Покупка приборов / Защита прав потребителей - 329 советов адвокатов и юристов
Пишите претензию, ст.18 Закона О защите прав потребителей. И подавайте иск в суд. Уважаемая, Винарида! Необходимо составить претензию и зарегистрировать в данном магазине. Срок рассмотрения данного обращения 10 дней. Но, так как ноутбук является технически сложным прибором, то данный товар должен пройти экспертизу и, в случае, если будут выявлены заводские недостатки, имеются законные основания вернуть товар. Шум - не является основанием для возврата, т.к. товар технически сложный. Товар б/у, здесь нормы ЗЗПП не работают, возвращать товар не обязаны. Купила ноутбук в комиссионом магазине, он шумит, мне не нравится, цена 9 тр, на следующий день позвонила, объяснила что хочу вернуть мне отказали тк он дешёвый, что вы хотели, гарантия на 2 недели, прошло 5 дней, мне предложили услугу купить гарантию дополнительно на 2 мес за 800 р, ,
Пишите претензию, ст.18 Закона О защите прав потребителей. И подавайте иск в суд.
Спросить
Уважаемая, Винарида! Необходимо составить претензию и зарегистрировать в данном магазине. Срок рассмотрения данного обращения 10 дней. Но, так как ноутбук является технически сложным прибором, то данный товар должен пройти экспертизу и, в случае, если будут выявлены заводские недостатки, имеются законные основания вернуть товар. Шум - не является основанием для возврата, т.к. товар технически сложный.
Спросить
Штрафных санкций не будет, будет перерасчёт за эти года по среднему нормативу, избежать этого к сожалению не получится, даже со ссылкой что вы не знали, принимая квартиру от прежних хозяев. Если нет документов на приборы учёта, то установите новые, проще вам будет.
С даты регистрации перехода права собственности на квартиру вам пересчитают за 3 года вашу оплату. При покупке квартиры небыли проверены установленные счетчики воды, на наличие пломбировки! 3-и года показания передавались УК, пришло уведомление о проверке счетчиков, выяснилось что они у нас не опломбированы! На сайте УК куда заносились данные с счетчиков есть номера установленных приборов учета, но нет даты следующей поверки! Какие штрафные санкции могут возникнуть в данной ситуации!? Что можно сделать в данной ситуации чтоб избежать штрафных санкций!?
Штрафных санкций не будет, будет перерасчёт за эти года по среднему нормативу, избежать этого к сожалению не получится, даже со ссылкой что вы не знали, принимая квартиру от прежних хозяев.
Спросить
Это не вопрос а консультация обратитесь к юристам сайта в личных сообщениях. Чтобы никого не было на "прописке".
чтобы оплачены все коммунальные платежи, в т.ч. кап. ремонт.
Сверить показания всех приборов учета, а также их номера. На что обратить внимание при покупке комнаты в общежитии, какие документы запросить у продавца.
Чтобы никого не было на "прописке".
чтобы оплачены все коммунальные платежи, в т.ч. кап. ремонт.
Сверить показания всех приборов учета, а также их номера.
СпроситьНет, они не правы,-ст. 18 ЗоЗПП РФ. Пишите претензию. В случае отказа, подавайте Иск в суд. А в паспорте прибора то же установлена гарантия 2 недели пишите претензию и возврашайте товар. В декабре купила термопот в магазине "Доброцен" он поработал чуть больше месяца и сломался. В магазине сказали что ни чем помочь не могут т к гарантия была всего две недели. Подскажите пожалуйста неужели они правы и ничего нельзя сделать? Чайник конечно не дорогой полторы тысячи, но я не настолько богата чтобы каждый месяц новый чайник покупать.
Здравствуйте. К сожалению, оплата медицинских услуг за счёт материнского капитала не предусмотрена. И законным путем обналичить капитал тоже нельзя. Все, что можно - если у ребенка инвалидность, то потратить данные средства на покупку мед /тех приборов для реабилитации. Если ребёнок онкологически болен то могу ли обналичить материнский капитал.
Здравствуйте. К сожалению, оплата медицинских услуг за счёт материнского капитала не предусмотрена. И законным путем обналичить капитал тоже нельзя. Все, что можно - если у ребенка инвалидность, то потратить данные средства на покупку мед /тех приборов для реабилитации.
