Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая социальная сеть
Спросить юриста бесплатно
1
Конкурс
ежедневно
14 000
до финала
00:00:00
СообществаNew
Консультация юриста 8 800 505-91-11 
КРУГЛОСУТОЧНОБЕСПЛАТНО

Расчет неустойки по закону о защите прав - 215 советов адвокатов и юристов

Возможность возврата неустойки за недоделанную кухню - заказ 10 мая 2023 года, отсутствие ручек и шкафа в марте 2024 года

Оксана,,да, можно требовать неустойку, компенсацию морального вреда, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Но чтобы вам помочь, нужно видеть договор ,он у вас на руках? Заказ выполнен не полностью. Поэтому требуется отказаться от исполнения заказа и потребовать возврата денег Не вернуть, а взыскать неустойку можно, она сопоставима с ценой кухни, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК с расчётом. Взыскать неустойку можно. Необходимо обратиться к юристу за оказанием юридических услуг Можно ли вернуть неустойку за то что не доделали кухню, мы ее заказали 10 мая 2023 года, а сейчас 27 03 2024 год, у меня нет ручек и шкафа

Проблемы с заказом в М-видео - как вернуть деньги за просрочку доставки и оплату при получении?

Через суд Доброй ночи, Ольга!

В рамках закона о защите прав потребителей, Вам не обходили обратится с досудебной претензией по юридическому адресу и выставить свои требования. Так же отобразите расчет неустойки. Приложите копий документов на которые ссылаетесь.

Спасибо! 26 января заказала в М-видео тренажер на сумму 16180 руб. Без моего ведома передвинули дату выдачи оплаченного товара на 9 дней. Оператор в чате написал, что понятия не имеет почему дату выдачи отменили. Товар нужен срочно! Меня обнаружили, отменили опцию оплаты при получении, заставили сделать 100%ю предоплату, а теперь не вижу товара и своих денег.

Как заставить их оплатить пеню за просрочку?

Как взыскать пени за ущерб при затоплении от Жилищника - статья 28 п. 5 закона о защите прав потребителей

Основания отказа. И при чём тут Закон о ЗПП? Вопрос задан некорректно. Закон о защите прав потребителей в Вашем случае не действует.

По поводу пеней. Сначала выиграйте тяжбу с Жилищником (в судебном порядке, похоже), а уже потом - если они откажутся платить - будете расчитывать пени. О каких пенях речь? Вы можете взыскать неустойку и штраф за несвоевременное удовлетворение законных требований потребителя. Расчет идет от суммы оценки ущерба и срока просрочки вашего требования Мне предстоит суд с Жилищником. По поводу возмещения ущерба за залив. Возмещать они его естественно отказались даже после оценки эксперта.

Вопрос по взысканию пенни. Есть статья 28 п. 5 закона о защите прав потребителей. Могу ли я взыскать по ней и как это рассчитать?

Привезли мебель с задержкой - как защитить свои права? Когда стоит обращаться в суд?

Здравствуйте. Можно без суда решить вопрос, так как сумма будет небольшая. Это незаконно, нужно составлять иск в суд, какой процент применяли при расчёте? Незаконно конечно. Проценты предусмотрены законодательством, если они не отражены в договоре. Здравствуйте.

Мало ли, что у них там по регламенту. По закону Вы вправе получить неустойку в соответствии со ст.23.1 Закона о защите прав потребителей. Регламент противоречит закону, значит, не может быть применен. Кроме того, сообщили Вам об этом в устной форме, а обязаны предоставить письменный ответ в течение 10 дней.

С уважением. Привезли мебель с задержкой по договору на 13 дней. Я составила притензию и отвезла в магазин, ее приняли. Но через несколько дней позвонили и сказали, что по регламенту их компании они не выплачивают неустойку. Законно ли это? Или мне обратиться в суд?

Начисление пени по исполнительному листу - возможно ли и в каком размере?

