Формат претензии / Защита прав потребителей - 106 советов адвокатов и юристов

Надо писать официальную претензию в досудебном формате. Как вернуть деньги, за ремонт стиральной машинки? Цена на сайте за ремонт в 10 раз меньше, чем взял мастер, так же и цена на запчасти для ремонта в 10 и более раз дороже, чем на сайтах магазинов, где они продаются. Акт приёмки правда уже подписан. Вообще считаю, что это больше подходит под факт мошеничества. Ремонт машинки делали моим родителям, которым уже за 70 лет. В процессе давли не верную информацию. Например, что такие машинки уже не производят и их нет в продаже, но из личных каких то там заначек он сделает, ну и прочее. За ремонт было заплаченно 20300 рублей и это ещё типо со скидкой 30% для пенсионнров. По факту я подсчитал по их прайсу и ценам магазинов, ремонт не мог превысить сумму в 5000 рублей. По мимо этого были навязаны ремонты узлов, которые и так работали. Что с этим можно сделать? В организацию я звонил, но кроме, как с диспетчером берущим заказ, меня ни с кем не соединили, обещали, жду. Уже 3 раза звонил.

Это судебное дело. Для начала желательно направить письменную претензию-требование (со своими предложениями и обоснованием) в адрес соседа. Это дает шансы разрешить проблему в досудебном формате.

[quote]Постановление Пленума ВС от 22.06.21 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров...".[/quote] Я бы на вашем месте в судебном порядке потребовал бы сноса этого уродства незаконно построенного. А что уже суд идёт что экспертизы проведены или вы экспертизами называете заключение кадастрового инженера? Как-то, так. Выбор только за вами Сосед построил гараж заступив за межу 70 см на мою территорию (показали 2 экспертизы) и получилось что его гараж теперь в метре от стены моего дома что естественно мешает жить включает генераторы циркулярки шум от машин. Длина гаража 25 метров высота 4.5 метра

Если эксперты всё зафиксировали (сделали фото, видео) - можно разбирать. Предварительно желательно письменное уведомление в адрес второй стороны, включающее и предложение провести осмотр навеса, пригласить своих экспертов - досудебный формат урегулирования спора, закрепления позиций сторон и доказательств.

[i]Постановление Пленума ВС от 22.06.21 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров...".[/i] Если есть угроза, конечно. ФИксируйте на видео Можно, но нужно зафиксировать как есть и до обращения в суд предъявить письменную претензию на основе норм ГК. Обрушился навес во дворе частного дома, звоним кто делал его, говорят гарантия закончилась. Будем подавать в суд, эксперты по расчёту ущерба уже были всё зафиксировали. Можно ли сейчас разбирать навес своими силами, он упал не до конца и несёт угрозу жизни

Для начала досудебная претензия, а если последует отказ, то в суд придётся обращаться. Вы вправе выставить (до суда) претензию и потребовать и возврата средств, и компенсации. Делать это надо в официальном письменном формате. Строительная организация дала гарантию на свою работу и качество материала после завершения работ 5 лет согласно договора, но после выяснилось что материал не качественный доски есть с жуком короедом, утепление не качественное, позвонил приехали демонтировали доски, завезли новые доски сырые лежат сушатся часть пароизоляции демонтировали, теперь вме это течет и приходит в негодность, технологию утепления не соблюдали, в данный момент грубят на контакт не хотят идти сбрасывают телефон, могу ли я получить те денежные средства которые я потратил на оплату их услуг и больше не связываться с ними?

Здравствуйте

В судебном порядке расторгайте договор, требуйте вернуть вам стоимость авто. В суд на продавца, иск Сначала желательна письменная претензия-требование в рамках ранее заключённого договора, в досудебном формате. В суд. При желании на жулика можно и в полицию заявить... В судебном порядке расторгайте договор Купили авто. Поехали ставить на учет. Оказалось-распил. Продавец отказывается возвращать деньги! Куда обращаться?

Претензию-требование на основании договора, ст.420 ГК (в досудебном формате).

[quote]Постановление Пленума ВС от 22.06.21 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров...".[/quote] Неважно как назовете, главное содержание и требования в соответствии с нормами ГК. Здравствуйте!