СпроситьЕсли прибор действительно неисправный и это заводской брак, то имеются основания для возврата данного товара с недостатками. Возвращайте как неисправный, пусть проводят экспертизу. Напишите претензию в магазин. Купила тонометр в медтехнике, но он выдает неверные показания. Я могу его вернуть? Покупка была 28.12 ю 2021 г. Спасибою.
Если прибор действительно неисправный и это заводской брак, то имеются основания для возврата данного товара с недостатками.
Спросить
Спор в таком случае может быть лишь по размеру оплаты, судя по тексту, речь идет о плате за подключение Вашего оборудования к сетям. Давно состою в гк, при большой задолжности нашего массива давали ээ по расписанию, трансформатор сгорел, гк как бы купили новый и просят устанавливать приборы учёта и провада самим, и ещё требуют за это оплату в 2000 рублей, законно ли это, но всё условия выполнены. Кроме оплаты.
Спор в таком случае может быть лишь по размеру оплаты, судя по тексту, речь идет о плате за подключение Вашего оборудования к сетям.
СпроситьОбычно гарантийное обслуживание аннулируется в случае, если прибор имеет механические повреждения, полученные по вине пользователя. Сломал ножки на сокете материнской платы, в днс слал на поатный ремонт и у них же покупал, сломал их после 2 дней после покупки, гарантия на плату 3 года, после ремонта останется ли у меня гарантия 3 года?
Обычно гарантийное обслуживание аннулируется в случае, если прибор имеет механические повреждения, полученные по вине пользователя.
СпроситьА прибор учёта зачем менять? Меняйте проводку, одно другому никак не противоречит. Неправомерный отказ. Обжалуйте. Купили дом. стоит старый электросчетчик, действителен до 2024 года. Но проблема в том что проводка никудышная меняем сами. Отказывают в замене счетчика на новый (все сделаем за свой счет), пока срок действия старого не закончится.
А прибор учёта зачем менять? Меняйте проводку, одно другому никак не противоречит.
СпроситьДа, это они
Технически сложные товары бытового назначения это те, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовые радиоэлектронная аппаратура, вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства; [b]часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).[/b] Купил умные часы Apple Watch, но они мне не нравятся. Могу ли я их вернуть обратно в магазин? Купил неделю назад. Или это технически сложный товар и его нельзя вернуть?
Да, это они
Технически сложные товары бытового назначения это те, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовые радиоэлектронная аппаратура, вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).
СпроситьШахмар, вышлите акт приёма передачи, все просмотрим. "Меня напрягло, что в акт приема передачи сказано про приборы учета воды и энергии."
И, что что сказано? Что в этом напряжного то? Помогите пожалуйста исчерпать сомнения связанные с покупкой квартиры.
3 месяца назад приобрел квартиру в ипотеку. При сделке выяснилось, что застройщик судился с управом города и в результате рашения суда приобрели право собственности на данный объект. При запросе застройщик предоставил все документы связанное с судом. После оформления ипотеки, я получил на руки оригинал договора купли продажи квартиры и акт приема передачи. Меня напрягло, что в акт приема передачи сказано про приборы учета воды и энергии.
В чем мой вопрос) хочу понять, что может меня ожидать и как лучше себя успокоить. Выписка ЕГРН есть, сам прописался, ну то есть в этом плане нет сложности. Спасибо заранее🍀
"Меня напрягло, что в акт приема передачи сказано про приборы учета воды и энергии."
И, что что сказано? Что в этом напряжного то?
СпроситьАктируйте то, что пломбы сорваны до приобретения Вами права собственности, покупайте новые приборы учета и устанавливайте их с привлечением специалистов водоканала. Поменяйте лицевые счета на нового собственника и платите с 0... Заявление пишите в УК что дети случайно оторвали пломбы. Сегодняшним днем. Здравствуйте. Вам могут пересчитать услуги по усредненному общему нормативу за весь период. Необходимо поставить пломбу. При покупке квартиры, не заметили, что сорваны пломбы с счетчиков. Водой не пользовались несколько лет, что делать.
Здравствуйте. Вам могут пересчитать услуги по усредненному общему нормативу за весь период. Необходимо поставить пломбу.
СпроситьТатьяна, нужно видеть представление, на руках у вас? Все верно, ответ необходимо составить со всеми ссылками на нормы и законы. Что приняли к сведению, провели беседы и инструкции по определению подлинности, запланировали покупку на 1 квартал 22 года
Дата подпись.
Никаких ссылок не нужно на нпа.
И видеть то, что Вам написали не нужно, так как ясно, как день, что там в представлении указано. И покупать не нужно. Пришло представление из мвд по поводу сбыта поддельной купюры через нашу организацию. В требовании пишут обязать приобрести прибор по определению подлинности. Понимаю, что такого закона нет, об обязательном приобретении и что такого больше не случится тоже никто не гарантирует. Как грамотно написать ответ? Кстати прибор такой был но сломался.
Татьяна, нужно видеть представление, на руках у вас? Все верно, ответ необходимо составить со всеми ссылками на нормы и законы.
СпроситьЧто приняли к сведению, провели беседы и инструкции по определению подлинности, запланировали покупку на 1 квартал 22 года
Дата подпись.
Никаких ссылок не нужно на нпа.
И видеть то, что Вам написали не нужно, так как ясно, как день, что там в представлении указано. И покупать не нужно.
СпроситьЧто за обязательство и в каком оно виде? Нужно все детально изучить, шанс есть.
Важно, как изложено само обязательство и есть ли переписка. Ваше обязательство не имеет никакой юридической силы, поэтому не нужно переживать на этот счет. Можете просто отказаться. Это все необязательно даже если будет написано, так как при покупке недвижимости этот пункт о приобетении дополнительных приборов, главное чтоб в доме были сантехнические приборы и все что положено для жизни. В письменной форме ФИО мое паспортные данные обязуюсь купить холодильник и машинку в рабочем состоянии и ФИО покупателя. Продавала комнату, покупатель был с ипотекой. В день перевода денег покупатель заставил написать обязательство о покупке техники в комнату, либо денеги не переаедет, как отозвать это обязательтво.
В предварительном договоре и в основном про технику слова не было написано.
Нужно все детально изучить, шанс есть.
Важно, как изложено само обязательство и есть ли переписка.
Спросить
Ваше обязательство не имеет никакой юридической силы, поэтому не нужно переживать на этот счет. Можете просто отказаться.
Спросить
В письменной форме ФИО мое паспортные данные обязуюсь купить холодильник и машинку в рабочем состоянии и ФИО покупателя.
СпроситьТогда нужно ещё изучить переписку и ряд других нюансов. Могут обратиться в суд.
Обращайтесь к тому юристу, который покажется более на Ваш взгляд компетентным в личные сообщения.
СпроситьРазмер и форму компенсации за подключение газа также определяют регионы. Обычно общий размер компенсации не превышает 50% от фактически понесенных расходов. Также может предусматриваться ограничение по максимальной сумме компенсации. В затраты для компенсации включается оплата проекта, строительно-монтажных работ в пределах участка и на внутридомовых сетях, приобретение газового оборудования и приборов учета. По моему участку провели газ, но это было после того как его приобрёл,на что я могу расчитывать, компенсация, или может быть безвозмездным пользованием газа, может ещё какие варианты есть?
Размер и форму компенсации за подключение газа также определяют регионы. Обычно общий размер компенсации не превышает 50% от фактически понесенных расходов. Также может предусматриваться ограничение по максимальной сумме компенсации. В затраты для компенсации включается оплата проекта, строительно-монтажных работ в пределах участка и на внутридомовых сетях, приобретение газового оборудования и приборов учета.
СпроситьЗдравствуйте. К сожалению, имеют право начислять повышающий коэффициент сразу. По показаниям счётчика Вы будете платить с момента ввода его в эксплуатацию и опломбирования. Вам необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию с заявлением об установке прибора учёта. Купила квартиру без водосчётчика (вторичка). С первого месяца стали начислять повышающий коэф. Есть ли положение, дающее новому собственнику время на установку счётчика? Ведь при наличии счётчика повышающий коэф. Применяется только после 3-х месяцев непередачи показаний.
По показаниям счётчика Вы будете платить с момента ввода его в эксплуатацию и опломбирования. Вам необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию с заявлением об установке прибора учёта.
СпроситьПо тексту - просто ввести счетчик в эксплуатацию, при отсутствии документов на этот - гораздо проще приобрети новый, с документами. Напишите заявку в РСО на пломбировку прибора учета. Коробка не нужна - нужен паспорт на прибор где стоит штамп об дате изготовления. Купили квартиру, продавцы говорят что коробку на счетчик холодной воды выкинули нечайно, сам счетчик неопломбирован! Как в этой ситуации поступить?
По тексту - просто ввести счетчик в эксплуатацию, при отсутствии документов на этот - гораздо проще приобрети новый, с документами.
Спросить
Напишите заявку в РСО на пломбировку прибора учета. Коробка не нужна - нужен паспорт на прибор где стоит штамп об дате изготовления.
СпроситьВсе правильно вам сказали, нарушений нет. Должны считать по среднемесячным показаниям еще месяц. Требуйте перерасчет. 30.06 просрочился газовый счетчик, уведомления и звонков до сегодняшнего дня не поспупала, сегодня позвонили сказала поменьть счетчик заплатить задолжность 5400 и купить новый счетчик, обьяснили тем что не кто не должен нас информировать что следить за приборами мыдолжны сами якобы считают сейчас по нормативному.
Первичную поверку прибора учёта воды вы должны произвести исходя из сведений (дата), указанных в паспорте. (п. 80 П. П. РФ от 06.05.2011 N 354) Срок поверки считается с даты указанной в паспорте на ПУ, т.е. в марте срок поверки истечет.
При покупке приборов учета обязательно смотрите дату поверки. Можно в конце года купить ПУ, срок поверки которого был установлен в начале года. Скажите пожалуйста если мы установили счетчик в декабре, т. е. сразу после покупки, а в паспорте стоит дата поверки март, мы должны поверку сделать с момента установки, т. е. в декабре или с момента как стоит поверка в паспорте в марте?
Первичную поверку прибора учёта воды вы должны произвести исходя из сведений (дата), указанных в паспорте. (п. 80 П. П. РФ от 06.05.2011 N 354)
Спросить
Срок поверки считается с даты указанной в паспорте на ПУ, т.е. в марте срок поверки истечет.
При покупке приборов учета обязательно смотрите дату поверки. Можно в конце года купить ПУ, срок поверки которого был установлен в начале года.
СпроситьЕлена Юрьевна, имеете полное право сдать.
УФ-лампа не относится к технически сложным товарам, и подлежит обмену и возврату. Только товары надлежащего качества Вы можете вернуть в течение 14 календарных дней.
Если лампа не была в употреблении, сохранен ее товарный вид, Вы вправе обратиться к продавцу с просьбой вернуть за товар денежные средства, пояснив, что иные имеющиеся в продаже товары Вам также не подходят. Здравствуйте.
Возможно, если она имеет недостатки, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Без недостатков на основании ст.25 Закона в течение 14 дней с момента покупки, если она не заявлена как мед. прибор и не была в употреблении.
С уважением. Возможно ли сдать ультафиалетовую лампу купленную в медтехнике.
Елена Юрьевна, имеете полное право сдать.
УФ-лампа не относится к технически сложным товарам, и подлежит обмену и возврату. Только товары надлежащего качества Вы можете вернуть в течение 14 календарных дней.
Если лампа не была в употреблении, сохранен ее товарный вид, Вы вправе обратиться к продавцу с просьбой вернуть за товар денежные средства, пояснив, что иные имеющиеся в продаже товары Вам также не подходят.
Спросить
Здравствуйте.
Возможно, если она имеет недостатки, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Без недостатков на основании ст.25 Закона в течение 14 дней с момента покупки, если она не заявлена как мед. прибор и не была в употреблении.
С уважением.
Спросить
Нужно писать претензию продавцу если имеет место заводской брак, однако без квитанции право на страховку можно утратить, придется доказывать покупку, восстанавливать чек, доказывать оплату, если был без нал более реально доказать, написать продавцу заявление о принятии прибора на гарантию, с приложением подтверждения оплаты по безналу, выписка по счету на дату покупки! Вы можете запросить копию чека и гарантии ели помните дату и время покупки. Что если сламался один наушник Air dots 2 и не могу найти чек с гарантией.
Нужно писать претензию продавцу если имеет место заводской брак, однако без квитанции право на страховку можно утратить, придется доказывать покупку, восстанавливать чек, доказывать оплату, если был без нал более реально доказать, написать продавцу заявление о принятии прибора на гарантию, с приложением подтверждения оплаты по безналу, выписка по счету на дату покупки!