Вы вправе только подать в суд иск о взыскании процентов по ст.395 гк рф и заявление об индексации по ст.208 гпк рф Можно. Расчет зависит от того, с кого взысканы эти расходы: либо по ставке рефинансирования, либо по Закону о защите прав потребителей. Возможно только в судебном порядке Формально вроде бы нет, но можно попробовать взыскать в порядке аналогии закона. Можете создать интересный прецедент. У вас взысканы не алименты и неустойку по ст. 115 СК РФ вы не взыщите.

Вам только за пользование деньгами по ст. 395 ГК РФ и по ст. 208 ГПК РФ взыскивать, но считать нужно, т.к. из-за 2 000,00 руб начислений нет смысла подавать в суд. Судом взысканы дополнительные расходы на лечение ребенка в фиксированной сумме. Исполнительный лист направлен приставам, возбуждено исполнительное производство. Должник сумму не выплачивает. Можно ли в таком случае взыскать пени и в каком размере? Как пени по алиментам в размере 0,1 % ежедневно?

Как подать на неустойку и правильно рассчитать ее при истечении срока по договору на покупку/изготовление дивана?

Да, считаются. Лишь крайний срок исполнения может выпадать на следующий рабочий день, если крайний срок попадает на выходной день, но неустойка уже идёт непрерывно, день за днём. Никто не будет высчитывать просроченные рабочие дни, ибо факт нарушения срока обязательств - непрерывен и "не ставится на паузу" в выходные дни. Вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться на Закон о защите прав потребителей гк рф. На сайте обратитесь к юристу или адвокату Вам помогут с составлением претензии и расчёта требований Заключили договор на покупку дивана (его изготовления) срок по договору вышел 28.07.23 как подать на неустойку и её правильно рассчитать. Выходной считается днём неустойки?

Максимальный срок возврата средств после подачи заявления на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей

Срок 10 дней, потом неустойка. Законодательством установлен 10-дневный срок возврата денег покупателя при безналичном расчете со дня подачи заявления. Если возврат осуществляется за некачественный товар, данный срок увеличивается до 14 дней. При заселении оплатил гостиницу на 7 дней полностью. По факту пробыл 2 дня и съехал. При уезде подал заявление на возврат средств за непрожитые дни на основании статьи 32 Закона о защите прав потребителей. Заявление было принято. Вопрос: какой максимальный срок возврата средств?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских

Оплатила услуги по сборке кухни. Услуга не оказана в указанный срок. Могу ли я вернуть оплату?

Да, можете в порядке ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Здравствуйте, да можете, направьте письменную претензию с требованием возврата ден. средств, так как услуга не оказана. Если услуга оказана с нарушением срока, Вы можете требовать выплаты неустойки. Для этого направьте в компанию претензию, приложив к ней расчет суммы неустойки. Оплатила услуги по сборке кухни. Услуга не оказана в указанный срок. Могу ли я вернуть оплату?

Какова судебная практика начисления неустойки по иску ЗПП после введения маратория на пени и штрафы?

Здравствуйте.

Указанный Вами нормативный акт распространяется на отношения, связанные с банкротством.

Неустойка по Закону о защите прав потребителей к этому отношения не имеет. Делайте расчет и включайте требования в иск.

С уважением. Начисляется ли неустойку по иску зпп, после обязательств возникших после 01.04.2022 г, просто было введено постановление 497 о маратории на пени и штрафы, а иск подавался в мае месяце, капала ли неустойка?

Как взыскать неустойку с подрядчика за задержку в изготовлении кухонного гарнитура?

Здравствуйте. Пишите претензию на основании закона о защите прав потребителей. Доброе утро! Я вам рекомендую дождаться установки, тогда вы будете знать период проскочки (для подсчёта пени) и предоставить перед окончательным расчётом претензию. РАЗМЕР НЕУСТОЙКИ может быть указан в договоре, если он не указан либо меньше 3% тогда согласно п. 5 ст. 28 "Закона о защите прав потребителей" можете на читать 3% за весь период просрочки. Заказал изготовление кухонного гарнитура, подписали договор (подрядчик физ. лицо), в договоре указаны сроки изготовления и установки - 21 рабочий день. Внес предоплату в размере 60 %. Прошел 21 день, кухонный гарнитур не изготовлен. Возможно ли взыскать неустойку с подрядчика, если да, то в каком порядке. От договора отказываться не хочу, т.к. уверен что кухонный гарнитур он сделает но нарушит сроки минимум на 2 месяца (прочитал отзывы).

Как получить неустойку за просрочку возврата денег за отмененные заказы?

ДА, правильно, т.к. согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате денег (или соразмерном уменьшении покупной цены) подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, импортером) в течение 10 календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьей 22 настоящего Закона сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Выходные и праздничные дни при расчете неустойки учитываются. Написала тоже им заявления на возврат. Заказы в статусе отмена. Жду уже 8 дней. Правильно ли я понимаю, что при просрочки сроков 10 дней я могу требовать неустойку за каждый день просрочки возврата денег?

Незаконная установка неустойки в договоре купли-продажи шкафа от ИП - как направить претензию и сроки выплаты

Обе неустойки не соответствуют закону, она либо 0,5%, либо 3%, нужно смотреть договор, для этого и нужно направить магазину претензию на основе норм ГК с расчетом. Претензию можете вручить лично под роспись или направить почтой заказным письмом. В соответствии с законом о "Защите прав потребителей" претензия должна быть удовлетворена в течение 10 дней.

Но в настоящее время, начиная с апреля 2022 года на протяжении 6 месяцев действует мораторий, в соответствии с которым никакие санкции не начисляются. Купили шкаф по договору купли-продажи у ИП. В договоре указаны сроки выполнения и сумма неустойки. По договору неустойка указана 0.1% от суммы и не более 10% от суммы товара. Хотя по закону 0.3% должно быть. Вопрос вот в чем - претензию магазину как направить лучше? И в какой срок магазин обязан ее выплатить?

Я аннулировала тур в турцию как узнать какой процент неустойки нужно считать для расчета в суд

Судя по тому, как вы сформулировали вопрос, вам все таки необходим помощь юриста в составлении иска.

Неустойка по закону о защите прав потребителей - 3 %. СТатья 28 Закона о защите прав потребителей. Как узнать процент неустойки для расчета компенсации в суд.

Возможно ли требовать неустойку за просрочку возврата денег по закону о защите прав потребителей и какой процент?

Да, конечно.

[quote]23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара[b] продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5% суммы предварительной оплаты товара со дня, когда должна была быть осуществлена передача товара[/b] потребителю до дня фактической передачи товара или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.[/quote]

С Уважением! Нужно смотреть договор на услугу, на основании имеющихся нарушений и норм ЗоЗПП составлять претензию и расчет на взыскание, неустойка может быть 3% в день. Могу ли я в досудебной претензии потребовать выплатить мне неустойку за просрочку возврата денежных средств за услугу по закону о защите прав потребителей? Если да то какой процент от суммы.

Не дождались мебельного заказа - возможно ли получить компенсацию от магазина?

С магазина можно взыскать неустойку за просрочку, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с расчетом. Здравствуйте, Людмила. По правилам, установленным ст. 23.1. Закона РФ "О защите прав потребителей", вы вправе требовать от продавца выплаты пени. Делала заказ в магазине мебели с договором. По договору сроки доставки прошли. Сказали подождать ещё или расторгать договор. Решили подождать. Подождали 2 недели ещё, заказ не везут. Решили разорвать договор. Вопрос: за ожидание мебели после окончания сроков доставки, должен магазин выплатить компенсацию?

По договору только написано, если покупатель не забирает в срок заказанную мебель, то платит процент просрочки, а со стороны просрочки привоза заказа магазина никаких уточнений нет.

Пропала позиция из заказа на более 100 000 рублей - как действовать и какую компенсацию требовать от интернет-магазина?

За нарушение срока поставки заказа с магазина можно взыскать неустойку до периода поставки, для этого необходима письменная претензия на основании норм ГК с расчетом. Можете начислить неустойку и компенсацию морального вреда. Добрый день. Обратитесь в магазие с письменой претензией (можно электронной почте), в котоом укажите дату оплаты, номер заказа, все позиции, приложите чек об оплате, срок доставки, указанный в заказе. Дальнейшие действия после ответа магазина. Можете начислить неустойку и компенсацию морального вреда в порядке закона о защите прав потребителей. Сделал заказ в интернет магазине строительных материалов на сумму более 100 000 рублей, заказ мной был полностью оплачен, но потом данный магазин продал одну из позиций моего заказа и его больше не оказалось на складе. Заказ я жду уже больше 2 недель. Что делать и какую компенсацию можно требовать от магазина?

Вопрос правомерности - почему пени за ЖКХ выставлены на 25 тысяч больше, чем был долг?

Вы вправе обратиться с иском об уменьшении начисленной неустойки, Закон допускает такой способ защиты прав. Здравствуйте вы можете обратиться об уменьшении неустойки. Попросите расчет начисления пени, возможно частично уже истек срок исковой давности. СИД (срок исковой давности) рассчитывается по пени в привязке к дате возникновения основного долга. Если на Вас в суд по пени не подавали, то есть шанс сослаться на СИД. Сразу нужно отметить, что истечение трехлетнего срока давности само по себе не препятствует тому, чтобы поставщик, управляющая компания или ТСЖ подали в суд по какому-либо коммунальному долгу. Суд учтет, что срок давности истек, только в одном случае: если о его истечении заявит ответчик (то есть ВЫ), и тогда суд вынесет решение об отказе в иске (п. 2 ст. 199 ГК РФ). Был долг по жкх в районе 50 тысяч и столько же пени, оплатил полностью долг по жкх, а гужа выставил пени не 50 тысяч а 75,правомерно или нет.

Возможен ли иск на неустойку по закону о защите прав потребителей и когда его подавать?

Здравствуйте. Можно сделать уточненное исковое заявление и дополнительно вписать данное требование. Вы можете уточнить исковые требования в этом судебном процессе, произведя ее расчет, с даты претензии до даты вынесения решения суда, но ваша сумма не более стоимости вашего товара. После вступления в законную силу решения суда все новые иски. Решение суда ожидается завтра и не хочется затягивать с ним. Можно ли подать иск на неустойку после вынесения решения суда и за какой период? Подан иск по закону о защите прав потребителей на расторжение договора купли продажи, возврат стоимости товара, возврат стоимости досудебной экспертизы и штраф 50%. Можно ли подать дополнительный или повторный иск на неустойку, когда и за какой период?

История задержки - заказанный шкаф по индивидуальным размерам не установлен уже 5 месяцев

Вы вправе потребовать неустойки за несвоевременную поставку шкафа. Елена, можете писать им претензию.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос. После установки и подписания акта подать претензию о нарушении срока и к уплате расчет неустойки по ст.28 Фз о ЗОПП и мор вреда ст.15 ЗОПП. Заказала шкаф по индивидуальным размерам. Оплатила 50 т. р. По договору должны были установить в течении 21 дня. Завтра будет 5 месяцев со дня, заказа. Сказали, что в среду приедут. Как мне быть в данной ситуации? Оплатить нужно ещё 100 т. р.

Застройщик просрочил сдачу недвижимости в спб, я живу в другом регионе.

Ваше право взыскать с застройщика неустойку. В Вашем договоре должны быть прописаны все неустойки и их размер. Главное, не подписывать и не принимать от застройщика уведомление о том что срок сдачи дома продлевается. Доброго дня, Виктор! Вы имеете полное право требовать выплату неустойки за просрочку сдачи жилья в срок. За нарушение срока сдачи с застройщика нужно взыскивать неустойку и убытки в претензионно-исковом порядке, то есть сначала претензия, а затем иск в суд по месту жительства. Добрый день. Вам необходимо направить претензию застройщику об оплате неустойки. Через 10 дней вправе обратиться в суд за взысканием неустойки и штрафа по п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

Также, вы вправе требовать расторжения договора и возврата всех уплаченных денег. Здравствуйте.

Направляйте застройщику претензию с расчетом неустойки и требуйте ее выплаты в связи с нарушением срока сдачи объекта.

С уважением. Застройщик просрочил сдачу недвижимости в спб, я живу в другом регионе.

Неисполнение договора о доставке мебели - возможен ли возврат предоплаты и неустоек?