Обратитесь к юристу в личном сообщении для подготовки грамотной претензии Претензию. Направить заказным письмом с описью вложений, либо передать под роспись ответственному лицу. Да вам нужно написать претензию. Мы подрядчики, работаем с заказчиком по договору. Заказчик поставляет нам материалы и грунт, через своих поставщиков. Грунт пришёл не соответствующего качества и с опозданием, для работы не принимаем, идёт простой техники и работы. Что нужно написать заказчику претензию или письмо?

Надо выставлять письменную претензию-требование в досудебном формате. Одностороннее изменение условий договора не допускается, ст.ст. 309, 310 ГК РФ

Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос. Купили тур в Египет. С определенным пакетом и авиакомпанией. Туроператор поменял - время вылета, авиакомпанию (на более дешевую египетскую) и нормы провоза багажа! Было 23 на человека, стало 10! Как вернуть все назад? Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Придется через суд требовать демонтажа. Сначала, желательно направить письменную претензию-требование (для шанса решить спор в досудебном формате).

[quote]Постановление Пленума ВС от 22.06.21 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров...".[/quote] Проживаем в танхаусе, долевая собственность, из-за постройки соседа, высотой больше 5 метров навеса перед домом, заграждает доступ света на нашу территорию. Что можно сделать? Разрешения у нас на постройку они не брали.

Никак. Если не хотите портить отношения, выходите на мировую сами (посредством общения личного). В ином случае на эмоциях соседи так и будут писать жалобы - что будет доставлять Вам проблемы.

Данный вопрос (бесконфликтного формата) решается вне правового поля, Елизавета. Пожалуйста, как нам быть.

Взяли собаку из приюта, занимаемся ей, но она гавкает, когда мы уходим на работу. Соседи жалуются и кидают угрозы, мол вы смотрите собачке и плохо может быть, дверь сломаться может нечаянно и тп. Мы укладываемся в закон о тишине, ночью она не гавкает и рано утром тоже. В квартире стоит камера у нас есть подтверждения. Собаке даем перед уходом успокоительные, раньше они помогали, сейчас видимо привязанность уже. Скоро занятием с кинологом\зоопсихологом. То есть нам не все равно на соседей, мы занимаемся, но собака из приюта с поломанной психикой, это работа не быстрая, соседи к сожалению не понимают. Как реагировать на жалобы, претензии и угрозы?

Заранее спасибо!

Если был договор - нужна письменная претензия в досудебном формате.

В остальных случаях - заявление в полицию по факту мошенничества., ст.159 УК.

[i]Приложение к приказу МВД России от 29 августа 2014 г. N 736

Инструкция о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях.[/i] Галина, обращайтесь с заявлением в полицию. Федеральный закон "О полиции" от 07.02.2011 N 3-ФЗ Сначала брокера нужно установить Вам надо выбрать юриста, представить фото имеющихся документов, приступить к сотрудничеству. Сопровождение дела возможно удаленно по сети. Нет. Можно ли вернуть днежные средста если обманул брокер мошенник?

Да, конечно! У вс сохранились медицинские документы по поводу УЗИ? Вы можете взыскать с больницы/поликлиники компенсацию морального и материального ущерба! Взыскать что-то можно лишь при наличии доказательств [u] (лишь документов о посещении врача недостаточно)[/u], иначе вся беготня с жалобами будет впустую.

Если есть доказательства, то надо начинать с письменной претензии (в досудебном формате) на имя руководителя учреждения здравоохранения, в которой выставляются и требования (о компенсации и т.п.), Яна.

[quote]Постановление Пленума ВС от 22.06.21 № 18 «О некоторых вопросах досудебного урегулирования споров...".[/quote] Делала узи малого таза, мне очень сильно и больно врач надавила датчиком на живот. Мне было больно и начала говорит «больно, что вы делаете». После этого узи мне стало плохо… и я узнала, что у меня случился разрыв яичника. Могу ли я привлечь ее к ответственности?

Вы можете выставить претензию и фирме и магазину, Елена. Письменно, официально, в досудебном формате и в рамках договора и закона о защите прав потребителей. Можно предъявить претензию на основе норм ГК. Была установлена входная дверь с зеркалом на фасаде с внутренней стороны, через год после установки по краям и нижней стороны зеркала пошла ржавчина, связались с магазином, где была приобретена дверь, магазин связался с фирмой поставки дверей, на что они ответили, что это ржа на зеркале не является дефектом. Что делать? Могу ли написать претензию на фирму о замене зеркала

Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег. Здравствуйте!

Необходимо направить претензию о расторжении договора и возврате средств Надо смотреть в каком формате всё это проходило, был ли заключен договор и т.д.

В общем, детально разбираться, а там уже смотреть. Здравствуйте

Без договора, его изучения, невозможно правильно ответить на ваш вопрос.

Условия расторжения, возврат денег зависит от положений договора. Вам надо писать ему претензию о расторжении договора и полном или частичном возврате денег.

За помощью можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов В начале мая заключила договор с наставником, который оказывает консалтинговые услуги.

Договор был на его супругу, они предложили рассрочку взять у банка Тиньков. Я взяла и теперь ежемесячно выплачиваю банку, но вся работа с наставником уводит меня в минуса, свои услуги он оказал не качественно, результата нет.

Есть ли способ прекратить рассрочку и вернуть деньги?

Буду очень благодарна за ответ.

Вы со стороны исполнителя? Можете в личку к юристу Вы это подрядчик?

Надо договор смотреть Нужно выставлять письменную претензию-требование в рамках договора (ст.420 ГК) в досудебном формате. Если материалы не израсходованы, то возместить его стоимость вы не можете. Стройматериалы являются вашей собственностью. Заключили договор на ремонт, в процессе работы обнаружили трещины в здании, сделали экспертизу, оказалось здание аварийное, мы закупили материалы. Вопрос каким способом мы можем возместить стоимость этих материалов. Они лежат на объекте.

В полицию обращайтесь. Если не заключался договор, надо написать заявление в полицию со всеми обстоятельствами по факту мошенничества, Юрий. Ст. 159 УК.

Есть договор - письменную претензию выставить. В досудебном формате. И не отдаст.

Вы думали можно просто так запулить деньги не пойми кому в интернете, без всяких разумных оснований, что их вернут, а потом ждать прибыли и что некто вернет и основную сумму?

Если бы так было можно, они бы вкладывали свои и получали бы прибыли сами..

Вы еще мало отдали.., повезло. Не честный брокер я выхожу из инвестиции брокер фролов евгений олегович не отдает деньги 10000 р

Направьте в ответ в досудебном формате их же письмо об отсутствии претензий (копию). Если вы получили это уведомление от банка и оно НЕ является заявлением в суд, то надо дать ответ на их письмо. Напишите, что считаете их требование незаконным, т.к. ранее (дата, номер их письма) они дали ответ, что претензий не имеют. К своему письму приложите копию их письма. Если от них ответ получали по электронной почте, то сделайте принт-скрин и распечатайте его. Письмо направляйте Почтой России заказным с уведомлением на юридический адрес банка.

Если это заявление в суд, то вам надо в этот суд направить возражения, к которым приложить копию письма банка о том, что он к вам претензий не имеет. Здравствуете, я год назад выплатил долг по кредитке и счет закрыл и банк Тинькофф прислал письмо что не имеет ко мне претензий и финансовых в том числе, а на днях пришло письмо на индексацию что я могу сделать.

Направьте ответ на претензию банку. Договоры разные: расторгли договор от 31 марта, а в требовании речь о договоре от 09.01.2018 г. Здравствуйте. В решении суда и в письме банка указаны разные даты кредитного договора. Лично с юристом решайте вопрос.

В таком формате ничего не решите. Правовой анализ документов платная услуга. Банк прислал претензию и хочет расторгнуть договор хотя договор расторгнули в суде 3 года назад законо ли эта задолжность "фото прикладываемое это решение суда

Утро доброе. Если заказана экспертиза (а это должен быть договор), Рудольф, то опираясь на условия договора надо написать претензию-требование (это досудебный формат решения спора) и направить/передать ее второй стороне договора официально. А как поставить? Порогов экспертиза уже месяц молчат

Если телевизор был куплен накануне, то вы можете вернуть его в магазин в течение 14 дней с момента покупки в соответствии с законодательством РФ "О защите прав потребителей".

