Покупка кровати / Защита прав потребителей - 162 советов адвокатов и юристов

[quote]Купил по интернету кровать.

В течение 7 дней отказаться от покупки не успел.

Прошло уже 2 месяца.

Сайт продавца не работает, телефон не отвечает, адрес для направления письменной претензии не знаю. Магазина у продавца не было, товар он привёз мне на дом.[/quote]

Попробуйте найти на сайте хоть какие нибудь сведения о продавце. Купил по интернету кровать.

В течение 7 дней отказаться от покупки не успел.

Прошло уже 2 месяца.

Сайт продавца не работает, телефон не отвечает, адрес для направления письменной претензии не знаю. Магазина у продавца не было, товар он привёз мне на дом.

Что делать в такой ситуации?

Прерывается ли течение срока исковой давности, если продавец при продаже не сообщил свой адрес (на сайте адрес тоже не был указан). С уважением, Егор.

Любой товар вы можете обменять в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин. Обращайтесь в магазин и пишите заявление на возврат мебели. Купили кровать она оказалась с сильным запахом химических веществ. Как обменять?

Смотрите Ваш договор. Возможно Вам придется оплатить какую-то неустойку, связанную с поставкой товара. Если продавец (исполнитель) предоставит доказательства несения расходов на исполнение договора. Я сегодня оплатила кровать. Могу ли я завтра пойти и отказаться от покупки?

По поводу кредита-платить обячзаны.

По поводу кровати-написать претензию контрагенту;

В случае неудовлетворения претензии подготовить исковое заявление и обратиться в суд. В таком случае можно взыскивать с них неустойку или кроме неустойки потребовать возврата всех денег, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК. Здравствуйте, Мария! Вам необходимо предъявить письменную претензию продавцу, у которого Вы покупали мебель, в которой потребовать либо вернуть деньги, уплаченные в качестве взноса, либо исполнить обязательства (привезти диван) предоставив ему для этого разумные сроки. Купила в кредит диван - кровать 03.02.2018 г. по договору должны были доставить в течении 30 дней. Уже оплатила первый взнос кредита, а дивана так и нет.

Ваш вопрос Могу ли я вернуть кровать продавцу? Ведь здесь нет как такового заказа по индивидуальным размерам. Может нам ее вообще привезли со склада. Напишите грамотную претензию все изложите и вручите продавцу но я думаю они у вас ее не примут а деньги не вернут. Купили кровать на заказ - просто выбрали из предложенного каталога. Договор называется "Договор поставки", в нем нет ни одного слова про изготовление.

К договору прилагается заявка потребителя, в которой указано название выбранной из каталога модель кровати, цвет и размеры из предложенных продавцом вариантов (120 х 2000) , матрас также стандартных размеров.

Товар привезли вовремя, но размеры нам немного не подошли.

Могу ли я вернуть кровать продавцу? Ведь здесь нет как такового заказа по индивидуальным размерам. Может нам ее вообще привезли со склада.

Здравствуйте Елена. Договор считается заключенным когда оговорены все существенные условия договора. Чеком вы не сможете доказать, что срок поставки товара должен быть произведён в течении 7 дней. Я заказала кровать и матрас в магазине, продавец обязался осуществить доставку в течение 7 дней, договор не заключил, а только дал чек на оплаченную сумму, сказав, что это является договором и основанием для поставки. Прав ли он? Есть ли необходимость заключать письменный договор купли-продажи.

Пока ничего не предпринимайте.

Далее - в зависимости от того, что будет происходить.

Покупка матрасов и кроватей - не преступление. Даже очень дешевых. Здравствуйте. У нас есть подозрение, что в одной из квартир в нашем подъезде хотят открыть незаконно ночлежку, туда сегодня загрузили несколько десяткой металлических кроватей и самых дешевых ватных матрасов. Что мы можем предпринять?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Для возврата стоимости кровати сейчас необходимо предъявить письменную мотивированную претензию на основе норм ГК, документы на покупку сохранили? Здравствуйте, Анна. Сейчас надо обратиться с письменной претензией к продавцу, в силу норм Закона РФ "О защите прав потребителей". А потом уже в суд. Помимо уплаченной суммы можно будет взыскать штраф, неустойку, компенсацию морального вреда и судебные издержки.

[b][i]С Уважением, Адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич[/i].[/b] Документы да договор. Акт приема передачи остался. Купили кровать в много мебели. Долгое время ее не сбирали. Потом собрали и обнаружили что кровать в инструкции по сборке не соответствует что привезли. Кровать ходит ходуном, фурнитура погнулась. Обратились в сервисную службу и на горячую линию нам сказали отказали в возвращении денег. Сказали что хотите то и делайте. Что нам делать в суд обращаться? Как это оформить? Прошло 1,5 месяца с покупки.

Взыскивать уплаченные деньги, для чего необходима письменная мотивированная претензия на основе норм ГК, когда срок ее поставки по договору? Доброго времени. За нарушение срока доставки продавцу следует выставить неустойку в размере 3% от стоимости товара, и письменной претензией заявить требование об отказе от исполнения договора купли-продажи на основе ст. 28-29 Закона о защите прав потребителей. Здравствуйте. Купили кровать детскую по интернету. Внесли предоплату 70 процентов. Договор имеется. В итоге ни крути ни денег. Что делать.

