Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Ограничения на возврат ламината - есть ли возможность сдать излишки после 14 дней?

Продавец прав, если 14 дней истекли, то он вправе не принимать товар, который не был использован. Излишки тоже не вернуть, закон не предоставляет такое право потребителю. Попробуйте договориться с собственником магазина. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Два месяца назад купила ламинат по расчетам консультанта-менеджера. После укладки осталась целая упаковка. Захотели вернуть, в магазине сказали что возврат можно оформить только в течении 14 дней со дня покупки. Так ли это? И можно ли в таких случаях сдать излишки в магазин.

Проблемы с возвратом ламината - магазин не вернул деньги в срок

Если деньги не вернут подавайте в суд. Сам ламинат по ст.25 закона о защите прав потребителей Вы вернуть не сможете. Поэтому в претензии указывайте ст.8,10,12.18 закона о защите прав потребителей. Так как Вам предоставили недостоверную информацию при выборе и покупки товара. Купили ламинат в магазине, 08.10.2016 года, проинформировали не правильно при покупке товара, нам он не подошёл, решили вернуть в магазин 19.10.2016, в том же состоянии что и покупали, произошёл конфликт с руководителем данной организации (не хотели принимать товар который нам продали), после заявления о возврате товара они все таки приняли, но деньги не вернули. Сословами что заявления будет рассматриваться 10 дней. Согласно пункту 1 статьи 25 Закона о правах потребителей, сказанно что деньги должны вернуть сразу при приемки товара или в течении 3 дней. Подскажите как быть? Раз товар уже приняли?

Проблема с неиспользованным ламинатом - магазин не принимает остаток обратно - что делать?

Обратно принять обязаны бракованный ламинат, а целый по договоренности с магазином Если прошло 14 дней с момента покупки и не был выявлен брак, о магазин вправе отказать. Гарантию на срок службы дает производитель. Поэтому, попробуйте вернуть товар в магазин со скидкой. Купили ламинат все оплатили 09.06.2016 г. Остался остаток не тронутых 9 пачек от 39 пачек магазин не хочет принимать обратно что делать?

Возврат пароочистителя в магазин - обманутые ожидания и повреждения ламината

Здравствуйте в течении 14 дней с момента покупки. Можете заменить если это не сложная бытовая вещь. Могу ли вернуть в магазин пароочиститель если продавец уверял что он моет ламинат и не оставляет разводов а при использовали оказалось что он выделяет слишком много пара что приводит в образованию воды на ламинате и не вытирает ее на сухо те ламинат мокнет и портится. Также оставляет разводы на кафеле. Я не довольна такой покупкой.

Проблема запаха от ламината - Как вернуть товар недавней покупки, если продавец отказывается его принять?

Подавайте продавцу (магазину) претензию о ненадлежащем качестве товара. Продавец обязан за свой счет провести экспертизу качества товара.

Ст.18,19 Закона РФ "О защите право потребителей". Купили 11 дней назад ламинат, положили в комнате, в которой собираемся его укладывать, и заметили, что если закрывать дверь и не открывать окно, то очень чувствуется запах от ламината. Часть ламината лежит в коробках, а несколько штук свободно лежат на полу. Надежды на то, что выветрится уже нет. ( ( (Когда покупали, то проверили весь ламинат на наличие дефектов и поставили подпись, что претензий по качеству не имеем. Тогда на запах не обратили внимания. На товарном чеке стоит печать, что товар возврату и обмену не подлежит. Чтобы сдать его обратно нужно ли писать претензию продавцу? Чек имеется.

Ведь в 14-дневный срок можно сдать товар, даже надлежащего качества. Что делать, если продавец откажется забирать товар?

Возврат бракованного ламината - как построить процедуру после года с момента покупки?

Здравствуйте.

По ст.4 ЗОПП да Предварительно, в магазине дали ответ, обращаться к производителю ламината. Ламинат немецкий, но производство в Китае. Куда обращаться непонятно.Стоит ли обратиться в магазин письменно. Написать претензию. Купил напольное покрытие ламинат в декабре 2014 г. Ламинат 33 класс-дорогой. Укладку ламината закончил 4 января 2016 г. В процессе укладки выяснилось, что некоторые ламинированные доски имеют геометрию отличную от прямоугольника. Т.е при укладке образуются щели 1 мм и более. Вопрос: Могу я вернуть бракованные ламинированные доски в магазин и как грамотно построить процедуру возврата? С момента покупки прошло более года. Документы подтверждающие покупку сохранились. Спасибо.

Вопрос о возможности возврата остатка ламината после разочарования в его качестве при укладке

Здравствуйте. Вы можете вернуть ламинат в течение 14дней со дня покупки. Купили ламинат на 2 комнаты 02,12,2015 г. товарный чек есть.. При укладке ламината в одной комнате очень разочяровались в нем (появляються сколы при небольшом прижатии и др.) Вторую комнату не хочеться стелить этим ламинатом Могу ли я вернуть остаток ламината (коробки не распечатаны)? Что для этого нужно?

Елена.

Проблемы с возвратом денег за ламинат - директор магазина отказывается отдать средства после отказа от покупки.

Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП на возврат и неустойку. Письменное к нему обращались на возврат денег? Обращайтесь с претензией и, если будет необходимо, с иском

Поможем! Заплатила за ламинат. Но в теч.14 дней отказалась. Тк цвет не подошел. Товар лежал на складе и теперь 2 мес не могу вернуть деньги. Не отдает даректор. Продал мой ламинат--деньги не отдает. Звоню--обманывает. Что перечислил на карту.

Гарантийный срок на квартиру в случае покупки по договору купли-продажи у организации-застройщика

Гарантийный срок должен быть указан в договоре. Какой гарантийный срок на квартиру купленную по договору купли-продажи у организации-застройщика (не по договору долевого участия)? договор купли-продажи заключен в июне 2012 г. а в августе 2015 г. у покупателя образовалась течь в трубе под ламинатом и он намерен предъявить иск к застройщику.

Проблемы с торцевыми стыками ламината - возможность возврата порезанного товара

Если это брак то можно взыскать стоимость не только ламината, но и стоимость работы по укладке, для этого необходима письменная нормативно обоснованная претензия. Документы на покупку на руках? Документы на руках, но как доказать что это брак, а не допустимые отклонения? Был куплен ламинат, 15 упаковок. Строители его уложили. На следующий день при осмотре пола я выявил некачественные торцевые стыки (один край как бы выше другого). Я поехал в магазин и попросил при мне собрать несколько рядов, проблема осталась. Продавцы заявили что такие отклонения - это нормально и не один ламинат идеально не уложить. При этом согласились принять товар на возврат, но только целые доски, а это не больше половины, т.к. пришлось много пилить досок для коридора. Т.е. половину стоимости я теряю. Имею ли я право сдать порезанный ламинат если меня не удовлетворяет его качество? Спасибо. С уважением, Евгений.

Недостатки ламината - дети купили дом в ипотеку у частного застройщика и столкнулись с проблемами с ламинатом

Возможно потребовать в претензионно-исковом порядке. Договор на покупку на руках? Добрый день, это необходимо делать. Необходимо написать претензию об устранении недостатков и после подавать в суд на возмещение затрат на ремонт. Дети купили дом в ипотеку у частного застройщика. Через два года начал проваливаться ламинат. Посмотрели - под ним фанера, уложенная на лаги. Возможно ли потребовать у продавца устранения недостатков? И как это сделать?

Возможность возврата остатка ламината при покупке целыми упаковками

Здравствуйте! Возврат по законе не положен. Плитку для стен продают в магазине метражом и возврат любого количества возможен. Купила ламинат 8 пачек, осталась одна пачка без одной доски. Могу ли вернуть в магазин? Чек остался. Когда покупала ламинат, продавец продал целыми упаковками, а не метражом мне нужным, в итоге почти целая (без одной доски) упаковка осталась. Могу ли вернуть остаток?

Как вернуть остаток купленного ламината и на какую статью ссылаться, если магазин отказывается?

Да, можете вернуть, если у вас сохранились документы о покупке ламината, как правило, магазин принимает излишки товара у покупателя Купила ламинат для пола больше чем надо, хочу вернуть остаток ламината. Могу ли его вернуть и на какую статью ссылаться? Т.к. думаю, что магазин мне откажет.

После покупки квартиры в новостройке - проблемы с ламинатом и вопрос ответственности бывшего владельца

Безусловно можете. Купила квартиру в новостройке, но не у застройщика, а уже у владельца. Владелец сделал ремонт, но не проживал в квартире. Через месяц после заселения и унас вспучился ламинат. Эксперт сказал, что была нарушена технология укладки ламината. Могу ли я предъявить претензию бывшему владельцу квартиры?

Возможность возврата лишней упаковки ламината при покупке под заказ - законные основания.

Возвратить можете ИСКЛЮЧИТЕЛЬНо с согласия продавца Иного варианта нет Был куплен ламинат под заказ (на витрине был, в наличии не было), после ремонта оказалась 1 упаковка лишняя, в возврате отказывают, т.к. товар был под заказ. Есть ли законные основания вернуть лишнюю упаковку?

Что делать при отсутствующих документах и задержке возврата денег после покупки ламината на Каширском рынке №3?

Здравствуйте! продавцы не правы, деньги должны были вернуть сразу. Ираида, Вы можете еще раз проехать в магазин, где покупали ламинат в сопровождении юриста, который предъявит продавцам письменную претензию и выставит ультиматум о необходимости возврата денежных средств (это максимально быстрый способ).

Второй вариант - обратиться с исковым заявлением в суд о взыскании средств, удерживаемых продавцом (после предъявления претензии).

Также Вы вправе обратиться в Роспотребнадзор. Мы купили ламинат 9 коробок, у нас остались 2 невскрытые коробки. На следующий день после покупки, мы вернули. А продавцы сказали, что деньги не вернем сразу, оставим на реализацию. И неизвестно когда мы его продадим. При этом они нам не дали никаких документов. Что нам делать и правомерны ли их действия. Это произошло на Каширском рынке №3

Покупка ламината - права потребителя и возможность обмена товара

Можно ссылаться на статью 25, обязаны обменять 2 дня назад приобрел в магазине ламинат, при покупке показывал продавцу данные по ламинату, который покупал у них же. по приезду домой обнаружил, что оттенок другой. Обменяют ли мне данный товар и можно ли ссылаться на закон о защите прав потребителей?