Спросить
Обжаловать отказ включить данный прибор в суде. После чего если суд удовлетворит иск получить положенную компенсацию, вы верно говорите из-за дороговизны не хочет включать, в суде нужно доказать что он важен в этом вам поможет экспертиза согласно вашим данным о здоровье! Прошу помочь разобраться и подсказать как правильно поступить в следующей ситуации. Диагноз-аортальный порок сердца. Инвалид третьей группы. Прошли МСЭК. Даны рекомендации. Все, что было написано врачами в заключении удалось расходы компенсировать через Фонд социального страхования. Единственное, что отказался компенсировать Фонд СС это покупку коагулометра (прибор дорогой), т.к. его не было в перечне рекомендаций медкомиссии. Но на самом деле данный прибор очень необходим. Таким образом, МСЭК отказывается официально назначать этот прибор в рекомендациях, видимо из-за его дороговизны, а Фонд соц. страха компенсировать затраты на его приобретение. Что делать? Благодарю вас!
Обжаловать отказ включить данный прибор в суде. После чего если суд удовлетворит иск получить положенную компенсацию, вы верно говорите из-за дороговизны не хочет включать, в суде нужно доказать что он важен в этом вам поможет экспертиза согласно вашим данным о здоровье!
СпроситьИмеет.
Со своей стороны СНТ Сапфир имеет право обратиться в МОЭСК для заключения договора присоединения к электрическим сетям, после чего обратиться в Мосэнергосбыт для заключения договора прямых поставок электороэнергии по гос. тарифам.
После этого отпадет необходимость в покупке электроэнергии у перекупщиков. Здравствуйте, не имеет. СНТ не являются энергопоставщиком. Смотрите ст 359 ГК РФ "По договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии". Только статья 539 гражданского кодекса РФ. СНТ Волна продает СНТ Сапфир электроэнергию по цене +2% от установленного государством тарифа. Имеет ли СНТ Волна такое право?
Имеет.
Со своей стороны СНТ Сапфир имеет право обратиться в МОЭСК для заключения договора присоединения к электрическим сетям, после чего обратиться в Мосэнергосбыт для заключения договора прямых поставок электороэнергии по гос. тарифам.
После этого отпадет необходимость в покупке электроэнергии у перекупщиков.
Спросить
Здравствуйте, не имеет. СНТ не являются энергопоставщиком. Смотрите ст 359 ГК РФ "По договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии".
Спросить
По описанному - не определить. Надо изучать информацию по прибору, как там о треске сказано. Например, вполне допустим вариант, что естественное шипение пара в результате определенных путей и мест вывода - преобразуется в некий треск. Тогда нарушений со стороны продавца не будет. В паспорте к прибору ничего про треск не сказано. И дома при первой эксплуатации, мы заметили, что прибором уже пользовались. 30 января был куплен парогенератор. В ходе эксплуатации обнаружили, что он издаёт треск. 8 февраля сдали его в магазин (с просьбой вернуть денежные средства) , они его отправили в сервисный центр. Через 30 дней в сервисном ответили, что все нормально. 10 марта мы написали заявление о возврате денежных средств. 18 апреля нам ответили, что они не могут вернуть деньги, т.к. товар работает. Как вернуть деньги и можно ли?
По описанному - не определить. Надо изучать информацию по прибору, как там о треске сказано. Например, вполне допустим вариант, что естественное шипение пара в результате определенных путей и мест вывода - преобразуется в некий треск. Тогда нарушений со стороны продавца не будет.
Спросить
В паспорте к прибору ничего про треск не сказано. И дома при первой эксплуатации, мы заметили, что прибором уже пользовались.
СпроситьИзучайте всю документацию, в паспорте на изделие обычно это и не указывается, оговаривается в инструкции по эксплуатации.
Но если этот треск каким-то образом мешает пользоваться прибором или влияет на его характеристики, ухудшая их - можете заявлять претензию продавцу, по ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
СпроситьПри покупке дома необходимо было ознакомиться с документами на приборы учета. Не знание времени истечения межповерочного интервала не освобождает от ответственности за просрочку поверки прибора учета. Требовать возмещения расходов Вы можете с продавца дома. Мне не сообщили о просроченом счетчике газа и насчитали сумму по кубатуре. Дом я купид и не знал времени установки счётчика.
При покупке дома необходимо было ознакомиться с документами на приборы учета. Не знание времени истечения межповерочного интервала не освобождает от ответственности за просрочку поверки прибора учета. Требовать возмещения расходов Вы можете с продавца дома.
Спросить
