Покупка кровати / Защита прав потребителей - 162 советов адвокатов и юристов
Здравствуйте! Немного непонятен ваш вопрос. В связи с чем вам надо согласовывать данную покупку с органами опеки? Д.Д. Подскажите пошагово действия для оформления покупки кровати несовершеннолетнему серез органы опеки. Какую сумму в месяц может расходовать законный представитель (мать ребенка) и на что? Ссылка на статьи закона. Заранен благодарю.
Здравствуйте! Немного непонятен ваш вопрос. В связи с чем вам надо согласовывать данную покупку с органами опеки?
СпроситьЗдравствуйте. Попробуйте через бухгалтерию садика узнать номер лицевого счета куда необходимо осуществить перевод денежных средств в качестве благотворительности. Есть конечно риск что деньги пойдут на другие нужны садика, поэтому советую обсудить данный вопрос с директором садика. Как помочь садику. На покупку новых кроватей для детей.
Здравствуйте. Попробуйте через бухгалтерию садика узнать номер лицевого счета куда необходимо осуществить перевод денежных средств в качестве благотворительности. Есть конечно риск что деньги пойдут на другие нужны садика, поэтому советую обсудить данный вопрос с директором садика.
СпроситьМожно потребовать замену или возврат денег, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Здравствуйте.
Так либо ремонт, либо замена товара. Или возврат денег. Что то одно можно требовать в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей. Купила детскую кровать, через какой-то период она стала очень сильно скрипеть, что даже страшно эту кровать раскладывать, звонила в офис чтоб они мне сделали замену или отремонтировали, они сказали что отремонтируют, но взамен этой кровати ни чего не дадут, как быть.
Можно потребовать замену или возврат денег, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Здравствуйте.
Так либо ремонт, либо замена товара. Или возврат денег. Что то одно можно требовать в соответствии со ст.18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьБезусловно можете отказаться от покупки. Если нет договора и предоплаты - можете. Заказали детскую кровать чердак в магазине. Но придоплаты и договора нет. Могу ли я отказаться от донной кровати. При заказе продавец делала копию паспорта.
Добрый день. Вам нужен Закон о защите права потребителей:
[quote][b]Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)[/b]
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок[b] отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.[/b]
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).[/quote] Можно ли вернуть кровать, если она собрана? Но упаковка в наличии. Продавец не уведомил, что кровать отличается немного от выставочной модели? Спасибо.
Добрый день. Вам нужен Закон о защите права потребителей:
Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, владельца агрегатора) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)Спросить1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).
Если продавец признал, что товар (матрас) некачественный и удовлетворил, в целом, вашу претензию, то это уже большая победа! (вы вправе были требовать замены товара, или устранения недостатков товара, или вернуть товар). Вернув товар, вы вправе требовать возврата его стоимости. Спор о стоимости товара может рассмотреть мировой судья по месту вашего жительства. В основание иска ссылайтесь на чек и условия договора. От уплаты госпошлины потребитель освобождается. Купили кровать с матрасом по акции кровать была в подарок в чеке указан цена матраса 12990 кровать 0 через пол года матрас с браком матрас забрали но по каким то иным причинам из всей суммы матраса нам вернули лишь 5000 рублей по основанию что сделали перерасчёт ТК была кровать в подарок. В договоре такого прописано не было что делать?
Если продавец признал, что товар (матрас) некачественный и удовлетворил, в целом, вашу претензию, то это уже большая победа! (вы вправе были требовать замены товара, или устранения недостатков товара, или вернуть товар). Вернув товар, вы вправе требовать возврата его стоимости. Спор о стоимости товара может рассмотреть мировой судья по месту вашего жительства. В основание иска ссылайтесь на чек и условия договора. От уплаты госпошлины потребитель освобождается.
СпроситьА где ваш сертификат на материнский капитал? Вы как могли его использовать на покупку жилья. Материнский капитал тогда был 250 тыс. Был использован при покупке жилья, потом я сошлась с мужчиной, переехали к нему, дом продали, часть денег потратила на покупку шкафа, холодильника, и кроватей для детей. Остальная сумма была убрана, на данный момент 200 тыс. Я многодетная мать одиночка, четверо детей. Своего жилья нет. Хочу купить дом за 400 тыс. Есть собственные средства 200 тысяч. Могу ли я воспользоваться компенсацией вместо земельного участка, чтобы добавить и купить своё жильё и частично отремонтировать. Что для этого нужно? И на какую сумму можно рассчитывать?
А где ваш сертификат на материнский капитал? Вы как могли его использовать на покупку жилья.
Спросить
Материнский капитал тогда был 250 тыс. Был использован при покупке жилья, потом я сошлась с мужчиной, переехали к нему, дом продали, часть денег потратила на покупку шкафа, холодильника, и кроватей для детей. Остальная сумма была убрана, на данный момент 200 тыс.
СпроситьЗдравствуйте.
Экспертизу сделали? Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос. Купил диван и кровать запах стоит невозможно в комнату зайти, прошёл месяц со дня покупки что делать?
Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
СпроситьЭто уже не Ваши проблемы. Здравствуйте.
А вопрос у Вас какой к юристам? Это уже не возможно, взыскать с Вам что-либо по суду. Так как выдан чек, указан товар.
А потому Вам решать. То что они продали Вам кровать за 13 т.р., подтверждается чеком и др. документами. Ничего доплачивать не надо.
Если они что-то там неправильно посчитали, пусть считают правильно, только в другой раз. Это их проблемы. Купил кровать с уценкой заплатил 13000 тр выдали мне чек документы и вечером позвонили сказали что не правильно посчитали уценку и просят доплатить 7000 тр.
Это уже не возможно, взыскать с Вам что-либо по суду. Так как выдан чек, указан товар.
А потому Вам решать.
СпроситьТо что они продали Вам кровать за 13 т.р., подтверждается чеком и др. документами. Ничего доплачивать не надо.
Если они что-то там неправильно посчитали, пусть считают правильно, только в другой раз. Это их проблемы.
СпроситьПотребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В течении 14 дней с момента приобретения, не считая дня покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. У нас медицинский магазин. Вчера покупателем была внесена 100% предоплата за медицинскую кровать, но кровать была оставлена в магазине. А сегодня они отказываются её забирать и требуют возврата денег. Имеет ли покупатель на это право.
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В течении 14 дней с момента приобретения, не считая дня покупки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
СпроситьЗдравствуйте, скажите что поняли для чего ему нужен код, и что дело с ним иметь не хотите. Не попадайтесь на ловушки мошенников. Я продаю кровать через интернет. Как убедительно отказать мошеннику, если он спросит код из смс, требующийся для якобы быстрого перевода денег (оплата за покупку)?
Здравствуйте! Вы правы в данной ситуации. На основании закона "О защите прав потребителей" Вы имеете полное право на возврат полной уплаченной суммы за товар, кроме того, компенсации морального вреда и возмещения всех убытков в порядке до судебного регулирования спора. Купили детскую кровать. После сборки и подписании акта обнаружили пятно на боковины которое не отрывается, сильный запах - От которого я получила отравление, (документально не зафиксировано) и при сборке повредили дно кровати. Магазин не хочет забирать кровать так как говорят что уже подписали акт приема. Что делать.
Здравствуйте! Вы правы в данной ситуации. На основании закона "О защите прав потребителей" Вы имеете полное право на возврат полной уплаченной суммы за товар, кроме того, компенсации морального вреда и возмещения всех убытков в порядке до судебного регулирования спора.
СпроситьИнна, сколь времени прошло с момента покупки? Можно поменять на аналогичный товар в течение 14 дней. Купили кровать, после сборки обнаружили дефекты в виде сколов, царапин, клея, недостющих деталей. Что делать?
Наталия! Вы должны возместить турнспортные расходы по пеервозке товара. Был заключён договор на покупку кровати, матраса и тумбочки. Внесена сумма 1000 рублей, остальная сумма должна будет внесена при поступлении на склад. Товар на склад поступил, мне позвонили и уведомили меня но я находилась в отпуске и не смогла забрать и оплатить. Сейчас при возвращении я передумала выкупать Мебель, какие затраты я понесу при расторжении договора?
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! А больше вам ребёнок ничего не сломал? А зря, его ещё и воспитывать нужно, и рассказывать что на кровати нормальные дети не прыгают, никто и ничего вам не починит по гарантии.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. Смотрите условия гарантии. Виноват ребенок. Скорее всего, случай не гарантийный, но можете провести экспертизу и доказывать иное. Ребёнок сломал новую двухярусную выкатную кровать. Со дня покупки прошло две недели. Кто виноват в поломке? И сделают ли её по гарантии?
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! А больше вам ребёнок ничего не сломал? А зря, его ещё и воспитывать нужно, и рассказывать что на кровати нормальные дети не прыгают, никто и ничего вам не починит по гарантии.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
Спросить
Виноват ребенок. Скорее всего, случай не гарантийный, но можете провести экспертизу и доказывать иное.
СпроситьЕсли есть у вас их письменный отказ, обращайтесь в суд с заявлением. Купили кровать с выставки, сделали скидку, так как модель была последняя в наличии, доставили в собранном виде, обернутую скотчевой лентой, распоковали ленту, дверь от полки упала, прикроватнрй полки, держался на одном магните, шарниры отломились, двп треснул... написали претензию, магазин отказал возвращать деньги, ссылается на то что мы сами осмотрели кровать и поставили подпись на товарной накладной при доставке, и ещё ссылаются на ст.10 о защите прав потр. Что делать?
Можно написать в роспортребнадзор, прокуратуру и полицию на них. проведут проверки, но и так наверное уже провели. А так в судебном порядке расторгать договор взыскивать все что можно и пытаться получить деньги принудительно, какие тут варианты еще могут быть. Купили кровать в мебельной магазине. Взяли полную стоимость. В обешеные срок не превезли. Просрочка срока 2 месяца деньги не одают. Пол города с ними судяться. А толку нет. Может есть вышие инстанции или что посоветовать можете. Обычный предприниматель.
Можно написать в роспортребнадзор, прокуратуру и полицию на них. проведут проверки, но и так наверное уже провели. А так в судебном порядке расторгать договор взыскивать все что можно и пытаться получить деньги принудительно, какие тут варианты еще могут быть.
СпроситьЗдравствуйте! Да. Подойдите в отдел продаж и сообщите, что купите все за деньги и рассрочки не надо. Можно ли отказаться от покупки в рассрочку кровати и матраса. Если они ещё не были доставлены и не было первого платежа по рассрочку?
Здравствуйте! Да. Подойдите в отдел продаж и сообщите, что купите все за деньги и рассрочки не надо.
СпроситьВы можете расторгнуть договор купли-продажи на общих основаниях, ст.450-452 ГК РФ.По соглашению сторон или в судебном порядке. Если покупали не дистанционно, то вернуть просто так деньги нельзя. Ольга? Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть не подошедший матрас в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он отвечает следующим критериям возврата: Сохранил товарный вид (фабричную упаковку, ярлыки, этикетки); Не имеет следов эксплуатации; У покупателя сохранился чек или другие свидетельства, подтверждающие покупку (отрывная квитанция, гарантийный талон и проч.); Матрас не подошел по одному из следующих параметров: форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации;
Так же можете отказаться и от недоставленного товара. Оплатили матрас на кровать в магазине хофф, его еще не доставили, мы можем вернуть деньги за новый еще не доставленный матрас?
Вы можете расторгнуть договор купли-продажи на общих основаниях, ст.450-452 ГК РФ.По соглашению сторон или в судебном порядке.
Спросить
Ольга? Согласно статье 25 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть не подошедший матрас в течение четырнадцати дней с момента покупки, если он отвечает следующим критериям возврата: Сохранил товарный вид (фабричную упаковку, ярлыки, этикетки); Не имеет следов эксплуатации; У покупателя сохранился чек или другие свидетельства, подтверждающие покупку (отрывная квитанция, гарантийный талон и проч.); Матрас не подошел по одному из следующих параметров: форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации;
Так же можете отказаться и от недоставленного товара.
СпроситьЕго действия не правомерны, сейчас нужно срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег. Купила в интернет-магазине ящики под кровать лакированные из массива. Они оказались шершавые с заусенцами, сколами и запачканные лаком, при этом из массива только передняя стенка, все остальное из ДВП и фанеры. Захотела вернуть как некачественный товар, но продавец заявил, что он заключил со мной договор поставки мебели и мою претензию перешлет фабрике. Деньги возвращать отказался, товар принять тоже. Насколько это правомерно? И могу ли я требовать, чтобы продавец вернул деньги за товар?
Его действия не правомерны, сейчас нужно срочно предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат денег.
СпроситьМожете обратиться в суд, но в суде придется доказывать, что царапина на кровати была на момент покупки и вы этого не заметили. Кровать была собрана сборщиком из этого магазина. И он видел наличие царапин на корпусе кровати. Могу ли я вернуть в магазин кровать с царапиной? Что делать, если магазин отказывается вернуть деньги?
Можете обратиться в суд, но в суде придется доказывать, что царапина на кровати была на момент покупки и вы этого не заметили.
СпроситьКровать была собрана сборщиком из этого магазина. И он видел наличие царапин на корпусе кровати.
Спросить
Добрый день
Если вы зафиксировали, что царапина была ранее и так же указали в акте когда принимали мебель, упростит процесс. Если же это только ваши и ваших домашних подтверждение, то будьте готовы к тому, что вам придется доказывать, что вам доставили такую кровать. Так же возникает вопрос, а почему вы не остановили сборку если ВЫ видели наличие царапин.
Вам необходимо написать письменную претензию магазину, приложить к ней ваши реквизиты для возврата вам денег, подождать 2 недели и обратится с иском в суд по ЗОЗПП и потребовать стоимость, кровати, неустойку за каждый день просрочки, штраф за не добровольное исполнение требований потребителя и компенсацию морального вреда, так же можно требовать обязать забрать свой товар (за их счет) и судебные расходы на услуги юриста (если вы их понесете). Удачи вам.
СпроситьАнастасия, ну так и Вы ведь ее видели с царапинами. Если Вы подписали все документы, что Вы приняли кровать со сборкой без замечаний, то считаю ситуацию за Вас бесперспективной.
Вы могли поцарапать ее позже после принятия.
СпроситьЗдравствуйте.
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" (ст.26.1), в случае дистанционной покупки товара в том числе через Интернет-магазин, Вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней после его получения. Можно ли вернуть в течении 14 дней диван кровать, который был приобретен по Интернету, то есть возможности посидеть полежать, потрогать ткань - не было?
Здравствуйте.
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" (ст.26.1), в случае дистанционной покупки товара в том числе через Интернет-магазин, Вы вправе отказаться от товара в течение 7 дней после его получения.
СпроситьДобрый день. На мой взгляд здесь единственный выход это обратиться в суд с исковым заявлением о разделе совместно нажитого имущества. Делить имущество можно и не разводясь официально. Что для этого нужно: придти к оценщику, перечислить все то имущество, что было приобретено в браке и которое забрал муж. Например, телевизор Самсунг 2012 года покупки, кровать деревянная 140 см на 200 см 2015 года покупки и т.д. Оценщик сделает заочную оценку имущества - стоимость имущества на день подачи иска. В исковом заявлении Вы указываете, что все это имущество просите оставить за мужем, а с него взыскать в Вашу пользу 1/2 долю от стоимости этого имущества. С мужем разошлись но не развелись еще. Есть ребенок 3 года. Муж вынес всю технику, которую подарили на свадьбу, вынес кровать, даже у ребенка. Возвращать не собирается. Что можно сделать?
Добрый день. На мой взгляд здесь единственный выход это обратиться в суд с исковым заявлением о разделе совместно нажитого имущества. Делить имущество можно и не разводясь официально. Что для этого нужно: придти к оценщику, перечислить все то имущество, что было приобретено в браке и которое забрал муж. Например, телевизор Самсунг 2012 года покупки, кровать деревянная 140 см на 200 см 2015 года покупки и т.д. Оценщик сделает заочную оценку имущества - стоимость имущества на день подачи иска. В исковом заявлении Вы указываете, что все это имущество просите оставить за мужем, а с него взыскать в Вашу пользу 1/2 долю от стоимости этого имущества.
СпроситьЗдравствуйте, обращайтесь в магазин с претензией о возврате вам денежных средств и возмещении морального вреда, подавайте жалобу в Роспотребнадзор о случившемся. Купили детям кровать и матрасы а в матрасах оказались клопы могу ли я что то предъявить в магазин где совершалась покупка?
Здравствуйте, обращайтесь в магазин с претензией о возврате вам денежных средств и возмещении морального вреда, подавайте жалобу в Роспотребнадзор о случившемся.
СпроситьВ случае несогласия с действиями руководства детского сада вы вправе обратиться с жалобой в районную прокуратуру по месту нахождения сада, а так же в департамент образования и науки Приморского края.
Указанные органы обязаны провести проверку по всем доводам, изложенным в жалобе, а так же дать разъяснения по поводу законности требований детского сада.
По общему правилу если детский сад муниципальный, то имущество (кровати) приобретается за счет администрации города. Вопрос такой! Нам дали путевку в детский сад, пришли мы на собрание и нам заявляют что в группе нет кроватей, и что должны купить их родители! Разве такие вещи не должен покупать сад? законно ли требовать кровати с родителей? И законно ли набирать группу из 26 человек?
В случае несогласия с действиями руководства детского сада вы вправе обратиться с жалобой в районную прокуратуру по месту нахождения сада, а так же в департамент образования и науки Приморского края.
Указанные органы обязаны провести проверку по всем доводам, изложенным в жалобе, а так же дать разъяснения по поводу законности требований детского сада.
По общему правилу если детский сад муниципальный, то имущество (кровати) приобретается за счет администрации города.
Спросить