Вопрос по возврату или обмену бракованного ламината без чека и при покупке по безналичному расчету.

Утрата кассового чека не является препятствием для отказа в возврате товара. Согласно п. 5 ст. 18, абз. 3 п. 1 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 потребитель при утрате кассового чека вправе ссылаться на свидетельские показания о том, что товар был приобретен у продавца. При возврате денежных средств для заполнения приходно-расходного ордера продавец вправе потребовать от покупателя предоставить паспорт. Купили ламинат в мае, сейчас заканчиваем ремонт решили его положить, из 12 пачек 10 бракованых, можем ли мы здать его или поменять, чек утерян, но покупали по безналу.

Могу я вернуть ламинат в магазин прошло 40 дней со дня покупки.

Если надлежащего качества то нет.

п. 4 "Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" утв. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 , текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); [u][b]строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие[/b][/u]) и другие товары, отпускаемые на метраж Могу я вернуть ламинат в магазин прошле 40 дней содня покупки.

Проблемы с ламинатом - несоответствие цвету, отказ продавца от обмена и возврата денег, возможность реализации через год.

Пишите письменную претензию продавцу.

Покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму.

Мало информации по обстоятельствам дела. В случае передачи товара "на реализацию" заключите договор. Купила ламинат по образцу, а когда привезла домой не подошел по цвету. Продавец менять и возвращать деньги не хочет. Только на реализацию берет. А может он через год его продаст. Как быть? Какие документы нужны если отдавать на реализацию.

Проблемы с мастером по укладке ламината - испорченные коробки и затраты на покупку нового материала.

Возмещение материального - да;

морального - нет. 18 ноября 2013 г. вызвали мастера по укладке ламината. Уложить ламинат не смог, испортил 4 коробки из шести. Оставил расписку и инструмент. Пришлось покупать снова 6 пачет (есть чек). Горе-мастер кормит о уже 4 месяца. Могу я требовать возмещение материального и морального вредабещаниями.

Возможно ли вернуть некачественный ламинат после окологодичного хранения - опыт покупателя

Можете вернуть некачественный товар в течении двух лет с момента покупки. Но так как гарантии скорее всего нет или истекла, то сначала необходимо доказать, что недостаток возник не по вашей вине. Делайте экспертизу, а далее - в зависимости от выводов эксперта. Купили в дом ламинат двух разных цветов и производителей в одном магазине около года назад. Пока делали ремонт, ламинат хранился в доме. Один вид уложили идеально, а второй оказался некачественный - перекашивается при сборке, образуются щели между досками. Возможно ли вернуть товар в магазин при наличии чека, если прошло уже столько времени?

Требование возмещения расходов на бензин при покупке и возврате бракованного ламината

Да можете. По закону "о защите прав потребителей". Приходите мы поможем все оформить. Я купил ламинат в магазине, при укладки обнаружилось что он не собирается, я написал претензию, и через неделю мне ответили что действительно эта партия ламината оказалась бракованная. Могу ли я потребовать возместить мне расходы на бензин которые я понёс при покупке и возврате ламината?

Опыт покупки швабры с отжимом для ламината - неудовлетворительное качество и проблемная замена

Когда вы пишите претензию-вам должны ответить в теч 30 дней. Вам нужно было попросить копию вашей претензии с отметкой о ее принятии магазином.

Теперь вам нужно попросить письменный ответ ииознакомиться с причинами отказа Приобрела швабру с отжимом, поверив продавцу, что она подходит для мытья ламината. Дома, намочив ее, поняла, что отжим недостаточен, вода откровенно льется. Обратилась на следующий день в магазин. Мне ответили, что обменять не могут, но нужно написать заявление и оно будет рассмотрено в течение 10 дней. Я написала заявление у меня его приняли вместе со шваброй. Никаких документов мне на руки не дали. Сегодня по телефону со мной связался менеджер и сказал, что в обмене мне отказано и предложил привезти швабру домой. Я не согласилась. Каковы мои дальнейшие действия? Спасибо.

Непредвиденные сложности с покупкой ламината - организация перепродала товар без уведомления

Зависит от условий договоренности. Например, прораб приехал по истечении оговоренного срока. Помогите разобраться в ситуации. Я купила ламинат и уехала в отпуск, прораб должен был его забрать в обозначенном магазином пункте продаж, но, когда он туда приехал, продавцы сообщила, что наш товар был перепродан на основании приказа руководства, касаемого тех товаров, которые находятся на складе более 10 дней, в итоге прорабу пришлось кататься по городу и забирать нужное количество товара из разных торговых точек этой организации в нашем городе? Правомерны ли действия организации и имеют ли она право на издание подобного распоряжения, а тем более перепродажу уже купленного товара, нам этот инцидент доставил массу неудобств. Заранее спасибо!

Покупка ламината / Защита прав потребителей - 50 советов адвокатов и юристов