Договор нужно расторгать и взыскивать деньги и неустойку, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК с расчетом. Здравствуйте. Конечно можете, сперва надо написать претензию, если на данном этапе продавец не удовлетворит требования, то в суд ЗЗПП на Вашей стороне в данной ситуации. Вы заказывали готовую мебель или вам её изготавливали по индивидуальным замерам?

В первом случае можете отказаться в порядке ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Во втором-сначала придется обозначить срок поставки мебели и начислить неустойку, а если и в новый срок продавец не уложится-тогда расторгать договор и возвращать деньги и требовать неустойку. Здравствуйте. У вас есть полное право не только отказаться от совершенной покупки, но и потребовать возвратить всю предварительно внесенную вами сумму. По договору в течении 35 дней продавец не доставил мебель покупателю, могу ли я аннулировать договор потребовать с продавца возврат предоплаты и неустойки?

Как получить деньги за сломанный велосипед, который не вернули после ремонта?

Можно потребовать не только возврат его стоимости, но взыскать еще и неустойку, для чего необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с расчетом. Согласно статье 20 закона «О защите прав потребителей», ремонт по гарантии производится в срок до 45 дней. Если процесс затянулся, закон позволяет покупателю требовать выплату неустойки: 1 % от стоимости товара за каждый просроченный день. Да, можно. Нужно грамотно составить претензию + можно также обратиться с жалобой на продавца в уполномоченные органы, чтобы повысить Ваши шансы.

Претензия составляется на основе положений ГК РФ и Закона О Защите прав потребителей. Но суть не просто в статьях, а как правильно Вы их изложите. Поэтому нужно правильно подойти к решению проблемы, если Вы хотите вернуть деньги. Я купила велосипед который сломался я сдала его в ремонт и уже два с половиной месяца прошло с ремонта его не возвращают могу ли я потребовать возврат денежных средств? И на основании каких статей если это возможно.

Какой закон применяется при расчете неустойки за не возврат средств по аннулированному туру

Вы реально думаете, что кто то ради бесплатного ответа-будет для Вас практику искать? Полный развернутый ответ готовить? Сделайте свой вопрос хотя бы ВИП. С применением какого закона рассчитывается неустойка за не возврат в 10 дневный срок денежных средств по аннулированному туристическому продукту? По закону о Защите прав потребителей или по ст.395 ГК РФ? Ответ желательно со ссылкой на практику Верховного суда РФ в 2020 г. или 2021 г. Как усматривается, в настоящее время судебная практика по данному вопросу различная.

Какой % неустойки требовать при задержке в доставке детской мебели в рассрочку от банка?

Основной закон на который вы можете ссылаться-закон о защите прав потребителей, все размеры неустойки указаны там.

Выходные и праздничные дни также учитываются при расчете неустойки. ФЗ О защите прав потребителей с.23, но какой именно % подходит именно в моем случае? У продавца мебель собственного производства, которую они изготавливают сами. Товар куплен, но мне ещё не передан, лежит на складе магазина (доставка, через тк). После окончания срока договора прошло уже 39 дней. Теперь вообще запуталась в этих %! Какой % положен мне в этом случае? 23 июня приобрела в рассрочку от банка детскую мебель собственного производства в интернет магазине. В договоре указано, что мебель должны передать в течение 35 рабочих дней, % неустойки не указан. На данный момент заказ не получила. На какие ФЗ могу ссылаться и какой % неустойки требовать? Входят ли выходные и праздничные дни в неустойку?

Расчет неустойки при задержке ремонта автомобиля - формула и судебная практика

Руководствуйтесь ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей". Здравствуйте. Вопрос перспективный. Не рассчитывайте, что эта информация будет бесплатной. На машину физ. лица упала глыба льда. Страховая признала ситуацию страховым случаем и по договору страхования передала машину на ремонт в СТО. Стоимость ремонта (1 млн. руб). Сроки ремонта составили 7 месяцев. По какой формуле необходимо рассчитывать неустойку? Есть ли судебная практика? Третий раз задаю этот вопрос, никто не может ничего по существу ответить по поводу формулы. Если некомпетентны - не отвечайте.

1235СЛЕД.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 505-91-11
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение