Подлежат ли обмену и возврату / Защита прав потребителей - 5107 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте!
Нет, не сможете вернуть. Увы.
Линзы включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Могу ли я вернуть продавцу однодневные линзы 25 штук (использовано 5 штук, упаковка: 30 штук) спустя 3 месяца с момента покупки, линзы в упаковке сроком до 2029 года, если сделала лазерную коррекцию зрения и теперь в линзах не нуждаюсь?
Здравствуйте!
Нет, не сможете вернуть. Увы.
Линзы включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
СпроситьЗдравствуйте!
Лукавит продавец либо сама заблуждается.
Обычные солнцезащитные очки не являются медицинскими изделиями, потому не включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
На приобретенные Вами солнцезащитные очки распространяются действия ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Таким образом, в течение 14 дней с момента покупки Вы вправе потребовать обмен, а при отсутствии подходящего товара – возврата денежных средств. В Про-зрении купили очки с жёлтыми линзами для вождения в ночное время (не под заказ а так как солнечные) В процессе использования очки по функционалу не устроили. Продавец отказалась принять очки обратно и вернуть денежные средства ссылаясь что очки возврату не подлежат. Но данные очки делались не под заказ. Могу ли я вернуть очки?
Здравствуйте!
Лукавит продавец либо сама заблуждается.
Обычные солнцезащитные очки не являются медицинскими изделиями, потому не включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
На приобретенные Вами солнцезащитные очки распространяются действия ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Таким образом, в течение 14 дней с момента покупки Вы вправе потребовать обмен, а при отсутствии подходящего товара – возврата денежных средств.
СпроситьКому вернуть? Нет, не можете Да. Раз приняли решение, действуйте. Здравствуйте. Если оно надлежащего качества, то нет. Правила возврата нижнего белья в магазин содержатся в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463. Нет, данный товар не подлежит возврату и обмену, если нет дефектов. Могу ли я вернуть нижнее белье?
Здравствуйте. Если оно надлежащего качества, то нет. Правила возврата нижнего белья в магазин содержатся в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463.
Спросить
Не можете. Качественное белье обмену и возврату не подлежит. Согласно Федеральному Закону "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. №2300-1 и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье (изделия швейные и трикотажные бельевые), изделия чулочно-носочные обмену и возврату не подлежат. Только если еще с кем-то кому тоже не понравилось))) Купила нижнее белье, но дома не понравилось, могу поменять?
Согласно Федеральному Закону "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 г. №2300-1 и Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. нижнее белье (изделия швейные и трикотажные бельевые), изделия чулочно-носочные обмену и возврату не подлежат.
Спросить
Нет, не можете сделать возврат. Они не подлежат возврату В магазине зачастую сложно понять, подходит ли вам вещь по размеру, полностью ли устраивает вас ли ее качество, фасон, цвет. Такие нюансы выясняются уже дома, после тщательной примерки. Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее белье, обмену и возврату не подлежат. Купил трусы, но дома померил и оказались маленькие, могу отнести назад?
В магазине зачастую сложно понять, подходит ли вам вещь по размеру, полностью ли устраивает вас ли ее качество, фасон, цвет. Такие нюансы выясняются уже дома, после тщательной примерки. Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее белье, обмену и возврату не подлежат.
СпроситьЛекарство не подлежит обмену или возврату, если оно надлежащего качества. Лекарственные препараты входят в список непродовольственных товаров, не подлежащих обмену в надлежащем качестве на аналогичный товар другого размера, габарита, расцветки, фасона, формы или комплектации. Даже если вы еще не вышли из аптеки, но передумали на счет правильности своего выбора относительно купленного препарата, вы не можете вернуть его назад. Луиза, к сожалению лекарство не подлежит возврату или обмену. Нет, лекарственные препараты обмену и возврату не подлежат. Лекарство обмену не подлежит, даже ессли прошло менее суток? Я ошиблась в дозировке, а при покупке забыла посмотреть на мг. Нужно было 5 мг лекарства, а взяла 10 мг.
Лекарство не подлежит обмену или возврату, если оно надлежащего качества. Лекарственные препараты входят в список непродовольственных товаров, не подлежащих обмену в надлежащем качестве на аналогичный товар другого размера, габарита, расцветки, фасона, формы или комплектации. Даже если вы еще не вышли из аптеки, но передумали на счет правильности своего выбора относительно купленного препарата, вы не можете вернуть его назад.
Спросить
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат жидких гвоздей обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, жидкие гвозди надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации. Возвратить нельзя, но вы можете продать в интернете остатки от ремонта в различных группах и в ВК, и на Авито и др Могу ли я произвести возврат жидких гвоздей при неиспользовани? Они не пригодились, покупала 10 октября
Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат жидких гвоздей обратно продавцу только ненадлежащего качества (бракованного). В то же время, исходя из Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, жидкие гвозди надлежащего качества не подлежит возврату, обмену на аналогичный товар другого фасона, размера, формы, габаритов или комплектации.
СпроситьВозвратить нельзя, но вы можете продать в интернете остатки от ремонта в различных группах и в ВК, и на Авито и др
СпроситьВетеринарные препараты обмену и возврату не подлежат, но в вашей ситуации нужно обратиться к клинике с претензией о возмещении убытков в размере стоимости препаратов ввиду неверной постановки диагноза Можно ли вернуть лекарственные препараты в ветеринарную клинику, так как они не понадобились ввиду неправильного диагноза поставленного врачом этой клиники? Т.е был поставлен диагноз, назначены препараты, я их в этой клинике и купила, а на следующий день выяснилось, что препараты не нужны, так как диагноз не подтвердился
Ветеринарные препараты обмену и возврату не подлежат, но в вашей ситуации нужно обратиться к клинике с претензией о возмещении убытков в размере стоимости препаратов ввиду неверной постановки диагноза
СпроситьКосметика возврату и обмену не подлежит, если она качественная и лишена недостатков. Я сегодня оформила кредит в салоне красоты, купила дорогую уходовую косметику. Ничего не открывала, можно ли как как-нибудь вернуть косметику и расторгнуть кредитный договор?
Косметика возврату и обмену не подлежит, если она качественная и лишена недостатков.
СпроситьЛекарства возврату и обмену не подлежат. На момент продажи срок годности был в порядке, оснований для возврата лекарства нет. На момент продажи лекарство было применимо Мне продали лекарство, у которого срок годности истекает через 2 месяца и не предупредил
Лекарства возврату и обмену не подлежат. На момент продажи срок годности был в порядке, оснований для возврата лекарства нет.
Спросить
В магазине зачастую сложно понять, подходит ли вам вещь по размеру, полностью ли устраивает вас ли ее качество, фасон, цвет. Такие нюансы выясняются уже дома, после тщательной примерки. Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее белье, обмену и возврату не подлежат. Здравствуйте. Нательное белье отмену и возврату не подлежит. Нижнее белье обмену и возврату не подлежит Купил трусы, но дома померил и оказались маленькие, могу отнести назад?
В магазине зачастую сложно понять, подходит ли вам вещь по размеру, полностью ли устраивает вас ли ее качество, фасон, цвет. Такие нюансы выясняются уже дома, после тщательной примерки. Согласно Закону о защите прав потребителей, такие товары, как купальники, плавки, нижнее белье, обмену и возврату не подлежат.
Спросить
Добрый день!
Ювелирные изделия не подлежат возврату или обмену.
Не забывайте оставлять отзывы. Мне 17 лет. Имею ли я право обменять ювелир. Изделие на деньги, но при этом сдать ювелирку без чека в ювелирный магазин, т.к чек был утерян?
Добрый день!
Ювелирные изделия не подлежат возврату или обмену.
Не забывайте оставлять отзывы.
СпроситьКачественный технически сложный товар не подлежит обмену или возврату. Что является нарушением товарногг вида технически сложного товара, а именно смарт часов? Мне отказывают в возврате, т.к. на экране часов отпечаток пальца, насколько это правомерно?
Добрый день!
Можете, если не прошел гарантийный срок. Ирина, можете рассчитывать только на ремонт. Только при существенном недостатке вы вправе требовать обмен или возврат денег. Ирина, можете. Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей" К сожалению, ремонт обязателен, если поломка будет выявлена вновь, сможете требовать замену или возврат. Здравствуйте.
Сложно технический товар также подлежит обмену или можно вернуть деньги, если он имеет существенные (неустранимые) недостатки, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением. Что делать?
Телефону 3 месяца он сломался мне предлогают ремонт могу ли я требовать Обмен телефона или возврат денежных средств
Ирина, можете рассчитывать только на ремонт. Только при существенном недостатке вы вправе требовать обмен или возврат денег.
СпроситьИрина, можете. Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Спросить
К сожалению, ремонт обязателен, если поломка будет выявлена вновь, сможете требовать замену или возврат.