Здравствуйте! При покупке вы указывали на то, какой должен быть цвет у спинки и входят ли в комплект ящики для белья?

При доставке кровати вы подписывали акт приема-передачи? Здравствуйте. Приобрели кровать в магазине много мебели. Доставили некачественную кровать, цвет спинки несоответсвует, ящики для белья отсутствуют. Магазин тянет время с ответом. Как быть?

Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!

Если сможете обосновать наличие недостатка товара, то статья 18 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) Вам в помощь. Если нет, то статья 25 Закона Вам поможет, но во втором случае можно прежде всего обменять, а если не будет в наличии нужного товара, то вернуть деньги.

P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего! Здравствуйте. Вы сможете обменять товар, если сохранены его товарный вид, все чеки, этикетки и т.п., в течение 15 дней со дня покупки. По истечении данного срока вы также можете вернуть товар, если будут обнаружены недостатки. Купил подвесную кровать, мне на ней неудобно спать, могу ли я вернуть эту кровать обратно в магазин?

Если кровать не подошла по гарнитуру спальни, то вы вправе обменять кровать надлежащего качества, [b]это возможно сделать в течение 14 дней не считая дня ее покупки.[/b] Обмен либо возврат товаров надлежащего качества регламентируется статьей 25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее: Закона). ОДНАКО данная статья ссылается на Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), в котором есть злосчастный пункт 8, который звучит следующим образом: «Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)».

Т.е. мебель нельзя вернуть, если она не имеет недостатков. Привезли сегодня кровать, собрали. А она не подошла по гарнитуру спальни, можно ли в магазине перещаказать на другую модель?

Здравствуйте, уважаемая Настя еще раз

Вы же уже спрашивали и я Вам дал ответ - нельзя погасить капиталом кредит на мебель

Удачи Вам в решении Вашего вопроса. Здравствуйте Анастасия Александровна!

Нет, пенсионный фонд откажет Вам в перечислении средств материнского капитала на указанные нужды. Здравствуйте.

Нет, нельзя погасить капиталом кредит на покупку мебели. Это не предусмотрено законом.

Всего хорошего и спасибо за обращение на сайт Нет, использование материнского капитала на указанные нужды Федеральным законом 256-ФЗ не предусмотрено. Удачного вам дня! Здравствуйте если я возьму в кредит диван и двух ярусную кровать смогу ли я этот кредит погасить материнским капиталом.

Доброго времени суток! Нужно обращаться в банк с заявлением о расторжении кредитного договора и о возврате полной суммы займа банку. Здравствуйте, обращайтесь с заявлением о расторжении кредитного договора и договора купли-продажи. Это возможно сделать на данном этапе.

Удачи вам и всего наилучшего --- Здравствуйте, если кровать оформлена под заказ, то вы не сможете от неё отказаться.

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В. :sm_ax: Здравствуйте! В данном случае необходимо обратится в банк по данному обстоятельству с заявлением о расторжении кредитного договора Здравствуйте, оформила кровать в рассрочку, банк ОТП, но передумала - как правильно отказаться от покупки и от кредита (кровать должны привезти через две недели)

Нет, не имеете право, поскольку приобрели по той цене, которая была установлена в момент продажи и были офорлмены документы Удачи Вам. Вы можете это сделать грамотно и правильно применив нормы ст 10 и 12 Закона

Жалоба в Роспотребнадзор не помешает

Удачи ВАМ! А могу ли я вернуть деньги за эту мебель без удержания продавцом каких-либо комиссий? Мы купили в мебельном магазине шкаф для одежды и две односпальные кровати, нам их ещё не доставили. А сейчас тот же самый шкаф идёт с большой скидкой. Могу ли я законно сделать возврат денежных средств и купить его по новой стоимости со скидкой или просто вернуть разницу, или это уже невозможно?

Конечно можно. Чек не является основанием для отказа в возврате товара. Он должен прилагаться, если он есть, но не обязателен. Продукция не подходящая по размеру, комплектации, весу, цвету, форме можно вернуть, в течении 14 дней с момента покупки. Товарный вид должен быть сохранен, желательно с упаковкой, если таковая имелась. Ссылка на закон-ст.25 Закона о Защите прав потребителей. Если не берут - напишите претензию. Можно ли вернуть металлические уголки для кровати (не подошли по размеру, не использовались) не принимают без чека. Куплены 12.06.2017 г.

Если вы не купите раскладушки, то ваши дети будут спать на полу. Если в принимающем саду нет дололнительных кроватей (а их и не должно быть), поэтому нужно войти в положение и помогать решить эту проблему. Конечно заставить вас не могут. Но попросить могут. Что и было сделано. Попросить всегда законно. Наш детский сад закрывают на месяц на ремонт. Предоставляют другой детский сад. Но в нем нет свободных спальных мест. И нам сказали купить раскладушки. Имеют ли они на это право?