Для этого необходимо предъявить товар, который вы хотите вернуть, а также чек или другой документ, подтверждающий покупку. Обратите внимание, что товар должен быть в оригинальной упаковке и сохранять свой товарный вид.

Вы можете обратиться к продавцу и объяснить причины возврата товара. Продавец должен предоставить вам возможность вернуть товар или обменять его на аналогичный товар или товар более высокой категории.

Если продавец отказывается принять товар или не предоставляет возможность обмена или возврата, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав как потребителя. Если действительно не читает форматы, то напишите претензию на возврат денег. Как вернуть в магазин исправный телевизор, купленный накануне? Не понравилось качество изображения, не читает заявленные форматы видео.

Писать претензию о возмещении ущерба.

С уважением. Вы подаете письменную претензию, ее формат не предполагает представление доказательств, только утвердительную форму. В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП, вы уже подаете иск в су. А вот решение суда зависит об обстоятельств дела и представленных сторонами доказательств = ст.56 ГПК РФ. Вы представляете копии документов об оплате этих пломб, заключение специалиста (на дату установления отсутствия пломб). Возможно-не чистка некачественная, а установленные пломбы. Дать более подробный ответ, без полного анализа всей ситуации не получится. При гигиенической чистке зубов в клинике врач во время процедуры выдернула пломбы из двух зубов, которые поставили не так давно. Нанесен финансовый ущерб. Что посоветуют уважаемые юристы?

Федеральный закон "О погребении и похоронном деле" от 12.01.1996 N 8-ФЗ Пишите им претензию на перенос. Указывайте, что должно быть 0, 5 м. Нормативной базы много, писать всё не формат и если конкретно хотите норму права, то эту консультацию необходимо готовить На кладбище захоронена моя бабушка. Рядом захоронили гражданина, его родственники установили оградку вплотную к холмику могилы бабушки (20 см от надгробия). Какие минимальные расстояния должны быть межу участками захоронения и на какие документы мне ссылаться в выставлении претензии родственникам захороненного?

Направляете претензию по адресу прописки либо в мессенджере, где велась основная "рабочая" переписка.

При отказе либо игнорировании, подаёте иск в суд. Взыскать деньги можете только в судебном порядке ст 3 гПК РФ. В суде же вы согласно ст 56 ГПК РФ вы должны доказать факт невыполнения работы в полном объеме. Если у вас нет договора то трудно будет доказать невыполнение работы в не полном объеме.

Досудебная претензия подается в обычном формате Здравствуйте! Обращаться с письменной претензией, иначе - в судебном порядке. Устно договорились с мастером - без заключения договора-о установке пожарной сигнализации. Деньги перевёл ему на счёт. Работу он до конца не выполнил. Как с него взыскать деньги за не выполненную работу и в каком формате подать ему досудебную претензию.?

Здравствуйте! Направить можно втрёх вариантах Почтой России с уведомлением, описью, чтобы остался у Вас чек об отслеживании и отправки письма. В электронном виде и лично. Поставить отметку о получении письма.

Претензию пишите в произвольной форме. Кому. Что вернуть, для кого, сколько. И что Вы предпримете если у 10-ти, 30-ти дневный срок не будет исправлено или исполнено Ваше требование. Как грамотно написать досудебную претензию на возврат скрытой комиссии к компании микрозайма? И нужно ли все письма отправлять помимо электронного формата, в бумажном формате, прислать их заказным письмом на почту? Благодарю за ответ!

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования в суд. Не проще ли обменять симку на нужный формат, если в остальном телефон устраивает вас? Приобрел сотовый телефон с сотовом магазине Билайн, продавец пробил чек. Я (покупатель) не отходя от прилавка обнаружил в этом телефоне что сим моего формата не подходит в этот телефон. Хочу вернуть или обменять. Но продавец отказывается руководствуясь каким то законом и говорит что только по претензии и ждать 10 дней.

Обратитесь к любому юристу сайта в раздел личных сообщений, Вам помогут. Услуга платная. Претензия составляется на бумажном листе формата А 4 Как составить претензию затем подать в суд за штраф по газу

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение