Сроки гарантии на выполненные работы / Защита прав потребителей - 72 советов адвокатов и юристов
Там далеко не одна статья. ГК РФ Статья 711. Порядок оплаты работы.
ГК РФ Статья 712. Право подрядчика на удержание.
ГК РФ Статья 715. Права заказчика во время выполнения работы подрядчиком.
ГК РФ Статья 717. Отказ заказчика от исполнения договора подряда.
ГК РФ Статья 719. Неисполнение заказчиком встречных обязанностей по договору подряда.
ГК РФ Статья 720. Приемка заказчиком работы, выполненной подрядчиком.
ГК РФ Статья 721. Качество работы.
ГК РФ Статья 722. Гарантия качества работы.
ГК РФ Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы.
ГК РФ Статья 724. Сроки обнаружения ненадлежащего качества результата работы.
ГК РФ Статья 728. Возвращение подрядчиком имущества, переданного заказчиком.
ГК РФ Статья 729. Последствия прекращения договора подряда до приемки результата работы. Какая статья в Гражданском Кодексе регулирует, право Заказчика и после исполнения Договора Подряда, требовать от последнего качество выполненных работ и гарантийные обязательства?
ГК РФ Статья 711. Порядок оплаты работы.
ГК РФ Статья 712. Право подрядчика на удержание.
ГК РФ Статья 715. Права заказчика во время выполнения работы подрядчиком.
ГК РФ Статья 717. Отказ заказчика от исполнения договора подряда.
ГК РФ Статья 719. Неисполнение заказчиком встречных обязанностей по договору подряда.
ГК РФ Статья 720. Приемка заказчиком работы, выполненной подрядчиком.
ГК РФ Статья 721. Качество работы.
ГК РФ Статья 722. Гарантия качества работы.
ГК РФ Статья 723. Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы.
ГК РФ Статья 724. Сроки обнаружения ненадлежащего качества результата работы.
ГК РФ Статья 728. Возвращение подрядчиком имущества, переданного заказчиком.
ГК РФ Статья 729. Последствия прекращения договора подряда до приемки результата работы.
СпроситьСрок исковой давности 3 года. Вообще то срок исковой давности составляет три года ст 196 ГК РФ Общий срок 3 года. По общему правилу срок исковой давности по требованиям в отношении недостатков товара или выполненной работы (оказанной услуги) составляет три года со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (п. 1 ст. 196 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
Три года с даты обнаружения поломки, если обнаружено в течение гарантийного срока на товар.
Если не ошибаюсь гарантийный срок эксплуатации труб многоквартирных домов составляет не менее 25 лет. Какой срок исковой давности по сроку службы товара (не гарантия) труба ГВС?
По общему правилу срок исковой давности по требованиям в отношении недостатков товара или выполненной работы (оказанной услуги) составляет три года со дня, когда потребитель узнал или должен был узнать о нарушении своих прав и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права (п. 1 ст. 196 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ).
Три года с даты обнаружения поломки, если обнаружено в течение гарантийного срока на товар.
Если не ошибаюсь гарантийный срок эксплуатации труб многоквартирных домов составляет не менее 25 лет.
СпроситьМожно. Нет... Скорее всего судья такой свободной интерпретацией удовлетворен не будет...
Сайт в любой момент может быть отредактирован Администратором поэтому любая информация размещенная на сайте может быть поставлена под сомнение в суде...
[b]Если только данные с сайта не заверены у нотариуса...[/b] Можно ли в акте выполненных работ на услуги (ремонт) прописать такую фразу: "Предоставляемая гарантия согласно условиям на странице сайта https://site.ru/garantii" . Будет ли в суде считаться срок гарантии согласно условиям прописанным на стороннем сайте? (ведь на сайте исполнитель мог изменить сроки, не уведомив заказчика).
Нет... Скорее всего судья такой свободной интерпретацией удовлетворен не будет...
Сайт в любой момент может быть отредактирован Администратором поэтому любая информация размещенная на сайте может быть поставлена под сомнение в суде...
Если только данные с сайта не заверены у нотариуса...
СпроситьКонечно. При заключении договора гпх РФ на вас не распространяются никакие трудовые праваии гарантии. Абсолютно соглашусь с коллегой.
С уважением. При определенной деятельности (выполненных работах) трудовой договор и договор ГПХ - взаимозаменяемы, а точнее договор ГПХ является трудовым договором.
Сложно определить цели работодателя без конкретики. Работодатель на время испытательного срока предлагает вместо трудового договора заключить договор ГПХ с договором мат. ответственности. При этом, если я не беру инструменты домой, то договор о мат. ответственности заключен не будет, а только ГПХ. Мне кажется тут какой-то подвох. Так ли это?
Конечно. При заключении договора гпх РФ на вас не распространяются никакие трудовые праваии гарантии.
Спросить
При определенной деятельности (выполненных работах) трудовой договор и договор ГПХ - взаимозаменяемы, а точнее договор ГПХ является трудовым договором.
Сложно определить цели работодателя без конкретики.
Спросить
Работа программистом в офисе по постоянному графику. Исп. срок на месяц по ГПХ, а далее обещают оформить по ТК РФ
СпроситьДа.Гарантия на выполненные работы начинается с момента передачи автомобиля обратно.
Ст.20 ЗоЗПП Должны предоставить дополнительную гарантию Обратился к дилеру для проведения ремонтных работ (ремонт АКПП) по гарантии. Автомобиль находится у дилера. Гарантия заканчивается через 10 дней. АВтомобиль мне будут выдавать отремонтированный уже после окончания основной гарантии. Обязан ли Дилер предоставить мне гарантию на выполненные работы. Авто на юр.лицо.
Да.Гарантия на выполненные работы начинается с момента передачи автомобиля обратно.
Ст.20 ЗоЗПП
Спросить
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока, по телефону они ни чего делать не будут. Тут необходимо направить претензионное письмо, содержащее нормативно-правовое обоснование. После не-ответа и не-переделок можно подавать в суд исковое заявление о защите прав потребителей. Направьте исполнителю претензию с требованием исправить недочеты в выполненной работе, в письменном виде, заказным письмом. При отказе - обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей. Установили рольстани, они стоят криво, есть гарантия год на установку, прошло две недели, отказываются исправить
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК с указанием срока, по телефону они ни чего делать не будут.
Спросить
Тут необходимо направить претензионное письмо, содержащее нормативно-правовое обоснование. После не-ответа и не-переделок можно подавать в суд исковое заявление о защите прав потребителей.
Спросить
Направьте исполнителю претензию с требованием исправить недочеты в выполненной работе, в письменном виде, заказным письмом. При отказе - обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте. Лучше оформить и договор и акт выполненных работ, что в дальнейшем избежать проблем в случае судебного спора. В договоре обязательно подробно описать предмет договора, то есть те работы которые планируется выполнить, стоимость работ и срок выполнения работ. Конечно нужно.
Оплата наличными, там как договоритесь.
Главное гарантия. Добрый день! Фаина, да. При этом на сайте не составляются правовые документы и не предоставляются образцы документов. Обязательно нужен договор. Нужно ли ИП оформлять договор и акт выполненных работ на кровельные работы, если оплата производится наличными. Если да, то какие будут нюансы в договоре.
Здравствуйте. Лучше оформить и договор и акт выполненных работ, что в дальнейшем избежать проблем в случае судебного спора. В договоре обязательно подробно описать предмет договора, то есть те работы которые планируется выполнить, стоимость работ и срок выполнения работ.
Спросить
Добрый день! Фаина, да. При этом на сайте не составляются правовые документы и не предоставляются образцы документов.
Спросить
Какая гарантия действует на ремонт стиральной машины, если она сломалась снова в гарантийный период?
Должны дать новый вам. В соответствии со статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей":
"Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе". Стиральная машина б/у сломалась, выполнен ремонт на который дали гарантию на шесть месяцев, в этот период машинка сломалась снова, отремонтировали бесплатно, должны дать новую гарантию или действует первая потому что её срок не истёк?
В соответствии со статьей 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей":
"Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе".
СпроситьВ акте выполненных работ может указать срок гарантии, если не указано, значит два года, в связи с чем вопрос? Обязан ли газовщик дать гарантию на установку газовой колонки и на основании чего?
В акте выполненных работ может указать срок гарантии, если не указано, значит два года, в связи с чем вопрос?
СпроситьЕсли есть гарантия, но срок не вышел, можете требовать. Добрый день, Анастасия, да имеете право, для этого необходимо обратиться с письменной претензией в адрес стоматологической клинки, с требованием вернуть уплаченные деньги, за оказание некачественной услуги!
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) Здравствуйте.
Да, у Вас есть право выбирать. Обращайтесь к исполнителю с претензией о недостатках работы на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей и требуйте возврат денег.
С уважением. Месяц назад я вылечила зуб в стоматологической клинике… прошёл месяц пломба выпала … у меня гарантия год.. но желания нет опять идти к этому горе стоматологу, имею ли я право просить чтоб мне вернули деньги?
Добрый день, Анастасия, да имеете право, для этого необходимо обратиться с письменной претензией в адрес стоматологической клинки, с требованием вернуть уплаченные деньги, за оказание некачественной услуги!
Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Спросить
Здравствуйте.
Да, у Вас есть право выбирать. Обращайтесь к исполнителю с претензией о недостатках работы на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей и требуйте возврат денег.
С уважением.
СпроситьЕсли строительные работы выполнены с нарушением то с исполнителя можно либо получить компенсацию, либо заставить переделать бесплатно, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Срок гарантии на работы в документах указан? Можете получить компенсацию, если докажите, что работа выполнена некачественно. Да, через суд, надо смотреть документы. Построили дом из бруса под усадку. Неправильно установили межкомнатные перегородки дверей, с нашего устного согласия нарастили. Но визуально конечно смотрится не то что мы хотели. Можем ли мы получить компенсацию с компании за это?
Если строительные работы выполнены с нарушением то с исполнителя можно либо получить компенсацию, либо заставить переделать бесплатно, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Срок гарантии на работы в документах указан?
Спросить
Ильнур, здравствуйте! Ремонт оборудования традиционно в договорах оформляется, как договор подрядных работ. Гарантийных срок выполненных подрядных работ устанавливает сам исполнитель этих работ, исходя из характера, сложности, объема работ и иных характеристика. Традиционно, чем выше гарантийный срок у порядных работ, тем стоимость работ выше. Составить правильно и качественно договор вам поможет юрист. Если что, то можете ко мне обращаться. Прорабатываем договор с организацией на техническую поддержку (сервис) станочного оборудования.
Вопрос: какой минимальный срок гарантии на выполненные работы по ремонту оборудования (на сервисные услуги) установлен законодательством?
С уважением,
Ильнур, здравствуйте! Ремонт оборудования традиционно в договорах оформляется, как договор подрядных работ. Гарантийных срок выполненных подрядных работ устанавливает сам исполнитель этих работ, исходя из характера, сложности, объема работ и иных характеристика. Традиционно, чем выше гарантийный срок у порядных работ, тем стоимость работ выше. Составить правильно и качественно договор вам поможет юрист. Если что, то можете ко мне обращаться.
СпроситьЧто делать, если замененный подъемный механизм на диване вышел из строя через 5 месяцев без гарантии
На замену должны быть выданы документы на выполненные работы, если срока гарантии нет то сейчас можно предъявить претензию на основе норм ГК на бесплатное устранение брака. Потребуйте сертификат соответствия и использования данного механизма на территории РФ.
Также потребуйте паспорт на этот механизм, в нём должны быть указаны и гарантийные обязательства, установленные изготовителем механизма.
Кроме того, потребуйте перечень тех услуг, которые установщик вправе оказывать потребителям. На диване заменили подъемный механизм, через 5 месяцев он изогнулся и диван перестал раскладываться, гарантийный срок на механизм предоставлен не был. Что можно потребовать от фирмы которая меняла подъемный механизм, какие документы должны были предоставить на механизм.
На замену должны быть выданы документы на выполненные работы, если срока гарантии нет то сейчас можно предъявить претензию на основе норм ГК на бесплатное устранение брака.
Спросить
Потребуйте сертификат соответствия и использования данного механизма на территории РФ.
Также потребуйте паспорт на этот механизм, в нём должны быть указаны и гарантийные обязательства, установленные изготовителем механизма.
Кроме того, потребуйте перечень тех услуг, которые установщик вправе оказывать потребителям.
СпроситьДоброго дня, Анастасия! Трудовой Кодекс РФ не дает определение кто считается молодым специалистом, он только определяет вам гарантию по которой вы не обязаны проходить испытательный срок при устройстве на работу. В остальном гарантии молодому специалисту устанавливаются локальными правовыми актами организации в которую вы устраиваетесь на работу. Здравствуйте. Молодым специалистом является человек, выполнивший ряд установленных законодательством условий. На момент трудоустройства его возраст не должен превышать 35 лет. В некоторых случаях граничная возрастная планка может снижаться и на этот статус могут претендовать лица, которым исполнилось не более 30 лет. Закончив институт, сразу ушла в декрет, по достижению ребёнком 3 лет-устроилась в дошкольную организацию. Сохранился ли мой статус молодого специалиста?
Доброго дня, Анастасия! Трудовой Кодекс РФ не дает определение кто считается молодым специалистом, он только определяет вам гарантию по которой вы не обязаны проходить испытательный срок при устройстве на работу. В остальном гарантии молодому специалисту устанавливаются локальными правовыми актами организации в которую вы устраиваетесь на работу.
Спросить
Здравствуйте. Молодым специалистом является человек, выполнивший ряд установленных законодательством условий. На момент трудоустройства его возраст не должен превышать 35 лет. В некоторых случаях граничная возрастная планка может снижаться и на этот статус могут претендовать лица, которым исполнилось не более 30 лет.
СпроситьЗдравствуйте Ольга.
Вообще нужно только на основании договора вести работу. А этих, кто приходит просто так не пускать на порог. Пусть приносят договор, подписанный руководителем. Потом они обязаны выдать акт о выполненной работе. Срок гарантии, что оборудование проверено. Нужно, что бы в каждом документе были четко виды фамилии исполнителей. А вот когда возникли проблемы, тогда претензию предприятию, а потом в суд. А так у Вас нет ни каких документов, к то приходил, что делал, на основании какого договора и так далее. Вы сами виноваты. Такого плана В июле к нам приходят газовщики проверять техсостояние газ оборудования, берут за это немалые деньги И дают гарантию 3 месяца-итог все лето до конца октября мы не вкл оборудование, а в ноябре подключаемся и начинаются сбои в работе приборов Вызываю мастера-ему надо платить Вопрос-могу ли я не пускать до октября газовщиков или же мне нужно письменно их об этом уведомить Заранне спасибо.
Здравствуйте Ольга.
Вообще нужно только на основании договора вести работу. А этих, кто приходит просто так не пускать на порог. Пусть приносят договор, подписанный руководителем. Потом они обязаны выдать акт о выполненной работе. Срок гарантии, что оборудование проверено. Нужно, что бы в каждом документе были четко виды фамилии исполнителей. А вот когда возникли проблемы, тогда претензию предприятию, а потом в суд. А так у Вас нет ни каких документов, к то приходил, что делал, на основании какого договора и так далее. Вы сами виноваты.
СпроситьЗдравствуйте, поскольку гарантийный срок вышел, то вернуть деньги за некачественные услуги, можно только при условии, что работа была выполнена не качественно. А для этого потребуется независимая экспертиза. Если по ее результатам будет видно, что мост сразу был установлен не правильно, то есть большой шанс вернуть деньги, в том числе через суд. 1,5 года назад ставила мост на нижние жевательные зубы из циркония. Сломался мост прям у зуба куда он крепится, хотя я приходила на осмотр и говорила, что что-то не так с этим мостом. Гарантия была год. Что-то можно сделать в этой ситуации?
Здравствуйте, поскольку гарантийный срок вышел, то вернуть деньги за некачественные услуги, можно только при условии, что работа была выполнена не качественно. А для этого потребуется независимая экспертиза. Если по ее результатам будет видно, что мост сразу был установлен не правильно, то есть большой шанс вернуть деньги, в том числе через суд.
СпроситьЕсли ремонт осуществляла организация или ИП, то на ваши отношения распространяются положения Закона о защите прав потребителей.
В силу ст. 29 ЗоЗПП, потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги).
Если мастер - физическое лицо, то к вашим отношениям применяются нормы Гражданского кодекса, в соответствии с которым, гарантийный срок устанавливается в договоре.
Обязанность исполнителя устанавливать гарантийный срок законом не установлена, это его право.
В любом случае, исполнитель отвечает за некачественно выполненную работу, вне зависимости от того, установлен гарантийный срок или нет. Мастер отремонтировал приставку к телевизору, у которой прошла гарантия. Обязан ли мастер дать гарантию на этот ремонт.
Если ремонт осуществляла организация или ИП, то на ваши отношения распространяются положения Закона о защите прав потребителей.
В силу ст. 29 ЗоЗПП, потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги).
Если мастер - физическое лицо, то к вашим отношениям применяются нормы Гражданского кодекса, в соответствии с которым, гарантийный срок устанавливается в договоре.
Обязанность исполнителя устанавливать гарантийный срок законом не установлена, это его право.
В любом случае, исполнитель отвечает за некачественно выполненную работу, вне зависимости от того, установлен гарантийный срок или нет.
СпроситьДанный акт не имеет четких стандартов и составляется в произвольной форме.
Главные реквизиты: стороны с возможностью идентификации, вид работ, срок выполнения работ, наличие или отсутствие претензий по результату работ, дата. Можно взять любой образец из интернета и переделать под свои нужды. Нужна форма Акта на работы, выполненные по гарантии. Спасибо.
Данный акт не имеет четких стандартов и составляется в произвольной форме.
Главные реквизиты: стороны с возможностью идентификации, вид работ, срок выполнения работ, наличие или отсутствие претензий по результату работ, дата.
Спросить
Здравствуйте.
В данной ситуации надо исходить из условий Вашего договора. Каким образом Вы должны исполнять обязанности по договору? Да, это так, с Вами могут расторгнуть договор, Вас никто не обязан отпускать за Ваш счёт. Добрый день. На гражданско-правовой договор не распространяются права и гарантии, предусмотренные Трудовым Кодексом РФ. Здесь применим только гражданский кодекс. Есть работа или услуга, которую надо выполнить в определённый срок. Болезнь ребёнка не является в данном случае уважительной причиной. Я работаю по гражданско-провавому договору! Я знаю что у меня не оплачиваются больничный! Но у меня заболел ребёнок, а меня не отпускают за свой счёт на больничный. Или работать или увольнение.
Здравствуйте.
В данной ситуации надо исходить из условий Вашего договора. Каким образом Вы должны исполнять обязанности по договору?
СпроситьДа, это так, с Вами могут расторгнуть договор, Вас никто не обязан отпускать за Ваш счёт.
Спросить
Добрый день. На гражданско-правовой договор не распространяются права и гарантии, предусмотренные Трудовым Кодексом РФ. Здесь применим только гражданский кодекс. Есть работа или услуга, которую надо выполнить в определённый срок. Болезнь ребёнка не является в данном случае уважительной причиной.
СпроситьНапишите жалобу в ГЖИ по этой проблеме.
С уважением. Если у Вас был договор с застройщиком, то смотрите в договоре пункты об ответственности застройщика при обнаружении скрытых недостатков и пункты о гарантийных обязатествах застройщика. Претензию необходимо предьявить в период гарантийного срока, для капитального строительства гарантия на несущие элементы составляет 5 лет, это предусмотрено ст.756 ГК РФ и Снип, но при этом условия договора будут иметь первостеренное значение. Минимальный срок гарантии 2 года.
Первоначально претензию необходимо предъявить застройщику, ждать ответа. Затем Вы вправе обратиться в суд обязать застройщика выполнить работы по замене некачественной конструкции за свой счет.
Желаю удачи! Застройщик коттеджа смонтировал плиты бракованные плиты перекрытия куда обратиться с претензией.
Если у Вас был договор с застройщиком, то смотрите в договоре пункты об ответственности застройщика при обнаружении скрытых недостатков и пункты о гарантийных обязатествах застройщика. Претензию необходимо предьявить в период гарантийного срока, для капитального строительства гарантия на несущие элементы составляет 5 лет, это предусмотрено ст.756 ГК РФ и Снип, но при этом условия договора будут иметь первостеренное значение. Минимальный срок гарантии 2 года.
Первоначально претензию необходимо предъявить застройщику, ждать ответа. Затем Вы вправе обратиться в суд обязать застройщика выполнить работы по замене некачественной конструкции за свой счет.
Желаю удачи!
СпроситьСрок гарантии они должны указать в заказ-наряде на выполненные работы, если нет срока то можно предъявить претензию на основе норм ГК на бесплатное обслуживание. Болты б.у..про гарантию не сказали. Поменяли подушку двигателя на фолкцвагене т 4 через 1 месяц болты подушки сломались. Болты б.у родные.. подушка новая. Сколько времени гарантии у автосервиса.
Срок гарантии они должны указать в заказ-наряде на выполненные работы, если нет срока то можно предъявить претензию на основе норм ГК на бесплатное обслуживание.
Спросить
Значит можете предъявлять требования в течение двух лет. Однако бремя доказывания недостатка работы возлагается на потребителя, то етсь на Вас.
Спросить
Поидее в суд, но нужно изучать все обстоятельства, что бы грамотно подготовить исковое заявление.
СпроситьЗдравствуйте.
Направьте исполнителю претензию по качеству, пригласите его для осмотра недостатков и предложите срок устранения замечаний.
Если требования не будут выполнены, Вы будете вправе обратиться в суд. Добрый день, необходимо направить претензию в адрес организации, которая осуществляла работы и давала на них гарантию. Заявление составляется в произвольной форме. Направляется в адрес организации заказным письмом. Срок ответ ане может превышать один месяц. В случае отказа или неполучения ответа сможете обратиться в суд. Делали ремонт балкона сейчас протекает крыша но остался гарантийный срок работы. Как составить заявление в письменном виде.
Здравствуйте.
Направьте исполнителю претензию по качеству, пригласите его для осмотра недостатков и предложите срок устранения замечаний.
Если требования не будут выполнены, Вы будете вправе обратиться в суд.
Спросить
Добрый день, необходимо направить претензию в адрес организации, которая осуществляла работы и давала на них гарантию. Заявление составляется в произвольной форме. Направляется в адрес организации заказным письмом. Срок ответ ане может превышать один месяц. В случае отказа или неполучения ответа сможете обратиться в суд.
СпроситьВ соответствии со статьей 5. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Таким образом, срок гарантии на работы установлен законом и составляет два года. Мне отремонтировали часы, но не дают гарантии.
В соответствии со статьей 5. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» на товар (работу), предназначенный для длительного использования, изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.
Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги) или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе (ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).
Таким образом, срок гарантии на работы установлен законом и составляет два года.
СпроситьЕсли недостатки обнаружены спустя срок гарантии то можно заставить исправить их и после срока, для этого необходимо провести экспертизу. Это его проблема - экспертиза, а Вам нужно обращаться в суд с иском, подробнее написано в личные сообщения. Недостатков не обнаружено, заказчик требует экспертизу что бы найти недостатки, это в ответ на претензию о не оплате выполненных работ. В договоре подряда по ремонту, гарантия оговорена 1 год, в этот год претензий не было, может ли заказчик продлить срок гарантии.
Если недостатки обнаружены спустя срок гарантии то можно заставить исправить их и после срока, для этого необходимо провести экспертизу.
СпроситьЭто его проблема - экспертиза, а Вам нужно обращаться в суд с иском, подробнее написано в личные сообщения.
СпроситьВыв не сможете доказать причинно-следственную связь между ремонтом и поломкой. Но работы и поломка на прямую связана с поломкой. Не был составлен договор на конкретные работы, но после ремонта мне предоставили акт выполненных работ. Где прописаны работы которые выполнялись.
Претензия направлена, сделана экспертиза масла где показало что есть включения которые не должны быть. СТО отвечает на претензию что гарантии не давали, и что я якобы октазывался от их рекомендация в замене запчастей. Но есть переписка в ватсапе, где я все покупал что говорили. И оплачивал в полном объеме все запчасти и все работы. Так а как же права потребителя г ст 29 де гарантийный срок прописывается не смотря на то что его не дают исполнители. Если автосервис ИП не составил договор но дал акт выполненных работ.
И не дал гарантии на выполненные работы, после чего случилась поломка.
Как Вы докажите, что ремонтировались в данном сервисе и перечень произведенных работ? Если есть доказательства, тогда предъявляйте претензию на основании ст. 28-29 Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьНе был составлен договор на конкретные работы, но после ремонта мне предоставили акт выполненных работ. Где прописаны работы которые выполнялись.
Претензия направлена, сделана экспертиза масла где показало что есть включения которые не должны быть. СТО отвечает на претензию что гарантии не давали, и что я якобы октазывался от их рекомендация в замене запчастей. Но есть переписка в ватсапе, где я все покупал что говорили. И оплачивал в полном объеме все запчасти и все работы.
СпроситьТак а как же права потребителя г ст 29 де гарантийный срок прописывается не смотря на то что его не дают исполнители.
Спросить
Сергей! Акт выполненных работ доказывает договорные отношения. Нужно грамотно составить претензию. Из опыта советую затем обратиться в суд.
Спросить