Здравствуйте Анна. Все эти вещи купить на деньги несовершеннолетнего ребёнка вы не сможете и органы опеки вам не разрешат это сделать Здравствуйте! Если обоснуете в органах опеки и попечительства, что это все необходимо приобрести в интересах несовершеннолетнего, то Вам дадут разрешение. Здравствуйте.

Вряд ли органы опеки дадут согласие на покупку данных вещей, т.к. денежные средства должны быть потрачены на несовершеннолетнего, покупку ему кровати, компьютера и т.д. Можно ли снять деньги со счета несовершеннолетнего приемного ребенка (пенсия) на покупку варочной панели, духовки, посудомоечной машины, душевой кабины?

Добрый день. Если есть показания к использованию такой кровати для Вашего родственника-инвалида, ее Вам должны предоставить бесплатно. Обращайтесь в суд.-мед. экспертизу Вашего региона по поводу предоставления кровати. Добрый день! Согласно действующему законодательству Российской Федерации это возможно

Всего доброго, благодарим за обращение. Возможно ли получить материальную помощь на покупку медицинской много функциональной кровати для лежачего инвалида пока 2 группы (готовим документы на 1 группу)

Здравствуйте Юлия

Если хотите расторгнуть договор, расторгайте.

Условия расторжения мы не знаем, не видя самого договора

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам. Вам надо в течении 14 дней подать ей претензию о возврате товара, на что вы имеете право по закону о защите прав потребителей, а если не вернут деньги сможете подать в суд и взыскать вместе с моральным вредом и неустойкой. Я взял кровать в рассрочку, но по договору кровать оформлена в кредит. При распаковке мебели, после доставки, обнаружили царапины. При многократных звонках хозяйке она всячески уклонялась и говорила что в данный момент ее нет в данном регионе. Я решил расторгнуть договор. Как мне быть.

Сейчас в этом магазине эта же кровать и этот же матрац стоят уже по 5000 р! Итого 10000 р, дешевле в два раза!

---и что с того?-Никто и ничего вам не вернёт и не обязан возвращать. Добрый вечер. К сожалению вы не сможете вернуть часть денежных средств за приобретенную уже товар так как он соответствует качеству. Всего хорошего вам. Пять месяцев назад купили кровать за 10000 р и матрац к ней тоже за 1000 р, итого 20000 р. Сейчас в этом магазине эта же кровать и этот же матрац стоят уже по 5000 р! Итого 10000 р, дешевле в два раза! Можно ли вернуть деньги или разницу?

Добрый день!!! Уже давали ответ - подавайте заявление о расторжении договора

Удачи Вам и всего доброго, благодарим за посещение нашего сайта. Остались вопросы - задавайте. Расторгайте договор, пока товар Вам не привезли и требуйте возврата денег уплаченных за товар. Удачи Вам и всего самого самого наилучшего. Здравствуйте.

На основании статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей Вы имеете право отказаться от заказанного товара и потребовать возврата денег за него (за вычетом стоимости пересылки) в течение 7 дней с момента покупки.

Отказывайтесь на почте от получения посылки, одновременно отправив продавцу заказное письмо с уведомлением о вручении с заявлением об отказе от товара и указанием реквизитов для возврата денег. Купил кровать и матрац 4 декабря за 20000 р, должны доставить 12 декабря.

10 декабря увидел на сайте магазина что эта кровать и матрац уже стоят 10000 р. Как вернуть кровать?

Заказывал в магазине, оплатил товар сразу.

К сожалению мебель включена в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55), и если она является качественной, то вернуть ее уже не получится. Добрый день!!! Заказывали по каталогу? Пока не получили товар - можете отказаться, в заявлении укажите статью 26.1 закона "О защите прав потребителей"

Удачи Вам и всего доброго, благодарим за посещение нашего сайта. Остались вопросы - задавайте. Купил кровать и матрац 4 декабря за 20000 р, должны доставить 12 декабря.

10 декабря увидел на сайте магазина что эта кровать и матрац уже стоят 10000 р. Как вернуть кровать?

Заявление на возврат товара поможет? Какие указать статьи.

Здравствуйте, Лариса

Обратитесь к юристу на очную консультацию.

Нужно видеть имеющиеся у Вас документы на покупку квартиры.

У Вас же очень серьезный вопрос, а Вы ищите бесплатных советов в интернете

Желаю Вам удачи и всех благ! В 2015 году покупали квартиру в строящемся доме в Таиланде. Дом так и не построили. Агентство недвижимости сообщили, что учредителями были граждане России, которые свернули свою деятельность и скрылись. Наши действия.

Имеем ли мы право поменять его на менее толстый или совсем отказаться от этой покупки?

---обращайтесь к продавцу. Если вы им не пользовались и не получили. То можете обменять. Заказали матрац в кровать-чердак ребенку, но не рассчитали толщину матраца. У нас очень низкие потолки, ребенок не сможет спать на нем, получится под самым потолком. Имеем ли мы право поменять его на менее толстый или совсем отказаться от этой покупки?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение