Правила возврата билетов / Защита прав потребителей - 246 советов адвокатов и юристов
Электронный журнал "Азбука права" | Актуально на 11.03.2022
Независимо от наличия или отсутствия условия о невозвратности стоимость авиабилета возвращается в случае вынужденного отказа пассажира от перелета в связи с (п. 2 ст. 108 ВК РФ; п. 227 Федеральных авиационных правил, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82; п. п. 116, 117 Правил, утв. Приказом Минтранса России от 25.09.2008 N 155):
1) его болезнью или болезнью члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на самолете (указанный факт должен быть подтвержден документально), при условии уведомления перевозчика до окончания регистрации пассажиров на рейс. У меня такой вопрос я брал билет по впд в начале отпуска потом в итоге поломал ногу и лёг в госпиталь и не смог полететь и пришлось брать билет за свой счёт мне вернут за билет деньги?
Электронный журнал "Азбука права" | Актуально на 11.03.2022
Независимо от наличия или отсутствия условия о невозвратности стоимость авиабилета возвращается в случае вынужденного отказа пассажира от перелета в связи с (п. 2 ст. 108 ВК РФ; п. 227 Федеральных авиационных правил, утв. Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82; п. п. 116, 117 Правил, утв. Приказом Минтранса России от 25.09.2008 N 155):
1) его болезнью или болезнью члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на самолете (указанный факт должен быть подтвержден документально), при условии уведомления перевозчика до окончания регистрации пассажиров на рейс.
СпроситьЗдравствуйте!
Да, вам необходимо направить их адрес заявление о расторжении договора и возврате средств. Здравствуйте, зависит от тарифа и правил авиакомпании, обычно, при вынужденном возврате полная стоимость билета возвращается. Да, возможно в соответствии со ст 108 Воздушного кодекса РФ. Можно узнать, возврат билета на самолёт, если у меня есть страховка на возврат по болезни, у меня ранняя стадия беременности, риск выкидыша, возможно ли по справке от гинеколога, вернуть стоимость билета.
Здравствуйте!
Да, вам необходимо направить их адрес заявление о расторжении договора и возврате средств.
Спросить
Здравствуйте, зависит от тарифа и правил авиакомпании, обычно, при вынужденном возврате полная стоимость билета возвращается.
Спросить
Вам надо ознакомиться с Правилами перевозок и возврата билетов данной компании, чтобы понимать: что они имеют право требовать, а что нет. Либо обратиться к юристу.
.
[b][i]С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.[/i][/b] Авиакомпания победа, агент через которого купили билет one two trip они говорят что справки о болезни орви недостаточно. Но другой справки поликлиника не выписывает, нет у них других справок. А нотсриус отказался заверить. Не возвращают деньги за билеты, предоставила справки что дети болеют. Они просят подтвердить родство, что я им мать? Подтвердила. Мросят заверить нотариюсом закрытую какую то справку требуют что запретили летать детям в связи с болезнью.
Вам надо ознакомиться с Правилами перевозок и возврата билетов данной компании, чтобы понимать: что они имеют право требовать, а что нет. Либо обратиться к юристу.
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Авиакомпания победа, агент через которого купили билет one two trip они говорят что справки о болезни орви недостаточно. Но другой справки поликлиника не выписывает, нет у них других справок. А нотсриус отказался заверить.
СпроситьВы главное подайте письменное требование о возврате, а документы донесёте после. Никакой закрытой справки нет - морочат голову.
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьСветлана,
Боюсь разочарую вас, но выиграть суд вряд ли удастся. При покупке билетов необходимо внимательно читать правила их продажи и возврата. В разных авиакомпаниях разные правила. Но в большинстве, если вы покупаете туда-обратно одним платежом, билет также аннулируется как один. То же самое, когда летите с пересадками, например, Москва - Красноярск - Владивосток, если опоздали в Москве, то рейс Красноярск - Владивосток аннулируется также.
Будут вопросы, обращайтесь. Купила на самолет туда-обратно, опоздала на первый рейс. Купила билет на следующий день, но никто не оповестил, что билет весь аннулирован.
Есть шанс подать в суд?
Светлана,
Боюсь разочарую вас, но выиграть суд вряд ли удастся. При покупке билетов необходимо внимательно читать правила их продажи и возврата. В разных авиакомпаниях разные правила. Но в большинстве, если вы покупаете туда-обратно одним платежом, билет также аннулируется как один. То же самое, когда летите с пересадками, например, Москва - Красноярск - Владивосток, если опоздали в Москве, то рейс Красноярск - Владивосток аннулируется также.
Будут вопросы, обращайтесь.
СпроситьКондуктор не должен. Вы можете обратиться в организацию - перевозчика, написать заявление о возврате денежных средств (Закон о защите прав потребителей), обязаны рассмотреть и вернуть деньги в течение 10 дней. Либо в соответствии с Правилами перевозки пассажиров транспортом, вы можете с этим же билетом пересесть на другой транспорт, указанный перевозчиком. Вы вправе вернуть деньги в Управлении транспорта (муниципальный маршрут) или у собственника маршрута (частный). Должен ли кондуктор вернуть деньги за проезд в троллейбусе при предъявлении билета, если пассажира не доставили до пункта назначения по причине обрыва линии? Если да, то на основании какого закона (постановления или другого нормативно-правового акта).
Кондуктор не должен. Вы можете обратиться в организацию - перевозчика, написать заявление о возврате денежных средств (Закон о защите прав потребителей), обязаны рассмотреть и вернуть деньги в течение 10 дней. Либо в соответствии с Правилами перевозки пассажиров транспортом, вы можете с этим же билетом пересесть на другой транспорт, указанный перевозчиком.
Спросить
На неявку куда? Есть подтверждения, что вы оформили возврат (электронное письмо, уведомление и т.п.)? С правилами возврата авиакомпании вы знакомились, что там по этому поводу сказано? Авиакомпания нордвинд отказывается возвращать средства за билет. За сутки до вылета я оформила возврат, после чего пару дней находилась без интернета, в этот промежуток они мне отправили запрос на подтверждение о возврате. Я не успела на него ответить, написала им позже. Они ссылаются на неявку. На сайте нет никакой информации о том, что я должна что-то подтвердить. Законно ли это?
На неявку куда? Есть подтверждения, что вы оформили возврат (электронное письмо, уведомление и т.п.)? С правилами возврата авиакомпании вы знакомились, что там по этому поводу сказано?
СпроситьДобрый день! Это незаконно.
[quote]зритель может получить обратно 100% цены билета, сданного не позднее чем за 10 дней, 50%[/quote]
Вам необходимо обращаться с письменной претензией к продавцу. 07.09.2021 Были куплены 2 электронных билета в театр БДТ на 09.10.2021 через консъерж сервис. В связи с изменившимся обстоятельствами посетить мероприятия не возможно. Обратились к ним через почту за возможностью возврата билетов. В ответ получили данную информацию "Здравствуйте!
Согласно правилам оказания услуг:
8.9. В случае отказа от Заказа в одностороннем порядке со стороны Заказчика в срок от 11 до 30 календарных дней до планируемой даты организации досуга возвращается 20% от общей стоимости Заказа. Стоимость заказа в размере 80% возврату не подлежат в связи с надлежащим исполнением Исполнителем своих обязательств и прекращением Договора оказания услуг.
С уважением, Администрация Интернет-магазина"
Законно ли это? И как вернуть полную стоимость? Спасибо.
Добрый день! Это незаконно.
зритель может получить обратно 100% цены билета, сданного не позднее чем за 10 дней, 50%
Вам необходимо обращаться с письменной претензией к продавцу.
СпроситьОбращайтесь к перевозчику они вам предоставят информацию. На сайте авиакомпании, где вы покупали билеты, должна быть услуга по возврату стоимости билетов - там укажите даты вылета, причины невозможности вашего вылета, справки о болезни. Затем Авиакомпания примет решение по вашему запросу согласно их правилам перевозки пассажиров. Чаще всего возвращают стоимость билетов баллами Авиакомпании, которые вы можете потратить на приобретение новых билетов. Я приобрела билет 13 июня Краснодар Москва и обратно 29 июня Москва Краснодар, не использовала билет в связи с болезнью Ковидом с 28 мая по 7 июля была не в состоянии, меня сейчас отправляют на реабилитацию в Москву. Могу ли обменять не использованные билеты на обратный Москва Якутск субсидированный на 10 октября, справку о болезни могу отправить.
