то и ответственность перед вами за неисполнение обязательств будет нести он.Может вам стоит обратиться на фабрику и уточнить как вам лучше осуществить приобретение, наверняка на сайте фабрики есть номер отдела продаж.
Спросить
Что делать, если после согласия на покупку в интернет-магазине возникли подозрения на мошенничество?
Не оплачивайте товар и все, даже если его привезут, ответственности не будет Просто не получайте товар, и ничего Вам не сделают. Виталий, просто не вносите денежные средства. Если после согластя на покупку в интернет магазине заключилась оферта а после звонков на телефон сайта магазина неправильно набран номер по ответу оператора и вообще магазин не реагирует на звонки то это подозрения на мошенничество и как поступить чтоб не брать этот товар тем более он еще не оплачен
Ответственность по ст 14.5 КоАП рф Если интернет магазин выдал фальшивый кассовый чек, а деньги так и не вернул за возвращённый товар. Какая статья за это?
Кассовый чек не найден в базе данных ФНС (Налоговой).
Здравствуйте. А можно как то по подробнее? Какой товар? В магазине? По интернету? Как это было? Какая ответственность предусмотрена для продавца физ. лица, получившего полную оплату, но не передающего товар покупателю?
Спасибо.
Здравствуйте. А можно как то по подробнее? Какой товар? В магазине? По интернету? Как это было?
СпроситьЧерез Авито. Был приобретён двигатель для авто. Продавец проверенный площадкой, по всем признакам, товар у него действительно есть, но уже месяц, товар не передан для доставки, курьерскую службу не вызывает, только обещания - сегодня, завтра.
СпроситьОтветственность перед Вами конечно же несет. Т.к. не предоставил всей информации. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Может ли продавец интернет-магазина цветных линз нести передо мной ответственность за то, что не ознакомил с параметрами линз перед продажей? Купила линзы молодому человеку, сама не разбираюсь в них, по итогу они ему не подошли и он не может их носить. Продавец отказывается делать возврат или замену, также отказался возмещать ущерб. А ещё он работает в этом магазине не официально.
Вас ещё и привлечь могут к ответственности. Я хочу заказать из интернет магазина газовый баллончик с перцем, так как возвращаюсь домой поздно ночью, но мне нет 18. возможно ли, что на почте мне его не выдадут или нет?
Вам обязательно надо регистрировать ИП. Хочу заняться бизнесом интернет магазин онлайн (продажей скрытых камер) Это законно? И обязательно ли оформлять ИП или ООО при " Интернет магазине" ?
Здравствуйте, Руслан.
Во-первых вам нужно определиться ИП вы будете или ООО (например, продажа алкоголя).
во-вторых: Разместить организационно-правовую форму (ИП или ООО с реквизитами) на сайте своего интернет-магазина.
Проинформировать Роспотребнадзор об открытии интернет магазина.
Проинформировать Роскомнадзор об открытии интернет магазина (обработка персональных данных клиентов своих при оформлении заказов, возврата заказов, ответственность).
Бухучет (через банк Тинькофф, Сбербанк и т.д. - какой выберите). Обязательно должен быть трудовой договор с руководителем (если ООО), договор о бухучете - по ведению отчетности. Здравствуйте, Руслан
Торговля через интернет магазин такой же вид предпринимательской деятельности как и остальные. Требуется наличие ИП или ООО, данный вид деятельности не лицензируемый. Пакет документов стандартный. ПРи открытии интернет магазина товаров для взрослых какие нужны документы. Спасибо.
Здравствуйте, Руслан.
Во-первых вам нужно определиться ИП вы будете или ООО (например, продажа алкоголя).
во-вторых: Разместить организационно-правовую форму (ИП или ООО с реквизитами) на сайте своего интернет-магазина.
Проинформировать Роспотребнадзор об открытии интернет магазина.
Проинформировать Роскомнадзор об открытии интернет магазина (обработка персональных данных клиентов своих при оформлении заказов, возврата заказов, ответственность).
Бухучет (через банк Тинькофф, Сбербанк и т.д. - какой выберите). Обязательно должен быть трудовой договор с руководителем (если ООО), договор о бухучете - по ведению отчетности.
Спросить
Здравствуйте, Руслан
Торговля через интернет магазин такой же вид предпринимательской деятельности как и остальные. Требуется наличие ИП или ООО, данный вид деятельности не лицензируемый. Пакет документов стандартный.
СпроситьЕсли деньги пропали и товар не пришёл, то начните с мошенничества. Добрый вечер! Для начала Вам необходимо написать претензию в адрес продавца, у них на сайте должны быть реквизиты. Претензию направьте почтой ценным письмом с описью вложения. Если ответ не поступит, то пишите жалобу в Роспортебнадзор и обращайтесь с исковым заявлением о защите прав потребителей в мировой суд по месту жительства. Заказала в интернет магазине ООО меркурий 2 куртки указав размеры мне прислали куртку совсем не ту без чрлв, ков бракованую вторая вообще что то типо подстежки детскую. Заказывала размер 48-50 вторую 52-54 что делать куда оброщаться я пенсионерка хотела дочком сделать подарок. А сделала подарок мошейнткам.
Добрый вечер! Для начала Вам необходимо написать претензию в адрес продавца, у них на сайте должны быть реквизиты. Претензию направьте почтой ценным письмом с описью вложения. Если ответ не поступит, то пишите жалобу в Роспортебнадзор и обращайтесь с исковым заявлением о защите прав потребителей в мировой суд по месту жительства.
СпроситьДобрый день.
Согласно ст. 796 Гражданского кодекса Российской Федерации[quote] Перевозчик несет ответственность за сохранность груза с момента принятия его для перевозки и до момента выдачи грузополучателю или управомоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить или устранить по не зависящим от него причинам[/quote]
Таким образом, перевозчик несет ответственность за сохранность груза, если не докажет, что повреждение груза вызвано не его виной. При заказе по предоплате в интернет - магазине, менеджер сказал что, если при получении мною в ТК товар окажется повреждённым, то я должен отказаться от получения, а полную его стоимость вернёт мне магазин, но такой ответ вызвал у меня сомнения. Думаю, что придётся иметь дело с транспортной компаний, чего очень не хочется. Прошу ответить, кто в такой ситуации должен возмещать ущерб?
Добрый день.
Согласно ст. 796 Гражданского кодекса Российской Федерации
Перевозчик несет ответственность за сохранность груза с момента принятия его для перевозки и до момента выдачи грузополучателю или управомоченному им лицу, если не докажет, что утрата, недостача или повреждение (порча) груза произошли вследствие обстоятельств, которые перевозчик не мог предотвратить или устранить по не зависящим от него причинам
Таким образом, перевозчик несет ответственность за сохранность груза, если не докажет, что повреждение груза вызвано не его виной.
СпроситьФедеральным законом от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведении азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ» установлено, что деятельность по организации и проведению азартных игр с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет», а также средств связи, в том числе подвижной связи, запрещена. Также запрещено и продавать данные сайты. Какая ответственность существует для интернет-магазина, который продаёт скрипты сайтов азартных игр?
Скрипт - это по сути файл с готовым сайтом, который остаётся лишь установить на сервер.
Федеральным законом от 29.12.2006 № 244-ФЗ «О государственном регулировании деятельности по организации и проведении азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ» установлено, что деятельность по организации и проведению азартных игр с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети «Интернет», а также средств связи, в том числе подвижной связи, запрещена. Также запрещено и продавать данные сайты.
СпроситьДобрый день, Наталья Ивановна! В данном случае вина за утерю посылки лежит на Почте России. Вам необходимо писать жалобу и требовать возмещения за утерю.
Цитата:
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба. Да можно потребовать возврата всей стоимости + неустойку, для этого необходимо направить письменную претензию на основе норм ГК. Сделала заказ в интернет-магазине, оплатила сразу всю сумму. В результате пересылки почта потеряла посылку. Имею ли я право требовать возмещение всей сумму с интернет-магазина? И несёт ли он какую-либо ответственность?
Добрый день, Наталья Ивановна! В данном случае вина за утерю посылки лежит на Почте России. Вам необходимо писать жалобу и требовать возмещения за утерю.
Цитата:
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.
Спросить
Да можно потребовать возврата всей стоимости + неустойку, для этого необходимо направить письменную претензию на основе норм ГК.
СпроситьПриобретение и хранение СДВ без цели сбыта уголовно не наказуемо. Здравствуйте Олег. Не наступает. Наступает ли уголовная ответственность за приобретение тестостерона пропионата в интернет магазине находящемся на территории России? И тот-же вопрос в отношении других стероидов.
Кто несет ответственность за нарушение авторских прав при переносе интернет-магазина на новый домен?
Надо форсировать позицию защиты прав! Приходить в суд, представлять позицию и доказательства. Друг попросил сделать перенос его интернет-магазина с одного домена на другой. Новый домен был на меня оформлен. Все данные магазина, все,что там было изображено, уже были до меня, друг сам все размещал, добавлял картинки и тд. Пришёл иск от одной фирмы, что я,якобы, нарушил права и использовал их картинку. Хотя, это было не по моей инициативе. В итоге, меня вызывают в суд, а не владельца сайта, моего друга. Кто будет нести ответственность за это? Договора у нас не было с другом, я помог с сайтом за "спасибо"
Надо форсировать позицию защиты прав! Приходить в суд, представлять позицию и доказательства.
СпроситьЗдравствуйте. Не совсем понятен вопрос. Вы приобрели цветок (растение в горшке) герани или имеется ввиду экстракт герани? У Вас не было умысла, поэтому уголовной ответственности не последует. Приобрел экстракт герани 30 г. Купил герань в интернет магазине, но только сейчас узнал что она запрещена в России ст. 234 ук рф.Что мне за это грозит?
Здравствуйте. Не совсем понятен вопрос. Вы приобрели цветок (растение в горшке) герани или имеется ввиду экстракт герани?
СпроситьЕсли приобрели не для последующей продажи, то уголовной ответственности не будет.
СпроситьЗдравствуйте. Можно. Здравствуйте! Да, вы можете привлечь продавца к уголовной ответственности в рамках статьи 159 УКРФ, вам необходимо написать заявление в полицию, а также предоставить вместе с заявлением переписку с данным продавцом, чек об оплате я так понимаю вы деньги переводили через сбербанк?! Все зависит от ряда факторов и основной есть ли подтверждение того что именно в данном отправлении было не то что Вы заказывали, а подтвердить это можно только актом вскрытия почтового отправления, который нужно было составлять сразу на почте. Получил вчера заказ из интернет-магазина, пришло совершенно другое изделие (качество, марка, цвет и т.д.), продавец на сообщения не отвечает. Можно ли привлечь его к ответственности и каким образом это сделать?
Здравствуйте! Да, вы можете привлечь продавца к уголовной ответственности в рамках статьи 159 УКРФ, вам необходимо написать заявление в полицию, а также предоставить вместе с заявлением переписку с данным продавцом, чек об оплате я так понимаю вы деньги переводили через сбербанк?!
СпроситьВсе зависит от ряда факторов и основной есть ли подтверждение того что именно в данном отправлении было не то что Вы заказывали, а подтвердить это можно только актом вскрытия почтового отправления, который нужно было составлять сразу на почте.
СпроситьНе реагируйте дальше. Просто заблокируйте их номера. По другому никак, пока самим не надоест вам звонить. Ооо Селена. От них пришла посылка налож платежом. Я выяснила, что интернет маг является мошенником (присылают хлам вместо платьев) Заказ приходит без описи вложений. И отказалась выкупат заказ. Звонят сейчас и присылают смс с угрозами, "иск в суд". Обратной связи нет, сайта нет. Деньги они получают через стлронний сервис.. Я на их угрозы не реагирую. Но звонки уже надоели). Как мне от них избавится?!
Просто заблокируйте их номера. По другому никак, пока самим не надоест вам звонить.
СпроситьЗдравствуйте.
Вы можете в суд ст.3 ГПК РФ. Как можно привлечь к ответственности интернет-магазин? Куда обратиться с жалобой?
Прислали вообще не те вещи, о которых заявляют на фотографиях.
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.
https://www.pochta.ru/support/claims/damages-return В интернет-магазине заказала бусины, посылку отправили первым классом, далее посылка застряла на сортировке и уже 25 дней прошло. Отправитель писал на розыск, но результата нет. Я попросила вернуть деньги или отправить новый комплект бусин, на что мне ответили, что она не обязана возвращать и вообще покупатель должен посылку стразовать и т.д. Как мне быть😞. Очень прошу совета🙏🌹
За неисполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию почтовых услуг Почта России несет ответственность перед своими клиентами. Для получения компенсации нужно подать заявление на возмещение ущерба.
СпроситьЧитайте также:
- Интернет ответственность
- Возврат интернет магазина
- Вернуть товар в интернет-магазин
- Как вернуть товар в интернет-магазин
- Можно ли вернуть товар в интернет магазин
- Интернет магазин покупка
- ООО магазин
- Возврат денег в интернет магазине
- Возврат денег из интернет-магазина
- Оплата интернет магазина
- Возврат товара в интернет магазин
- Посылка из интернет магазина
- Прав ли интернет-магазин
- Товары почтой интернет магазин
- Товар купленный в интернет магазине