Спросить
Здравствуйте.
Сложно технический товар также подлежит обмену или можно вернуть деньги, если он имеет существенные (неустранимые) недостатки, в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
СпроситьВ соответствие с п.1 ст.25 Закона о защите прав потребителей, кровати, матрасы и наматрасники надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, расцветки или комплектации. Можно ли вернуть новый наматрасник в магазин. Если "ДА", то на каком сновании. Спасибо.
В соответствие с п.1 ст.25 Закона о защите прав потребителей, кровати, матрасы и наматрасники надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, расцветки или комплектации.
СпроситьПеречень товаров, не подлежащих обмену и возврату, установлен Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463:
[b]7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты[/b]
В Распоряжении Правительства РФ от 03.12.2020 N 3186-р эмаль для радиаторов отсутствует. Купила эмаль ту 2313-005-41757057-2013 для радиаторов, могу ли я сделать возврат? Не нашла информации, что под таким кодом не подлежит возврату.
Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату, установлен Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463:
7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты
В Распоряжении Правительства РФ от 03.12.2020 N 3186-р эмаль для радиаторов отсутствует.
СпроситьЗдравствуйте.
Товары медицинского назначения возврату и обмену не подлежат. Отказать ему. Закон на Вашей стороне Откажите ему в требовнии. Данный товар не подлежит обмену или возврату Медицинские товары не подлежат возврату Как быть в такой ситуации мужчина попросил тест полоски, я ему показав их он сказал что да эти. После на следующий день он пришёл и утверждает что просил другие и просит вернуть деньги. Как быть в такой ситуации?
Пусть идёт в суд, удача его там не ждёт, это точно.
Рекомендуете ему изучить Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации"
СпроситьОпределения «медицинские изделия» закреплено ст. 38 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее – Закон №323-ФЗ) и ими являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой (более подробно вы можете узнать из ст. 38 Закона №323-ФЗ).
ВАЖНО! Товары медицинского назначения в том числе, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА обмену (если не подошли по форме, расцветке, комплектации, фасону, габаритам) НЕ ПОДЛЕЖАТ, т.к. входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (утв. постановлением Правительства РФ от 30.12.2020 г. №2463).
Однако, товар медицинского назначения, в том числе являющийся лекарственным препаратом НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА можно вернуть продавцу и потребовать (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» - далее - Закон):
- возврата уплаченной за товар денежной суммы;
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула);
- замены на товар другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены.
Срок удовлетворения требования потребителя в случае возврата денежных средств – 10 дней, в случае замены товар – 7 дней, а при дополнительной проверки качества – 20 дней со дня предъявления соответствующего требования.
Недостатки лекарственных препаратов, медицинских изделий:
- истекший срок годности;
- отсутствие обязательной информации;
- несовпадение серии и сроков годности на упаковке и препарате;
- отсутствие инструкции по применению препарата;
- несоответствие описания препарата в инструкции фактическому цвету, запаху, форме, размеру, консистенции и иным показателям препарата;
- наличие в упаковке брака - сколы, негерметичность.
ВНИМАНИЕ! При покупке лекарственных препаратов, необходимо проверять правильность расчета, наименование товара, целостность упаковки, срок годности, при технической возможности проверку качества медицинских приборов
Спросить
Замена возможна только с согласия продавца, так как золото не подлежит возврату. Согласно Закону РФ от 07. 12. 1992 «О защите прав потребителей» № 2300-1, ювелирные изделия входят в Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату. Если вы купили кольцо или сережки, а потом поняли, что они вам не подходят, нельзя оформить возврат даже в первые 14 дней. Добрый день. Обратить к продавцу. Вместе с кольцом необходимо будет предоставить кассовый чек и сертификат. Это право продавца. Здравствуйте.
К сожалению, изделия из драгоценных металлов не подлежат обмену, если не имеют недостатков. Поэтому это только на усмотрение продавца.
С уважением. Муж на предложение выбрал кольцо без меня. Мало того, что оно большое, плюс ко всему я красное золото не ношу. Он сказал, что продавец его заверила при покупке, что можно заменить на другое по размеру. Возможно ли этт действительно и есть ли еще возможность поменять его на другое, примерно по той же цене или нет? Заранее спасибо
Замена возможна только с согласия продавца, так как золото не подлежит возврату.