На сайте авиакомпании, где вы покупали билеты, должна быть услуга по возврату стоимости билетов - там укажите даты вылета, причины невозможности вашего вылета, справки о болезни. Затем Авиакомпания примет решение по вашему запросу согласно их правилам перевозки пассажиров. Чаще всего возвращают стоимость билетов баллами Авиакомпании, которые вы можете потратить на приобретение новых билетов.
СпроситьЗдравствуйте!
Правила возврата театральных билетов определяются в соответствии с Постановлением Правительства. В данном случае, театр вправе потребовать копии документа, удостоверяющего личность, листка нетрудоспособности и оригинала билета.
Если второй человек не болеет, то скорее всего, деньги за второй билет не вернут, т. к. обращение было всего лишь за сутки до спектакля. Необходимо минимум 3 дня, тогда бы вернули не менее 30%от стоимости билета. Сделала возврат билетов в театр за сутки до спектакля по причине болезни. Было куплено 2 билета на мое имя, оплачены полностью мной и с моей карты. По просьбе администрации предоставила копию своей больничной справки, копию паспорта и билетов. Теперь с меня требуют то же самое для второго человека, в противном случае вернут стоимость только одного билета. Правомерны ли их действия и что с этим можно сделать?
Здравствуйте!
Правила возврата театральных билетов определяются в соответствии с Постановлением Правительства. В данном случае, театр вправе потребовать копии документа, удостоверяющего личность, листка нетрудоспособности и оригинала билета.
Если второй человек не болеет, то скорее всего, деньги за второй билет не вернут, т. к. обращение было всего лишь за сутки до спектакля. Необходимо минимум 3 дня, тогда бы вернули не менее 30%от стоимости билета.
СпроситьВозврат неиспользованных проездных документов (билетов) производится на общих основаниях при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе (билете). Любовь Алексеевна, Доброго Вам дня.
Возврат билетов осуществляется по общим правилам, достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность в кассу перевозчика либо оформив претензию и приложив билеты, направить такую претензию на юридический адрес Вашего перевозчика.
С уважением. Приобрели билеты в санаторий по ВПД МО, но супруга положили в больницу, поездка отменяется Как сдать билеты и куда сначала обратиться С уваж. Любовь Алексеевна.
Возврат неиспользованных проездных документов (билетов) производится на общих основаниях при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе (билете).
Спросить
Любовь Алексеевна, Доброго Вам дня.
Возврат билетов осуществляется по общим правилам, достаточно предъявить документ, удостоверяющий личность в кассу перевозчика либо оформив претензию и приложив билеты, направить такую претензию на юридический адрес Вашего перевозчика.
С уважением.
СпроситьДля возврата водительского удостоверения после лишения необходимо сдать только теоретический экзамен. По какому комплекту задач «А, В» или «С, D» сдавать экзамен законодательно не закреплено. Поэтому, как правило, сотрудники ГИБДД дают комплект задач исходя из высшей категории открытой в водительском удостоверении лица, сдающего теоретический экзамен. Так, если у экзаменуемого водительское удостоверение категории «А», или «А, В», то он будет сдавать по комплекту «А, В», если же у экзаменуемого в водительском удостоверении открыты еще и категории С» или «D», то он будет сдавать по комплекту экзаменационных задач «С, D». Какие билеты нужно учить после лишения если у меня категории всде?
Для возврата водительского удостоверения после лишения необходимо сдать только теоретический экзамен. По какому комплекту задач «А, В» или «С, D» сдавать экзамен законодательно не закреплено. Поэтому, как правило, сотрудники ГИБДД дают комплект задач исходя из высшей категории открытой в водительском удостоверении лица, сдающего теоретический экзамен. Так, если у экзаменуемого водительское удостоверение категории «А», или «А, В», то он будет сдавать по комплекту «А, В», если же у экзаменуемого в водительском удостоверении открыты еще и категории С» или «D», то он будет сдавать по комплекту экзаменационных задач «С, D».
СпроситьНа основании ст. 32 ЗоЗПП РФ, вправе отказаться от услуги без всяких форс-мажорных обстоятельств. Пишите Претензию, если откажут. Потом подавайте иск в суд.
[quote]Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)[b] в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, [/b]связанных с исполнением обязательств по данному договору.[/quote]
Если концерта еще не было, то никаких расходов исполнитель не понес. Ст 32 Закона-вам обязаны вернуть-не вернули иск в суд ст 131-132 ГПК РФ. Возврат средств за билеты ввиду переноса.
Подскажите, пожалуйста, возможно ли получить возврат денежных средств за мероприятие (концерт), которое было перенесено ввиду ковид-19? Перенос был на год вперёд, но в новые даты не могу присутствовать на мероприятии. Ввиду этого пытаюсь оформить возврат не из-за переноса (по которому возврат не осуществляется), а заблаговременно до новой даты ввиду форс-мажорных обстоятельств.
На основании ст. 32 ЗоЗПП РФ, вправе отказаться от услуги без всяких форс-мажорных обстоятельств. Пишите Претензию, если откажут. Потом подавайте иск в суд.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Если концерта еще не было, то никаких расходов исполнитель не понес.
Спросить
Подробно все прописано в Правилах возврата водительского удостоверения после утраты оснований прекращения действия права на управление транспортными средствами (Постановление Правительства РФ от 14.11.2014 N 1191).
Документы об обучении не требуются (хотя можете запросить их копию в автошколе).
Чтоб быть допущенным к теоретическому экзамену (билетам) надо:
1. Заявление.
2. Паспорт.
3. Медсправку. Здравствуйте! Документы об обучении Вам будут ни к чему. Паспорт, Медсправка и знания ПДД))) Можно ли пересдать на водительское удостоверение после лишения если утеряны документы об обучении.
Подробно все прописано в Правилах возврата водительского удостоверения после утраты оснований прекращения действия права на управление транспортными средствами (Постановление Правительства РФ от 14.11.2014 N 1191).
Документы об обучении не требуются (хотя можете запросить их копию в автошколе).
Чтоб быть допущенным к теоретическому экзамену (билетам) надо:
1. Заявление.
2. Паспорт.
3. Медсправку.
СпроситьДля возврата водительского удостоверения после лишения необходимо сдать только теоретический экзамен. По какому комплекту задач «А, В» или «С, D» сдавать экзамен законодательно не закреплено. Поэтому, как правило, сотрудники ГИБДД дают комплект задач исходя из высшей категории открытой в водительском удостоверении лица, сдающего теоретический экзамен. Так, если у экзаменуемого водительское удостоверение категории «А», или «А, В», то он будет сдавать по комплекту «А, В», если же у экзаменуемого в водительском удостоверении открыты еще и категории С» или «D», то он будет сдавать по комплекту экзаменационных задач «С, D». После лишения прав, какие нужно учить экзаменационные билеты для перездачи, у меня категории ВС, но этой объеденённой группы билетов нет.
Для возврата водительского удостоверения после лишения необходимо сдать только теоретический экзамен. По какому комплекту задач «А, В» или «С, D» сдавать экзамен законодательно не закреплено. Поэтому, как правило, сотрудники ГИБДД дают комплект задач исходя из высшей категории открытой в водительском удостоверении лица, сдающего теоретический экзамен. Так, если у экзаменуемого водительское удостоверение категории «А», или «А, В», то он будет сдавать по комплекту «А, В», если же у экзаменуемого в водительском удостоверении открыты еще и категории С» или «D», то он будет сдавать по комплекту экзаменационных задач «С, D».
СпроситьЗдравствуйте, уважаемый Николай!
Для возврата водительского удостоверения после лишения необходимо сдать только теоретический экзамен. По какому комплекту задач «А, В» или «С, D» сдавать экзамен законодательно не закреплено. Поэтому, как правило, сотрудники ГИБДД дают комплект задач исходя из высшей категории открытой в водительском удостоверении лица, сдающего теоретический экзамен. Так, если у экзаменуемого водительское удостоверение категории «А», или «А, В», то он будет сдавать по комплекту «А, В», если же у экзаменуемого в водительском удостоверении открыты еще и категории С» или «D», то он будет сдавать по комплекту экзаменационных задач «С, D». Был лишен категории в, с какие билеты надо учить! Скачал приложение там сказано что после лишения такой категории надо перездавать по билетам категории с, д.
Здравствуйте, уважаемый Николай!
Для возврата водительского удостоверения после лишения необходимо сдать только теоретический экзамен. По какому комплекту задач «А, В» или «С, D» сдавать экзамен законодательно не закреплено. Поэтому, как правило, сотрудники ГИБДД дают комплект задач исходя из высшей категории открытой в водительском удостоверении лица, сдающего теоретический экзамен. Так, если у экзаменуемого водительское удостоверение категории «А», или «А, В», то он будет сдавать по комплекту «А, В», если же у экзаменуемого в водительском удостоверении открыты еще и категории С» или «D», то он будет сдавать по комплекту экзаменационных задач «С, D».
СпроситьНиколай, шансы имеются, так как доказательства болезни есть. Больничный лист мог быть не нужен сестре, например, в связи с отсутствием работы. Добрый день, Николай. Шансы на положительный исход в суде есть. Обращайтесь к юристу на сайте в личку для консультации. Доброго времени. Да, судебная практика именно в отношении "Победы" и именно насчет п. 8.2 их Правил - положительная. Обращайтесь, поможем, ещё и заработаете на них. Оформил невозвратный билет в Авиакомпании Победа для себя и сестры.
За несколько дней до вылета сестра заболела ковидом. Я аннулировал оба билета, уведомил перевозчика. Теперь пытаюсь вернусь стоимость. Отправил в адрес компании запрос на возврат денег с приложением справки из больницы (с 3 мя печатями написано, что болела ковид на эти даты).
Перевозчиком отказано так как не соответствует п. 8.2 их Правил (обязательно представление больничного листа).
Есть ли шансы на положительный исход через суд?
Николай, шансы имеются, так как доказательства болезни есть. Больничный лист мог быть не нужен сестре, например, в связи с отсутствием работы.
Спросить
Добрый день, Николай. Шансы на положительный исход в суде есть. Обращайтесь к юристу на сайте в личку для консультации.
Спросить
Доброго времени. Да, судебная практика именно в отношении "Победы" и именно насчет п. 8.2 их Правил - положительная. Обращайтесь, поможем, ещё и заработаете на них.
СпроситьКонстантин! Вы не указали авиакомпанию и условия приобретения ваших билетов.
Но по общему правилу: стоимость за перелет туда и обратно фиксированная на одного пассажира. Поэтому при аннулировании билета в одну сторону, одновременно аннулируются билеты обратно.
Простыми словами - если бы вы купили сначала билет туда и оплатили его, а через час - обратно, они бы не аннулировались одновременно. Вы же, наверняка, приобрели билеты сразу туда-обратно.
За разъяснениями и правилами возврата билетов вы можете письменно обратиться на сайте авиакомпании. Обратный билет Вам не имели право анулировать, если бы летели, то Вас были обязаны перевезти. Но Вам могли не вернуть оплату. И каким образом мне требовать возврат денег или предоставление услуг аналогичного рода? Из-за погодных условий я опоздал на рейс из Москвы в Ставрополь на 20 минут, при этом посадка ещё шла, но мне было отказано. Ну здесь уже ладно. Но почему аннулировали обратный билет без возврата денег, если я прибыл во время!
Константин! Вы не указали авиакомпанию и условия приобретения ваших билетов.
Но по общему правилу: стоимость за перелет туда и обратно фиксированная на одного пассажира. Поэтому при аннулировании билета в одну сторону, одновременно аннулируются билеты обратно.
Простыми словами - если бы вы купили сначала билет туда и оплатили его, а через час - обратно, они бы не аннулировались одновременно. Вы же, наверняка, приобрели билеты сразу туда-обратно.
За разъяснениями и правилами возврата билетов вы можете письменно обратиться на сайте авиакомпании.
СпроситьОбратный билет Вам не имели право анулировать, если бы летели, то Вас были обязаны перевезти. Но Вам могли не вернуть оплату.
СпроситьИ каким образом мне требовать возврат денег или предоставление услуг аналогичного рода?
СпроситьЗдравствуйте!
Да, в порядке ФЗ о защиты прав потребителей. Вам нужно обратиться в суд с иском. Здравствуйте.
Возможен частичный возврат стоимости. 28.09.2020 г. куплены билеты на 5 человек по маршруту Казань-Анталья-Казань у АК "ПОБЕДА" с вылетом на 8.10.2020 г. 06.10.2020 г. заболевает один из членов семьи (подтвержденный covid), за 6 часов до вылета еще у двоих членов семьи поднимается температура до 39 (приезд скорой и соответственно больничный оформлены 09.10.2020). Вынужденный отказ от перевозки не оформлялся. Обратные билеты были аннулированы перевозчиком по причине неявки на первый рейс. В возврате провозной платы перевозчиком отказано: "По правилам авиакомпании для рассмотрения возврата денежных средств необходимо отказаться от перелета не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса, так как авиакомпании не была уведомлена во время. Возврат денежных средств невозможен." Есть ли какие-то судебные перспективы по возврату ден. средств (хотя бы частичный - за обратные билеты)?
Здравствуйте!
Да, в порядке ФЗ о защиты прав потребителей. Вам нужно обратиться в суд с иском.
Спросить
В соответствии с п. 16 Правил, утв. постановлением Правительства от 16.12.2017 № 1567, достоверность сведений, которые содержатся в листе, подтверждается усиленной квалифицированной электронной подписью лица, закрывшего больничный. Указаний на необходимость использования печати Правила не содержат. Вправе ли требовать печать на электронном больничном листе при возврате билетов.
В соответствии с п. 16 Правил, утв. постановлением Правительства от 16.12.2017 № 1567, достоверность сведений, которые содержатся в листе, подтверждается усиленной квалифицированной электронной подписью лица, закрывшего больничный. Указаний на необходимость использования печати Правила не содержат.
СпроситьНу смотря, что написали в отказе и какие правила приобретения и возврата билетов у конкретной организации. Здравствуйте.
Это зависит от того, по какой причине Вы хотели сделать возврат и на основании чего Вам отказали. В сентябре купили билеты на концерт на дату 18 ноября, в октябре написали заявление на возврат билетов. В возврате отказано, правомерно ли это?
Ну смотря, что написали в отказе и какие правила приобретения и возврата билетов у конкретной организации.
СпроситьЗдравствуйте.
Это зависит от того, по какой причине Вы хотели сделать возврат и на основании чего Вам отказали.
СпроситьМожете обращаться с письменной претензией в авиакомпанию - перевозчик. Требуйте возврата именно денежных средств. Ссылайтесь на ч. 2 ст. 108 Воздушного Кодекса РФ. В частности, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи... со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, [i]пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.[/i] Могу ли я получить деньги за авиабилет (умер отец), а не ваучер? Билет приобретён 10 февраля 2020 года в агентстве по продаже билетов. Рэдвингс предложил ваучеры, Смартавиа по вынужденному возврату ваучеры не выдает, направляет в агентство. Агентство ссылается на Постановление Правительства и дату приобретения билетов (до 30.04.2020) и направляет в Смартавиа. Как быть?
Можете обращаться с письменной претензией в авиакомпанию - перевозчик. Требуйте возврата именно денежных средств. Ссылайтесь на ч. 2 ст. 108 Воздушного Кодекса РФ. В частности, в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи... со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата.
СпроситьДобрый день!
[b]Правила возврата бумажного билета:[/b]
Бумажный билет на поезд можно сдать только в кассе на любом вокзале. Вам понадобится паспорт или другой документ, на который куплен билет. Если вы заплатили за билет банковской картой, деньги вернутся на неё. Если через терминалы и салоны связи — получите деньги наличными в кассе ОАО «РЖД» сразу при возврате.
[b]Важно:[/b]
[u]Деньги возвращаются тем же путем, каким они перечислены за билет.[/u]
Сумма возврата зависит от того, сколько времени осталось до отправки транспорта.
За возврат взимается комиссия.
Удачи вам в разрешении вашего вопроса.
С уважением, юрист Ищенко Ольга Павловна! Сын должен в ближайшее время демобилизоваться, служит он в Хабаровске и ему дали билеты на поезд до Москвы. Я хотел бы узнать можно ли вернуть билеты на кассе и получить за них деньги, чтоб можно было купить билет на самолет, спасибо.
Добрый день!
Правила возврата бумажного билета:
Бумажный билет на поезд можно сдать только в кассе на любом вокзале. Вам понадобится паспорт или другой документ, на который куплен билет. Если вы заплатили за билет банковской картой, деньги вернутся на неё. Если через терминалы и салоны связи — получите деньги наличными в кассе ОАО «РЖД» сразу при возврате.
Важно:
Деньги возвращаются тем же путем, каким они перечислены за билет.
Сумма возврата зависит от того, сколько времени осталось до отправки транспорта.
За возврат взимается комиссия.
Удачи вам в разрешении вашего вопроса.
С уважением, юрист Ищенко Ольга Павловна!
Спросить
Билеты на самолёт, не вернули деньги, отменили рейсы и прислали сертификат. Стоит ли подавать в суд?
Это Вам решать стоит или не стоит. Шансы взыскать деньги с компании есть. А что такое сертификат? Если Вы в течении определенного времени им не воспользуетесь, то он "сгорит". А в связи с обстановкой я думаю Вы им не воспользуетесь, так как все ограничивается. Здравствуйте! Вы имеете в виду видимо ваучер на сумму неиспользованного билета? Так делают многие авиакомпании. Подавать в суд конечно право Ваше, и выигрыш дела зависит от правил перелета конкретной авиакомпании, но на практике, купив билет, Вы соглашатель с их правилами возврата и обмена, потому и нарушений в данной части не будет. Билеты на самолёт, не вернули деньги, отменили рейсы и прислали сертификат. Стоит ли подавать в суд?
Это Вам решать стоит или не стоит. Шансы взыскать деньги с компании есть. А что такое сертификат? Если Вы в течении определенного времени им не воспользуетесь, то он "сгорит". А в связи с обстановкой я думаю Вы им не воспользуетесь, так как все ограничивается.
СпроситьЗдравствуйте! Вы имеете в виду видимо ваучер на сумму неиспользованного билета? Так делают многие авиакомпании. Подавать в суд конечно право Ваше, и выигрыш дела зависит от правил перелета конкретной авиакомпании, но на практике, купив билет, Вы соглашатель с их правилами возврата и обмена, потому и нарушений в данной части не будет.
СпроситьВ октябре введены новые правила возврата билетов на культурные мероприятия. Пропустив концерт, выставку или спектакль по причине собственной болезни или болезни (смерти) близкого человека, за билет можно вернуть полную стоимость. Не позднее даты проведения мероприятия клиент должен подать заявление организаторам, приложив билет или электронный чек, копию паспорта и подтверждающий документ в течение 14 дней со дня проведения мероприятия.
По иным причинам отказаться от билета можно не менее чем за три дня до даты мероприятия. Постановление от 18 сентября 2020 года №1491 Такая ситуация. Были куплены билеты на концерт на 6 ноября 2020 года в Москве, но концерт перенесли на ноябрь 2021 года. Организатор отказывается возвращать деньги билеты ссылаясь на Постановление Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830. Могу ли я по закону о защите прав потребителей вернуть деньги? И как лучше поступить, написать письменную претензию или на e-mail, а потом подавать в суд или сразу в суд?
В октябре введены новые правила возврата билетов на культурные мероприятия. Пропустив концерт, выставку или спектакль по причине собственной болезни или болезни (смерти) близкого человека, за билет можно вернуть полную стоимость. Не позднее даты проведения мероприятия клиент должен подать заявление организаторам, приложив билет или электронный чек, копию паспорта и подтверждающий документ в течение 14 дней со дня проведения мероприятия.
По иным причинам отказаться от билета можно не менее чем за три дня до даты мероприятия. Постановление от 18 сентября 2020 года №1491
Спросить"Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"
Причинами для вынужденного возврата признаются (п. 227) :
1.Отмены или задержки рейса, указанного в билете
Он рассматривает полученное заявление. Направление заявление осуществляется в соответствии с рассматривает полученное заявление. Направление заявление осуществляется в соответствии (Или нарочным или Почтой России). правилами т (Или нарочным или Почтой России)
. При вынужденном возврате билетов, договор авиаперевозки автоматически расторгается?
"Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей"
Причинами для вынужденного возврата признаются (п. 227) :
1.Отмены или задержки рейса, указанного в билете
Он рассматривает полученное заявление. Направление заявление осуществляется в соответствии с рассматривает полученное заявление. Направление заявление осуществляется в соответствии (Или нарочным или Почтой России). правилами т (Или нарочным или Почтой России)
.
Спросить