СпроситьСогласно Закону РФ от 07. 12. 1992 «О защите прав потребителей» № 2300-1, ювелирные изделия входят в Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату. Если вы купили кольцо или сережки, а потом поняли, что они вам не подходят, нельзя оформить возврат даже в первые 14 дней.
Спросить
Добрый день. Обратить к продавцу. Вместе с кольцом необходимо будет предоставить кассовый чек и сертификат. Это право продавца.
СпроситьЗдравствуйте.
К сожалению, изделия из драгоценных металлов не подлежат обмену, если не имеют недостатков. Поэтому это только на усмотрение продавца.
С уважением.
СпроситьДобрый день!
БАДы надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович. Можно ли вернуть деньги если в аптеке просила витамины а мне продали БАД?
Добрый день!
БАДы надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьЗдравствуйте.
Данная категория товаров, не подлежит обмену. Скоро про возврат коробка спичек начнут спрашивать...
Это аптечные товары, они не подлежат обмену и возврату, будучи качественными Можно ли вернуть лейкопластырь? Показала продавцу и сразу оплатила, открыла упаковку, а он маленький по размеру, но фармацевт сказала обменять нельзя.
Скоро про возврат коробка спичек начнут спрашивать...
Это аптечные товары, они не подлежат обмену и возврату, будучи качественными
СпроситьНЕТ ОДНОЗНАЧНО, никто у вас его не просто не примет, но и не обменяет. Здравствуйте.
Товары медицинского назначения обмену и возврату не подлежат. Ничего не получится у Вас, полагаю. Время и силы не тратьте из-за 100 рублей... Пожалуйста можно ли вернуть лейкопластырь? Зашла в аптеку показала какой и сразу оплатила, открыла на месте коробку, но он маленького размера. Попросила сделать обмен, но фармацевт отказала. Она должна была думаю сразу озвучить, что он вообще не пойми для чего этот размер.. тонкая пластинка какая-то..
Тут дело принципа, фармацевт должна была объяснить для чего он...как такие тупицы работают... лишь бы продать ( ( (
СпроситьНет, качественное белье не подлежит обмену и возврату. Примут ли возврат постельное белье, если я его доставала из упаковки а потом не совсем правильно сложила обратно. Я им не пользовалась. С размером ошиблась
Обратитесь в магазин и уточните. Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, [b]нет однозначно!, [/b]т.к. данный товар, не входит в перечень товаров, подлежащих возврату и обмену А это основание Закон РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" Удачи вам и всего хорошего. Можно ли обменять смартфон на ноутбук в мвидео?
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, нет однозначно!, т.к. данный товар, не входит в перечень товаров, подлежащих возврату и обмену А это основание Закон РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" Удачи вам и всего хорошего.
СпроситьДобрый день. Очки возврату и обмену не подлежат. А можете но только в том случае если я эти очки не соответствуют тем которые Вы заказывали на самом деле а также если они и выполнены таким образом что невозможно их эксплуатировать доказательство этого лежат на вас Заказала очки, поносила день, дальше уже невозможно было носить, давление на глаза, глаз как будто тянет немного к переносице, оправу хочется поправлять постоянно.. Вопрос, могу д и я вернуть очки, сделать возврат денег?
А можете но только в том случае если я эти очки не соответствуют тем которые Вы заказывали на самом деле а также если они и выполнены таким образом что невозможно их эксплуатировать доказательство этого лежат на вас
Спросить[u][b]НЕТ ОДНОЗНАЧНО! [/b][/u] Ламинат отрезан по вашему индивидуальному размеру, возврату и обмену [b]не подлежит. [/b] Здравствуйте.
Каким образом под заказ?
Строительные и отделочные товары не подлежат обмену, если
цена определялась за единицу длины, также не подлежат обмену товары, приобретенные по индивидуальному заказу.
Но пробовать договориться с магазином можно, возможно, пойдут на встречу.
С уважением. Можно ли вернуть в магазин ламинат надлежащего качества купленный под заказ (не подошло по цвету)? Что возможно: возврат денежных средств или обмен? Как правельно составить заявление в магазин.
НЕТ ОДНОЗНАЧНО! Ламинат отрезан по вашему индивидуальному размеру, возврату и обмену не подлежит.
СпроситьЗдравствуйте.
Каким образом под заказ?
Строительные и отделочные товары не подлежат обмену, если
цена определялась за единицу длины, также не подлежат обмену товары, приобретенные по индивидуальному заказу.
Но пробовать договориться с магазином можно, возможно, пойдут на встречу.
С уважением.
Спросить
